下面是相關(guān)的故障速查與解決問(wèn)題

　　電腦出現(xiàn)的故障原因撲朔迷離，讓人難以捉摸。并且由于Windows操作系統(tǒng)的組件相對(duì)復(fù)雜，電腦一旦出現(xiàn)故障，對(duì)于普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，想要準(zhǔn)確地找出其故障的原因幾乎是不可能的。那么是否是說(shuō)我們?nèi)绻龅诫娔X故障的時(shí)候，就完全束手無(wú)策了呢?其實(shí)并非如此，使電腦產(chǎn)生故障的原因雖然有很多，但是，只要我們細(xì)心觀察，認(rèn)真總結(jié)，我們還是可以掌握一些電腦故障的規(guī)律和處理辦法的。在本期的小冊(cè)子中，我們就將一些最為常見(jiàn)也是最為典型的電腦故障的診斷、維護(hù)方法展示給你，通過(guò)它，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)——解決電腦故障方法就在你的身邊，簡(jiǎn)單，但有效!

　　一、主板

　　主板是整個(gè)電腦的關(guān)鍵部件，在電腦起著至關(guān)重要的作用。如果主板產(chǎn)生故障將會(huì)影響到整個(gè)PC機(jī)系統(tǒng)的工作。下面，我們就一起來(lái)看看主板在使用過(guò)程中最常見(jiàn)的故障有哪些。

　　常見(jiàn)故障一：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示

　　電腦開(kāi)機(jī)無(wú)顯示，首先我們要檢查的就是是BIOS。主板的BIOS中儲(chǔ)存著重要的硬件數(shù)據(jù)，同時(shí)BIOS也是主板中比較脆弱的部分，極易受到破壞，一旦受損就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行，出現(xiàn)此類(lèi)故障一般是因?yàn)橹靼錌IOS被CIH病毒破壞造成(當(dāng)然也不排除主板本身故障導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行。)。一般BIOS被病毒破壞后硬盤(pán)里的數(shù)據(jù)將全部丟失，所以我們可以通過(guò)檢測(cè)硬盤(pán)數(shù)據(jù)是否完好來(lái)判斷BIOS是否被破壞，如果硬盤(pán)數(shù)據(jù)完好無(wú)損，那么還有三種原因會(huì)造成開(kāi)機(jī)無(wú)顯示的現(xiàn)象：

　　1. 因?yàn)橹靼鍞U(kuò)展槽或擴(kuò)展卡有問(wèn)題，導(dǎo)致插上諸如聲卡等擴(kuò)展卡后主板沒(méi)有響應(yīng)而無(wú)顯示。

　　2. 免跳線主板在CMOS里設(shè)置的CPU頻率不對(duì)，也可能會(huì)引發(fā)不顯示故障，對(duì)此，只要清除CMOS即可予以解決。清除CMOS的跳線一般在主板的鋰電池附近，其默認(rèn)位置一般為1、2短路，只要將其改跳為2、3短路幾秒種即可解決問(wèn)題，對(duì)于以前的老主板如若用戶(hù)找不到該跳線，只要將電池取下，待開(kāi)機(jī)顯示進(jìn)入 CMOS設(shè)置后再關(guān)機(jī)，將電池上上去亦達(dá)到CMOS放電之目的。

　　3. 主板無(wú)法識(shí)別內(nèi)存、內(nèi)存損壞或者內(nèi)存不匹配也會(huì)導(dǎo)致開(kāi)機(jī)無(wú)顯示的故障。某些老的主板比較挑剔內(nèi)存，一旦插上主板無(wú)法識(shí)別的內(nèi)存，主板就無(wú)法啟動(dòng)，甚至某些主板不給你任何故障提示(鳴叫)。當(dāng)然也有的時(shí)候?yàn)榱藬U(kuò)充內(nèi)存以提高系統(tǒng)性能，結(jié)果插上不同品牌、類(lèi)型的內(nèi)存同樣會(huì)導(dǎo)致此類(lèi)故障的出現(xiàn)，因此在檢修時(shí)，應(yīng)多加注意。

　　對(duì)于主板BIOS被破壞的故障，我們可以插上ISA顯卡看有無(wú)顯示(如有提示，可按提示步驟操作即可。)，倘若沒(méi)有開(kāi)機(jī)畫(huà)面，你可以自己做一張自動(dòng)更新BIOS的軟盤(pán)，重新刷新BIOS，但有的主板BIOS被破壞后，軟驅(qū)根本就不工作，此時(shí)，可嘗試用熱插拔法加以解決(我曾經(jīng)嘗試過(guò)，只要BIOS相同，在同級(jí)別的主板中都可以成功燒錄。)。但采用熱插拔除需要相同的BIOS外還可能會(huì)導(dǎo)致主板部分元件損壞，所以可靠的方法是用寫(xiě)碼器將BIOS更新文件寫(xiě)入BIOS里面(可找有此服務(wù)的電腦商解決比較安全)。

　　常見(jiàn)故障二：CMOS設(shè)置不能保存

　　此類(lèi)故障一般是由于主板電池電壓不足造成，對(duì)此予以更換即可，但有的主板電池更換后同樣不能解決問(wèn)題，此時(shí)有兩種可能：

　　1. 主板電路問(wèn)題，對(duì)此要找專(zhuān)業(yè)人員維修;

　　2. 主板CMOS跳線問(wèn)題，有時(shí)候因?yàn)殄e(cuò)誤的將主板上的CMOS跳線設(shè)為清除選項(xiàng)，或者設(shè)置成外接電池，使得CMOS數(shù)據(jù)無(wú)法保存。

　　常見(jiàn)故障三：在Windows下安裝主板驅(qū)動(dòng)程序后出現(xiàn)死機(jī)或光驅(qū)讀盤(pán)速度變慢的現(xiàn)象

　　在一些雜牌主板上有時(shí)會(huì)出現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象，將主板驅(qū)動(dòng)程序裝完后，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)不能以正常模式進(jìn)入Windows 98桌面，而且該驅(qū)動(dòng)程序在Windows 98下不能被卸載。如果出現(xiàn)這種情況，建議找到最新的驅(qū)動(dòng)重新安裝，問(wèn)題一般都能夠解決，如果實(shí)在不行，就只能重新安裝系統(tǒng)。

　　常見(jiàn)故障四：安裝Windows或啟動(dòng)Windows時(shí)鼠標(biāo)不可用

　　出現(xiàn)此類(lèi)故障的軟件原因一般是由于CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起的。在CMOS設(shè)置的電源管理欄有一項(xiàng)modem use IRQ項(xiàng)目，他的選項(xiàng)分別為3、4、5......、NA，一般它的默認(rèn)選項(xiàng)為3，將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)即可。

　　常見(jiàn)故障五：電腦頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象

　　在CMOS里發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象，一般為主板或CPU有問(wèn)題，如若按下法不能解決故障，那就只有更換主板或CPU了。

　　出現(xiàn)此類(lèi)故障一般是由于主板Cache有問(wèn)題或主板設(shè)計(jì)散熱不良引起，筆者在815EP主板上就曾發(fā)現(xiàn)因主板散熱不夠好而導(dǎo)致該故障的現(xiàn)象。在死機(jī)后觸摸CPU周?chē)靼逶l(fā)現(xiàn)其溫度非常燙手。在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障得以解決。對(duì)于Cache有問(wèn)題的故障，我們可以進(jìn)入CMOS設(shè)置，將Cache禁止后即可順利解決問(wèn)題，當(dāng)然，Cache禁止后速度肯定會(huì)受到有影響。

　　常見(jiàn)故障六：主板 COM口或并行口、IDE口失靈

　　出現(xiàn)此類(lèi)故障一般是由于用戶(hù)帶電插拔相關(guān)硬件造成，此時(shí)用戶(hù)可以用多功能卡代替，但在代替之前必須先禁止主板上自帶的COM口與并行口(有的主板連IDE口都要禁止方能正常使用)。

　　顯卡

　　常見(jiàn)故障一：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示

　　此類(lèi)故障一般是因?yàn)轱@卡與主板接觸不良或主板插槽有問(wèn)題造成。對(duì)于一些集成顯卡的主板，如果顯存共用主內(nèi)存，則需注意內(nèi)存條的位置，一般在第一個(gè)內(nèi)存條插槽上應(yīng)插有內(nèi)存條。由于顯卡原因造成的開(kāi)機(jī)無(wú)顯示故障，開(kāi)機(jī)后一般會(huì)發(fā)出一長(zhǎng)兩短的蜂鳴聲(對(duì)于AWARD BIOS顯卡而言)。

　　常見(jiàn)故障二：顯示花屏，看不清字跡

　　此類(lèi)故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的。花屏?xí)r可切換啟動(dòng)模式到安全模式，然后再在 Windows 98下進(jìn)入顯示設(shè)置，在16色狀態(tài)下點(diǎn)選“應(yīng)用”、“確定”按鈕。重新啟動(dòng)，在Windows 98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅(qū)動(dòng)程序，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。也可不進(jìn)入安全模式，在純DOS環(huán)境下，編輯

　　SYSTEM.INI文件，將 display.drv=pnpdrver改為display.drv=vga.drv后，存盤(pán)退出，再在Windows里更新

　　驅(qū)動(dòng)程序。

　　常見(jiàn)故障三：顏色顯示不正常，此類(lèi)故障一般有以下原因：

　　1. 顯示卡與顯示器信號(hào)線接觸不良

　　2. 顯示器自身故障

　　3. 在某些軟件里運(yùn)行時(shí)顏色不正常，一般常見(jiàn)于老式機(jī)，在BIOS里有一項(xiàng)校驗(yàn)顏色的選項(xiàng)，將其開(kāi)啟即可

　　4. 顯卡損壞;

　　5. 顯示器被磁化，此類(lèi)現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的物體過(guò)分接近所致，磁化后還可能會(huì)引起顯示畫(huà)面出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)的現(xiàn)象。

　　常見(jiàn)故障四：死機(jī)

　　出現(xiàn)此類(lèi)故障一般多見(jiàn)于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良;顯卡與其它擴(kuò)展卡不兼容也會(huì)造成死機(jī)。

　　常見(jiàn)故障五：屏幕出現(xiàn)異常雜點(diǎn)或圖案

　　此類(lèi)故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問(wèn)題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯

　　卡。

　　常見(jiàn)故障六：顯卡驅(qū)動(dòng)程序丟失

　　顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入，運(yùn)行一段時(shí)間后驅(qū)動(dòng)程序自動(dòng)丟失，此類(lèi)故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，此時(shí)只有更換顯卡。

　　此外，還有一類(lèi)特殊情況，以前能載入顯卡驅(qū)動(dòng)程序，但在顯卡驅(qū)動(dòng)程序載入后，進(jìn)入Windows時(shí)出現(xiàn)死機(jī)。可更換其它型號(hào)的顯卡在載入其驅(qū)動(dòng)程序后，插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類(lèi)故障，則說(shuō)明注冊(cè)表故障，對(duì)注冊(cè)表進(jìn)行恢復(fù)或重新安裝操作系統(tǒng)即可。

　　聲卡

　　常見(jiàn)故障一：聲卡無(wú)聲。出現(xiàn)這種故障常見(jiàn)的原因有：

　　1. 驅(qū)動(dòng)程序默認(rèn)輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標(biāo)(小嗽叭)，出現(xiàn)音量調(diào)節(jié)滑塊，下方有“靜音”選項(xiàng)，單擊前邊的復(fù)選框，清除框內(nèi)的對(duì)號(hào)，即可正常發(fā)音。

　　2. 聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調(diào)整PnP卡所使用的系統(tǒng)資源，使各卡互不干擾。有時(shí)，打開(kāi)“設(shè)備管理”，雖然未見(jiàn)黃色的驚嘆號(hào)(沖突標(biāo)志)，但聲卡就是不發(fā)聲，其實(shí)也是存在沖突，只是系統(tǒng)沒(méi)有檢查出來(lái)。

　　3. 安裝了Direct X后聲卡不能發(fā)聲了。說(shuō)明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要更新驅(qū)動(dòng)程序。

　　4. 一個(gè)聲道無(wú)聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

　　常見(jiàn)故障二：聲卡發(fā)出的噪音過(guò)大.出現(xiàn)這種故障常見(jiàn)的原因有：

　　1. 插卡不正。由于機(jī)箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導(dǎo)致聲卡不能與主板擴(kuò)展槽緊密結(jié)合，目視可見(jiàn)聲卡上“金手指”與擴(kuò)展槽簧片有錯(cuò)位。這種現(xiàn)象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見(jiàn)故障。一般可用鉗子校正。

　　2. 有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對(duì)于有源音箱，應(yīng)接在聲卡的Line out端，它輸出的信號(hào)

　　沒(méi)有經(jīng)過(guò)聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個(gè)輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認(rèn)方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調(diào)整跳線。

　　3. Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序不好。在安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，要選擇“廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序”而不要選

　　“Windows默認(rèn)的驅(qū)動(dòng)程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤(pán)安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經(jīng)安裝了Windows自帶的驅(qū)動(dòng)程序，可選“控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理 →聲音、視頻和游戲控制器”，點(diǎn)中各分設(shè)備，選“屬性→驅(qū)動(dòng)程序→更改驅(qū)動(dòng)程序→從磁盤(pán)安裝”。這時(shí)插入聲卡附帶的磁盤(pán)或光盤(pán)，裝入廠家提供的驅(qū)動(dòng)程序。

　　常見(jiàn)故障三：聲卡無(wú)法“即插即用”

　　1. 盡量使用新驅(qū)動(dòng)程序或替代程序。筆者曾經(jīng)有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅(qū)動(dòng)盤(pán)安裝驅(qū)動(dòng)程序怎么也裝不上，只好用Creative SB16驅(qū)動(dòng)程序代替，一切正常。后來(lái)升級(jí)到Windows Me，又不正常了再換用Windows 2000(完整版)自帶的聲卡驅(qū)動(dòng)程序才正常。

　　2. 最頭痛的問(wèn)題莫過(guò)于Windows 9X下檢測(cè)到即插即用設(shè)備卻偏偏自作主張幫你安裝驅(qū)動(dòng)程序，這個(gè)驅(qū)動(dòng)程序偏是不能用的，以后，每次當(dāng)你刪掉重裝都會(huì)重復(fù)這個(gè)問(wèn)題，并且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個(gè)獨(dú)門(mén)密招：進(jìn)入Win9xinfother目錄，把關(guān)于聲卡的*.inf文件統(tǒng)統(tǒng)刪掉再重新啟動(dòng)后用手動(dòng)安裝，這一著百分之百靈驗(yàn)，曾救活無(wú)數(shù)聲卡性命……當(dāng)然，修改注冊(cè)表也能達(dá)到同樣的目的。

　　3. 不支持PnP聲卡的安裝(也適用于不能用上述PnP方式安裝的PnP聲卡)：進(jìn)入“控制面板”/“添加新硬件”/“下一步”，當(dāng)提示“需要Windows 搜索新硬件嗎?”時(shí)，選擇“否”，而后從列表中選取“聲音、視頻和游戲控制器”用驅(qū)動(dòng)盤(pán)或直接選擇聲卡類(lèi)型進(jìn)行安裝。

　　常見(jiàn)故障四：播放 CD無(wú)聲

　　1. 完全無(wú)聲。用Windows 98的“CD播放器”放CD無(wú)聲，但“CD播放器”又工作正常，這說(shuō)明是光驅(qū)的音頻線沒(méi)有接好。使用一條4芯音頻線連接CD-ROM的模擬音頻輸出和聲卡上的CD-in即可，此線在購(gòu)買(mǎi)CD-ROM時(shí)會(huì)附帶。

　　2. 只有一個(gè)聲道出聲。光驅(qū)輸出口一般左右兩線信號(hào)，中間兩線為地線。由于音頻信號(hào)線的4條線顏色一般不同，可以從線的顏色上找到一一對(duì)應(yīng)接口。若聲卡上只有一個(gè)接口或每個(gè)接口與音頻線都不匹配，只好改動(dòng)音頻線的接線順序，通常只把其中2條線對(duì)換即可。

　　常見(jiàn)故障五：PCI聲卡出現(xiàn)爆音

　　一般是因?yàn)镻CI顯卡采用Bus Master技術(shù)造成掛在PCI總線上的硬盤(pán)讀寫(xiě)、鼠標(biāo)移動(dòng)等操作時(shí)放大了背景

　　噪聲的緣故。解決方法：關(guān)掉 PCI顯卡的Bus Master功能，換成AGP顯卡，將PCI聲卡換插槽上。

　　常見(jiàn)故障六：無(wú)法正常錄音

　　首先檢查麥克風(fēng)是否有沒(méi)有錯(cuò)插到其他插孔中了，其次，雙擊小喇叭，選擇選單上的“屬性→錄音”，看看各項(xiàng)設(shè)置是否正確。接下來(lái)在“控制面板→多媒體→設(shè)備”中調(diào)整 “混合器設(shè)備”和“線路輸入設(shè)備”，把它們?cè)O(shè)為“使用”狀態(tài)。如果“多媒體→音頻”中“錄音”選項(xiàng)是灰色的那可就糟了，當(dāng)然也不是沒(méi)有挽救的余地，你可以試試“添加新硬件→系統(tǒng)設(shè)備”中的添加“ISA Plug and Play bus”，索性把聲卡隨卡工具軟件安裝后重新啟動(dòng)。

　　常見(jiàn)故障七：無(wú)法播放Wav音樂(lè)、Midi音樂(lè)

　　不能播放Wav音樂(lè)現(xiàn)象比較罕見(jiàn)，常常是由于“多媒體”→“設(shè)備”下的“音頻設(shè)備”不只一個(gè)，禁用一個(gè)即可;無(wú)法播放MIDI文件則可能有以下3種可能：

　　1. 早期的ISA聲卡可能是由于16位模式與32位模式不兼容造成MIDI播放的不正常，通過(guò)安裝軟件波表的

　　方式應(yīng)該可以解決

　　2. 如今流行的PCI聲卡大多采用波表合成技術(shù)，如果MIDI部分不能放音則很可能因?yàn)槟鷽](méi)有加載適當(dāng)?shù)牟ū硪羯珟?kù)。

　　3. Windows音量控制中的MIDI通道被設(shè)置成了靜音模式。

　　常見(jiàn)故障八：PCI聲卡在WIN98下使用不正常

　　有些用戶(hù)反映，在聲卡驅(qū)動(dòng)程序安裝過(guò)程中一切正常，也沒(méi)有出現(xiàn)設(shè)備沖突，但在WIN98下面就是無(wú)法出聲或是出現(xiàn)其他故障。這種現(xiàn)象通常出現(xiàn)在PCI聲卡上，請(qǐng)檢查一下安裝過(guò)程中您把PCI聲卡插在的哪條PCI插槽上。有些朋友出于散熱的考慮，喜歡把聲卡插在遠(yuǎn)離AGP插槽，靠近ISA插槽的那幾條PCI插槽中。問(wèn)題往往就出現(xiàn)在這里，因?yàn)閃indows98有一個(gè)Bug：有時(shí)只能正確識(shí)別插在PCI-1和PCI-2兩個(gè)槽的聲卡。而在ATX主板上緊靠AGP 的兩條PCI才是PCI-1和PCI-2(在一些ATX主板上恰恰相反，緊靠ISA的是PCI-1)，所以如果您沒(méi)有把PCI聲卡安裝在正確的插槽上，問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生了.