工作規(guī)范讀書筆記

　　工作規(guī)范是工作說明書的重要組成部分。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為您整理的工作規(guī)范讀書筆記，希望您喜歡!

　　名詞解釋

　　工作規(guī)范又稱崗位規(guī)范或任職資格，是指任職者要勝任該項(xiàng)工作必須具備的資格與條件。工作規(guī)范說明了一項(xiàng)工作對任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識、技能、體能和個性特征方面的最低要求。工作規(guī)范是工作說明書的重要組成部分。

　　工作規(guī)范亦稱崗位規(guī)范、勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或某類員工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　內(nèi)容

　　工作規(guī)范涉及的內(nèi)容多，覆蓋范圍廣，大致包括以下幾個方面：

　　一、 崗位勞動規(guī)則。即企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。包括：

　　1.時間規(guī)則。對作息時間、考勤辦法、請假程序、交接要求等方面所做的規(guī)定。

　　2.組織規(guī)則。企業(yè)單位對各個職能、業(yè)務(wù)部門以及各層組織機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)關(guān)系，指揮命令系統(tǒng)，所受監(jiān)督和所施監(jiān)督，保守組織機(jī)密等項(xiàng)內(nèi)容所做的規(guī)定。

　　3.崗位規(guī)則，亦稱崗位勞動規(guī)范，他是對崗位的職責(zé)、勞動任務(wù)、勞動手段和工作對象的特點(diǎn)，操作程序，職業(yè)道德等所作提出各種具體要求。包括崗位名稱、技術(shù)要求、上崗標(biāo)準(zhǔn)等項(xiàng)具體內(nèi)容。

　　4.協(xié)作規(guī)則。企業(yè)單位對各個工種、工序、崗位之間的關(guān)系，上下級之間的連接配合等方面所作的規(guī)定。

　　5.行為規(guī)則。對員工的行為舉止、工作用語、著裝、禮貌禮節(jié)等所作的規(guī)定。這些規(guī)則的制定和貫徹執(zhí)行，將有利于維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序，監(jiān)督勞動者嚴(yán)格按照統(tǒng)一的規(guī)則和要求履行自己的勞動義務(wù)，按時保質(zhì)保量地完成本崗位的工作任務(wù)。

　　二、定員定額標(biāo)準(zhǔn)。即對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)一分析、以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。

　　三、崗位培訓(xùn)規(guī)范。即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求，對本崗位員工的職業(yè)技能培訓(xùn)與開發(fā)所作的具體規(guī)定。

　　四、 崗位員工規(guī)范。即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工任職資格以及知識水平、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

　　基本形式

　　一、管理崗位知識能力規(guī)范。

　　對各類崗位的職責(zé)要求、知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。該種規(guī)范內(nèi)容一般包括四類：

　　(1)職責(zé)要求。對本崗位的主要職責(zé)做出簡要的概括和說明。

　　(2)知識要求。勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種知識結(jié)構(gòu)和知識水平。

　　(3)能力要求。勝任本崗位工作應(yīng)具備的各種能力素質(zhì)。

　　(4)經(jīng)歷要求。指能勝任本崗位工作，一般應(yīng)具有的一定年限的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從事低一級崗位的工作經(jīng)歷，以及從事過與之相關(guān)的崗位工作的經(jīng)歷。

　　二、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范。

　　它主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　1.指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃。即對本崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)的總體性計(jì)劃。主要內(nèi)容有：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)項(xiàng)目(實(shí)際操作)、課程的設(shè)置與課時分配、培訓(xùn)方式、考核方法等。

　　2.參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材。

　　三、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范。亦稱生產(chǎn)崗位技能規(guī)范。主要包括以下三項(xiàng)內(nèi)容：

　　(1)應(yīng)知。勝任本崗位工作所應(yīng)具備的專業(yè)理論知識。如所使用機(jī)器設(shè)備的工作原理、性能、構(gòu)造，加工材料的特點(diǎn)和技術(shù)操作規(guī)程等。

　　(2)應(yīng)會。勝任本崗位工作所應(yīng)具備的技術(shù)能力。如使用、調(diào)整某一設(shè)備的技能，使用某種工具、儀器儀表的能力等。

　　(3)工作實(shí)例。根據(jù)“應(yīng)知”“應(yīng)會”的要求，列出本崗位的典型工作項(xiàng)目，以便判定員工的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，以及掌握“應(yīng)知”“應(yīng)會”的程度。

　　四、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范，亦稱崗位工作規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))。主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

　　(1)崗位的職責(zé)和主要任務(wù)。

　　(2)崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求，以及完成期限。

　　(3)完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法。

　　(4)與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度。

　　(5)其他種類的崗位規(guī)范。如管理崗位考核規(guī)范、生產(chǎn)崗位考核規(guī)范等。

　　人力資源專家通過多年案例積累研究認(rèn)為職務(wù)描述與崗位規(guī)范的結(jié)果是一個規(guī)范的職務(wù)說明書。它主要包括八項(xiàng)具體內(nèi)容信息：職務(wù)基本信息，職務(wù)目的，管理權(quán)限，工作關(guān)系，責(zé)任范圍與影響程度，工作業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)，任職的基本要求和高績效的要求，薪資收入標(biāo)準(zhǔn)與變化的條件與要求等。

　　區(qū)別

　　通常工作分析會產(chǎn)出兩種信息：工作說明書、工作規(guī)范

　　工作說明書與工作規(guī)范最大的不同，在于工作說明書是以工作為主角，而工作規(guī)范是以擔(dān)任某工作的員工為主角。

　　一、工作說明書：是一個工作有關(guān)任務(wù)、職責(zé)、與責(zé)任的窗體，它描繪出某特定工作內(nèi)的任務(wù)、責(zé)任、工作情況與活動，為工作分析后的書面摘要。

　　典型的工作說明書內(nèi)容常包括工作基本資料(名稱、類別、部門、日期)、工作摘要(目 標(biāo)、角色)、直屬主管、監(jiān)督范圍、工作職責(zé)(每日、定期、不定期)等，有些工作說明書會把工作規(guī)范(Job specification)的內(nèi)容一并納入。

　　二、工作規(guī)范：員工在執(zhí)行工作上所需具備的知識、技術(shù)、能力、和其它特征的清單，工作規(guī)范是工作分析的另一項(xiàng)成果，有時與工作說明書并不分開;主要包括工作行為中被認(rèn)為非常重要之個人特質(zhì)，針對『什么樣的人適合此工作』而寫，乃人員甄選的基礎(chǔ)，內(nèi)容以工作所需的知識、技術(shù)、能力為主。

　　工作說明書是在描述工作，而工作規(guī)范則是在描述工作所需之人員資格，工作規(guī)范主要是以指導(dǎo)如何招募和選用人員;大部分為簡化計(jì)，工作說明書與工作規(guī)范兩者多予合并，工作規(guī)范乃成為工作說明書中職位擔(dān)任人員之所需資格條件之一項(xiàng)。