復(fù)雜人假設(shè)的讀書筆記
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“復(fù)雜人”假設(shè)概述
“復(fù)雜人”假設(shè)是權(quán)變學派提出的人性假設(shè)理論,代表人物有沙因、史克恩、莫爾斯、洛希等人。它指出就個體人而言,人的需要和潛力會隨著年齡的增長,知識的增加,地位的改變,環(huán)境的改變以及人與人之間關(guān)系的改變而各不相同。就群體的人而言,人與人是有差異的。
基本觀點
1.人的需求是多樣且因人而異、隨發(fā)展條件和情況而變化的。人不僅具有復(fù)雜的需要體系,而且人的這種需要是隨著人的發(fā)展和生活條件的變化而變化的,并且需要因人而異,需要的層次也不斷改變。
2.人在同一時間內(nèi)的多種需要和動機相互作用形成復(fù)雜的動機模式。人在同一時間內(nèi)有各種需要和動機,它們會相互作用,結(jié)合為一個統(tǒng)一體,形成復(fù)雜的動機模式。
3.動機模式是內(nèi)部需要和外部環(huán)境共同作用的結(jié)果。人是復(fù)雜的,要受多種內(nèi)外因素的交互影響,內(nèi)部需要和外部環(huán)境的相互影響、相互作用的結(jié)果產(chǎn)生了動機模式。內(nèi)部需要是多種多樣的,外部環(huán)境是不斷變化的。人在不同的組織、不同的工作部門和崗位可以有不同的動機模式。因此,不存在一個適應(yīng)任何時代、任何組織和任何個人的普遍有效的動機模式。
4.不同人對不同的領(lǐng)導(dǎo)模式有不同的反應(yīng)。由于人的需要不同,能力各異,對同一領(lǐng)導(dǎo)模式不同的人會有不同的反應(yīng)。“復(fù)雜人”假設(shè)主張根據(jù)不同人的不同情況,因人而異地采取靈活多變的領(lǐng)導(dǎo)模式和領(lǐng)導(dǎo)方式。
5.在適當?shù)念I(lǐng)導(dǎo)策略之下,不同類型的動機模式,可以產(chǎn)生高激勵水平。“復(fù)雜人”假設(shè)含有辯證法因素,它強調(diào)根據(jù)工作性質(zhì)、個人特點和外界環(huán)境三者合理配置,因人、因地、因事而異,采取靈活機動的領(lǐng)導(dǎo)方法。
存在意義
復(fù)雜人假設(shè)汲取了經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)和自我實現(xiàn)人假設(shè)的優(yōu)點,并充分體現(xiàn)了“權(quán)變”的理念,即“因人制宜、因事制宜、因時制宜、因地制宜”,對管理理論和實踐產(chǎn)生了重大影響,基于此假設(shè)的權(quán)變管理理論在20世紀70年代風行于西方,至今仍廣泛地指導(dǎo)著各類組織的管理活動。
關(guān)于四種人性假設(shè)的正確認識和評價
第一,四種人性假設(shè)是歷史發(fā)展的必然,它隨著歷史的發(fā)展而先后出現(xiàn)。在資本主義初期,資本家把員工不當人看;19世紀末至20世紀20年代,“經(jīng)濟人”假設(shè)產(chǎn)生,承認人的經(jīng)濟要求;20世紀30年代至50年代,出現(xiàn)了“社會人”假設(shè),認識到人有心理活動,不僅有物質(zhì)需求,還有心理的、社會的需求,提出了尊重人、關(guān)心人、重視人際關(guān)系的主張;以后,行為科學的蓬勃興起,科學技術(shù)的迅猛發(fā)展,人的作用凸現(xiàn),產(chǎn)生了“自我實現(xiàn)人”假設(shè),提出了人力資源開發(fā)與管理問題;20世紀六七十年代,系統(tǒng)理論的發(fā)展,使管理界對人的認識由片面走向全面,從一個方面考察人到全面考察人,產(chǎn)生了“復(fù)雜人”假設(shè)。這四種人性假設(shè)的依次出現(xiàn),反映了對人和人性認識的逐步深化和社會的進步。
第二,四種人性假設(shè)及以其為基礎(chǔ)所提出的許多管理主張、措施有其合理性、科學性一面,至今仍有借鑒意義。
第三,四種人性假設(shè)有其片面性、非科學性一面。例如,“經(jīng)濟人”“社會人”“自我實現(xiàn)人”三種假設(shè),分別認為人天生就懶惰、勤奮、善良,是徹頭徹尾的唯心論,當然不足取。“復(fù)雜人”假設(shè),過分強調(diào)人的差異性、個性,而忽視人的共性,這也是不科學的、片面的,亦不足取。
第四,四種人性假設(shè)雖然是隨歷史進步依次產(chǎn)生,但是我們不能武斷地完全否定前者,以后者取代之,應(yīng)當科學、審慎地分析每種人性假設(shè),拋棄其唯心、不科學的片面之處,吸納其科學、合理、進步之成分,即去其糟粕,取其精華,結(jié)合當前實際,對現(xiàn)代企業(yè)人的人性做出客觀的、科學的、公正的認識,在此基礎(chǔ)上,構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式。