一、系統(tǒng)過熱
　　筆記本電腦在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)的情況，觸摸其底部發(fā)現(xiàn)溫度過高。
　　筆記本電腦空間狹小，散熱不好。各元器件散發(fā)出來(lái)的熱量容易積蓄，最后造成電腦工作不正常，甚至將機(jī)器燒毀。因此在使用筆記本電腦時(shí)，由于筆記本電腦通常是通過底部和側(cè)面來(lái)散熱的，所以在使用過程中：一是要避免在高溫環(huán)境中長(zhǎng)時(shí)間使用；二是最好不要在過于柔軟的平臺(tái)上使用，這樣會(huì)不利于熱量的散失。一定要將筆記本電腦放在一個(gè)通風(fēng)良好的硬平面上，同時(shí)要經(jīng)常清理筆記本電腦，除去塵土，使通風(fēng)口空氣流動(dòng)暢通，保證系統(tǒng)散熱良好。
　　某些需要依*處理器的程序會(huì)導(dǎo)致筆記本電腦的溫度升高到某一程度，使筆記本電腦自動(dòng)放慢CPU的速度，藉以保護(hù)其不會(huì)因?yàn)楦邷囟鴵p壞。
　　如果筆記本電腦工作過程中溫度很高，則應(yīng)該迅速保存文件后關(guān)閉電源，然后更換工作環(huán)境。如果上述問題仍然出現(xiàn)，則將筆記本電腦送到專業(yè)維修部門檢測(cè)。
　　需要特別指出的是，使用臺(tái)式機(jī)CPU的筆記本電腦，在炎熱的夏季長(zhǎng)時(shí)間使用后，非常容易發(fā)生過熱死機(jī)。筆者強(qiáng)烈建議，對(duì)于穩(wěn)定性要求比較高，同時(shí)經(jīng)濟(jì)條件較好的用戶，最好不要選擇這類筆記本電腦。
　　二、電源故障
　　作為移動(dòng)辦公的重要體現(xiàn)，筆記本電腦中的電源系統(tǒng)是一個(gè)重要且脆弱的部分。
　　1. 電池?fù)p壞的原因．電池在使用了一段時(shí)間之后就會(huì)“衰老”，具體表現(xiàn)是內(nèi)阻變大，在充電時(shí)兩端電壓上升比較快。這樣容易被充電控制線路判定為已經(jīng)充滿，容量也自然下降。由于電池內(nèi)阻比較大，放電時(shí)電壓下降幅度大、速度快，所以系統(tǒng)很容易誤認(rèn)為電壓不夠，電量不足?？傊?，電池的衰老是一個(gè)惡性循環(huán)的過程。在發(fā)現(xiàn)電池工作時(shí)間比較短時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的措施。
　　另外，很多鋰電池失效是電池包中的某節(jié)電芯失效導(dǎo)致的，這種現(xiàn)象無(wú)法避免。因?yàn)槊抗?jié)電池的電芯性質(zhì)不可能完全一致，用久后有些質(zhì)量稍差的開始老化，而破壞了整體(串聯(lián)之后)的放電曲線。有興趣和能力的讀者可以嘗試打開電池包，在萬(wàn)用表的幫助下，可以很快找到損壞的電芯(電壓異常)。如果條件允許，根據(jù)電芯對(duì)應(yīng)參數(shù)更換合格晶即可。
　　2. 保養(yǎng)和恢復(fù)．保養(yǎng)和恢復(fù)電池的過程也稱為“激活”或“活化”，活化一個(gè)電池的基本原則是充放電時(shí)電流一定要小(過小將導(dǎo)致時(shí)間過長(zhǎng))，另外盡量要充滿、放完全。
　　3. 充放電．鋰離子電池充電開始時(shí)為恒流方式，電壓達(dá)到一定值后以恒壓方式慢速充電。系統(tǒng)負(fù)載大時(shí)，充電電流小，反之則大，這個(gè)電流由AC電源適配器的功率余量決定。很明顯，系統(tǒng)充電時(shí)電池將與其他部件，如CPU、硬盤和LCD等爭(zhēng)奪電源。筆者試過一邊運(yùn)行Super，一邊充電的方式，發(fā)現(xiàn)充電電流在0．70A~1．70A之間變化，不能滿足鋰離子電池的充電要求，所以這種工作時(shí)充電會(huì)損壞電池。IBM筆記本電腦的說明書中要求電池充電時(shí)不要執(zhí)行其他操作可能原因也在于此。
　　三、LCD的故障
　　筆記本電腦的LCD的故障主要來(lái)自使用過程中的砸、壓或摔等人為故障，使顯示器出現(xiàn)大量壞點(diǎn)，偏色，面板破碎，甚至完全沒有圖像。這類故障很難自行修理，通常交由專業(yè)維修人員處理。如果是液晶板和主機(jī)的信號(hào)線接觸不良或斷裂造成的問題，比較容易處理。如果液晶板本身?yè)p壞，則只有更換。液晶板的造價(jià)根據(jù)機(jī)型不同，占到總成本的30％~50％不等。
　　另外,一般情況下筆記本電腦的薄膜場(chǎng)效應(yīng)管液晶顯示屏（即TFT LCD）包含了多達(dá)兩百萬(wàn)個(gè)的場(chǎng)效應(yīng)管。正是由于這種技術(shù)的生產(chǎn)過程，出現(xiàn)一定數(shù)量的像素失效（包括像素點(diǎn)丟失、或像素點(diǎn)失色、或像素點(diǎn)常亮無(wú)法關(guān)閉）是薄膜場(chǎng)效應(yīng)管液晶顯示屏技術(shù)的一種特性。對(duì)于任何一個(gè)生產(chǎn)廠家，這樣的現(xiàn)象都是不可避免的。
　　四、內(nèi)存故障
　　筆記本電腦內(nèi)存故障較少，尤其是原裝內(nèi)存。如果內(nèi)存出現(xiàn)問題，系統(tǒng)將無(wú)法啟動(dòng)。根據(jù)使用的BIOS的不同，有不同的報(bào)警聲，多數(shù)為連續(xù)不斷的長(zhǎng)“嘀”聲，或者是連續(xù)不斷的短“嘀”聲。
　　解決的方法是打開內(nèi)存槽的蓋板更換內(nèi)存，通常不用購(gòu)買原裝內(nèi)存(價(jià)格昂貴)。注意筆記本電腦使用的內(nèi)存與臺(tái)式機(jī)不同，長(zhǎng)度只有臺(tái)式機(jī)內(nèi)存的一半。
　　1．內(nèi)存不規(guī)范：目前大多數(shù)筆記本電腦使用的是PC100或者PC133規(guī)格的內(nèi)存；這些內(nèi)存都應(yīng)該有一個(gè)SPD芯片來(lái)存儲(chǔ)內(nèi)存的基本參數(shù)和規(guī)格，以提供BIOS識(shí)別和系統(tǒng)調(diào)用，但是一些雜牌的內(nèi)存是沒有SPD芯片或者是只用一塊針腳相同的空芯片來(lái)冒充SPD芯片。這樣的內(nèi)存能用便是僥幸，穩(wěn)定性毫無(wú)保障，對(duì)于沒有SPD芯片的內(nèi)存，不管價(jià)格多么便宜都建議你不要購(gòu)買。此外，有些較老的機(jī)器使用的是144針的EDO內(nèi)存，這種內(nèi)存和SDRAM的封裝完全相同，外觀也看不出來(lái)，最高容量為128M，不過其工作電壓為5V而不是SDRAM的3.3V，如果誤插了SDRAM就很可能被燒毀。
　　2．內(nèi)存的形狀問題：主要是指內(nèi)存的高度和厚度問題，因?yàn)椴捎脝蚊娣庋b因此比較薄，當(dāng)年的一些筆記本電腦沒有在內(nèi)存插槽中預(yù)留足夠的空間，結(jié)果就是現(xiàn)在的大容量高板雙面內(nèi)存安裝不下。
　　3．內(nèi)存的兼容性問題：這個(gè)問題對(duì)于Compaq和IBM的超輕薄機(jī)器尤為常見，即使是KingSton；KingMax這樣的內(nèi)存大牌子也可能出現(xiàn)問題，因此最好不要不試機(jī)就盲目的買，插上內(nèi)存條認(rèn)到正確的容量是基本的要求，如果是機(jī)器都開不了的黑屏或者嘀嘀的報(bào)錯(cuò)那就根本不用考慮，然后將機(jī)器置于待機(jī)狀態(tài)，看看能否正常的喚醒。最好是可以用一些內(nèi)存測(cè)試軟件（推薦DocMem）跑一下看看穩(wěn)定性如何。
　　4．耗電量和發(fā)熱問題：許多用戶在升級(jí)內(nèi)存后發(fā)現(xiàn)自己的電池壽命縮短了，而且整機(jī)的發(fā)熱加大，這主要是新加入的內(nèi)存在工作的時(shí)候發(fā)熱所至，通常兩條內(nèi)存的機(jī)器比一條內(nèi)存的機(jī)器熱一些（兩個(gè)發(fā)熱源），而且內(nèi)存工作的時(shí)候是需要耗電的，耗電量加大也是正常。
　　5．最大內(nèi)存支持的問題：目前市面上所銷售的筆記本電腦內(nèi)存從單條64M到單條256M（SDRAM）都有。有時(shí)我們會(huì)遇到單條256M只認(rèn)成128M的情況，這就是最大內(nèi)存支持的問題，這個(gè)問題和主板的芯片組及筆記本電腦的BIOS都有關(guān)系，至于廠商的BIOS也對(duì)最大內(nèi)存總量有影響，如果廠商在BIOS中限制了最大的內(nèi)存量，則無(wú)論如何都不可能超過這個(gè)設(shè)置。
　　6．關(guān)于專用內(nèi)存：專用內(nèi)存通常用于超輕薄的小機(jī)器，是廠商為了減小機(jī)器的體積而設(shè)計(jì)的，Toshiba，SONY，F(xiàn)ujitsu和Sharp等日系廠家最喜歡這樣做。而歐美的廠家則極少有采用專用內(nèi)存的產(chǎn)品。
　　由于是為特定機(jī)器定做，這些內(nèi)存的成本較高，相應(yīng)的售價(jià)昂貴，但是不會(huì)有兼容性和質(zhì)量問題，在選購(gòu)內(nèi)存之前，請(qǐng)注意你自己的機(jī)器是否是專用內(nèi)存。下圖就是SONY和Toishiba機(jī)器專用內(nèi)存與筆記本電腦通用SODIMM內(nèi)存的比較。
　　五、硬盤故障
　　硬盤數(shù)據(jù)發(fā)生問題主要可以區(qū)分成兩種狀況:
　　第一種～為硬盤本身的故障，此類問題的預(yù)防方式，除了避免在開關(guān)機(jī)過程搖晃計(jì)算機(jī)外，平時(shí)的備份數(shù)據(jù)的習(xí)慣是最重要的。
　　第二種～為操作系統(tǒng)損毀或中毒造成無(wú)法開機(jī)。針對(duì)此情況，如果我們?cè)诎惭b操作系統(tǒng)之前，就已經(jīng)將硬盤以適當(dāng)?shù)谋壤M(jìn)行切割，且將重要的數(shù)據(jù)都已經(jīng)備份在不同于儲(chǔ)存操作系統(tǒng)的分割區(qū)中，這時(shí)我們就可以透過其它方式或工具來(lái)設(shè)法挽救操作系統(tǒng)甚至于重新安裝操作系統(tǒng)，而比較不用害怕硬盤中辛苦建立的數(shù)據(jù)受到損害。一般而言，建議將硬盤以6:4的比例將存放操作系統(tǒng)以及存放其它數(shù)據(jù)的分割區(qū)以分割。(操作系統(tǒng)60%，數(shù)據(jù)區(qū)40%)?！√热舨僮飨到y(tǒng)已經(jīng)安裝在整顆硬盤中，也就是硬盤中只有一個(gè)分割區(qū)，這時(shí)候若您想要再加入一個(gè)分割區(qū)來(lái)運(yùn)用，則可以透過支持windows的硬盤切割軟件，如Partiton Magic來(lái)進(jìn)行。
　　六、其他問題
　　1．光軟驅(qū)無(wú)法引導(dǎo)機(jī)器：這往往不是光軟驅(qū)出現(xiàn)了問題，而是啟動(dòng)順序不正確所致，大多數(shù)Phoniex BIOS在開機(jī)自檢的時(shí)候按F12就可以臨時(shí)選擇啟動(dòng)的設(shè)備，如果你想要永久的改變啟動(dòng)順序，可以在BIOS的Boot選項(xiàng)中改。
　　此外，不是所有的筆記本電腦都采用標(biāo)準(zhǔn)的IDE光驅(qū)，例如SONY的R505；SRX和VX系列機(jī)型就采用i-link接口（其實(shí)就是IEEE1394接口）的光驅(qū)來(lái)引導(dǎo)機(jī)器，部分的IBM筆記本電腦也可以用IBM原廠的USB光驅(qū)引導(dǎo)，還有SONY可以直接啟動(dòng)機(jī)器的PC卡接口CD51DA光驅(qū)。
　　在這種非標(biāo)準(zhǔn)情況下，Win98和ME的啟動(dòng)盤是無(wú)法啟動(dòng)的，即使你使用的是正版的操作系統(tǒng)安裝盤，也只能啟動(dòng)到DOS狀態(tài)，但是會(huì)找不到光驅(qū)的盤符。因此你就無(wú)法在DOS下讀取光盤和進(jìn)行操作系統(tǒng)的安裝。WinNT和Win2K得 安裝盤也會(huì)遇到同樣的情況，但是Windows XP的安裝盤可以很好的支持這些非標(biāo)準(zhǔn)接口的光驅(qū)。解決的辦法很簡(jiǎn)單，就是這些非標(biāo)準(zhǔn)的光驅(qū)必須要使用自己專門的啟動(dòng)鏡像，不能使用標(biāo)準(zhǔn)的Windows啟動(dòng)文件，你必須將這些特殊啟動(dòng)鏡像刻錄入光盤才能讓這些光驅(qū)實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)。需要這些啟動(dòng)鏡像的朋友可以到本站的下載中心去下載。對(duì)于SONY i-link的光驅(qū)還需要注意，你必須要在BIOS里面打開“i-link Boot”的選項(xiàng)才能夠讓I link光驅(qū)引導(dǎo)。
　　2．軟驅(qū)無(wú)法引導(dǎo)機(jī)器：除了好像光驅(qū)那樣的啟動(dòng)順序問題外，請(qǐng)注意許多筆記本電腦尤其是超輕薄筆記本電腦都有自己專用接口的外掛軟驅(qū)（大多數(shù)用并口）。或者支持通用的USB接口軟驅(qū)，如果你的啟動(dòng)順序設(shè)置無(wú)誤，請(qǐng)確認(rèn)你已經(jīng)在BIOS中打開了并口或者USB接口。 大多數(shù)筆記本電腦都有一個(gè)軟驅(qū)是否啟用的選項(xiàng)，請(qǐng)確認(rèn)你已經(jīng)打開了它。這些辦法應(yīng)該可以讓你的軟驅(qū)正常使用，如果還是不行，請(qǐng)確認(rèn)你的軟驅(qū)工作正常，如果是USB軟驅(qū)，請(qǐng)確認(rèn)筆記本電腦支持從USB接口設(shè)備啟動(dòng)，絕大多數(shù)的新款超輕薄全外掛機(jī)器都支持從USB軟驅(qū)啟動(dòng)，但并非是所有的機(jī)器都支持的，對(duì)于全內(nèi)置機(jī)器或者光軟互換機(jī)器來(lái)說，支持USB軟驅(qū)啟動(dòng)的比較少，因?yàn)樗鼈儽旧硪呀?jīng)帶有可以啟動(dòng)的軟驅(qū)。 此外，如果你的筆記本電腦上面使用啟動(dòng)型優(yōu)盤來(lái)引導(dǎo)機(jī)器，請(qǐng)注意先在98或者M(jìn)E下面用廠家的專用程序讓優(yōu)盤寫入啟動(dòng)文件，其他注意事項(xiàng)同USB軟驅(qū)。
　　3．硬盤丟失或者不能引導(dǎo)：這種情況通常發(fā)生在更改了BIOS中的硬盤設(shè)置后，如果是電腦無(wú)緣無(wú)故的出現(xiàn)這種故障可能說明你的BIOS電池沒電了，以致設(shè)置丟失。
　　筆記本電腦的BIOS中都可以設(shè)置一些硬盤的參數(shù)，例如硬盤的DMA模式等，大多數(shù)情況下，我建議將硬盤放在Auto模式，讓BIOS自動(dòng)檢測(cè)硬盤的參數(shù)，User模式則可以手動(dòng)定義所有的參數(shù)，但是容易出現(xiàn)問題，最好不要設(shè)為User模式。
　　在一些設(shè)計(jì)不完善的國(guó)產(chǎn)機(jī)型BIOS中，一旦硬盤的主引導(dǎo)區(qū)變得不標(biāo)準(zhǔn)（例如你安裝過Linux），硬盤就會(huì)丟失，開機(jī)顯示硬盤找不到，這時(shí)你只需要把硬盤安裝到其他有光軟驅(qū)的筆記本電腦上面或者通過轉(zhuǎn)接器轉(zhuǎn)接到臺(tái)式機(jī)上，在該硬盤上執(zhí)行一次Fdisk /mbr指令就可以了。
　　4．內(nèi)建觸控板無(wú)法使用
　　1）請(qǐng)確定您的手部沒有過多的汗水或濕氣，因?yàn)檫^度的濕度會(huì)導(dǎo)致指標(biāo)裝置短路。請(qǐng)保持觸控板表面的清潔與干燥。2）當(dāng)您打字或使用觸控板時(shí)，請(qǐng)勿將您的手部或腕部*在觸控板上。由于觸控板能夠感應(yīng)到指尖的任何移動(dòng)，如果您將手放在觸控板上，將會(huì)導(dǎo)致觸控板的反應(yīng)不良或動(dòng)作緩慢。
　　5．無(wú)法使用紅外線裝置
　　如果出現(xiàn)這情況，解決的步驟如下。
　　1）開機(jī)后，按Del鍵進(jìn)入Setup。
　　2）選擇PeripheralSetup(物理設(shè)置)的選項(xiàng)，然后選擇COM21nfraredPORT(COM2輸入口)的選項(xiàng)。
　　3）將COM21nfraredPORT選項(xiàng)改為Auto，mMode的選項(xiàng)改為IrDA。
　　4）按Esc鍵，選擇SaveSettingandExit(存盤退出)選項(xiàng)保存后退出Setup?！?br/> 　　6．不能打開COMl
　　將一臺(tái)外置3COM 56Kb／s調(diào)制解調(diào)器安裝在串口COMl后，撥號(hào)時(shí)出現(xiàn)問題，系統(tǒng)提示不能打開COMl。 執(zhí)行[開始]，t程序]IIBMServicelThinkPad~adFeatures，啟動(dòng)筆記本電腦的配置窗口。單擊SerialPort圖標(biāo)，發(fā)現(xiàn)SerialPort為Disable，選擇Enable和COMl單選按鈕，單擊OK按鈕退出配置窗口，重新啟動(dòng)筆記本電腦后，撥號(hào)正常。
　　7．USB裝置無(wú)法使用
　　WindowsNT4.0并不支持USB通訊協(xié)定。（１）請(qǐng)檢查Windows“控制面板”中的設(shè)定值。（２）請(qǐng)確定您已經(jīng)安裝了必要的裝置驅(qū)動(dòng)程序。4請(qǐng)檢查硬盤的針腳上有沒有跳線帽，許多從原裝筆記本電腦上拆下來(lái)的舊硬盤都帶有跳線帽，而這個(gè)跳線帽在大多數(shù)的優(yōu)動(dòng)硬盤盒上面都會(huì)造成不認(rèn)移動(dòng)硬盤的假故障。（３）關(guān)于其它的幫助，請(qǐng)與廠商聯(lián)絡(luò)。
　　8．無(wú)法正常關(guān)機(jī)
　　這大多數(shù)是由于使用者在添加（或刪除）軟件時(shí)，改動(dòng)了系統(tǒng)注冊(cè)表文件，造成關(guān)機(jī)程序無(wú)法執(zhí)行造成不能正常關(guān)機(jī)。解決方法首先是按“Power”鍵持續(xù)4 5秒鐘，看是否能關(guān)機(jī)，如還不能關(guān)機(jī)可采取移除外接電源并取出電池的方法強(qiáng)行關(guān)機(jī)。重新啟動(dòng)后，可采取重新安裝系統(tǒng)的方法，修復(fù)注冊(cè)表文件。
　　9.密碼問題
　　筆記本電腦的BIOS密碼不是臺(tái)式機(jī)那么簡(jiǎn)單，絕大多數(shù)臺(tái)式機(jī)BIOS的密碼只要拔掉主板電池就會(huì)丟失，而在筆記本電腦上面這種方法是沒有用的。
　　在筆記本電腦中，密碼有專門的密碼芯片，或者寫在FlashRom中，如果你忘記了密碼，真的可以是機(jī)器報(bào)廢的局面，而且各大廠商都明言不會(huì)為這種忘記密碼的情況保修，如果你要修的話就只能更換主板了。
　　筆記本電腦的BIOS密碼大致分為開機(jī)密碼（Power On Password）；超級(jí)用戶密碼（Super Visor Password）和硬盤密碼（Hard Disk Password），有些機(jī)種還有自己特有的密碼。對(duì)于開機(jī)密碼，絕大多數(shù)機(jī)種都可以通過拔掉BIOS電池的方式去掉，但是前提是你沒有設(shè)置超級(jí)用戶密碼，否則即使去掉了開機(jī)密碼，超級(jí)用戶密碼還是會(huì)出現(xiàn)，不輸入正確密碼不能進(jìn)入BIOS。有一個(gè)許多人不知道的地方，就是開機(jī)密碼和超級(jí)用戶密碼不能設(shè)置成一樣的，否則在你取消了超級(jí)用戶密碼之后，開機(jī)密碼會(huì)跳出來(lái)，而且你輸入原來(lái)的密碼也是不能通過的，這時(shí)你就只有拔電池放電了。
　　硬盤密碼是一個(gè)比較少人了解的部分，它的作用是防止在筆記本電腦被盜后硬盤里面的資料被盜用，加了硬盤密碼的硬盤，超級(jí)用戶的密碼同時(shí)生效，在本機(jī)上面沒有超級(jí)密碼不能讀取硬盤，即使拆硬盤到其他的機(jī)器上面，硬盤密碼仍然存在，硬盤仍然不可讀取。所以我并不建議大家用這樣的硬件級(jí)方法加密硬盤，采用軟件加密文件夾即可。