惠普(HP)打印機常見故障排除經(jīng)驗集合(2)
惠普(HP)打印機常見故障排除經(jīng)驗集合
實例十六、惠普HP 5000型激光打印機打印空白
故障現(xiàn)象:打印時偶然出現(xiàn)空白頁。
原因分析:引起此故障的原因有:紙張的長度和頁邊距設置不正確,紙張帶靜電難以分開,使打印機一次送兩張或更加多的紙,軟件的應用程序?qū)е掳l(fā)出多余的紙。
檢修過程與排除方法:首先合理設置打印紙的頁邊距,并未排除故障。檢查軟件的打印配置情況也沒有發(fā)現(xiàn)異常。在檢查打印紙時,發(fā)現(xiàn)打印紙分開困難,將紙取出,在放紙前將紙來回彎曲成U形并打開,使紙張分開,故障排除。
實例十七、惠普HP 5000型激光打印機縱向有白條
故障現(xiàn)象:打印件上有縱向白條。
原因分析:引起此故障的原因有以下幾種:電源電壓較低使充電電壓不均勻,墨粉盒內(nèi)墨粉分布不均勻及分離爪變形,感光鼓產(chǎn)生嚴重劃痕造成不能轉(zhuǎn),印墨粉充電電極絲上有污物造成感光鼓相應部分不能充電,轉(zhuǎn)印電極絲局部臟污。
檢修過程與排除方法:首先檢測電源電壓正常,再取下墨粉盒輕輕搖動,使墨粉分布均勻后,打印效果依舊。再檢查感光鼓及充電電極絲、轉(zhuǎn)印電極絲,發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)印電極絲臟污,使轉(zhuǎn)印的電壓明顯降低。將轉(zhuǎn)印電極絲及其周圍區(qū)域清潔干凈后試機,故障排除。
實例十八、惠普HP 5000型激光打印機打印紙橫向有黑條白條
故障現(xiàn)象:打印件上出現(xiàn)橫向黑條白條。
原因分析:引起此故障的原因有以下幾種:感光鼓有故障,顯影輥驅(qū)動離合器摩擦或打滑,充電轉(zhuǎn)印及消電電極過松。
檢修過程與排除方法:首先檢查感光鼓,發(fā)現(xiàn)鼓軸偏離中心,導致轉(zhuǎn)速不均勻,引起轉(zhuǎn)印不均勻。將鼓軸調(diào)整到中心位置后,開機打印,故障排除。
實例十九、惠普HP 5000型激光打印機出現(xiàn)黑線條
故障現(xiàn)象:打印件出現(xiàn)黑線條甚至黑頁。
原因分析:此故障一般是因感光鼓有問題或打印機臟污所致。試更換新感光鼓試機,打印仍呈黑頁,故說明該打印機需要清潔。
檢修過程與排除方法:清潔打印機內(nèi)、外部的灰塵、墨粉及紙屑等雜物,其具體方法如下:
1.清潔內(nèi)部。激光打印機內(nèi)部需要清潔的部件有墨粉保護裝置、送紙滾筒、冠狀電線及通風口。
墨粉保護裝置的清潔:打印機的墨盒中的襯墊是用于傳輸紙張的滾筒系統(tǒng)中吸收過剩的墨粉,此部分最容易臟。在清潔時,可將其從機器中取出,用手工的方式進行清理。
送紙滾筒的清潔:它的作用是將紙張從紙槽拖到打印機的內(nèi)部,在這個過程中,紙上沾污的油和灰塵會在滾筒上沉淀。清潔此部件可用酒精泡過的棉花團或濕布清洗這些沉積物。
冠狀電線的清潔:它是用來傳送靜電的專門電線。靜電是用來將墨粉吸引到紙張上,若上面有灰塵的沉淀會影響靜電的使用效率。清潔時可用棉布將灰塵輕輕擦去。
通風口:通風口會被灰塵和污物阻塞。此處應定期清理,保持打印機內(nèi)部空氣的流動。
2.清潔外部??捎们鍧崉﹪娫谌彳浀牟忌?,然后用它擦拭外殼。也可通過空氣出口,風扇通道和紙槽中吹人壓縮空氣,來清除灰塵和污物。
實例二十、惠普HP 5000型激光打印機不打印
故障現(xiàn)象:使用網(wǎng)絡打印時,出現(xiàn)找不到網(wǎng)絡打印機的提示。
原因分析:造成這種故障的可能原因有以下幾種:連接打印機的計算機設置不正確,打印設置不正確,驅(qū)動程序有問題。
檢修過程與排除方法:首先檢查連接打印機的計算機上打印設置是否正確,結(jié)果沒有問題,且該打印機已共享。檢查遠程使用網(wǎng)絡打印機的計算機上的打印機設置也正確。再進一步檢查,發(fā)現(xiàn)打印機驅(qū)動程序有錯誤。在使用網(wǎng)絡打印機的計算機上,把正確的打印機驅(qū)動程序重裝一遍試機,故障排除。
實例二十一、惠普HP 8100型激光打印機打印時無反應
故障現(xiàn)象:從軟件發(fā)送打印作業(yè)時,打印機無反應。
原因分析:引起此類故障的原因主要有:電源線及電源連接線異常,打印機與計算機之間的連接電纜有問題,打印機處于休眠狀態(tài),軟件中選擇了錯誤的打印機,打印端口配置不正確,打印機連接在設置不正確的轉(zhuǎn)換器上,打印機本身存在問題。
檢修過程與排除方法:經(jīng)過對上述可能原因的檢查發(fā)現(xiàn)打印機正處于休眠狀態(tài)。按面板按鈕來啟動就緒指示燈,隨后,再按按鈕,能打印演示頁,打印機工作恢復正常。
故障排除經(jīng)驗:若全部指示燈均亮著,則表明打印機硬件有問題。此時斷開打印機電源,等待15min之后,再接通打印機電源,若四個指示燈均亮著,則說明打印機有故障。
實例二十二、惠普HP 8500型激光打印機不打印
故障現(xiàn)象:打印作業(yè)已進入隊列,但不能送到打印機進行打印,收到錯誤信息“Print queue cannot be found”(找不到打印隊列)或“Illegal queue name”(非法的隊列名)。
原因分析:引起此故障的原因主要有以下幾種:打印服務器和打印隊列的安裝有錯誤,打印服務器和打印隊列的配置不正確,打印電纜連線不良等。
檢修過程與排除方法:首先檢查打印服務器和打印隊列的安裝信息,打印服務器和打印隊列的配置均正確,打印電纜連線良好。再檢查連接遠程打印機結(jié)點上的Shell.cfs文件,發(fā)現(xiàn)該文件中Local Printers=0。
處理方法是:刪去此行,在服務器控制臺中鍵入load pserver mymy(其中mymy為打印機服務器名,若經(jīng)常使用服務器控制臺,可把上述控制臺命令加入到Autoexex.ncr文件中,使文件服務器每次啟動時都能自動調(diào)入),故障排除。
實例二十三、 惠普HP 8500型激光打印機縱向有黑條
故障現(xiàn)象:打印件上出現(xiàn)縱向黑條。
原因分析:引起此故障的原因有:感光鼓表面有劃痕,顯影輥上墨粉分布不均勻,刮板刃口有缺陷或及刃口積粉過多,定影器入口堵塞,轉(zhuǎn)印后尚未定影的部分與定影器入口摩擦而損傷圖像,加熱輥表面附有墨粉及污垢,磁輥上附有條狀墨粉結(jié)塊。
檢修過程與排除方法:經(jīng)過檢查,故障原因為磁輥上附有條狀結(jié)塊墨粉。將磁輥上的結(jié)塊墨粉清除干凈后試機,故障排除。
實例二十四、惠普HP 8500型激光打印機打印出現(xiàn)橫向黑條
故障現(xiàn)象:打印件上出現(xiàn)橫向黑條。
原因分析:引起此故障的原因主要有以下幾種:顯影器中攪拌裝置運轉(zhuǎn)不暢或墨粉受潮結(jié)塊,顯影器周圍有粉塵、墨粉被感光鼓吸附或灑落在紙上,反光鏡或鏡頭污染。
檢修過程與排除方法:經(jīng)過對以上可能原因的排查,發(fā)現(xiàn)是反光鏡上有灰塵所致。對反光鏡進行清潔處理后開機打印,故障排除。
實例二十五、卡紙故障
故障現(xiàn)象:惠普激光打印機卡紙
原因分析:卡紙是激光打印機最常見的一種故障,產(chǎn)生故障的具體原因主要有以下幾種:安裝打印紙的方法不當,在打印機打印期間打開打印機的機蓋或調(diào)整紙張路徑桿,在不符合打印機規(guī)定的紙張上打印,使用了小于76.2X127mm尺寸的紙張,輸紙部件出現(xiàn)故障或老化等。
檢修過程與排除方法:在打印機工作期間,打印機偶爾會不走紙,這樣也會卡紙。若是這樣,一般按一下操作面板上的進紙按鈕,打印機即可走紙。如果還不能走紙,則按以下方法排除故障:打開打印機上蓋,取出感光鼓組件,檢查打印機內(nèi)有無紙張,特別是進紙區(qū)和出紙區(qū)有無卡紙或碎紙屑將傳感器卡住的現(xiàn)象。取出打印機中的所有介質(zhì),重新整理,然后再放回打印機。
一般的進紙區(qū)或出紙區(qū)卡紙,只要打開打印機的機蓋,設法從進紙區(qū)或出紙區(qū)取出所卡的紙即可。不同的激光打印機其結(jié)構(gòu)不同,處理方法上也略有不同,下面以惠普6L、惠普2100、惠普4500/4550打印機為例進行說明。
1.惠普6L激光打印機卡紙的處理
當惠普6L打印機的進紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時,按以下步驟處理:
先打開打印機機蓋,取出感光鼓組件,在為打印機清除卡紙期間要將該感光鼓避光保存。如果只有一小部分紙張進入打印機,則用雙手從進紙盒中把卡紙順著向上慢慢地往外拉出。如果紙張已經(jīng)完全進入打印機,則要小心拉紙,在拉紙過程中注意不要接觸傳送滾筒,否則可能會影響打印機的打印質(zhì)量。
同樣,當惠普6L打印機的出紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時,按以下步驟進行:同樣打開打印機機蓋,取出感光鼓組件,在為打印機清除卡紙期間要將該感光鼓避光保存。將打印機左側(cè)綠色的紙張釋放桿往上撥,以釋放紙張上的壓力。雙手抓住卡紙的兩側(cè),左右分別用力緩慢地將卡紙拽出。
2.惠普2100激光打印機卡紙的處理
當惠普2100激光打印機的進紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時,按以下步驟處理:打開打印機機蓋,取出感光鼓組件,在為打印機清除卡紙期間要將該感光鼓避光保存。抬起右側(cè)帶綠色標志的金屬板雙手抓住卡紙的兩側(cè),左右分別用力緩慢地將卡紙拽出。
同樣,當惠普2100激光打印機的出紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時,按以下步驟進行:將打印機后面的出紙槽打開。用雙手抓住卡紙的兩側(cè),左右分別用力將卡紙緩慢拉出。
3.惠普4500/4550彩色激光打印機卡紙的處理
當惠普4500/4550彩色激光打印機的進紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時,按以下步驟處理:
從打印機的前面打開中間抽屜,取出一級轉(zhuǎn)印皮帶(1TB),注意當發(fā)生打印機卡紙時,一定要等打印機完全停止動作后再進行取卡紙操作,否則會打不開中間抽屜。抬起卡紙上面的一塊金屬板,用雙手抓住卡紙的兩側(cè),左右分別用力將卡紙緩慢拉出。
同樣,當惠普4500/4550彩色激光打印機的出紙區(qū)出現(xiàn)卡紙故障時,按以下步驟進行:將打印機后蓋打開;按住右側(cè)帶有綠色標識的塑料板并向外撥,然后把卡紙抽出。
大家在向外拉卡紙時需要注意的是,用力不要過大過猛,以免撕破紙張。