《零售的哲學(xué)》讀后感作文精選5篇
廣告和促銷宣傳更見成效，店鋪如果集中在同一區(qū)域，不僅僅能有效節(jié)儉物流、人工成本，投放一次促銷活動的影響力和覆蓋率也變得事半功倍.一起來看看《零售的哲學(xué)》讀后感作文精選5篇，歡迎查閱!
《零售的哲學(xué)》讀后感作文1
看完這本書給我最大的三點感受：
選擇做一件事情，就要堅持、堅持再堅持;
以客戶和時代的變化為中心，不固步自封;
凡事都能夠假設(shè)-執(zhí)行-驗證，PDCA循環(huán);
1、堅持
對于7-Eleven印象最深刻的是去年帶家人去金門游玩，你隨處都能夠看到它的存在，在你需要購物時。當(dāng)時還在想，為什么會這么密集呢?剛好，在此本書里也看到了是其密集型選址策略。這樣做的好處是讓制造-物流-配送-銷售更加便捷與快速，更好的服務(wù)于客戶，增加客戶對于品牌的認(rèn)同感。
說到品牌，7-Eleven的LOGO即是很好的一個詮釋，從我個人角度感覺，其LOGO的設(shè)計不管從辨識度還是美觀上都是簡約大方，一下子就能被識別和吸引。一個品牌的打造永遠(yuǎn)都離不開創(chuàng)造者，因為創(chuàng)造者決定它應(yīng)當(dāng)如何被定位與塑造。
7-Eleven原是美國南方公司的便利連鎖店。由于伊藤洋華堂為了向零售發(fā)達(dá)國家學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部組織了海外研修活動，每年都會分批派遣60-70人前往美國展開10天左右的研修學(xué)習(xí)，而鈴木敏文即是在這樣一次的學(xué)習(xí)中，無意間與其邂逅。
當(dāng)鈴木敏文回國后，在公司內(nèi)部提出與美國南方公司簽訂特許加盟協(xié)議，以將此引入日本國內(nèi)時，招到了公司內(nèi)部的強烈反對，但在鈴木敏文的不懈努力之下，最終說服反對者，并不斷與美國南方公司不斷就協(xié)議進(jìn)行談判，以讓計劃得以順利完成。其堅持的態(tài)度在文中也有十分多的案例，比如密集型選址，要說服批發(fā)商按照其要求進(jìn)行小額配送，要一家一家、一次一次上門的游說。再比如其數(shù)十年如一日的周末安排，上午健身運動后在回家的路上，必定會到其沿途的門店進(jìn)行午餐食材購置，并順便查看每家門店的經(jīng)營情景是否貼合公司的要求等。按照其自述所說：“每一件事情當(dāng)認(rèn)定后，就應(yīng)當(dāng)持之以恒的堅持做下去，不管碰到任何困難，都應(yīng)堅持初心與熱情，一個困難、一個困難的解決掉。”
2、以客戶和時代需求變化為中心
沒有什么是絕對的，7-Eleven能夠堅持穩(wěn)步成長的理由有三點，其中第一點就是堅持應(yīng)對社會和時代的變化，所以企業(yè)要防止經(jīng)營陷入低谷或呈現(xiàn)老態(tài)時，應(yīng)要記住：
不要沉迷于過往一帆風(fēng)順的成功經(jīng)驗，永遠(yuǎn)不愿做出改變。
不要一味想要出奇制勝，卻目光短淺，只顧眼前利益。
建立Seven銀行也是同樣的道理，讓顧客在購物的時候即可在ATM取錢，并且不受銀行上班時間和手續(xù)費的限制，這大大提升了顧客的滿意度。
比起“價廉”，“物美”更重要，隨著顧客需求的不斷變化，廉價并是顧客唯一看重的因素，在很多時候，其產(chǎn)品的質(zhì)量才是一家企業(yè)能夠生存下去的根本，這也剛好應(yīng)驗上頭所說的，不要目光短淺，只顧眼前利益。
3、假設(shè)-執(zhí)行-驗證
讓聽得到炮火的士兵擁有話語權(quán)。假設(shè)-執(zhí)行-驗證是7-Eleven推行的一套銷售體系。當(dāng)然，這套體系也適用于任何領(lǐng)域，且這套體系的運轉(zhuǎn)會讓一線的人員充分的參與進(jìn)來。比如每個點的當(dāng)天銷售情景，哪個產(chǎn)品在今日銷售火爆，明天應(yīng)當(dāng)進(jìn)什么樣的貨，有哪些貨是出現(xiàn)滯銷的都會讓一線人員來進(jìn)行統(tǒng)計協(xié)調(diào)與下單等，這就是讓聽得見炮火的士兵擁有話語權(quán)。
假設(shè)-執(zhí)行-驗證就類似PDCA，假設(shè)是Plan，執(zhí)行是Do，驗證是Check，A是Act。在這邊雖然沒有提到A，但其實假設(shè)就已經(jīng)包含這個行動改善，因為假設(shè)都是要基于數(shù)據(jù)來進(jìn)行，基于每一天的銷售情景以及顧客的需求，或者明天的節(jié)日等進(jìn)行。假設(shè)后就是無條件的快速執(zhí)行，執(zhí)行后再進(jìn)行驗證，驗證基于數(shù)據(jù)的假設(shè)是否正確。雖然這個循環(huán)從某種意義上是很機械的運行，但將這種機械的要求賦能于一線的人員，這就使一線的人員充分感受到自我的價值與存在感，也正是因為這種價值感激發(fā)了員工的進(jìn)取性與能量，使其發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)于顧客，從而提升顧客對品牌的認(rèn)同感。
《零售的哲學(xué)》讀后感作文2
《零售的哲學(xué)》這本書的作者鈴木敏文，是日本7-eleven便利店的創(chuàng)始人，他用40年的時間，在全球開了5萬家7-eleven店鋪。這本書講述了他經(jīng)營7-eleven連鎖便利店的理念。
1.變被動銷售為主動銷售
與傳統(tǒng)有什么貨就賣什么貨的形式相比，7-eleven十分注重產(chǎn)品研發(fā)，在經(jīng)典餐食關(guān)東煮、飯團(tuán)、壽司、便當(dāng)?shù)然A(chǔ)上，研發(fā)了上千種品質(zhì)高、口味好的速食產(chǎn)品，滿足了現(xiàn)代社會城市居民求快求好。
2.環(huán)節(jié)的環(huán)環(huán)相扣
門店的選址、商品的生產(chǎn)與流通等普通消費者看不到的環(huán)節(jié)才是企業(yè)的核心競爭力。7-eleven從一開始就沒有選擇大而全的全國開店的戰(zhàn)略，而是采用密集性選址的戰(zhàn)略，使在必須區(qū)域內(nèi)的消費者，能夠步行到達(dá)最近的7-eleven便利店。
讀完此書，雖不易消化但有些淺顯的的理解：
1.比起收集信息如何運用信息才是關(guān)鍵。
2.看似越賺錢的事業(yè)其實越容易飽和。
3.要讀懂世間的變化，學(xué)會捕捉客戶的需求變化，并且進(jìn)取應(yīng)對變化。
4.我們要盯住客戶而不是競爭對手。
對于經(jīng)營者，只要堅定信念就不會做出錯誤的確定。要打破常識，競爭對手越少對自我越有利。改革要從全盤否定開始。理性上的知識和感性上的理解等同重要。最重要的一點是，妥協(xié)即是終結(jié)!
對于消費者，要明白消費者追求的是品質(zhì)，物美價廉更重要，失去二次消費就是失去根基。不要一致認(rèn)為為顧客著想，而是要站在顧客的立場去思考。促銷并不等于打折，損失比獲得更加令人深刻。消費其實就是心理戰(zhàn)，零售更多的是與消費者應(yīng)對面的心理戰(zhàn)。消費者的心理隨時代變遷，顧客的明天需求才是最重要的。銷售即里理解!
對于品牌和產(chǎn)品，打造品牌是需要不懈的堅持和努力，不存在一步登天。要提高利潤額，高效解決滯銷品。要集中專家的力量，注重團(tuán)隊的力量，嚴(yán)格要求各個環(huán)節(jié)，追求完美。要改變賣方市場思維方式，主動開拓新的思維方向。比起數(shù)量，我們更應(yīng)當(dāng)研究產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。做產(chǎn)品要學(xué)會克制，學(xué)會做減法!
讀《零售的哲學(xué)》，覺得可是癮又讀了《零售心理戰(zhàn)》，學(xué)到很多知識。對于行業(yè)的顛覆必須來自行業(yè)外，沒有行業(yè)之見和思維限制，才能開拓顛覆性事業(yè)。最大的站在顧客的立場上思考，并永保警惕，隨時應(yīng)對瞬息萬變的時代大潮。
《零售的哲學(xué)》讀后感作文3
學(xué)完這本書，我仍有一個問題不清楚：“第一性原理”到底是什么?是目標(biāo)?是公司文化?是經(jīng)營理念?還是思想?三觀?自我?
這是一個不容易描述，可是容易懂的概念。從這個說不清可是明白是什么的東西觸發(fā)，然后我們思考，行動，并取得結(jié)果。有同事講了很有意思的想法：以前帶銷售團(tuán)隊，培訓(xùn)的是技巧、話術(shù)，后續(xù)想培訓(xùn)的是銷售的意識。并且提到一個詞：格局。
我習(xí)慣用胸懷和境界來比喻格局。是這些東西，影響了思想、行為、結(jié)果。粗糙的描述了起源，接下來說說：思想。思什么?想什么呢?無論是做什么，都能夠參考貝索斯的那句話“研究未來十年什么是不會變的”。
婚姻家庭、事業(yè)職場、人文心靈，無論從哪一個方向出發(fā)，都值得用這句話來做一些輔助。另外，鈴木敏文還提到了一點，原文很長，我簡短的總結(jié)為“短則險，長則安”。
現(xiàn)實里有很多很有意思的輔證，例如幾年的比特幣比幾十年的股票風(fēng)險更高，幾十年的股票比百年的保險風(fēng)險更高。保險呢，又不如數(shù)百年錢就誕生的銀行更踏實。最踏實的，大約就是數(shù)千年來，人類就有的衣食住行了。
研究之后，付諸行為。這是所有事情誕生期望結(jié)果的必由之路。
行為，鈴木敏之供給了一個很趣味的參考模型：1、假設(shè)、執(zhí)行、驗證;2，從顧客中提取一句，做出改變。
關(guān)于行為，這個模型足夠?qū)W習(xí)很久了。
當(dāng)然，作為現(xiàn)代書，提出雞湯和概念是慣例，這本書提出了一個“正確的廢話”。
大意是：我們復(fù)盤時或者失敗后，常會將原因歸結(jié)為A不配合B不具備C不貼合D不完善等等。其實所有原因都是一句話：現(xiàn)代化的方法不滿足現(xiàn)代的需求。我總結(jié)就是三個字：不對路。
最終是關(guān)于作者本人，不論是處于鈴木敏文的出身、經(jīng)歷、性格、還是職業(yè)需要，有兩點很值得借鑒：1.勤奮;2.打破規(guī)則。至少這兩點在他的成就里，是有分量的。
以上，概括了關(guān)于本書的讀書會資料。
文末，反思一下我在讀書會上的一些話，我曾說以上因素幫忙鈴木敏文從一個普通村娃成長為“鈴木敏文”，其實不準(zhǔn)確。自他從1956年的中央大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)，就已經(jīng)是優(yōu)秀的人之一了。至于成為卓越，也許還有慣性也說不定。但不妨礙擇其善者而從之。
《零售的哲學(xué)》讀后感作文4
閱讀完這本書，腦海里第一個冒出來的關(guān)鍵詞就是創(chuàng)新。即使不看這本書，提起7-11必須是能夠想到它的創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是個從頭開始就伴隨7-11的關(guān)鍵詞。7-11是整個日本第一個便利店，開創(chuàng)了共同配送和小額配送的先例，第一次讓銀行進(jìn)入了便利店，以及開始供給代繳水電費等服務(wù)。
從7-11的例子能夠看出，人不是必須要有特殊的才能才能夠在競爭市場中脫穎而出，而是捕捉客戶需求的變化，認(rèn)為公司經(jīng)營的關(guān)鍵點在于從變化預(yù)測未來，環(huán)環(huán)相扣的思索應(yīng)對變化的方法，如此循環(huán)往復(fù)才會萌發(fā)新的商機，從變化中讀懂“未來”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”，再對結(jié)果進(jìn)行“驗證“，這一過程有助于優(yōu)化工作模式。也就是說意識到問題和能夠分析問題和解決問題的本事更為重要。
以書里的例子來看：物流體制的改革，作者先是分析了對于顧客來說所有的牛奶都屬于同類產(chǎn)品，不一樣的公司來送會效率十分低下，以及每一天的牛奶所需量并不需要一整輛車來裝這三個事實。隨后經(jīng)過協(xié)商將各個產(chǎn)商的產(chǎn)品混合裝在一輛送貨車?yán)?，集中原本相對分散的配送路線。
《零售的哲學(xué)》讀后感作文5
關(guān)于零售的哲學(xué)，詳細(xì)記錄和介紹了作者鈴木敏文建立7-11的心路歷程，從一個門外漢到零售連鎖便利店的大亨。
首先我們在那里學(xué)習(xí)到的一個是鈴木先生做事的態(tài)度，事無巨細(xì)的從消費者本身出發(fā)，供給各種便利服務(wù)。7-11供給的不再僅僅只是商品，而是便利。所以也細(xì)分了7-11的商業(yè)形態(tài)與大宗購物超市的一個區(qū)別，因為如果7-11比商品，無論是價格或者品類都無法和中大型超市去比的，正是由于現(xiàn)代社會的現(xiàn)象，老年人，和中年婦女，甚至職業(yè)人員，越來越多的不管是對于時間還是身體的不便利性，催生了人們對便利的需求。所以7-11對自我便利的定位是十分準(zhǔn)確的，鈴木先生說自我不是在零售行業(yè)出身，所以沒有受很多業(yè)內(nèi)現(xiàn)象的束縛，商品的設(shè)置，庫存，物流等各方面，都做出了很有成效的改善。所以很多的改變和成效不是我們思考不到，而是被很多我們懂得的道理而束縛來。所以革新來源于對問題有意識的思考。從鈴木先生的經(jīng)歷上我門應(yīng)當(dāng)設(shè)身處地的去思考下，我們真正的為自我的消費者做過什么，有沒有了解消費者真正需要的是什么，有沒有想過，我們的消費者是誰，他們在哪，我們應(yīng)當(dāng)怎樣才能為他們供給服務(wù)。消費者在產(chǎn)生購買時有哪些擔(dān)憂和憂慮。這些思考方式才是我們真正要去學(xué)習(xí)和思考的。
我覺得這本書最有價值的地方是鈴木先生經(jīng)過寫書直接講述他的思考過程。我個人是很喜歡日本的一些文化和做事的態(tài)度，最近除了看《零售的哲學(xué)》也有看稻盛和夫的一些書
認(rèn)真做事情的態(tài)度
7Eleven創(chuàng)始人鈴木敏文此前是在出版行業(yè)做修改相關(guān)工作的，因偶然原因才進(jìn)入到零售行業(yè)，入職伊藤洋華堂后沒有公司沒供給此前承諾的條件，但做了這個決定后，鈴木敏文還是依然留在伊藤洋華堂，正如他自我在書中提到的:
無論發(fā)生什么都要認(rèn)真對待，這就是工作的真諦。
統(tǒng)一配送
在流通行業(yè)，普遍的做法是供應(yīng)商廠家只送自家的產(chǎn)品，這導(dǎo)致7Eleven門店每一天過來送貨的貨車有幾十輛。為了建立高效率的物流體系，無論是A廠生產(chǎn)的還是B廠生產(chǎn)的，都由一輛貨車配送給7Eleven門店，并說服A廠的車輛運送B廠的產(chǎn)品。
員工決定門店的進(jìn)貨
普通連鎖便利店的進(jìn)貨一般是由總部決定的，但7Eleven門店第二天進(jìn)什么貨，進(jìn)多少，這些都是由店長或收銀員說了算的，因為僅有他們清楚門店具體的情景，比如明天會下大雨，那人流量肯定會受影響，但能夠增加雨傘的供貨，下雨天附近公司的寫字樓過來帶午餐便當(dāng)?shù)娜藭嗪芏?，那就要增加便?dāng)?shù)墓┴?。客戶想買個這個東西，而貨架上卻已售空，潛在的生意就這樣被損失掉了。門店每一天的交易一線員工遠(yuǎn)比總部要清楚得多。
自建銀行
鈴木敏文為了盡可能地給客戶供給便利，期望經(jīng)過和銀行合作在7Eleven門店供給ATM，但銀行取款的費率在夜晚、周末這些特殊時段的費率比正常工作時段高出很多，鈴木敏文沒法理解這樣的合作條件，于是自我申請銀行牌照，并對普通的ATM取款機進(jìn)行改造，把ATM小型化，以適應(yīng)7Eleven門店。這有點類似Apple為了做最好的蘋果電腦最終選擇自我研發(fā)自芯片。
追求品質(zhì)而不是低價
當(dāng)競爭對手紛紛推出100日元的飯團(tuán)時，7Eleven沒有盲從，而是專心研發(fā)自我的飯團(tuán)，提升其品質(zhì)，并定價為200日元，鈴木敏文的確定是:
在產(chǎn)品過剩、消費飽和的時代，相比價格的高低，產(chǎn)品是否具有新的價值才是決定購買行為的關(guān)鍵。
那我們來看看711是如何打造自我的價值曲線的，
第一位就是空間便利性，比如說密集開店，
第二是時間的便利性，原先從早上七點到晚上七點，此刻是變成了24小時營業(yè)，隨時都能夠去買，時間上很便利，
第三個是產(chǎn)品的便利，即食的產(chǎn)品，立刻就能夠吃的產(chǎn)品，還有把大包裝變成小的包裝，因為日本家庭人很少，一個大包裝會產(chǎn)生浪費，或者會產(chǎn)生過期的問題，如果變成小包裝呢就便于顧客的食用。
第四個就是服務(wù)便利，比如代繳水電費，公共事業(yè)費，還有剛才我們談到的安裝ATM機，為了大家取錢方便，想跟銀行合作引進(jìn)ATM機但最終談判失敗，結(jié)果是自我開銀行上ATM機，這在很多人看來可能是瘋了，為了要上ATM機而要自我開銀行，可是呢這個價值曲線，要在某個環(huán)節(jié)，比如711的便利性上頭要到達(dá)極致，競爭對手可能會覺得得不償失。
從變化中讀懂“未來”，建立“假設(shè)”然后“執(zhí)行”再對結(jié)果進(jìn)行“驗證”。這一過程有助于優(yōu)化工作模式如果在平日的工作中堅持重復(fù)“假設(shè)-執(zhí)行-驗證”的過程，那么在不遠(yuǎn)的未來必將有所斬獲。
只要不輕言放棄就會出現(xiàn)支持自我的人
在我們眼中，真正的競爭對手并不是其他品牌的便利店，而是不斷變化的“客戶需求”
可是，在由上至下地傳遞企業(yè)方針時;直接溝通遠(yuǎn)勝于其他任何方法。以眾所周知的“傳話游戲”為例，人們在游戲過程中總會無意識地回避負(fù)面信息，報喜不報憂。應(yīng)對厭惡的、負(fù)面的資料，人們通常會產(chǎn)生逃避心理，不自覺地曲解信息。如果把我的想法以負(fù)責(zé)人→經(jīng)理→店鋪經(jīng)營顧問的路徑層層傳遞下去，最終店鋪經(jīng)營顧問往往不能接收到我真正想要表達(dá)的信息。
話一出口，“目標(biāo)是1萬家店鋪”的消息就會不脛而走，最終往往會在外界的壓力下進(jìn)退維谷，為了達(dá)成目標(biāo)，勉強增設(shè)店鋪。這樣一來，即使最終完成了目標(biāo)的店鋪數(shù)，也會導(dǎo)致每家門店的質(zhì)量參差不齊，因小失大地破壞消費者對我們的信任感
人這種生物，只要享受過一次“便利”，就會有更進(jìn)一步的期待。7-Eleven在思考如何滿足顧客對“便利”的追求時，得出了這樣一個結(jié)論:如果門店只是單純地售賣產(chǎn)品，而不能為顧客的生活供給必要的服務(wù)，那么即使具備地理位置上的優(yōu)勢，也稱不上是一家便利的店。所以，我們決定在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，充實和完善“服務(wù)”的資料。
開拓新事業(yè)時，關(guān)鍵要具備認(rèn)清核心重點的本事，起步之初，并沒有必要遵循完美主義。
我經(jīng)常對員工說:“越美味的東西越容易膩”雖然越覺得好吃就越想吃，但卻不會想要天天享用。反倒是便當(dāng)、飯團(tuán)和面包這類顧客每一天都會購買的經(jīng)典款，在口味上必須嚴(yán)加要求，不斷推陳出新。
造成產(chǎn)品滯銷、生意蕭條的原因僅有一個，即是此刻的工作方法已經(jīng)無法滿足時代和消費者需求的變化。
為工廠3小時車程以內(nèi)的區(qū)域設(shè)立門店。制造、配送和販賣三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，任何一環(huán)出現(xiàn)問題都會對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生較大的影響
密集型選址的開店優(yōu)勢有如下三點:
1。在必須區(qū)域內(nèi)，提高“7Eleven”的品牌效應(yīng)，加深消費者對其的認(rèn)知度“而認(rèn)知度又與消費者的信任度掛鉤，能促進(jìn)消費的意愿
2。當(dāng)?shù)赇伡性诒仨毞秶鷷r，店與店之間的較短的距離能提升物流和配送的效率。不僅僅是送貨的貨負(fù)責(zé).各加盟店傳達(dá)總部方針并予以指導(dǎo)的店鋪經(jīng)營顧問在各店鋪之間的移動時間也隨之縮短，他們有更充裕的時間與店主探討。
3。廣告和促銷宣傳更見成效，店鋪如果集中在同一區(qū)域，不僅僅能有效節(jié)儉物流、人工成本，投放一次促銷活動的影響力和覆蓋率也變得事半功倍.
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