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成功做成服裝外貿(mào)單子

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  外貿(mào)的交易一般是怎么成單的,大家知道這些外貿(mào)人的套路嗎?接下來(lái),小編給大家準(zhǔn)備了成功做成服裝外貿(mào)單子,歡迎大家參考與借鑒。

  成功做成服裝外貿(mào)單子

  第1招 妥善安排會(huì)面的約定

  -I'd like to make an appointment with Mr. Lee.

  當(dāng)你計(jì)劃到海外出差,順道拜訪客戶時(shí),必須先以書信通知對(duì)方。出國(guó)以前再以Telex或電話向?qū)Ψ酱_認(rèn)訪問(wèn)的日期和目的。如果是臨時(shí)決定的拜訪,也要通過(guò)對(duì)方的秘書安排,告訴她:"I'd like to make an appointment with Mr.Lee."(我想和李先生約見一次。)讓對(duì)方對(duì)你的造訪有所準(zhǔn)備,才會(huì)有心情和你洽談。

  第2招 向溝通對(duì)手表示善意與歡迎

  ——I will arrange everything.

  如果溝通是由你發(fā)起,提供對(duì)手一切的方便,能使溝通一開始便在友善和諧的氣氛下進(jìn)行。尤其是當(dāng)你的溝通對(duì)手是遠(yuǎn)道而來(lái)的,你熱心地告知他:"I will arrange everything." (我會(huì)安排一切。)不但表現(xiàn)出你的誠(chéng)意,也能使他在不必顧慮食宿等瑣事的情況下,專心與你進(jìn)行溝通。

  第3招 溝通進(jìn)行中應(yīng)避免干擾

  -No interruptions during the meeting!

  如果溝通的地點(diǎn)是在你的公司,那么請(qǐng)叮嚀你的部屬,勿在溝通過(guò)程中做不必要的干擾。因?yàn)檫^(guò)份的干擾會(huì)影響溝通的意愿和熱忱。

  第4招 遵守禮儀

  ——Behave yourself!

  溝通時(shí),仍然要遵守一般奉行的禮儀和保持良好的儀態(tài),這樣可以增加人們對(duì)你的好感,提高你的溝通效率。此外,坐姿不良,在對(duì)手講話時(shí)左顧右盼,都足以使人對(duì)體產(chǎn)生不良的印象,而減低與你洽談的興致。

  第5招 適時(shí)承認(rèn)自己的過(guò)失

  ——It's my fault.

  如果你明顯地犯了錯(cuò),并且對(duì)別人造成或大或小的傷害,一句充滿歉意的"I'm sorry. It's my fault."(對(duì)不起,是我的錯(cuò)。)通常能夠獲得對(duì)方的原諒。就算他實(shí)在很懊惱,至少也能稍微緩和一下情緒。做無(wú)謂的辯解,只能火上加油,擴(kuò)大事端。

  第6招 抱怨不是無(wú)理取鬧

  -I have a complaint to make.

  以激憤的語(yǔ)氣向人抱怨某事,很可能令人心生反感,而使結(jié)果適得其反。服務(wù)員上錯(cuò)了菜,旅館女服務(wù)員忘了整理你的房間,送來(lái)的貨物根本不是你訂單上所指明的東西等情況,著實(shí)令人懊惱。但是生氣并不能解決問(wèn)題,不如心平氣和而語(yǔ)氣堅(jiān)定地告訴對(duì)方 "I have a complaint to make."(我有怨言。)然后告訴他所發(fā)生的事。

  第7招 資料須充實(shí)完備

  -We have a pamphlet in English.

  具體的物品通常比口頭描述更有說(shuō)服力。當(dāng)客戶聽到你說(shuō) "We have a pamphlet in English."(我們有英文的小冊(cè)子。)或 "Please take this as a sample"(請(qǐng)將這個(gè)拿去當(dāng)樣品。)時(shí),一定會(huì)興趣大增,進(jìn)而問(wèn)你許多和產(chǎn)品有關(guān)的問(wèn)題。如果你平時(shí)資料搜集得全面,便能有問(wèn)必答。這在商務(wù)溝通上是非常有利的。

  第8招 緩和緊張的氣氛

  ——How abouta break?

  當(dāng)會(huì)議因冗長(zhǎng)而陷于沉悶、緊張的氣氛時(shí),做無(wú)意義的僵持是無(wú)法獲得令人滿意的結(jié)果的。如果能在不打斷對(duì)方的情形下提出"How about a break?"(休息一下如何?)對(duì)方必能欣然接受,緊張的氣氛也立刻得以經(jīng)解。當(dāng)你們?cè)倩氐綍?huì)議桌時(shí),也能以清晰的思路繼續(xù)溝通。

  第9招 做個(gè)周到的主人

  -You can use our office equipment if necessary.

  如果溝通是在你的公司進(jìn)行,除了應(yīng)向溝通對(duì)手提供舒適的場(chǎng)所以外,更應(yīng)該盡量配合對(duì)手,向他提供有助于溝通進(jìn)行的服務(wù)與設(shè)備。例如,大大方方地告訴他" You can use our office equipment if necessary."(如果必要的話,您可以使用我們的辦公室設(shè)備。)協(xié)助對(duì)手對(duì)溝通內(nèi)容做正確的衡量,其結(jié)果可能也是對(duì)己方極為有利的。

  第10招 詢問(wèn)對(duì)方的意見

  -What is your opinion?

  每個(gè)人都希望自己的意見受到重視。當(dāng)你和他人進(jìn)行溝通時(shí),除了說(shuō)出自己的想法以外,隨時(shí)可加上一句"What is your opinion?"(你的意見是?)或" I'd like to hear your ideas about the problem."(我想聽聽你對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。)不但讓對(duì)方感覺(jué)受到重視,更能使你們因思想的交流而逐漸達(dá)成協(xié)議。

成功做成服裝外貿(mào)單子

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