可能還有很多網(wǎng)友不太清楚硬盤常見故障判斷及處理方法，那么下面就由學習啦小編來給你們說說硬盤常見故障判斷及處理方法吧，希望可以幫到你們哦!

　　硬盤常見故障判斷及處理方法，如下：

　　一.硬盤故障的分類

　　硬盤故障分為物理故障和軟故障兩類，其診斷的依據(jù)主要是根據(jù)系統(tǒng)上電后的現(xiàn)象及屏幕上出現(xiàn)的提示信息來判斷。當硬盤出現(xiàn)故障后，應仔細分析故障現(xiàn)象，判斷是屬軟故障還是物理器件損壞。千萬不要盲目拆蓋、拔插控制卡或輕易將硬盤進行低級格式化，使問題變得更加復雜化。有時還會由于維護操作不當，不僅沒有把故障修復好，反而引起新的故障。

　　1.硬盤的物理故障

　　硬盤常見的物理故障現(xiàn)象有如下幾種：

　　①硬盤電路故障　主軸電機失速，引起嘯叫，伴隨有硬盤批示燈不斷閃爍，自檢時顯示出錯信息：“1701” 或者 “Hard Disk Error”這說明硬盤控制電路部分有故障。硬盤電路故障在硬盤故障統(tǒng)計中占的比例不大，一般都是暴露在自檢過程中，且故障現(xiàn)象較為單一。讀和寫控制電路的故障會同時發(fā)生，幾乎沒有只能讀(不能寫)或只能寫(不能讀)的現(xiàn)象。

　?、谟脖P腔體故障　機器加電后，硬盤腔體異常響聲，自檢過程中有明顯的“噠噠噠”的長時間磁頭“撞車”聲，說明硬盤腔體內(nèi)有機械故障。這大多是磁頭步進鋼帶松動或斷裂，故障起因于盤體受到嚴重撞擊或振動。

　　③硬盤適配器或接插件故障　系統(tǒng)加電自檢到硬盤子系統(tǒng)時，自檢不能通過，且硬盤批示燈不亮同時屏幕顯示如下一些信息：“1701，Hard Disk Error” 或者 “HDD Controller Error” 該故障現(xiàn)象如果不是硬盤的主引導記錄損壞就是硬盤子系統(tǒng)的硬件故障。例如，硬盤適配卡、硬盤驅動器損壞，或者硬盤適配卡與主板Ⅰ/O插槽和與硬盤驅動器之間連接的接插件和電纜損壞或接觸不良。

　?、苡脖P0柱面損壞　硬盤經(jīng)較長時間自檢后，在引導時顯示： “Disk Boot Failure TRACK 0 BAD” 如果在此后立即死機至使引導失敗，可能是磁盤0柱面損壞。其結果是導致硬盤主引導扇區(qū)，或者DOS引導扇區(qū)被破壞以致硬盤不能使用。該故障雖然屬于物理故障的范疇，但是可用軟件的方法來進行修復。

　　2.硬盤的軟故障

　　軟故障的含義是指硬盤上一些重要的和有著特殊意義的數(shù)據(jù)丟失、損壞或被修改而旨起的自舉引導失敗或讀寫故障。這是硬盤軟故障的主要內(nèi)容，因其絕大多數(shù)發(fā)生于磁盤的系統(tǒng)信息區(qū)內(nèi)，縣城盤中的大量文件或數(shù)據(jù)并沒有丟失，故排除這類軟故障顯得尤為重要。引起硬盤不能自舉的原因大多是由于系統(tǒng)區(qū)信息損壞、CMOS參數(shù)丟失或病毒入侵造成的。一般說來，用戶都可以根據(jù)屏幕上出現(xiàn)的提示信息來判斷引起故障的原因。這些原因概括起來可分為：CMOS數(shù)據(jù)參數(shù)丟失、硬盤主引導區(qū)損壞、硬盤DOS引導區(qū)出錯(含DOS三個系統(tǒng)文件損壞或丟失)三種。下面分別敘述這三類故障的現(xiàn)象、原因及處理方法：

　　①若開機后屏幕上該出錯住處一肌是由于系統(tǒng)板上用以維持CMOS信息的電池損壞，使得CMOS內(nèi)容丟失造成的。對于這種故障，只需更換好電池后，重新設置CMOS參數(shù)(特別是硬盤類型參數(shù)及三個基本邏輯格式化參數(shù))，即可從硬盤正常啟動了。

　?、谠谙到y(tǒng)啟動時,屏幕上出現(xiàn)如下一些提示信息：“Invalid drive specification　Invalid partition table”出現(xiàn)提示信息"DeviceError”這些提示信息，一般是硬盤主引導區(qū)記錄出錯。引起這類錯誤的原因可能是：沒有指定主引導分區(qū)為活動分區(qū)(無自舉標志)、幾個分區(qū)均無可自舉標志或有多個自舉標志、主引導記錄結束標志(55AA)丟失、主引導記錄因用戶意外操作或病毒入侵被破壞。

　?、墼谙到y(tǒng)啟動時，屏幕上出現(xiàn)如下提示信息：

　　“Error load operation system

　　Missing operation system

　　Non-system disk or disk e rror

　　Disk book failure” 這類錯誤信息一般是由于DOS引導扇區(qū)的錯誤引起的。在系統(tǒng)的啟動過程中，當硬盤的主引導分區(qū)檢查正確后，根據(jù)可自舉分區(qū)中指出的分區(qū)起始地址讀DOS系統(tǒng)引導扇區(qū)，若讀操作失敗，則給出“Error load operation system”的出錯信息;若能正確讀出DOS引導扇區(qū)，則系統(tǒng)將檢查引導扇區(qū)的最后兩個字節(jié)是否為有效標志“55AA”，若不是，則給出 “Missing operation system”的出錯信息;如果DOS引導扇區(qū)中隱含文件名信息被破壞，或者說引導程序從磁盤根目錄的開始扇區(qū)讀取的前兩個文件名不是當前DOS版本的兩個系統(tǒng)隱含文件，則給出“Non-system disk or disk error”的出錯信息;如果DOS引導扇區(qū)記錄格式或系統(tǒng)文件因某種原因被破壞，被引導程序讀內(nèi)存時發(fā)生讀操作錯誤，則給出“Disk book failure”的出錯信息。對于這類故障的排除，可使用DOS命令“SYS C：”，或者PCTools、Norton等工具軟件進行修復。

　　3.硬盤物理故障的一般處理方法

　　如果硬盤盤體物理損壞，一般而言，除更換硬盤以外沒有更好的方法。硬盤驅動器除具有較復雜的電路外，還具有大量的極其精密的機械部分。當硬盤密封頭、盤組件等部分發(fā)生故障時，要在100級凈化環(huán)境中才能打開機蓋進行檢查與處理。因而，硬盤物理故障的維修難度較大，一般原非專業(yè)維修人員也很難對付硬盤的器件故障進行檢測和維修。但是，硬盤系統(tǒng)的物理故障并非僅僅是由于盤體的運動部件或集成電路損壞引起的，也許是由于硬盤外部接插件的接觸不良或其它的一些原因。

　　二.硬盤故障分析與處理步驟

　　1.下面僅簡要介紹物理故障的分析與一般的處理步驟：

　?、偈紫葯z查CMOS SETUP是否丟失了硬盤配置信息。測量主板上COMS RAM電路是否為電池有故障，或元器件(如二極管、三極管、電阻、電容等)損壞能原因而CMOS中的硬盤配置參數(shù)出錯。

　?、谕ㄟ^加電自測，若屏幕顯示錯誤信息“1701”或“Hard Disk Error”，說明硬盤確實有故障。但也可能是硬盤適配卡未插好、或者硬盤與硬盤適配器的插接處未插好、或者硬盤適配器有故障等。

　　③關機，拆開機蓋，測+5V、+12V電源是否正常，電源盒風機是否轉動。以此來判斷是否外電路缺電。

　?、軝z查信號電纜線，插頭與硬盤適配卡是否插好，有無插反或接觸不良?？蓢L試交換一些電纜插頭試一下。

　?、莶捎?amp;ldquo;替代法”來確定故障部件。找一塊好硬盤適配卡(或多功能卡)與該硬盤適配卡比較，判斷是硬盤適配卡還是硬盤驅動器本身有問題。

　?、抻^察步進電機端止檔銷是否卡死，如卡死，用手撥回起始位置。 以上幾個步驟，用戶需要仔細檢查、測試、分析，找出壞的元器件進行修理，或者更換硬盤適配卡。 經(jīng)以上的處理后，只要不是硬盤盤體本身損壞，僅僅是一般性的接插件的接觸不良或外電路故障則多數(shù)能夠迅速排除。

　　2.硬盤子系統(tǒng)硬件故障的處理方法

　　如果經(jīng)過以上的處理仍然不能解決問題，則有可能是硬盤子系統(tǒng)有器件損壞。此時，可運用以下的方法繼續(xù)檢測：

　?、偬鎿Q法　替換法是用備份的好插件板、好器件替換有故障綹的插件板或器件，或者把相同的插件或大伯互相交換,然后觀察故障變化的情況，依此來幫助用戶判斷尋找故障原因的一種方法。當POST自檢后屏幕顯示錯誤信息“1701”或“Hard Disk Error”,或使用高級診斷確定故障在硬盤適配器卡或某幾塊集成片時,可采用替換法來逐步縮小故障的查找范圍。例如,用正常的插卡代替懷疑有故障的插卡,將被懷疑的集成電路芯片從管座上拔下,插上新的芯片試一試。如果某個器 件插換后正常即說明換下的插卡或芯片面性故障。

　?、跍y電阻法　該測量方法一般是用萬用表的電阻檔測量部件或元件的內(nèi)阻，根據(jù)其阻值的大小或通斷情況，分析電路中的故障原因。一般元器件或部件的輸入引腳和輸出引腳對地或對電源都有一定的內(nèi)阻，用普通萬用表測量，有很多情況都會出現(xiàn)正抽電阻小，反向電阻大的情況。一般正向阻值在幾十歐姆至100歐姆左右，而反向電阻多在數(shù)百歐姆以上。但正向電阻決不會等于0或接近0，反向電阻也不會無窮大，否則就應懷疑管腳是否有短路或開路的情況。當斷定硬盤子系統(tǒng)的故障是在某一板卡或幾塊芯片時，則可用電阻法進行查找。關機停電，然后測量器件或板卡的通斷、開路短路、阻值大小等，以此來判斷故障點。若測量硬盤的步進電機繞組的直流電阻為24 歐，則符合標稱值為正常;10歐左右為局部短路;0歐或幾歐為繞組短路燒毀。 硬盤驅動器的扁平電纜信號線常用通斷法進行測量。硬盤的電源線既可拔下單測也可在線并測其對地阻;如果無窮大，則為斷路;如果阻值小于10歐，則應懷疑局部短路，需做進一步的檢查。

　?、蹨y電壓法 該測量方法是在加是怕情況下，用萬用表測量部件或元件的各管腳之間對地的電壓大小，并將其與邏輯圖或其它參考點的政黨電壓值進行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較大，則青蛙該部件或元件有故障;若電壓正常，說明該部分完好，可轉入對其它部件或元件的測試。一般硬盤電源與軟盤插線一樣，四個線頭分別為+12V、+5V、-5V和地線。硬盤步進電機額定電壓為+12V。硬盤啟動時電流大，當電源穩(wěn)壓不良時(電壓從12V下降到10.5V)，會造成轉速不穩(wěn)或啟動困難。Ⅰ/O通道系統(tǒng)板擴展槽上的電源電壓為+12V、-12V、+5V和-5V。板上信號電壓的高電平應大于2.5V，低電平應小于 0.5V。硬盤驅動器插頭、插座按照引腳的排列都有一份電壓表，高電平在2.5-3.0V之間。若高電平輸出小于3V，低電平輸出大于0.6V即為故障電平。邏輯是怦的測量可用試波器測量或者用邏輯筆估算。

　?、軠y電流法 如果有局部短路現(xiàn)象，則短路元件會升溫發(fā)熱并可能引起保險絲熔斷。將萬用表串入故障線路，核對電流是否超過正常值。硬盤驅動器適配卡上的芯片短路會導致系統(tǒng)析負載電流加大，驅動電機短路或驅動器短路會導致主機電源故障。硬盤電源+12V的工作電流應為1.1A左右。當硬盤驅動器負載電流加大時，會使硬盤啟動時好時壞。電機短路或負載過流輕則保險熔斷，重則導致電源塊、開關調整管損壞。在加大電流回路中可串入流假負載進行測量。如有保險的線路，則可斷開保險管一頭將表串入進行測量。在印刷板上的某芯片的電源線，可用刻刀或鋼鋸條割斷銅泊引線串入萬用表測量。電機插頭、電源插頭可從卡口里將電源線起出來串入表測量。

　?、菪盘枌ほE法　如果條件許可，可送入測試信號源至故障部位進行測試。 用邏輯筆或示波器按邏輯圖進行檢測，如果被檢測部分出現(xiàn)波形延遲過大、相痊不對、波形畸變等現(xiàn)象，則說明故障點就在此部分，應對此進行進一步的仔細檢查。 當輸入端送入測試信號，可用邏輯筆尋跡器或示波器查找信號輸出的蹤跡，按邏輯圖查對電平變化。例如，如果連接硬盤驅動器的接口線輸入端有信號，輸出端無信信號輸出級無信號輸出，則可斷定故障出在第三級上。 用邏輯筆尋蹤粗糙一些，準確測量脈沖波形和幅值還得用示波器。對主要測試點的控制信號、選通脈沖、接口信號進行分析比較，以確定故障點。

　　三.硬盤軟故障的處理方法

　　隨著電子技術的進步和制造技術的提高，硬盤的物理故障率大為降低。然而，也隨著在硬盤上存儲的軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息的復雜化和大型化，硬盤的軟故障率卻呈上钷的趨勢。這些軟故障雖然不會造成硬盤的元器件 的損壞，卻會使硬盤上的信息系統(tǒng)遭到破壞，而使用戶蒙受巨大損失。所以硬盤的軟故障處理和日常數(shù)據(jù)的維護工作日愈顯得重要。一般說來，硬盤的軟故障大多是由于使用不當或維護不當造成的，它們大都能夠根據(jù)用戶的用機經(jīng)驗和屏幕上的提示信息準確地判斷故障的性質和類別，運用軟件的手段加以修復，使系統(tǒng)恢復正常，挽回損失。

　　即使是諸如硬盤0磁道物理介質被劃傷而損壞的“硬”故障，也仍然可以用軟件的方法進行修復，使系統(tǒng)恢復正常。如果硬盤出現(xiàn)故障，用戶首先要判斷硬盤故障類型，分清楚是“硬”故障或是“軟”故障以及故障的原因，然后才能設計維修方案。而且，在一般情況下，確診硬盤故障的工作總是伴隨著修復工作同時進行的。修復工作切不可盲目進行，要對用戶盤中數(shù)據(jù)盡可能保護為修復工作的前提。具體實施可按以下的步驟和方法進行：

　　1、若加電自檢到硬盤子系統(tǒng)時，立即出“1701”或“HDD Controller Error”且硬盤批示燈閃爍及軟硬盤適配卡無接觸問題時：用DM(Disk Mananger)軟件執(zhí)行：DM/M，看是否能批示出該硬盤的磁道數(shù)、磁頭數(shù)和每道扇區(qū)數(shù)。若有，則招待低級格式化并做fdisk和format處理。在做fdisk的過程中，可以試著檢查分區(qū)情況，看有無挽救盤中數(shù)據(jù)的希望。若系統(tǒng)根本不承認硬盤的存在，則挽救盤中的數(shù)據(jù)可能性很小?？梢曰镜贸鼋Y論：硬盤適配卡壞或硬盤損壞，不屬軟故障范疇，無軟件修復的可能。

　　2、以286以上檔次機，若提示“c:driver error”或明確指出“CMOS Configuration Check Error”。這時故障原因多是CMOS中SETUP的硬盤參數(shù)設置錯誤，這時可按硬盤的正確參數(shù)，重新設置CMOS相關參數(shù)。在兼容機中使用的40MB 以上容量的硬盤的類型有很多是TYPE 47(USER TYPE)，用戶須對磁道數(shù)、磁頭數(shù)、寫預補償、啟停區(qū)、每道貌岸然扇區(qū)數(shù)是不能有錯的，用戶應事先記錄下來以便出現(xiàn)故障時恢復原參數(shù)。

　　3、系統(tǒng)自檢后顯示BASIC(ROM BASIC)或“死機”。若用軟盤啟動DOS后再轉C盤，此時若提示“Invalid driver pecification”，執(zhí)行FDISK，若顯示“Disk error reading”則意味著硬盤INT 19H引導模塊執(zhí)行出錯，這時盤中數(shù)據(jù)已無法挽救了。只能進行低級格式化、分區(qū)和高級格式化。

　　4、系統(tǒng)自檢后進行系統(tǒng)自舉時，若提示“Invalid partition table”或“Missing operation system”，軟盤啟動后使用FDISK查看分區(qū)表，此時有兩種可能：

　　①指示“No partition table exit”。

　?、谒谐龅姆謪^(qū)表混亂，主分區(qū)屬性為“Non DOS”。 這說明DOS分區(qū)表和主引導程序壞，但不必盲目對硬盤進行低級格式化。如果用戶已經(jīng)使用PCTools、Norton等工具軟件對硬盤引導區(qū)、分區(qū)表、 FAT表等系統(tǒng)信息區(qū)數(shù)據(jù)在軟盤上進行了備份，則可方便地恢復硬盤上的系統(tǒng)信息，迅速排隊故障，保護硬盤中原有數(shù)據(jù)資料;如果沒有進行備份，可找一臺與故障機硬盤相同(最好是盤、卡均相同)且DOS版本也相同的正常微機，用DEBUG恢復分區(qū)三及DOS引導程序。

　　5、在恢復了分區(qū)后，如果硬盤仍然不能自舉和讀寫，可再按以下步驟檢查：

　?、偈紫扔肍DISK查看第一分區(qū)是否是活動分區(qū)。若不是，則可用FDISK的(Change active partition)功能激活。

　　②若仍不能引導則仍然可用Norton6.0-8.0的工具軟件NDD(磁盤醫(yī)生)或PCTools6.0-9.0中的DiskFix的進行修復。 ND D或DiskFix可對用戶硬盤進行測試，然后確定分區(qū)表、引導記錄、文件分配表、目錄區(qū)文件結構的完整性，并進行糾錯。糾錯前對錯誤情況進行描述并征求確認，它能最大限度地保證磁盤數(shù)據(jù)的完整性。

　　6、若屏幕顯示“Disk boot failure”或“Non system disk”后死機。 此時用FDSIK查看分區(qū)情況應正常，可用PCTools之類的工具軟件查看DOS的三個主引導文件：IBMBIO.COM、IBMDOS.COM及 COMMAND.COM文件是否存在，是否正常。是否有這三個文件的版本不一致的情況。經(jīng)處理好硬盤分區(qū)和三個DOS系統(tǒng)文件后，系統(tǒng)應該恢復政黨若故障仍未消除(不能自舉),則只能從低級格式化重新做起。當然,用戶應先將盤中的文件備份(此時硬盤是可以讀寫的)。

　　7、若上述方法仍不能從硬盤上引導系統(tǒng)，則說明硬盤存在著磁介質損壞。對于0磁道上的硬盤主引導扇區(qū)(MBR)物理性操作的處理方法，有人提出將0道1扇區(qū)的主引導信息改放在1道1扇區(qū)或2道1扇區(qū)以避開損傷的0磁道，但這種方法的結果仍然是要用一張軟盤啟動，且需修改 FDISK和IBMBIO文件或重寫硬盤卡上的ROM(EPROM)，這樣做后硬盤仍是一個數(shù)據(jù)盤而不能是引導盤。而且這種方法較為麻煩，若業(yè)余維修者限于水平或設備環(huán)境，要重寫硬盤卡上的EPROM也很困難。如果不是硬盤的主引導扇區(qū)(MBR)損壞，而僅僅是DOS引導扇區(qū)(DBR)損壞，較為簡單的做法是：執(zhí)行FDISK建立DOS分區(qū)時，不是將整個磁盤劃歸DOS使用，而是硬盤的總柱面數(shù)減1，相應的起始柱面號設置為1(或5)，激活活動分區(qū)后再進行格式化即可。此法簡單而有效，其代價僅是犧牲一個柱面的磁盤空間而已。

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