打印機(jī)不能打印測(cè)試頁(yè)怎么辦
打印機(jī)不能打印測(cè)試頁(yè)怎么辦
打印機(jī)在打印測(cè)試頁(yè)的時(shí)候提示“打印機(jī)不能打印測(cè)試頁(yè),提示測(cè)試頁(yè)打印失敗,是否要參閱打印疑難解答以獲得幫助?該怎么解決?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下解決辦法和出現(xiàn)這類問題的原因。
問題:打印機(jī)在打印測(cè)試頁(yè)的時(shí)候提示“打印機(jī)不能打印測(cè)試頁(yè),提示測(cè)試頁(yè)打印失敗,是否要參閱打印疑難解答以獲得幫助?該怎么解決?
環(huán)境描述:局域網(wǎng)內(nèi)2臺(tái)電腦,分別暫時(shí)命名為啊A、B。以當(dāng)中A電腦共享打印機(jī),B電腦(連接A電腦打印;問題出來了:原來共享正常,A、B電腦也都可以正常打印,突然B電腦不能打印,B電腦打印測(cè)試頁(yè)提示“測(cè)試頁(yè)打印機(jī)失敗,是否要參閱打印疑難解答已或得幫助?”A電腦打印沒有問題,問題出現(xiàn)前,打印都正常;出現(xiàn)問題后打印狀態(tài)、主機(jī)連接機(jī)器,所有線路、網(wǎng)絡(luò)都正常。
分析:B電腦無法打印,A電腦正常,首先想到是不是這B電腦網(wǎng)絡(luò)連接有問題(斷網(wǎng)了); B電腦ping A電腦,沒有丟包,刪除打印機(jī)重新添加,也可以添加。訪問都正常,代表網(wǎng)絡(luò)正常,主機(jī)也正常,問題不是網(wǎng)絡(luò),也不是主機(jī),那是什么呢?難道打印機(jī)出現(xiàn)問題?但是A電腦可以正常打印,說明打印機(jī)正常,說明問題出現(xiàn)在了B電腦本身,也許是操作系統(tǒng)問題,難道重裝系統(tǒng)? 重裝系統(tǒng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力(大絕招輕易不用)
瞎貓碰死耗子,解決了。B主機(jī)上進(jìn)行以下操作,XP系統(tǒng)用以下方法徹底刪除打印機(jī)驅(qū)動(dòng),開始---打印機(jī)與傳真--右鍵空白處“服務(wù)器屬性”--驅(qū)動(dòng)程序--看到下面有很多型號(hào)驅(qū)動(dòng),
Win7系統(tǒng)用以下方法徹底刪除驅(qū)動(dòng)
開始—設(shè)備和打印機(jī)—任意選中一個(gè)打印機(jī)—打印服務(wù)器屬性-驅(qū)動(dòng)程序--看到下面有很多型號(hào)驅(qū)動(dòng),
全部刪除(打印機(jī)驅(qū)動(dòng)),當(dāng)點(diǎn)HP2900刪除時(shí),如果提示還在使用不能刪除(前提先把己添加的同型號(hào)打印機(jī)都刪除),如果刪除打印機(jī)時(shí)里面有任務(wù)以至于不能刪除打印機(jī),到c:\WINNT\system32\spool\PRINTERS這個(gè)路徑下的所有文件刪除(可運(yùn)行services.msc或管理工具到服務(wù)里找到print spooler停用再刪除),然后再嘗試刪除打印機(jī)
再打開服務(wù)器屬性,把該驅(qū)動(dòng)刪除。 此時(shí),再重新添加網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),打印測(cè)試頁(yè)(如果還是同樣報(bào)錯(cuò),刪除驅(qū)動(dòng)后重啟電腦),經(jīng)過以上操作基本上問題就解決了。
原因主要是電腦上固有的網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)驅(qū)動(dòng)裝得太多了,同一型號(hào)打印機(jī)反復(fù)安裝,造成驅(qū)動(dòng)在向主機(jī)發(fā)送打印指令時(shí)出現(xiàn)紊亂,形成類似網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴的現(xiàn)象。