主機(jī)與顯示器"不兼容"故障分析排除
時(shí)間:
若木1由 分享
說(shuō)是不兼容,實(shí)際上的故障并非真正意義上的不兼容,只是從故障的表現(xiàn)現(xiàn)象和語(yǔ)言表述上使用"不兼容"這個(gè)詞更合適一些。這種故障并非很少出現(xiàn),隨著計(jì)算機(jī)使用的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng),顯示器和主機(jī)內(nèi)部的元器件也在慢慢的老化,電容的容量在慢慢的變少,電阻的阻值也會(huì)有一些變化,這時(shí)就可能會(huì)出現(xiàn)一些莫名其妙的故障,給我們的維修帶來(lái)很大的麻煩。
下面舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下,我們?nèi)绾谓鉀Q此類(lèi)故障。
1、在使用過(guò)程中屏幕上無(wú)規(guī)律的出現(xiàn)“頻率超出范圍”后黑屏
一臺(tái)組裝電腦,顯示器是宏圖HISAP 7002E 17寸CRT純平顯示器。故障表現(xiàn)為經(jīng)常出現(xiàn)在開(kāi)機(jī)時(shí)或在切換游戲畫(huà)面時(shí)出現(xiàn)CRT屏幕上顯示“頻率超出范圍”的信息,過(guò)一會(huì)兒顯示器黑屏無(wú)法使用電腦。有時(shí)重新啟動(dòng)電腦顯示器偶爾能夠恢復(fù)正常,便多數(shù)時(shí)候重啟后無(wú)效。
客戶(hù)多次報(bào)修,維修人員上門(mén)后也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)為客戶(hù)提供代用顯示器沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。把客戶(hù)的顯示器拖回公司,與其他主機(jī)聯(lián)接測(cè)試,全部可使用顯示器模式,逐一測(cè)試和改變不同的刷新率,故障從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)。因客戶(hù)的機(jī)器故障比較特殊,顯示器維修人員對(duì)顯示器開(kāi)機(jī)檢查后,也無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
后為避免客戶(hù)再次報(bào)修,為客戶(hù)更換全新顯示器一臺(tái),故障解決。
2、顯示器無(wú)規(guī)律的出現(xiàn)黑屏
一臺(tái)舊的CII850計(jì)算機(jī),顯卡是I740 8M的,主板是VIA芯片組,顯示器是愛(ài)國(guó)者700H的17寸純平顯示器。
故障表現(xiàn):機(jī)器已經(jīng)使用近六年,一直使用正常。后客戶(hù)因工作需要,把機(jī)器搬到一家正在施工的工地,工地的環(huán)境比較復(fù)雜。近期出現(xiàn)每天早晨開(kāi)機(jī)時(shí),能夠聽(tīng)到主機(jī)正常啟動(dòng)時(shí)“嘀“的一聲,但顯示器卻沒(méi)有圖像顯示。為了解決問(wèn)題,客戶(hù)把顯示器和主機(jī)抱到公司進(jìn)行維修,在測(cè)試時(shí)聯(lián)機(jī)使用正常;再把主機(jī)與其他顯示器連接也正常;把客戶(hù)的顯示器與其他主機(jī)連接也正常。
起初懷疑電源性能變差后導(dǎo)致顯卡輸出的行頻與場(chǎng)頻與顯示器不同步所致,為客戶(hù)更換電源,正常使用了三天時(shí)間,后同樣故障出現(xiàn)。在排查中懷疑過(guò)顯示器和顯卡,為了操作方便,先為客戶(hù)更換了顯卡,當(dāng)天送去時(shí)好的,第二天開(kāi)機(jī)時(shí)故障就出現(xiàn)了。
后客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)二手顯示器后故障排除。
3、屏幕圖像抖動(dòng)嚴(yán)重
宏圖的15寸,17寸液晶與華擎M266A主板組裝的電腦。
故障表現(xiàn):因?yàn)槿A擎M266A主板集成有顯卡。當(dāng)使用集成顯卡時(shí),液晶屏整屏圖像有明顯的閃爍并偶爾整屏圖像抖動(dòng)。更換其他品牌液晶或CRT顯示器沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此故障,更換獨(dú)立顯卡搭配宏圖顯示器也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。
4、顯示器呼吸效應(yīng)非常明顯
機(jī)器配置:主板精英L41BMGL2,內(nèi)存HY128MDDR,硬盤(pán)IBM40G,CPU為CIV1.7G,電源為達(dá)碩ATX-300WB & P4 V2..3版,TCL M505 CRT顯示器。
故障表現(xiàn):在打開(kāi)窗口或關(guān)閉窗口時(shí),顯示器的畫(huà)面變化非常明顯,也就是我們通常所說(shuō)的“呼吸效應(yīng)”,圖像邊緣變大范圍接近5MM,電腦根本無(wú)法正常使用。
在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),把該顯示器接在其他主機(jī)上測(cè)試沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呼吸效應(yīng);把客戶(hù)的主機(jī)連接其他顯示器也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呼吸效應(yīng),因沒(méi)有同品牌同型號(hào)的顯示器無(wú)法測(cè)試。由此判斷顯示器自身沒(méi)有質(zhì)量總量,故障的原因應(yīng)該屬于個(gè)案,屬兼容性故障。
后為客戶(hù)更換顯示器故障排除。
5、維修時(shí)燒毀顯示器
客戶(hù)送修清華同方主機(jī),在檢修時(shí)使用HISAP 17寸7002D CRT顯示器。
連接無(wú)誤后,加電試機(jī),當(dāng)系統(tǒng)剛剛進(jìn)入桌面時(shí),顯示器冒煙后黑屏。更換其他顯示器,主機(jī)啟動(dòng)正常,客戶(hù)報(bào)修的是軟件故障,無(wú)法上網(wǎng)。
故障原因:客戶(hù)在家里使用的顯示器性能較好,分辨率和刷新率設(shè)置較高,而HISAP顯示器屬低檔產(chǎn)品,帶寬較低,同時(shí)也未設(shè)置較好的保護(hù)措施。當(dāng)顯示器接收到主機(jī)送來(lái)的高分辨率和高刷新率時(shí),超出了顯示器正常的工作范圍,達(dá)到了FBT的極限,造成行掃描相關(guān)電路元件過(guò)熱而燒毀冒煙損毀。
這也是軟件設(shè)置能夠燒毀硬件的破壞方法之一。
6、造成問(wèn)題的主要原因分析
目前電腦與顯示器之間的接口用得較多的還是15針的VGA接口,其中R、G、B三色信息傳輸?shù)氖悄M信息,通過(guò)RGB三色信號(hào)的強(qiáng)弱,和行場(chǎng)同步信號(hào)來(lái)共同實(shí)現(xiàn)圖像的顏色與亮度組合。我們?cè)贑MOS中設(shè)置電源節(jié)能選項(xiàng)時(shí),其中有一項(xiàng)關(guān)于顯示器的設(shè)置(Video Off Method),其中就有依據(jù)行或場(chǎng)信號(hào)的有無(wú)來(lái)關(guān)閉顯示器電源的選項(xiàng)。如果主機(jī)沒(méi)有送來(lái)行或場(chǎng)信號(hào)即使此時(shí)有RGB三色信號(hào),顯示器也不會(huì)有圖像出現(xiàn)的。但是如果在使用過(guò)程中,顯示器無(wú)法與主機(jī)送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)同步,這時(shí)顯示器也不會(huì)有圖像出來(lái)。
上述的幾例故障都非常典型,都是與主機(jī)送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)的強(qiáng)弱和信號(hào)的極性有關(guān)系。顯示器在接收到顯卡送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)號(hào),要首先根據(jù)行場(chǎng)信號(hào)的極性(“十”或“-”)來(lái)選擇顯示器的工作模式(分辨率),同時(shí)顯示器的MPU會(huì)捕獲行信號(hào)和場(chǎng)信號(hào),強(qiáng)制顯示器工作在顯卡送來(lái)的行頻和場(chǎng)頻下,按主機(jī)設(shè)置的分辨率和刷新率進(jìn)行工作。
如果因?yàn)楦蓴_嚴(yán)重或行場(chǎng)同頻信號(hào)變異,導(dǎo)致顯示器無(wú)法與顯卡送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)同步或捕獲的行場(chǎng)信號(hào)錯(cuò)誤時(shí),就會(huì)出現(xiàn)顯示器黑屏或其他想不到的故障,就如上面的例子中描述的一樣。
7、問(wèn)題的解決方法
(1)、新機(jī)器
如果是新購(gòu)機(jī)器出現(xiàn)的此類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)該判斷為二者不兼容,我們可以選擇更換顯卡或主板,也可以更換顯示器來(lái)解決此問(wèn)題。
(2)、舊機(jī)器
如果機(jī)器是在使用幾個(gè)月或幾年后出現(xiàn)的此類(lèi)問(wèn)題,一般是顯示器內(nèi)部的元件老化或顯卡元件老化造成的,一般我們可使用替換法,最后以更換價(jià)值最低的配件為好。
對(duì)于即將流行的DVI接口,因?yàn)椴捎脭?shù)字信號(hào)傳輸,對(duì)于行頻和場(chǎng)頻信號(hào)是采用模擬和數(shù)字同時(shí)傳送,一般可保證顯示器準(zhǔn)確捕獲并與主機(jī)保持同步,不會(huì)出現(xiàn)上述的異常情況。
下面舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下,我們?nèi)绾谓鉀Q此類(lèi)故障。
1、在使用過(guò)程中屏幕上無(wú)規(guī)律的出現(xiàn)“頻率超出范圍”后黑屏
一臺(tái)組裝電腦,顯示器是宏圖HISAP 7002E 17寸CRT純平顯示器。故障表現(xiàn)為經(jīng)常出現(xiàn)在開(kāi)機(jī)時(shí)或在切換游戲畫(huà)面時(shí)出現(xiàn)CRT屏幕上顯示“頻率超出范圍”的信息,過(guò)一會(huì)兒顯示器黑屏無(wú)法使用電腦。有時(shí)重新啟動(dòng)電腦顯示器偶爾能夠恢復(fù)正常,便多數(shù)時(shí)候重啟后無(wú)效。
客戶(hù)多次報(bào)修,維修人員上門(mén)后也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同時(shí)為客戶(hù)提供代用顯示器沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。把客戶(hù)的顯示器拖回公司,與其他主機(jī)聯(lián)接測(cè)試,全部可使用顯示器模式,逐一測(cè)試和改變不同的刷新率,故障從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)。因客戶(hù)的機(jī)器故障比較特殊,顯示器維修人員對(duì)顯示器開(kāi)機(jī)檢查后,也無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
后為避免客戶(hù)再次報(bào)修,為客戶(hù)更換全新顯示器一臺(tái),故障解決。
2、顯示器無(wú)規(guī)律的出現(xiàn)黑屏
一臺(tái)舊的CII850計(jì)算機(jī),顯卡是I740 8M的,主板是VIA芯片組,顯示器是愛(ài)國(guó)者700H的17寸純平顯示器。
故障表現(xiàn):機(jī)器已經(jīng)使用近六年,一直使用正常。后客戶(hù)因工作需要,把機(jī)器搬到一家正在施工的工地,工地的環(huán)境比較復(fù)雜。近期出現(xiàn)每天早晨開(kāi)機(jī)時(shí),能夠聽(tīng)到主機(jī)正常啟動(dòng)時(shí)“嘀“的一聲,但顯示器卻沒(méi)有圖像顯示。為了解決問(wèn)題,客戶(hù)把顯示器和主機(jī)抱到公司進(jìn)行維修,在測(cè)試時(shí)聯(lián)機(jī)使用正常;再把主機(jī)與其他顯示器連接也正常;把客戶(hù)的顯示器與其他主機(jī)連接也正常。
起初懷疑電源性能變差后導(dǎo)致顯卡輸出的行頻與場(chǎng)頻與顯示器不同步所致,為客戶(hù)更換電源,正常使用了三天時(shí)間,后同樣故障出現(xiàn)。在排查中懷疑過(guò)顯示器和顯卡,為了操作方便,先為客戶(hù)更換了顯卡,當(dāng)天送去時(shí)好的,第二天開(kāi)機(jī)時(shí)故障就出現(xiàn)了。
后客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)二手顯示器后故障排除。
3、屏幕圖像抖動(dòng)嚴(yán)重
宏圖的15寸,17寸液晶與華擎M266A主板組裝的電腦。
故障表現(xiàn):因?yàn)槿A擎M266A主板集成有顯卡。當(dāng)使用集成顯卡時(shí),液晶屏整屏圖像有明顯的閃爍并偶爾整屏圖像抖動(dòng)。更換其他品牌液晶或CRT顯示器沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此故障,更換獨(dú)立顯卡搭配宏圖顯示器也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題。
4、顯示器呼吸效應(yīng)非常明顯
機(jī)器配置:主板精英L41BMGL2,內(nèi)存HY128MDDR,硬盤(pán)IBM40G,CPU為CIV1.7G,電源為達(dá)碩ATX-300WB & P4 V2..3版,TCL M505 CRT顯示器。
故障表現(xiàn):在打開(kāi)窗口或關(guān)閉窗口時(shí),顯示器的畫(huà)面變化非常明顯,也就是我們通常所說(shuō)的“呼吸效應(yīng)”,圖像邊緣變大范圍接近5MM,電腦根本無(wú)法正常使用。
在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),把該顯示器接在其他主機(jī)上測(cè)試沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呼吸效應(yīng);把客戶(hù)的主機(jī)連接其他顯示器也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)呼吸效應(yīng),因沒(méi)有同品牌同型號(hào)的顯示器無(wú)法測(cè)試。由此判斷顯示器自身沒(méi)有質(zhì)量總量,故障的原因應(yīng)該屬于個(gè)案,屬兼容性故障。
后為客戶(hù)更換顯示器故障排除。
5、維修時(shí)燒毀顯示器
客戶(hù)送修清華同方主機(jī),在檢修時(shí)使用HISAP 17寸7002D CRT顯示器。
連接無(wú)誤后,加電試機(jī),當(dāng)系統(tǒng)剛剛進(jìn)入桌面時(shí),顯示器冒煙后黑屏。更換其他顯示器,主機(jī)啟動(dòng)正常,客戶(hù)報(bào)修的是軟件故障,無(wú)法上網(wǎng)。
故障原因:客戶(hù)在家里使用的顯示器性能較好,分辨率和刷新率設(shè)置較高,而HISAP顯示器屬低檔產(chǎn)品,帶寬較低,同時(shí)也未設(shè)置較好的保護(hù)措施。當(dāng)顯示器接收到主機(jī)送來(lái)的高分辨率和高刷新率時(shí),超出了顯示器正常的工作范圍,達(dá)到了FBT的極限,造成行掃描相關(guān)電路元件過(guò)熱而燒毀冒煙損毀。
這也是軟件設(shè)置能夠燒毀硬件的破壞方法之一。
6、造成問(wèn)題的主要原因分析
目前電腦與顯示器之間的接口用得較多的還是15針的VGA接口,其中R、G、B三色信息傳輸?shù)氖悄M信息,通過(guò)RGB三色信號(hào)的強(qiáng)弱,和行場(chǎng)同步信號(hào)來(lái)共同實(shí)現(xiàn)圖像的顏色與亮度組合。我們?cè)贑MOS中設(shè)置電源節(jié)能選項(xiàng)時(shí),其中有一項(xiàng)關(guān)于顯示器的設(shè)置(Video Off Method),其中就有依據(jù)行或場(chǎng)信號(hào)的有無(wú)來(lái)關(guān)閉顯示器電源的選項(xiàng)。如果主機(jī)沒(méi)有送來(lái)行或場(chǎng)信號(hào)即使此時(shí)有RGB三色信號(hào),顯示器也不會(huì)有圖像出現(xiàn)的。但是如果在使用過(guò)程中,顯示器無(wú)法與主機(jī)送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)同步,這時(shí)顯示器也不會(huì)有圖像出來(lái)。
上述的幾例故障都非常典型,都是與主機(jī)送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)的強(qiáng)弱和信號(hào)的極性有關(guān)系。顯示器在接收到顯卡送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)號(hào),要首先根據(jù)行場(chǎng)信號(hào)的極性(“十”或“-”)來(lái)選擇顯示器的工作模式(分辨率),同時(shí)顯示器的MPU會(huì)捕獲行信號(hào)和場(chǎng)信號(hào),強(qiáng)制顯示器工作在顯卡送來(lái)的行頻和場(chǎng)頻下,按主機(jī)設(shè)置的分辨率和刷新率進(jìn)行工作。
如果因?yàn)楦蓴_嚴(yán)重或行場(chǎng)同頻信號(hào)變異,導(dǎo)致顯示器無(wú)法與顯卡送來(lái)的行場(chǎng)信號(hào)同步或捕獲的行場(chǎng)信號(hào)錯(cuò)誤時(shí),就會(huì)出現(xiàn)顯示器黑屏或其他想不到的故障,就如上面的例子中描述的一樣。
7、問(wèn)題的解決方法
(1)、新機(jī)器
如果是新購(gòu)機(jī)器出現(xiàn)的此類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)該判斷為二者不兼容,我們可以選擇更換顯卡或主板,也可以更換顯示器來(lái)解決此問(wèn)題。
(2)、舊機(jī)器
如果機(jī)器是在使用幾個(gè)月或幾年后出現(xiàn)的此類(lèi)問(wèn)題,一般是顯示器內(nèi)部的元件老化或顯卡元件老化造成的,一般我們可使用替換法,最后以更換價(jià)值最低的配件為好。
對(duì)于即將流行的DVI接口,因?yàn)椴捎脭?shù)字信號(hào)傳輸,對(duì)于行頻和場(chǎng)頻信號(hào)是采用模擬和數(shù)字同時(shí)傳送,一般可保證顯示器準(zhǔn)確捕獲并與主機(jī)保持同步,不會(huì)出現(xiàn)上述的異常情況。