網(wǎng)購時的防騙小錦囊
在生活中,網(wǎng)購方便了我們的生活,但是,正因為如此,很多人也在網(wǎng)購的過程中摔跤了。那么,在網(wǎng)購的時候,我們該如何防騙呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的相關(guān)資料,希望能幫到你們。
網(wǎng)購防騙小錦囊
1、低價商品,警惕掉進(jìn)陷阱!
一般人在網(wǎng)絡(luò)上購買一件商品,搜索物品后都會按照價格從低到高排列,價格偏低那件更容易打動人。如果一種商品太過低廉,而且比同類商品低不少,大家要提高警惕了。除非該商品在參加購物平臺(如:淘寶、京東、當(dāng)當(dāng))的特價活動。
2 、漂亮圖片,不都是商品真面目
很多賣家都是制圖高手,漂亮的圖片未必和真實商品一樣哦,尤其是色差方面。有些商品的圖片和寶貝說明,都是從官方網(wǎng)站上下載的。要以實物照片為準(zhǔn)!多咨詢賣家,盡量對商品了解透徹,賣家越是輕描淡寫的地方越要著重了解。
3、運(yùn)費太多?那是賣家在坑你
現(xiàn)在運(yùn)費一般同城是5元,異地15元左右。如果郵費超過20元,就要多詢問幾句了。另外,賣家在賣出多件商品給同一個買家時,一般只收一份快遞費(超重除外),如果賣家要收多份快遞費,那要小心賣家在通過運(yùn)費坑你。
4 、低價“海關(guān)查獲品”“外貿(mào)尾單”子虛烏有
一些商家,常打著“超低價外貿(mào)尾單”或“海關(guān)查沒品”來吸引消費者。面對離譜低價格的大牌商品,總有一部分貪便宜的網(wǎng)民上當(dāng)受騙。所謂“海關(guān)罰沒名牌”“外貿(mào)尾單”子虛烏有,是不法分子編造出來的幌子,通常是假冒偽劣貨品的另一種說辭。
5 、未授權(quán)的大牌,評價看仔細(xì)
在淘寶、拍拍等大平臺上,打上品牌名可能出現(xiàn)一大堆你想要的商品,千萬不要沖動。通常名牌公司會給賣家銷售授權(quán),商家才能銷售(除非某品牌公司尚未開展網(wǎng)售業(yè)務(wù))。如果沒有授權(quán)書,就要多留心產(chǎn)品的消費者評價,成交次數(shù)比較多的商品如果是假貨一定會有消費者反映。
6 、售后服務(wù),買前問個一清二楚
購買商品前先向賣家了解商品的售后服務(wù),包括在收到商品后沒拆封或沒拉斷標(biāo)牌時的退貨處理。如果是電器的話,要了解商品的保修期詳情。注意哦,包退換與保修是不同的!包退換就是指可以再換回新的,而保修是壞了后進(jìn)行維修,其中的零件費又是由誰支付,這些都有很大水分的。
7 、正品沒發(fā)票,謹(jǐn)慎為妙
一般來說,在網(wǎng)絡(luò)上售賣的行貨或正牌貨,在客戶的要求下都配有正規(guī)發(fā)票,如果網(wǎng)上購買的商品不能為用戶提供正規(guī)發(fā)票,那么提醒你還是謹(jǐn)慎點,出了問題可能難以解決。
8、發(fā)現(xiàn)外包裝破損,先驗貨再簽收
網(wǎng)購商品記得本人當(dāng)面簽收,為防止商品在運(yùn)送過程中受到損傷,如果商品外包裝有明顯破損或者變形,記得千萬不要簽字,應(yīng)當(dāng)面拆開包裝檢查商品,發(fā)現(xiàn)問題才可及時解決!只要不簽收,快遞公司就要負(fù)責(zé)處理,賣家也會協(xié)助處理。
網(wǎng)購常見的騙局
第一種:誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨騙局
一種是:打著自動發(fā)貨的晃子,讓買家確認(rèn)收貨后才能彈出"提取卡號密碼",這是欺騙的說法!
自動發(fā)貨是在買家拍下寶貝付款后,進(jìn)入買到寶貝頁面就可以看到"提取卡號密碼"的窗口的!而騙子所截取的圖片,細(xì)心的買家應(yīng)該能看到顯示的是這樣的:,上面顯示的是"交易成功"!正常的窗口是"等待買家確認(rèn)收貨"下面是"提取卡號密碼"!!!
有的騙子還明目張膽破口大罵買家不懂自動發(fā)貨流程,心虛的買家就這樣在騙子的誘導(dǎo)下受騙了!
另一種是:騙子花言巧語,諸多借口,誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨!比如說"占用資金","確認(rèn)付款后才能充值","我是通過實名認(rèn)證的,我能騙你嗎",等等,總之騙子會有很多借口利用買家的善良心理而行騙得逞!
希望購買虛擬交易的買家們,在確認(rèn)付款時看清頁面上的醒目提示:
第二種:誘騙自動發(fā)貨卡密
這種騙術(shù)我們已經(jīng)置頂這方面的帖子了,但還是有買家上當(dāng)受騙!
騙術(shù)手法是:騙子賣家的習(xí)慣用語"不要亂拍,我給你鏈接!"騙子所給的鏈接不是買家所要的寶貝鏈接,而是其它虛擬交易的鏈接,而且鏈接內(nèi)的店主ID和買家所交談的賣家不是同一ID,這時騙子有借口說"這是我的另一個號,你放心拍,我要的是這個產(chǎn)品的信用度",結(jié)果也可想而知:拍下的寶貝得到的卡密肯定會充不進(jìn)去,騙子會誘導(dǎo)買家把卡密給他,然后他幫你充,一副滿臉的"誠信善良",當(dāng)買家把卡密給騙子賣家時,這時候就是被騙了!
這種騙術(shù)的預(yù)防方法就是:買什么拍什么,一定要看清鏈接內(nèi)的店主ID和你所交談的ID是否相同!!!拍下后就直接和鏈接內(nèi)的店主聯(lián)系,和另一個ID已經(jīng)沒有任何關(guān)系!
第三種:釣魚網(wǎng)站騙局
這種情況在買家和賣家身上都會出現(xiàn)的,騙子的手法是:
騙子給對方個鏈接(這種鏈接通常在旺旺上顯示的都是前面帶黃色小問號的不安全鏈接),美其名曰:需要輸入支付一元錢或一分錢做擔(dān)保!當(dāng)你輸入帳號和密碼后,總是顯示提交不成功,但這時你已經(jīng)被騙了!騙子會在另一邊馬上把你帳戶內(nèi)的錢款一掃而空!
再次提醒大家:一定要使用支付寶正規(guī)流程!不要在其他網(wǎng)站輸入您的銀行賬號和密碼!!!對不使用支付寶,要用其他任何方式誘導(dǎo)您付款的交易,千萬不要相信!
第四種:誘導(dǎo)買家直接匯款或即時到帳
現(xiàn)在支付寶開通了直接轉(zhuǎn)帳即時到帳,這本來是為了方便大家,恰恰被一些騙子利用!騙子說“我把我的支付寶賬號給,你用支付寶給我轉(zhuǎn)帳吧”!新手尤其要特別注意:這樣的支付寶轉(zhuǎn)賬,資金直接進(jìn)入騙子的賬號,他馬上可以把資金轉(zhuǎn)到自己的銀行卡上面!!!
在淘寶是進(jìn)行的交易,直接匯款和即時到帳是不受保護(hù)的!并且只有使用了支付寶交易的商品能得到淘寶的支持,發(fā)生任何問題和糾紛才有地方可以申訴。或者追回貨款,收回貨品。
賣家寶貝頁面是支持支付寶的,在交易過程中卻不同意使用,您可以在“我的淘寶-我是買家-已買到的寶貝”里發(fā)起賣家拒絕使用支付寶或誘導(dǎo)買家收貨的投訴,并提供旺旺聊天記錄等憑證,客服會處理
網(wǎng)上購物,要堅持一個原則,那就是正確按照交易流程去操作!
網(wǎng)購者們的心理因素
1.求實心理
每一個客戶都希望商家提供的產(chǎn)品信息真實可靠,他們害怕碰到不良商家上當(dāng)受騙,對于產(chǎn)品的實用性非常在意。
策略:在商品描述中要突出產(chǎn)品實惠、耐用、結(jié)實等字眼,可以舉一些使用的例子,打消客戶的疑慮。
2.求新心理
新買一件產(chǎn)品,客戶希望看到的產(chǎn)品最新的面貌,從心理上給人一種愉悅感。
策略:只要稍加引導(dǎo),突出"時髦"、"獨特"之類字眼,并在圖片處理時盡量鮮艷即可。
3.求名心理
顧客消費動機(jī)的核心是"顯示"和"炫耀",同時對名牌有一種安全感和信賴感。
策略:把商品能讓客戶炫耀的資本都羅列出來,顧客不知道炫耀的點在哪里,你可以幫助顧客找到這個點。
4.求廉心理
顧客不論買任何東西,都想要在價格上得到優(yōu)惠,"少花錢多辦事"是顧客心理動機(jī),其核心是"廉價"和"質(zhì)優(yōu)"。
策略:占便宜的心理并不是說把商品賣的很便宜,而是學(xué)會從價格上包裝,讓顧客覺得自己占了便宜。比如,提供商品的原價和折扣價,給消費者講明價格下降產(chǎn)品質(zhì)量一樣,從而讓他們放心下單。
5.偏好心理
消費者購物有自己的偏好,比如,年輕追星族,對于自己偶像的產(chǎn)品都愿意購買;對節(jié)日具有偏好的客戶喜歡收藏節(jié)日的產(chǎn)品等等。
策略:只要了解她們的喜好,在產(chǎn)品文字描述之中可以加一些"值得收藏"“限量版”之類的字語。
6.從眾心理
中國人喜歡熱鬧,購物也不例外,經(jīng)常出現(xiàn)促銷打折活動哄搶的情景,買的人越多,他們認(rèn)為產(chǎn)品越可靠,更愿意購買。
策略:可以根據(jù)這種心理描述文字,再加上價格的優(yōu)勢,用銷量和數(shù)字說明,很容易聚攏人氣,后來者就源源不斷。
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