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學(xué)習(xí)啦

年度述職報(bào)告模板

時(shí)間: 阿王0 分享

述職報(bào)告包括履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù)的成績、缺點(diǎn)、問題、設(shè)想,從而進(jìn)行自我回顧、評估、鑒定的書面報(bào)告。下面是小編為大家整理的年度述職報(bào)告,僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!

年度述職報(bào)告模板

年度述職報(bào)告(精選篇1)

時(shí)間都去哪兒了,轉(zhuǎn)眼,20__學(xué)年就要過去了,我來海山小學(xué)也快一年了。來海山小學(xué)做校長是組織的安排,就我個(gè)人而言,我更向往進(jìn)機(jī)關(guān)單位,有人給我分配工作任務(wù),我當(dāng)執(zhí)行者,而不是我給大家分配工作任務(wù),我當(dāng)決策者?,F(xiàn)在,我深感責(zé)任和使命壓力山大。好在有大家的有力支持、配合和幫助,在此我先表示衷心的感謝。下面我把一年來的工作簡要給大家匯報(bào)一下,希望得到大家的點(diǎn)贊,也希望大家批評指正。

一、堅(jiān)定不移抓好各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

我堅(jiān)信發(fā)展就是硬道理,并始終把這句話作為自己管理學(xué)校的指導(dǎo)思想和行動(dòng)指南。一所學(xué)校,歸根到底是靠教育教學(xué)的質(zhì)量來說話,要用教育教學(xué)的質(zhì)量來向社會(huì)、向老百姓交出答卷。因此,我們通過規(guī)范教研組活動(dòng)主題,舉辦首屆教學(xué)節(jié),舉行教師教學(xué)基本評比,每月一次查教師課堂教學(xué)常規(guī),學(xué)生課堂學(xué)習(xí)常規(guī),向常規(guī)要質(zhì)量。優(yōu)化師生關(guān)系,巧妙運(yùn)用教學(xué)方法,用活教材,布置彈性作業(yè),強(qiáng)調(diào)合作、互動(dòng)課堂教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、交流、合作等能力,舉行各學(xué)科研討、展示、匯報(bào)、競賽活動(dòng),把關(guān)注教師展業(yè)發(fā)展作為學(xué)校自設(shè)指標(biāo)重點(diǎn)工作,開辟海山小學(xué)微信交流平臺,目的都是為了提高教的效率和學(xué)的效果。

二、持之以恒提升德育管理效率。

德育為首,育人為本。德育是學(xué)校教育教學(xué)的前提和保證。正如身體是革命的本錢一樣。培養(yǎng)學(xué)生良好的品德與習(xí)慣,樹立正確的價(jià)值觀,讓學(xué)生為人有修養(yǎng),有氣質(zhì),讓好習(xí)慣好品德的養(yǎng)成成為學(xué)生內(nèi)在的自我需求。因此,學(xué)校上下形成齊抓共管的局面,人人都應(yīng)是德育工作者,我們利用每周國旗下晨訓(xùn),一周工作小結(jié),舉辦快樂海山六節(jié)“快樂海山讀書節(jié),科技節(jié),藝術(shù)節(jié),體育節(jié),孝心節(jié),英語節(jié)”,一月一次主題活動(dòng),一月一次主題板報(bào),召開班主任研討會(huì),各類小型體藝活動(dòng),軍訓(xùn)等實(shí)踐教育活動(dòng),以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主題的德育專題活動(dòng),啟用學(xué)校電視臺教育功能,目的都是為了實(shí)現(xiàn)對學(xué)生進(jìn)行自我管理自我評價(jià),促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展和包容性增長,豐富學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展,形成學(xué)校主流價(jià)值觀,為培養(yǎng)合格的人,快樂的人服務(wù)。

三、堅(jiān)持不懈強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)。

學(xué)校管理教師為本。建設(shè)高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是學(xué)校發(fā)展的源泉。近幾年,我們海山小學(xué)教師的流動(dòng)比較頻繁,年輕教師可塑性強(qiáng),隨著新課程的進(jìn)一步推進(jìn),教材的更新和變化,我們強(qiáng)調(diào)老師必須進(jìn)一步更新教育教學(xué)觀念,不斷提高教育教學(xué)的藝術(shù)和能力。作為校長我無時(shí)無刻不在提醒自己要知人善任,用其所長,要致力于教育人、關(guān)心人、發(fā)展人,尤其是年輕人。我全力支持各處室組織的各種做課、展示、教師基本功比武等活動(dòng),大力倡導(dǎo)教師讀書活動(dòng),堅(jiān)持請進(jìn)來、走出去等方式開闊教師視野,本學(xué)年邀請各級各類教學(xué)專家十多人次,外出培訓(xùn)幾十人次,通過校刊,論壇、校園網(wǎng)為中青年教師搭建交流展示發(fā)展的平臺。學(xué)校建立健全制度,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)政策,組織各類活動(dòng),并推薦優(yōu)秀教師參加各級比賽,達(dá)到教師發(fā)展與學(xué)校發(fā)展共贏的局面。本學(xué)年教師參加各級各類比賽獲獎(jiǎng)人數(shù),新苗獎(jiǎng)評比人數(shù),名教師人數(shù)較往年有較大幅度提高。

四、全心全意加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。

作為支部書記、校長,是班子中的領(lǐng)軍人物,工作中我能尊重其他領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,支持各位班子成員的工作,出現(xiàn)問題敢于負(fù)責(zé),做他們的堅(jiān)強(qiáng)后盾。也同時(shí)要求他們對分管負(fù)責(zé)的工作敢于大膽負(fù)責(zé),不推諉扯皮,形成良好團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。學(xué)校黨、政、工配合好,能互助互學(xué),既分工又合作。雖然自己是班子中的一把手,但同時(shí)是班子的一名成員,工作中認(rèn)真堅(jiān)持民主集中制,維護(hù)班子的權(quán)威。議事嚴(yán)格按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則,在貫徹落實(shí)上級大政方針、重要工作部署、人事、經(jīng)費(fèi)等重大問題上,堅(jiān)持集體討論決定,不搞一言堂,做到會(huì)上充分發(fā)表自己的意見,虛心聽取其他成員的意見,會(huì)上一旦決定的事,首先身體力行。在自身形象塑造上,自己做到廉潔奉公、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理規(guī)定,無私無畏,嚴(yán)以律己、寬以待人、兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。

五、孜孜以求推進(jìn)學(xué)校體藝特色教育。

海山的體藝特色是學(xué)校的品牌和形象。如何繼承和發(fā)展使之更鮮明更普及更有特色是作為校長要思考的問題,本學(xué)年在體育方面主要通過規(guī)范一月一次體育活動(dòng),大課間活動(dòng),增加課間跑操,武術(shù)操,冬季越野賽等形式增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì),堅(jiān)持抓好田徑隊(duì)訓(xùn)練同時(shí)抓好足球隊(duì)、健美操隊(duì)、乒乓球隊(duì)等傳統(tǒng)項(xiàng)目,普及和推廣乒乓教學(xué)。學(xué)校在各類體育方面也取得了不錯(cuò)的成績。學(xué)校被區(qū)體育局命名為業(yè)余訓(xùn)練基地。藝術(shù)方面,把藝術(shù)特色普及和提高作為學(xué)校突破性重點(diǎn)工作開展,組織繽紛星期二社團(tuán)活動(dòng),打破原有班級制,安排豐富多彩的項(xiàng)目,編排海山鼓韻鑼鼓操,各班成立童聲嘹亮合唱團(tuán)學(xué)唱紅歌,搭建快樂展示藝術(shù)舞臺。舉辦書畫作品展。陶行知先生說:“藝術(shù)教育面向每一個(gè)學(xué)生”。學(xué)校讓每一位孩子積極參與、大膽表現(xiàn),施展才藝。校園環(huán)境展示,節(jié)日展示,達(dá)標(biāo)測評展示,校園網(wǎng)絡(luò)展示,公益演出交流展示,通過組織豐富多彩的藝術(shù)活動(dòng),讓學(xué)生全面、全員、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,達(dá)到智力發(fā)展與非智力發(fā)展齊頭并進(jìn)。

六、千方百計(jì)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

陶行知先生說:一個(gè)好校長,就是一所好學(xué)校。作為校長首先應(yīng)做首席學(xué)習(xí)者。所以日常工作中,自己也能堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí),聽課代課,積極參加教研活動(dòng),努力適應(yīng)新課程課堂教學(xué),同時(shí)注重不斷積累,寫論文和新的體會(huì),德育論文獲區(qū)一等獎(jiǎng)。作為黨員和支部書記,堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)各級文件,制定教師師德建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,開展師德師風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作,學(xué)校黨支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中分工明確,職責(zé)落實(shí),學(xué)校班子成員每人簽訂廉潔自律承諾書,學(xué)年末,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子開展民主評議工作,向全體教師征求意見和建議,實(shí)行述職述廉報(bào)告制度。全體教師努力以實(shí)際行動(dòng)把良好的師德落實(shí)在課堂上,教學(xué)中,融入到育人的一言一行中,爭做學(xué)生最喜愛的老師,營造風(fēng)清氣正育人氛圍,全面提升教師的師德師風(fēng)水平。

七、真摯熱情為教師為家長為學(xué)生辦實(shí)事。

在我心中,學(xué)校是個(gè)大家庭,我是家庭中的一員,作為家庭成員,我尊重每一位老師,團(tuán)結(jié)同志,真誠待人。支持學(xué)校工會(huì)舉行的各種活動(dòng),支持“浙江大學(xué)”辦學(xué),關(guān)心教師身體健康。我尊重每一位家長,特別是關(guān)心學(xué)校發(fā)展的家長;熱情接待每一位來訪來信來電的家長,力所能及的幫他們解決困難,化解學(xué)校、教師與家長之間的矛盾和誤會(huì),及時(shí)回復(fù)校長信箱中的留言,把問題消滅在起點(diǎn);我愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生的健康成長,快樂成長,本學(xué)年改變了校服樣式,使校服更舒服,關(guān)心學(xué)生的心理健康,心理咨詢,心靈傾訴為學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航,關(guān)心學(xué)有困難的學(xué)生和品行有差錯(cuò)的學(xué)生,了解家庭情況,與任課教師商量幫教措施,相信每一朵小草都期待開花。

年度述職報(bào)告(精選篇2)

我從20__年底入職x公司以來,首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培,在公司x總和分公司x經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極配合x總、x經(jīng)理做好公司上市前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

我以前一直從事的就是財(cái)務(wù)工作,十多年的工作歷練,讓我從浮躁走向了沉穩(wěn)。金融、財(cái)務(wù)是企業(yè)的命脈,是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo),為領(lǐng)導(dǎo)提供決策準(zhǔn)確依據(jù),為企業(yè)發(fā)展完善后勤保障,是我們財(cái)務(wù)工作者的職責(zé)。

從起初的現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)到總帳會(huì)計(jì);從統(tǒng)計(jì)證書到初級會(huì)計(jì)師證的逐步進(jìn)取,給我的工作積累了厚實(shí)的基礎(chǔ)。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪,感受到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大!

入職近一年來,在兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費(fèi)用審批等方面財(cái)務(wù)檔案梳理,負(fù)責(zé)對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作,為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為了確保9月份的審計(jì)得以順利完成,目前我又在x分公司負(fù)責(zé)總帳工作,積極配合褚經(jīng)理整理會(huì)計(jì)檔案、憑證,開戶資料。因?yàn)檎{(diào)帳一些資料要重新裝訂,加之交織的業(yè)務(wù)多,還有今年1—8月份的原始費(fèi)用錄用工作需要整理,可以說財(cái)務(wù)工作是瑣碎而又繁雜,但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興旺發(fā)展,我們加班加點(diǎn),毫無怨言!

我們財(cái)務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下,方向明確、目標(biāo)一致,各項(xiàng)工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是緊張和忙碌的,但擁有更多的是充實(shí)和快樂的!

不可否認(rèn),由于時(shí)間緊、任務(wù)重,我們的財(cái)務(wù)工作還面臨巨大的壓力,具體表現(xiàn)以下幾方面:

1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作,很多數(shù)據(jù)及資料不完善,需要再次整理、匯總,理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來帳。

2、因財(cái)務(wù)軟件到3月底才開始正式使用,網(wǎng)絡(luò)又非常不穩(wěn)定,x月份是匯算清繳的最后一月,為了不影響各項(xiàng)工作順利完成,經(jīng)常早上7:00來加班,務(wù)求盡早完成上半年的各項(xiàng)申報(bào)工作。

3、由于20__年工作中部分匯款是從私人帳戶付款,不符合審計(jì)要求,更不能享受到稅收優(yōu)惠政策,所以工作中要不斷的協(xié)商,力求把帳做到完美。

概而言之,目前現(xiàn)有注冊公司15家,雖有很多是零申報(bào)企業(yè),可是季度及年報(bào)工商/稅務(wù)申報(bào)的工作壓力非常大,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)。因公司不僅僅是x公司及x分公司兩個(gè)公司業(yè)務(wù),還負(fù)責(zé)x公司、x公司等15家公司,鑒于目前獨(dú)立完成做帳及申報(bào)的會(huì)計(jì)僅三人,但實(shí)際工作已是超負(fù)荷運(yùn)行。

以上是我近一年來所做工作的簡要概括,基本達(dá)到了總帳會(huì)計(jì)的職位要求!但我深知,要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員,不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)知識。

學(xué)習(xí)的過程就是提高的過程,如果有幸能夠成為一名會(huì)計(jì)主管,我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時(shí),再從以下幾個(gè)方面來開展工作,真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀:

1、建立一套完整的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系,形成財(cái)務(wù)管理大格局。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立一套會(huì)計(jì)人員崗職描述,定人定崗,明確工作方向。將每個(gè)會(huì)計(jì)崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做,干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。

3、在財(cái)務(wù)部門創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿活力的環(huán)境,在干好工作的同時(shí),努力提高每一個(gè)人的綜合素質(zhì),大家互幫互助,團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭團(tuán)隊(duì)整體升級,因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境!

我希望以這次述職為契機(jī),超越過去,挑戰(zhàn)自我,虛心接受評議意見,以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài),認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取實(shí)現(xiàn)工作中的'理想目標(biāo)!

年度述職報(bào)告(精選篇3)

20__年是國家改革創(chuàng)新的一年,隨著國家“八項(xiàng)規(guī)定,六項(xiàng)禁令”的提出,單位各項(xiàng)會(huì)議、接待、出差費(fèi)用精減,對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,在這種大環(huán)境下,董事長帶領(lǐng)大家提前謀化,精心準(zhǔn)備,提前轉(zhuǎn)型,使全年接待任務(wù)按原訂目標(biāo)順利完成,同時(shí)接待水平也在穩(wěn)步提高,并接管了山丹博興酒店社會(huì)效應(yīng)也得到了提升。

一、 經(jīng)營情況

1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭

酒店價(jià)格方針淡平旺三季對全年酒店?duì)I業(yè)完成鋪墊了較好, 20__年客房產(chǎn)值完成元,全年出租各類客房 間,平均出租率,接待內(nèi)外賓客 人,團(tuán)隊(duì) 個(gè),大型會(huì)議 個(gè)。其中8月當(dāng)月客房營業(yè)收入達(dá) 元,當(dāng)月營業(yè)額首次突破200萬大關(guān),客房當(dāng)日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高,其中 創(chuàng)新高,10月日創(chuàng)新高。

2、依據(jù)去年經(jīng)驗(yàn),適時(shí)應(yīng)對今年市場,部門各項(xiàng)客房營銷穩(wěn)步提升

去年不管是從高價(jià)房銷售還是自入散客銷售方面,前廳部都是試探摸索的一年,在一年的摸索實(shí)踐中我部門認(rèn)真總結(jié),在今年客房銷售過程中揚(yáng)長避短,并根據(jù)現(xiàn)有的市場情況定向培訓(xùn),隨時(shí)調(diào)整銷售模式,在高價(jià)房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價(jià)房差額完成元,在去年的基礎(chǔ)上多完成 元;自入散客完成 間/夜,在去年的基礎(chǔ)上多完成 間/夜。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺,使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高

隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺的開通,網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時(shí)效性、準(zhǔn)確性還是可操作性方面都有了很大的提升,有了這一系列便利,網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大,銷售額也相應(yīng)提高,今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售額完成 元,在去年的基礎(chǔ)上多完成元,占客房總營業(yè)額 。

二、 管理方面

1、不斷修正培訓(xùn)資料,適應(yīng)新形勢

現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在,在日常工作中我們總結(jié)一些不足的地方及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充,并在年底組織各崗管理人員對培訓(xùn)資料進(jìn)行重新修正,然后組織員工學(xué)習(xí)。

2、科學(xué)合理排房,根據(jù)市場隨時(shí)調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化

在客房預(yù)訂過程中我部門采取淡季由員工預(yù)訂,旺季由經(jīng)理親自把關(guān),這樣一是可以保證客房出租率,二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作,在旺季客房預(yù)訂時(shí)即使沒房也輕宜不回絕一個(gè)訂單,預(yù)訂的可變性較大,當(dāng)遇到客房預(yù)訂已滿時(shí)我們會(huì)多次與客人或營銷員跟進(jìn)預(yù)訂,對有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進(jìn)行斟酌和確認(rèn);其次加大預(yù)訂的跟催力度,對預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)。對當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次;對網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實(shí)行擔(dān)保預(yù)訂;再次與賓客確認(rèn)離店時(shí)間。這樣大大提高了預(yù)訂的準(zhǔn)確性和高出租率,在科學(xué)合理的安排下今年七月客房出租率達(dá)__%,八月__%,九月__%的好成績。

我部門在響應(yīng)酒店整體房價(jià)方針的情況下,根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略,取得了較好的效果,尤其是今年十一期間,我部門提前調(diào)研市場,并在九月中旬就將十一期間房價(jià)定位,取得了較好的效果,尤其在10月3月平均房價(jià)達(dá)元;在每個(gè)季節(jié)來臨前根據(jù)市場情況開展銷售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類房價(jià);根據(jù)當(dāng)日客情實(shí)時(shí)定價(jià);淡季以留人為主,旺季以銷售高價(jià)為主,淡季讓員工主動(dòng)推銷貴賓卡這樣就能留住客人,旺季主要以高價(jià)房銷售為主。

3、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能

今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專人管理,不管是從房態(tài)控制、客房預(yù)訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔(dān)保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢;與網(wǎng)絡(luò)公司合作采取多種保銷方式,網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升;更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下,今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ,其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。

4、賓客投訴大大降低,賓客滿意度得以提升

隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊,賓客投訴率逐漸增加,為了減少賓客投訴,增加賓客滿意度,我部門從多處下手,首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧,組織員工模擬練習(xí),有賓客投訴出現(xiàn)時(shí)員工也可以從容應(yīng)對;其次就是設(shè)置了特殊事件處理記錄本,這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進(jìn),同時(shí)大堂副理加大賓客投訴處理的力度;再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結(jié)原因,從根源上解決問題。

5、個(gè)性化服務(wù)得以實(shí)施

今年我們從各崗位出發(fā),每崗至少實(shí)施一種個(gè)性化服務(wù)并落到實(shí)處,最終得到客人的認(rèn)可。大堂副理在客人生日時(shí)為客人贈(zèng)送帶有酒店店標(biāo)由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份,并經(jīng)常為客人辦理各項(xiàng)委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞;總臺客人入住時(shí)為客人提供小毛巾服務(wù),一洗客人旅途疲憊;行李生主動(dòng)為客人提取行李;商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片,主動(dòng)為客人設(shè)計(jì)張掖周邊旅游指南,這些小小的舉動(dòng)都無數(shù)次打動(dòng)客人。

6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升

因部門發(fā)展需要,今年對部門的管理人員進(jìn)行了擴(kuò)充,經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。

管理人員在管理的過程突出了情感管理,在以往管理過程中,當(dāng)員工工作有失誤時(shí)更多的管理人員取的是指責(zé),而今年管理人員在遇到同類問題時(shí)先是去了解原因,后采取相對應(yīng)的管理;管理人員對自己角色定位更準(zhǔn),知道自己是干什么的,該干什么,不管是從敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還有從突發(fā)性事件解決方面都有所提升。其次,在管理的過程中放下了架子,懂得了管理不只是管員工而且要服務(wù)員工的理念,懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動(dòng)性。再次就是執(zhí)行力加強(qiáng),安排下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高,在處理問題,部門管理方面將自身及管理要求定位較高。

通過部門的不懈努力與全方位培訓(xùn),部門員工不管是從精神面貌、業(yè)務(wù)水平、工作效率、服務(wù)質(zhì)量還是對外溝通協(xié)調(diào)方面都有所提升?,F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化,在服務(wù)過程中已很少能看見不化妝上崗的人員,在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者,以往售重房,結(jié)錯(cuò)帳的情況在今年的工作已是少之又少;效率方面也能嚴(yán)格按星級訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,以往在服務(wù)過程吊臉、服務(wù)不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復(fù)存在,員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。

7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮

大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當(dāng)升級;客人到店前提前試房卡,檢查客房衛(wèi)生,將投訴攔截在客人入住前;每日將房號報(bào)洗浴服務(wù)中心,大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴;提前準(zhǔn)備了生日賀卡,致歉卡內(nèi)容模版,大大提高了效率。

大堂副理工作周報(bào),賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅(jiān)持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。

年度述職報(bào)告(精選篇4)

多年來,本人始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)干事,清清白白為人,在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下,我認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持原則,依法行政,無私奉獻(xiàn),完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對20__年德、能、勤、廉等方面作如下報(bào)告:

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立正確的價(jià)值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正為社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí),不斷提高自身的工作能力

自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,在日常的各項(xiàng)工作過程中,沒出現(xiàn)過錯(cuò)。

第一,在稽核參保單位申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)工作中,我能做到仔細(xì)查看被稽核單位的勞動(dòng)工資報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、賬簿、會(huì)計(jì)憑證等與社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)的資料,并根據(jù)資料中反映的實(shí)有人數(shù)、實(shí)際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù),嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費(fèi)基數(shù),繳費(fèi)人數(shù)。全年實(shí)地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù),確保了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的應(yīng)收盡收,應(yīng)保盡保。

第二,在會(huì)同養(yǎng)老待遇審核中心進(jìn)行的企業(yè)遺屬補(bǔ)助調(diào)查工作中,我能對每一位被調(diào)查人仔細(xì)詢問有關(guān)情況,如實(shí)做好記載,對不符合享受待遇的對象堅(jiān)決不予認(rèn)可,從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。

第三,在反欺詐冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)基金工作中針對險(xiǎn)種和舉報(bào)內(nèi)容逐個(gè)核實(shí)事件的真實(shí)性,克服“人情關(guān)”,堵塞了社會(huì)保險(xiǎn)基金的漏洞,今年根據(jù)《勞動(dòng)法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人,追回醫(yī)療保險(xiǎn)基金1萬余元;查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)4人,追回養(yǎng)老保險(xiǎn)基金4萬余元;查處兩家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,勒令其整改到位。

三、敬業(yè)愛崗,勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅(jiān)守在工作崗位上,我始終認(rèn)為,一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒有關(guān)系,人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展、社會(huì)的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持任勞任怨,刻苦鉆研,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進(jìn)個(gè)人和局嘉獎(jiǎng)。

四、不斷改進(jìn)作風(fēng),無私奉獻(xiàn),注重廉潔自律

時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上,能維護(hù)大局,注重團(tuán)結(jié),以誠待人。平時(shí)工作中任勞任怨,扎實(shí)細(xì)致,讓自己做一個(gè)公正的保險(xiǎn)人,為客戶提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)!

當(dāng)然,工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入,知識不夠全面;有時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高,要求不夠嚴(yán),只求過得去,不求過得硬,缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認(rèn)真克服,努力改進(jìn)。

年度述職報(bào)告(精選篇5)

20__年因工作需要,我從__崗位調(diào)到__應(yīng)用技術(shù)學(xué)院任學(xué)生科科長,并擔(dān)任__級康復(fù)治療技術(shù)__班和__級臨床醫(yī)學(xué)__專業(yè)__班的輔導(dǎo)員?,F(xiàn)將我個(gè)人在近一年時(shí)間里的工作做以簡要總結(jié)向今天負(fù)責(zé)對我本人考核的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及全體在座的學(xué)生進(jìn)行。

一、轉(zhuǎn)變教師角色,樹立服務(wù)意識

工作中我始終注意改變以往輔導(dǎo)員老師的家長式作風(fēng),對待學(xué)生盡量避免俯視的管教式教育,而采取平等對待,努力幫助學(xué)生形成自己正確思維模式的引導(dǎo)式教育。工作中時(shí)刻意識到要服務(wù)于學(xué)生,因?yàn)槲艺J(rèn)為現(xiàn)今大學(xué)思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學(xué)生們處處真誠相待,時(shí)時(shí)耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友,及時(shí)有效的對學(xué)生們加強(qiáng)心理疏導(dǎo),幫助消除或減輕種種心理擔(dān)憂,讓學(xué)生們認(rèn)識到自己的價(jià)值。輔導(dǎo)員工作的意義和價(jià)值更在于“輔”助學(xué)生們成人,引“導(dǎo)”學(xué)生們成才,“員”學(xué)生和家長們的成功之夢。同時(shí),還要主動(dòng)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓這些學(xué)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處,及時(shí)贊揚(yáng),及時(shí)使其品嘗到成功的歡樂和喜悅,使輔導(dǎo)員老師成為學(xué)生們大學(xué)期間甚至是整個(gè)人生道路上的領(lǐng)路人。

二、工作中努力體現(xiàn)“大愛無形”

從__年參加工作以來近__年的時(shí)間里,我從沒有請過一天病假,僅有的兩天事假是由于20__年__月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天,我仍然忙碌在工作崗位上;20__年__月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄,疼痛導(dǎo)致頭部無法旋轉(zhuǎn),__醫(yī)院建議住院治療,但即使這樣我仍然每天上午上班,處理完工作下午兩點(diǎn)鐘后去醫(yī)院進(jìn)行治療……為了學(xué)生搞活動(dòng),有多少個(gè)早晨我就來到靜寂的校園中;又有多少個(gè)晚上,甚至是節(jié)假日,我還要加班加點(diǎn)的去工作。我所做的這些無不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生,一切為了學(xué)生”,我所做的這些更體現(xiàn)著對學(xué)生的一種愛,這種愛是潛移默化的,更是無形的,所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經(jīng)說過這樣一句話“愛自己的孩子是人,愛別人的孩子是神”,這句話運(yùn)用了對比夸大的方式進(jìn)行闡述這樣一個(gè)淺顯的道理,事實(shí)上我當(dāng)然不可能是神,但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因?yàn)槲倚睦锸冀K有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’,你自己更要配得起‘老師’這兩個(gè)字”。

以上是我個(gè)人對近一年工作的簡要述職,有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師能夠給以指正,在此不勝感激,更希望同學(xué)們能夠提出對我工作的建議和意見,我會(huì)認(rèn)真加以考慮。

年度述職報(bào)告(精選篇6)

本人多年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作,今年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下:

一、在政治思想方面

始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。

在工作中,本人深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識,豐富了自己的理論知識。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法,從而開闊了視野,擴(kuò)大了知識面。

二、提高管理水平與業(yè)務(wù)能力

始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。

自任現(xiàn)職以來,無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來就診的患者,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛心捧給患者。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,不驕傲自滿,堅(jiān)持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。堅(jiān)持精益求精,一絲不茍、救死扶傷的原則,做到無私奉獻(xiàn)、無怨無悔。

在社區(qū)工作期間,積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針,以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提,以增強(qiáng)理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ),堅(jiān)持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路,努力工作,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、對自身職責(zé)的理解

自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè),從某種意義上來說,就是選擇了奉獻(xiàn)。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè),曾被譽(yù)白衣天使和生命的守護(hù)神,可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實(shí)際工作中的艱辛?;厥走^去的工作,總的感覺是忙與累,但我覺得很充實(shí);盡管付出了很多,但面對患者的贊許、夸獎(jiǎng)和認(rèn)可,我覺得所有的付出都值得。自任職以來,開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力,真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

在社區(qū)工作期間,嚴(yán)格按照上級工作要求,認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃,為進(jìn)一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo),完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),配合各級領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀,并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法,積累了大量的實(shí)施材料,在省市抽查、評估、驗(yàn)收時(shí),順利通過。

四、其他工作

學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件,整理收集有關(guān)材料,書寫版面,組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳,散發(fā)宣傳材料,帶領(lǐng)同志們辦起宣教室,并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄,為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極主動(dòng)服務(wù)為不便于就診的患者提供主動(dòng)服務(wù)。

在管理方面,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),注重思想教育,任人唯賢,積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用,通過崗位責(zé)任制,職稱評聘分開等措施的實(shí)施,極大的提高了廣大職工的工作積極性,強(qiáng)化了主人翁意識。一年多來,社區(qū)工作有了新的突破。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善,極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率,使社區(qū)的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

年度述職報(bào)告(精選篇7)

轉(zhuǎn)瞬間我們送走了20__年迎來了簇新的20__年?;叵脒@期間的工作情況,仍是受益匪淺,現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:

一、重要工作情況

作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:

1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)

自己嚴(yán)厲依照財(cái)務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金治理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)嚴(yán)過細(xì)不出錯(cuò)誤,可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤,當(dāng)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)目,金額盤算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保障了現(xiàn)金工作的精確性,及時(shí)性。

2.銀行業(yè)務(wù)

日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴(yán)密,依據(jù)單位須要準(zhǔn)確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,顛三倒四地實(shí)現(xiàn)了職工日常報(bào)銷。在素日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用處是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,及時(shí)控制銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記銀行存款日記帳。

3.本職工作

對本職工作,嚴(yán)格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,按期向財(cái)務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目,發(fā)明現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處置。及時(shí)回收收拾各項(xiàng)回單、收據(jù)。根據(jù)財(cái)務(wù)主管提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

當(dāng)然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法,保護(hù)個(gè)人保險(xiǎn)和公司的好處不受到喪失的意識。

4.厲行勤儉,保證采購科學(xué)合理

因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信賴,本人還擔(dān)負(fù)辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節(jié)儉,保證工作需要的準(zhǔn)則,我始終堅(jiān)持做到多請示、多匯報(bào)、不該購的不購,不該報(bào)的不報(bào),充足利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,公道調(diào)配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的后果。

5.廉明自律,力樹財(cái)會(huì)工作形象

財(cái)務(wù)工作是重點(diǎn)崗位工作,要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀(jì),忠于職守。我始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)相關(guān)法規(guī),堅(jiān)持以自律為本,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵照法紀(jì),時(shí)刻以背面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”,建立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以豐滿的精力狀況投入到每一項(xiàng)工作中。

二、存在不足跟下年度工作打算

1.存在不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)的培育下和同事們的幫助支持,無論是思惟意識,還是工作能力都有了進(jìn)步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);另一方面是碰到艱苦強(qiáng)調(diào)客觀起因較多,沒有充散發(fā)揮主觀能動(dòng)性

2.下年度工作規(guī)劃

20__年已經(jīng)到來,為迎接新一年的挑戰(zhàn),我給自己做了以下方案:

1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。

在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,勤懇學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)認(rèn)真研究業(yè)務(wù)知識,虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),不斷空虛和豐碩自己的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況,多動(dòng)頭腦、想措施、出主張,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)感性、發(fā)明性,為領(lǐng)導(dǎo)出策劃策,提出可行倡議和工作預(yù)案,發(fā)揮顧問和助手作用,不斷提高參加和決議能力。

2)、發(fā)揮調(diào)和功效。

財(cái)務(wù)工作綜合全局,和諧各方,承內(nèi)聯(lián)外,對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí),對于職責(zé)外的工作,也要責(zé)無旁貸的承當(dāng)起來,保證各項(xiàng)工作的全面推動(dòng)。

3)、發(fā)揮主觀能動(dòng)性

財(cái)務(wù)工作的程序性請求很強(qiáng),所以在工作中要堅(jiān)持腦筋蘇醒,分清主次、不怕麻煩,爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序,使每項(xiàng)工作都有章可循。

年度述職報(bào)告(精選篇8)

不知不覺中,新的一年已經(jīng)飄然而至,在這新、舊年交替之即,我們不但要總結(jié)過去一年的成績與失誤,也要確定下一年的工作目標(biāo),制定下一年的工作計(jì)劃。經(jīng)過李家塔煤礦車隊(duì)全體員工的共同努力,車隊(duì)實(shí)現(xiàn)了全年生產(chǎn)安全無事故。在各單位的緊密配合下,順利地完成了煤礦下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),也取得了可喜的成績?,F(xiàn)簡要對全年的工作做以下方面的總結(jié):

一、狠抓安全,絕不放松

車隊(duì)在煤礦生產(chǎn)中承擔(dān)著特殊而艱巨的工作任務(wù),它是安全生產(chǎn)的先行者,在煤礦生產(chǎn)中占據(jù)著不可替代的地位。為了保障煤礦生產(chǎn)順利進(jìn)行,車隊(duì)管理人員狠抓安全,針對井下特殊環(huán)境對司機(jī)進(jìn)行安全教育和嚴(yán)格管理。

為加強(qiáng)安全教育,針對部分司機(jī)對井下環(huán)境不夠熟悉的情況,車隊(duì)每班班前會(huì)都對機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行車輛安全教育及安全操作的培訓(xùn),增強(qiáng)司機(jī)的安全意識和操作技能。當(dāng)遇到井下巷道發(fā)生變化時(shí),車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的對機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行行車路線的培訓(xùn),以保證司機(jī)順利完成運(yùn)輸任務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下車隊(duì)建立了《車輛運(yùn)行管理制度》,明確規(guī)定了駕駛員在運(yùn)送人員、運(yùn)送物料時(shí)的安全行為,以及車輛的停放,保養(yǎng)規(guī)范。用嚴(yán)明的紀(jì)律規(guī)范了司機(jī)的行為,在每班司機(jī)上崗前車隊(duì)司機(jī)都必須接受安檢人員的檢查,嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁疲勞開車,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。有效避免了由于人的不安全

行為而導(dǎo)致的惡性事故發(fā)生。同時(shí),我隊(duì)每周都要進(jìn)行車輛安全大檢查,消除事故隱患,促進(jìn)安全工作。每天隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和現(xiàn)場管理,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。

二、加強(qiáng)車隊(duì)管理,提高工作效率

車隊(duì)按照相關(guān)規(guī)定對司機(jī)進(jìn)行嚴(yán)格要求,保證所有司機(jī)全部持有國家頒發(fā)的駕駛執(zhí)照及礦發(fā)放的入井車輛操作證,并要求其實(shí)際操作技能合格、身體健康、視力正常,避免由于司機(jī)自身因素給正常生產(chǎn)造成影響,同時(shí)也減小了發(fā)生意外事故的幾率。經(jīng)過車隊(duì)管理人員的努力培訓(xùn)和細(xì)心甄別,車隊(duì)所有司機(jī)全部符合要求,而且在半年工作中沒有發(fā)生一起意外事故。為煤礦安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

我隊(duì)要求司機(jī)必須愛護(hù)車輛,始終保證車輛狀態(tài)良好,保證安全運(yùn)行,對車輛隨時(shí)檢查、定期保養(yǎng)、及時(shí)維修,特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)要細(xì)心檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證萬無一失。嚴(yán)禁車輛帶病行駛。對車輛維護(hù)好的司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對車輛維護(hù)差的司機(jī)進(jìn)行處罰,努力提高司機(jī)的愛車意識,保證車輛的完好。

車隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度安排。當(dāng)車隊(duì)接到工作任務(wù)時(shí),堅(jiān)持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格控制”的原則,掌握任務(wù)的性質(zhì)和實(shí)際情況及時(shí)派出車輛,保障生產(chǎn)正常運(yùn)行。在車隊(duì)管理人員和全體員工的共同努力下,車隊(duì)半年來順利完成了每班運(yùn)送井下工作人員、早班和中班運(yùn)送班中餐、每班運(yùn)送物

料的任務(wù)。同時(shí),在車隊(duì)管理人員的科學(xué)調(diào)配、精心指揮下,滿足了領(lǐng)導(dǎo)所有的用車需求,保證了各級領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)用車,完成了領(lǐng)導(dǎo)用車任務(wù)。

建立了《車輛點(diǎn)檢制度》、《車輛運(yùn)行管理制度》、《司機(jī)交接班制度》、《車輛檢修記錄》、《車輛運(yùn)行記錄》,并且由車隊(duì)管理人員隨時(shí)跟蹤制度的執(zhí)行情況,例如:車隊(duì)管理人員隨機(jī)檢查車輛點(diǎn)檢記錄填寫情況,如發(fā)現(xiàn)記錄填寫不完整或與車輛實(shí)際情況不符時(shí),每發(fā)現(xiàn)一次對機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行相應(yīng)處罰。車隊(duì)管理人員對井下運(yùn)輸車輛隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)違章者進(jìn)行相應(yīng)處罰。通過制度的建立和執(zhí)行,使得司機(jī)的行為更加的規(guī)范。

三、存在問題

1、由于車隊(duì)車輛數(shù)量的限制,雖然經(jīng)過認(rèn)真合理的調(diào)配,當(dāng)生產(chǎn)任務(wù)緊張時(shí),仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

2、部分車輛老化嚴(yán)重,盡管積極檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)解決,但仍然存在較大的安全隱患無法排除。

3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點(diǎn),導(dǎo)致個(gè)別思想作風(fēng)薄弱司機(jī)違規(guī)駕駛,在井下行駛時(shí)超出井下要求速度,存在安全隱患。

4、車隊(duì)無專職車輛維修人員,遇有緊急車輛故障,不能及時(shí)的處理,延誤工作時(shí)間。

雖然我們還面臨一些問題和困難,但相信在主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心下,這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊(duì)將不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,進(jìn)一步開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、采取更加有力和有效的措施,努力把車隊(duì)建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)體。

四、明年的工作重點(diǎn)

1、加大自修能力,自己培養(yǎng)高素質(zhì)檢修工,減少外委維修車輛的數(shù)量。

2、加強(qiáng)司機(jī)的培訓(xùn),建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰制度,減少人為損壞車輛的現(xiàn)象出現(xiàn),保持車輛完好。

3、研究輔助運(yùn)輸車輛統(tǒng)一管理,提高車輛利用率,努力滿足各單位的用車要求。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理力度,規(guī)范司機(jī)行為,嚴(yán)明工作紀(jì)律,避免車輛超速,裝載貨物超高等不安全行為的出現(xiàn)。

5、努力研究如何節(jié)約車輛油耗,降低輪胎磨損的方法,并制定相應(yīng)措施,為公司節(jié)約開支。

年度述職報(bào)告(精選篇9)

自任職以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我公司全體干部職工的悉心支持下,本人做到了:努力學(xué)習(xí)政治理論,積極履行工作職責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)好后盾,廉潔自律干凈做事,盡心盡責(zé)發(fā)揮作用,實(shí)事求是查找不足。現(xiàn)在,我對今年的學(xué)習(xí)和工作情況述職如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)審議。

一、立足本職構(gòu)建和諧

我始終牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識,堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,奮發(fā)有為的精神狀態(tài),具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成,不拖拉;不計(jì)名利和得失。

二、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳教育和培訓(xùn)

安全文化建設(shè)除了關(guān)注人的知識、技能、意識、思想、觀念、道德倫理、情感等內(nèi)在素質(zhì)外,還重視人的行為、設(shè)施設(shè)備、工藝工具、環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件。為此,我在宣傳教育上下功夫,利用每月的部門安全會(huì)、員工大會(huì)講解安全操作規(guī)程和強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng),認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),剖析典型事故案例,尋找事故原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),避免重蹈覆轍。通過張貼標(biāo)語、墻報(bào)專欄等形式開展安全宣傳活動(dòng),營造濃厚的安全氛圍,促使員工積極學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、掌握安全技能,使“我要安全”變成了員工的共識和自覺行為,努力營造一個(gè)良好的企業(yè)安全文化的氛圍。加大崗位練兵和安全知識培訓(xùn)力度,切實(shí)提高員工的安全管理能力。

組織開展“安全知識”培訓(xùn),組織開展應(yīng)急設(shè)備的培訓(xùn)和實(shí)際演練,組織全體員工進(jìn)行消防服的穿著演練,反復(fù)練習(xí)穿著,直到每位員工都能熟練的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成穿著為止;組織員工開展消防、救生、防污、船舶保安演習(xí)等。通過開展經(jīng)常性的安全培訓(xùn),使員工在應(yīng)急反應(yīng)能力及熟練程度、處理突發(fā)事故和解決實(shí)際問題的能力得到了極大提高。與此同時(shí),把安全文化建設(shè)寓教育于各種活動(dòng)之中,注重安全文化的知識性、思想性、實(shí)踐性、趣味性的有機(jī)結(jié)合,得到員工接受,進(jìn)而受到歡迎,企業(yè)文化建設(shè)取得了實(shí)效。

三、加強(qiáng)法制建設(shè),保障安全文化建設(shè)的健康發(fā)展

安全方面的法律法規(guī)既是安全文化的重要組成部分,又是加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè),使安全文化建設(shè)保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性,保證安全文化建設(shè)的健康發(fā)展。組織員工學(xué)法。通過學(xué)習(xí),使每位員工認(rèn)識到崗位的法律責(zé)任、行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn),將員工的個(gè)人行為變?yōu)榉韶?zé)任行為,求效益、求生存、求致富都只能在合法前提下進(jìn)行。

在安全教育中,經(jīng)常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談?dòng)懻?,讓員工在討論中釋疑解惑,在討論中掌握法律的知識,樹立法制觀念,提高遵紀(jì)守法的自覺性。對于發(fā)生的重大、特大事故,按照“四不放過”的原則,一查到底,進(jìn)行嚴(yán)肅處理。注重對有關(guān)國際公約和法律文件中有關(guān)安全生產(chǎn)條款的研究、學(xué)習(xí)和宣傳,使各級人員懂法、守法,依法搞好安全生產(chǎn),保障了安全文化的建設(shè)的健康發(fā)展。

四、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)制

我輪嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全管理體系,遵守國際公約和國家、交通部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,通過制度保障來推進(jìn)船舶安全文化建設(shè)。對船舶駛離碼頭、高空、舷外、吊缸、搶修、掃艙等危險(xiǎn)性較大的作業(yè),合理安排、嚴(yán)密組織,認(rèn)真落實(shí)安全評估制度,采取積極有效的防范措施,把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài);認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)管理要求,加大安全自查力度,對安全隱患及時(shí)整改,對違章行為實(shí)施“零寬容”,堅(jiān)持“寧可聽罵聲,決不聽哭聲”的原則,促使員工去掉安全意識淡薄,僥幸心理和不良行為,嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事,樹立安全的思維和安全的意識,做到警鐘長鳴時(shí)刻不忘安全。

同時(shí),把安全生產(chǎn)列入到全系統(tǒng)各單位的經(jīng)營管理和精神文明建設(shè)任務(wù)書中,并與年終的政績考核掛鉤,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲政策。開展對標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng),引導(dǎo)員工以高度的責(zé)任心抓好安全質(zhì)量工作。逐步建立和做好安全生產(chǎn)技術(shù)保障工作,建立安全信息系統(tǒng),切實(shí)做好安全技術(shù)保障工作,保證了安全生產(chǎn)機(jī)制有效落實(shí),促進(jìn)了企業(yè)安全文化建設(shè)。

五、著力培養(yǎng)職業(yè)道德

在企業(yè)安全文化建設(shè)的過程中,加強(qiáng)員工的道德建設(shè),以德治船十分重要,這是船舶思想政治工作的重要內(nèi)容。在思想政治工作方面,船舶領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想道德建設(shè)作為船舶先進(jìn)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié),與員工開展廣泛的談心交心活動(dòng),為員工解疑釋惑,堅(jiān)持該向員工說明的問題就一定說明,該向員工解釋的問題,就堅(jiān)決向員工解釋清楚,能幫助員工解決的問題,想方設(shè)法為員工解決。在談心中,要求員工樹立大局意識,整體意識,理解公司和船舶的難度,樹立克服困難的思想。同時(shí),船舶狠抓全船內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,建立良好的人際關(guān)系,形成良好的內(nèi)部氛圍,使大家生活在團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系氛圍中。

船舶領(lǐng)導(dǎo)班子通過以身作則、思想教育、文化建設(shè)、實(shí)踐引導(dǎo),提高員工的綜合素質(zhì),營造了良好的船舶安全文化氛圍。我輪本套員工雖然年輕,但思想素質(zhì)比較好,服從意識比較強(qiáng),通過船舶強(qiáng)有力的思想教育工作,解決了他們思想上存在的一些問題,為此,員工一直保持了良好的心態(tài)和穩(wěn)定的思想情緒,直到套派交接班,大家仍然保持著飽滿的工作精神和積極的工作熱情。

在這一年里,我嚴(yán)格按照上級部門的要求,通過對往來__船舶的抽查、對搭靠外輪作用船舶的檢查、所轄海域的安全巡查,全年無安全事故發(fā)生。特別在上海世博、廣州亞運(yùn)安保期間,圓滿的完成了上級的要求,得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的贊許。

六、立足自身查找差距

通過一年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級的要求還有很大差距,通過對一年來工作的總結(jié),我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法、工作作風(fēng)等方面存在著“五個(gè)不夠”,一是鉆研理論缺乏恒心,在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠,在思想觀念上因循守舊,開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性,工作的前瞻性不夠,站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),工作方式上不講究策略,易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠,靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

感謝一年來各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助,在今后的工作中請大家放心,也肯請大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時(shí),對我今后的工作提出忠懇保貴的意見和建議,我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、立足本崗,勤勉盡責(zé),來回報(bào)大家的信任,我將同大家攜手并肩,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

年度述職報(bào)告(精選篇10)

很快,20__年馬上就要離開我們了。對于我來說,20__年就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭,看看走過的這一年,雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生,但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長,成熟,所以我告訴自己“我無悔,我會(huì)更加的勇敢”。

20__年2月,我很榮幸被任命為行車維修組組長,行車雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備,但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備,我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下,行車就顯得極其重要了,尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#,南跨20#,北跨21#,32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備,其中安全是保障行車正常運(yùn)行必要條件,“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔枴S纱丝梢姲踩a(chǎn)的重要性,而作為起重設(shè)備的維修人員,則肩負(fù)著重要使命。作為一名維修組長,在職期間是公司行車安全運(yùn)行的第一責(zé)任人,我深感責(zé)任的重大。

近十個(gè)月以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下,對行車的安全運(yùn)行做了大量的改善工作,例如:4,5月份對全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整,排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯(cuò)位產(chǎn)生的安全隱患;6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩,為行車維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障;7,8月份對全公司54臺行車加裝防撞限位,排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患;10月有21臺單梁行車加裝了防脫軌裝置,排除了因行車行走驅(qū)動(dòng)異常時(shí)脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患;9月份對72臺行車加裝了起重量限制器和重錘限位,杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患,重錘限位可以預(yù)防行車失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患;11月份對72臺單梁行車小車電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜,對36臺5噸行車起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜,排除了電機(jī)運(yùn)行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患;12月份對所有行車行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查,并且發(fā)現(xiàn)行車行走輪磨損嚴(yán)重,需要更換排除安全隱患!同時(shí),我還每半月安排一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查,杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生;對行車維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修,防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生!

自今年5月份我們部門推行TPM以來,我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化,通過TPM的深入,使我對“維修”兩個(gè)字有了全新的認(rèn)識,悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理,那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了,而是做好相應(yīng)的保全工作,把突發(fā)故障率降到最低!因此在TPM的推進(jìn)過程中,我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作,同時(shí)通過PM卡反饋,挑戰(zhàn)0故障活動(dòng),定期保全異常處置,保全聯(lián)絡(luò)會(huì),設(shè)備詢檢,突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的計(jì)劃保全工作并且目視到班組看板;堅(jiān)持每天的保全記錄表,病歷卡,長時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細(xì)節(jié)還沒有做到位,像人員去向管理看板得不到很好的利用,維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事,不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問題,所以因?yàn)檫@些我還需要花費(fèi)一定的精力對組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)。

在維修成本控制方面,我們也做了大量的工作,維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制,對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢,曾修了2-16噸上下減速箱,行車行走輪,為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達(dá)到制定的目標(biāo),因?yàn)樽约禾狈Τ杀究刂频膶I(yè)知識,所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電。

在班組日常管理方面,我并沒有專業(yè)的管理知識,自己一邊摸索一邊前進(jìn),有時(shí)感覺實(shí)在是步履維艱,打心里總想做好自己該做的.事,一切都是從我做起,每天做好第二天的工作計(jì)劃,對當(dāng)天的工作內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)檢和總結(jié)然后對跑偏的地方進(jìn)行修正。其實(shí)最頭疼的是對班組成員的管理,要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒,需要及時(shí)的溝通和疏導(dǎo)!

針對設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié),維修人員的責(zé)任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強(qiáng),維修工作業(yè)時(shí)的安全意識也需要加強(qiáng),使我們每周的計(jì)劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員,不單單搞好安全工作,同時(shí)設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面,使預(yù)防保全工作遠(yuǎn)大于突發(fā)修理,讓我們自己來掌控工作的主動(dòng)權(quán),不僅有利于提高生產(chǎn)效率,對自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設(shè)備保全工作與上級領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的,同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的,俗話說“上下齊心,其力斷金”,相信只要我們共同努力,我們行車組一定能再上一個(gè)臺階,打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)!

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