網(wǎng)絡(luò)維護常見問題及排除故障的對策

大家經(jīng)常遇到的是網(wǎng)絡(luò)運行過程中或系統(tǒng)安裝過程中一些網(wǎng)絡(luò)為什么不能連接的問題，原因也是多方面的，除一些設(shè)置或軟件禁止而使網(wǎng)絡(luò)不能連通外，大多是由于以下原因造成：

a.網(wǎng)卡未能正確安裝或網(wǎng)卡本身有問題。一般插上網(wǎng)卡，系統(tǒng)沒有提示，說明網(wǎng)卡沒有插好或接口有問題;安裝驅(qū)動后Ping回環(huán)正確但Ping自己IP不通，首先要檢查網(wǎng)卡是否有問題;Ping本機IP通但相鄰微機不能通訊，首先應(yīng)該檢查網(wǎng)線或網(wǎng)卡接口是否有問題。網(wǎng)卡檢測最好的辦法是代替法，即用問題網(wǎng)卡代替運行正常的同型號網(wǎng)卡。在使用替換法之前最好檢測一下本機網(wǎng)卡是否插好，不妨換個插槽試試。

b.TCP/IP協(xié)議的問題。微機之間不能通訊有問題，原因大多是由于TCP/IP協(xié)議引起的。由于TCP/IP協(xié)議本身很脆弱，容易導(dǎo)致通訊不暢通，一般表現(xiàn)是相鄰微機之間不能通訊(網(wǎng)上鄰居或搜索計算機找不到);還有一些雖然Internet能正常連接，相鄰微機之間卻不能通訊，這一問題在一些Win98系統(tǒng)中較常見。解決這一問題的辦法就是重新添加TCP/IP協(xié)議。添加TCP/IP協(xié)議在Win2000及以后發(fā)布的系統(tǒng)中要特別注意，刪除該協(xié)議也許意味著你系統(tǒng)的崩潰，所以在重新啟動前要保證該協(xié)議能夠正確添加上(Win98不會有此類問題)。檢測方法：在排除連接錯誤和網(wǎng)卡接口錯誤后，Ping本機IP通但相鄰微機不能通訊，是否因TCP/IP協(xié)議引起故障就應(yīng)該注意了。

c.驅(qū)動程序問題。這一問題主要表現(xiàn)在一些雜牌網(wǎng)卡上，由于沒有正確的驅(qū)動，只能使用一些兼容驅(qū)動程序，從而產(chǎn)生各種意想不到的問題。檢測方法ing回環(huán)正確但Ping自己IP不通，說明網(wǎng)卡驅(qū)動可能有問題(應(yīng)排除網(wǎng)卡硬件故障原因)網(wǎng)卡驅(qū)動安裝不正確。

d.網(wǎng)絡(luò)設(shè)置問題。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置包括IP、掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS等，撥號上網(wǎng)還包括用戶名和密碼。因此在網(wǎng)絡(luò)故障出現(xiàn)后，首先檢查設(shè)置是否有問題。一些使用DHCP服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)這一問題就簡單多了，不需要自己設(shè)置網(wǎng)絡(luò)。