發(fā)生醫(yī)療糾紛有哪些調(diào)解方法
眾所周知，當(dāng)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療糾紛的時候，可以馬上進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解無用才依法解決。那么，在法律常識里，醫(yī)療糾紛的調(diào)解方式有哪些呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的相關(guān)資料，希望能幫到你們。
醫(yī)療糾紛的調(diào)解方式
首先發(fā)生醫(yī)療糾紛雙方先進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調(diào)解不成功再用其他方式進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解方式如下：
1、醫(yī)患溝通：醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有尊重患方知情權(quán)的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。
2、調(diào)解：醫(yī)患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達(dá)成一致和解意見的，應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議書，由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。
3、第三方調(diào)解。醫(yī)療糾紛可以衛(wèi)生行政部門第三方來進(jìn)行行政調(diào)解。第三方處于居中地位，通過規(guī)范教育，說服引導(dǎo)當(dāng)事人在平等自愿的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
衛(wèi)生行政部門對醫(yī)療爭議處理的內(nèi)容
(一)申請?zhí)幚淼尼t(yī)療事故爭議，是否屬于本級衛(wèi)生行政部門管轄的范圍;
(二)發(fā)生“醫(yī)療事故爭議”的醫(yī)療主體方，是否具備法定的行醫(yī)資格，對非法行醫(yī)活動引起的爭議事件衛(wèi)生行政部門不能按醫(yī)療事故爭議立案受理;
(三)醫(yī)療事故爭議行政處理申請人，第一，是對患方申請人的認(rèn)定，是否符合《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定的處理申請人資格;第二，對醫(yī)療機構(gòu)申請人的認(rèn)定，如果申請人是醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)出具醫(yī)療機構(gòu)法定代表簽發(fā)的申請書和機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復(fù)印件，以確認(rèn)其是否為合法醫(yī)療機構(gòu);
(四)是否符合法定的申請?zhí)幚頃r限，依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，醫(yī)療事故爭議的處理申請，應(yīng)當(dāng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道其身體受到傷害1年內(nèi)提出，沒有正當(dāng)理由在1年后提出的處理申請不予受理;
(五)醫(yī)療事故爭議處理申請有無明確的爭議相對方;
(六)是否向人民法院提起訴訟。已向人民法院提起訴訟的醫(yī)療事故爭議，衛(wèi)生行政部門不予受理。
出現(xiàn)醫(yī)療糾紛患者要座的事情
【封存病歷】
封存病歷是患者一方的法定權(quán)利，對于危急患者，搶救6小時后就可要求封存病歷。
《醫(yī)療事故處理條例》第八條規(guī)定：“醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的要求，書寫并妥善保管病歷資料。因搶救急?；颊?，未能及時書寫病歷的，有關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)在搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補記，并加以注明。”
《醫(yī)療事故處理條例》第十六條規(guī)定：“發(fā)生醫(yī)療事故爭議時，死亡病例討論記錄、疑難病例討論記錄、上級醫(yī)師查房記錄、會診意見、病程記錄應(yīng)當(dāng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存和啟封。封存的病歷資料可以是復(fù)印件，由醫(yī)療機構(gòu)保管。”
根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，病歷封存應(yīng)做到以下幾點：醫(yī)患雙方共同封存和啟封，單獨一方封存和啟封均屬無效;要對全部病歷進(jìn)行封存，包括主觀病歷與客觀病歷;封存的可以是病歷原件，也可以是復(fù)印件;封存病歷的過程要作證據(jù)留存;若醫(yī)院一方不配合導(dǎo)致延誤或超過合理時間，應(yīng)向其聲明因此產(chǎn)生的責(zé)任由醫(yī)院一方承擔(dān)。
【封存現(xiàn)場實物】
疑似因輸液、輸血、注射、用藥等引起不良后果的，還要封存現(xiàn)場實物。
根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十七條的規(guī)定，對于此類糾紛，醫(yī)患雙方應(yīng)當(dāng)共同對現(xiàn)場實物進(jìn)行封存和啟封，封存的現(xiàn)場實物由醫(yī)療機構(gòu)保管。需要檢驗的，應(yīng)當(dāng)由雙方共同指定的、依法具有檢驗資格的檢驗機構(gòu)進(jìn)行檢驗。雙方無法共同指定時，由衛(wèi)生行政部門指定。疑似輸血引起不良后果，需要對血液進(jìn)行封存保留的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知提供該血液的采供血機構(gòu)派員到場。
【復(fù)印病歷】
根據(jù)《病歷管理規(guī)定》，病歷是指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和，包括門(急)診病歷和住院病歷。病歷歸檔以后形成病案。病歷是醫(yī)務(wù)人員依法單獨書寫的，這是鑒定醫(yī)療過程是否有過錯的唯一客觀證據(jù)。患方只有知道了病歷內(nèi)容才能決定是否起訴，因此，及時復(fù)印病歷是非常重要的。
根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十條的規(guī)定，患者有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制其門診病歷、住院志、體溫單、醫(yī)囑單、化驗單(檢驗報告)、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、特殊檢查同意書、手術(shù)同意書、手術(shù)及麻醉記錄單、病理資料、護(hù)理記錄以及國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他病歷資料。
患者依照規(guī)定要求復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)并在復(fù)印或者復(fù)制的病歷資料上加蓋證明印記。復(fù)印或者復(fù)制病歷資料時，應(yīng)當(dāng)有患者在場。
【及時申請尸檢】
有人認(rèn)為醫(yī)院已經(jīng)出具死亡證明就不需要再尸檢，這是錯誤的，因為臨床死亡證明只是醫(yī)療機構(gòu)開具的處理公民死亡事宜的證明，而尸檢是法醫(yī)學(xué)上證明患者死亡的最具法律效力的證據(jù)。
根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》第十八條的規(guī)定，患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時內(nèi)進(jìn)行尸檢;具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。這里規(guī)定尸檢的時間限制是為了保證尸檢結(jié)果的科學(xué)性、客觀性，如不及時尸檢，極易因保管不善出現(xiàn)尸體毀損或組織自溶等問題，影響對死因的判定。
另外，尸檢應(yīng)當(dāng)由按照國家規(guī)定取得相應(yīng)資格的機構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行，承擔(dān)尸檢任務(wù)的機構(gòu)和病理解剖專業(yè)技術(shù)人員有進(jìn)行尸檢的義務(wù)。
【不要超過訴訟時效】
最后還要注意的是，根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，醫(yī)療糾紛訴訟時效為1年。
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