現在的社會上網如同家常便飯,人人所需,但就是有的時候電腦連接寬帶上網出現錯誤691,遇到這個問題真叫人苦惱,具體該怎么解決呢?下面就由學習啦小編跟大家分享一下解決方法吧,歡迎大家來閱讀學習。

　　電腦連接寬帶上網出現錯誤691解決方法

　　賬號密碼輸入有誤

　　有些朋友家里有孩子上網，孩子的手比較快，拿起鼠標一頓點，不小心刪除了一個密碼或者賬號被刪除一個，就會造成691的現象。連接一次不成功，找出你的賬號與密碼，重新輸入一遍正確的就可以了，要注意大小寫。

　　寬帶到期已停機

　　嘟嘟做的是網絡客服，總會提前給用戶電話，告知網絡到期時間，只是有些用戶總是忽視，一旦到期，用戶不進行續(xù)費，那么網絡營業(yè)一定會終止您的賬號的。一定要記得定時去續(xù)寬帶費，以免停機造成不便。

　　路由器的問題

　　現在家有電腦的用戶幾乎使用路由器，有時候突然斷電，或者強制關機，就會造成網絡無法連接，這個時候撤下路由器進行賬號密碼輸入，還是會出現691的現象。那么不要著急，把你的路由器電源拔下，五分鐘后，重新輸入賬號密碼進行連接，一般情況下會連接成功，再重新設置路由器就好了。

　　賬號密碼被盜

　　有時候電腦需要做系統(tǒng)，恰好自己又不會做，那么就會請人幫忙做系統(tǒng)，做好系統(tǒng)后就要重新輸入賬號與密碼，在這個時候，你的賬號與密碼就會被外人得知，極易造成被有心人盜取的可能。這個時候就要致電客服了，請幫忙重新修改你的賬號密碼即可。

　　網絡公司原因

　　有時候網絡公司會進行一些數據值調配，也會重新綁定端口，那么這個時候你的電腦可能會出現691的狀況，不用著急，致電你所在的網絡公司，讓客服人員幫你重置一下端口，或重新調配一下數據值就好了。

　　多次連接被拉黑

　　不要以為只有QQ好友才能被拉黑，您的寬帶賬號同樣有可能被打進黑名單里?，F在網絡公司啟用了賬號保護系統(tǒng)，如果發(fā)現你的賬號多次登陸，或者異常登陸情況，就會啟動賬號保護，直接把你打進黑名單里，這更需要我們的客服幫助我們了，請他們幫忙，把我們的賬號踢出黑名單里就可以了。