便利店如何防騙、防盜、防搶
做生意講究和氣生財,營造和諧的經(jīng)營環(huán)境,對門店的經(jīng)營來說,起到一個至關(guān)重要的作用。一要與左鄰右舍,工商、治安等社會部門建立融洽的關(guān)系外,二要建立合作意識,清楚總部和門店利益是一致的。除此之外,還要多了解我們平時經(jīng)營中可能出現(xiàn)的一些安全問題,并及時做好預(yù)防。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的如何防騙、防盜、防搶的相關(guān)內(nèi)容,希望你們會喜歡!
如何防騙、防盜、防搶
在門店的日常經(jīng)營中,要注意做好防騙、防盜、防搶和預(yù)防自然災(zāi)害。
1. 應(yīng)該怎么防騙?
騙子的行騙手段主要有:用假煙調(diào)包門店香煙等貴重商品、使用假錢!
預(yù)防商品被調(diào)包我們應(yīng)該做到:
(1)一個員工拿商品,一個員工看場
(2)貴重商品一次只能拿一物給客人看,看完后要收回,不要把商品全部放在收銀臺上
(3)在貴重商品上做上隱藏的標(biāo)記
2. 怎樣做好門店的防盜工作呢?
小偷偷盜的方式主要有:團(tuán)體配合作案、撬門窗入店偷盜、趁員工不注意溜進(jìn)倉庫宿舍偷盜錢財、利用道具:雨傘、報紙、假裝孕婦等。
門店員工應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)工作:
(1)員工上班時要保持注意力集中,注意不要隨意離開收銀臺
(2)定期作好門窗等的牢固安全檢查
(3)店里重要的幾個地方要格外看好,如倉庫宿舍門、收銀臺,放貴重商品貨架
(4)注意行為舉止著裝復(fù)雜顧客
3.當(dāng)門店遇到歹徒搶劫時,應(yīng)該怎么辦?
(1)遇搶要保持鎮(zhèn)定,不要太過驚慌大叫大喊,刺激歹徒傷及人身;不要和歹徒發(fā)生正面沖突。
(2)盡可能暗中觀察歹徒特征,如年齡、身高、口音、衣著、人數(shù)等。
(3)如有可能及時報警,不要動現(xiàn)場等警察過來處理。
4.平時用火用電,也要注意安全?
(1)平時一定不能在店內(nèi)吸煙,尤其是閣樓上。
(2)停電時小心蠟燭的使用。
(3)定期檢查滅火器。
(4)不私自亂拉電線。
(5)遇火災(zāi)先疏散店內(nèi)顧客,如很危險立即打火警 119電話,火和煙很大時先用濕毛巾捂住口鼻,低頭撤離。