物業(yè)管理考試的相關(guān)試題都有哪些
對于物業(yè)管理的人員來說，物業(yè)管理的相關(guān)證知識是必須掌握的，那么，物業(yè)管理的考試題目有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理考試試卷，希望對你有用!
物業(yè)管理考試試卷選擇題
1.很多寫字樓業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)代理出租。對物業(yè)管理企業(yè)來說，其全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是( D )
A.保證收到租金 B.減少出租方與承租方間糾紛
C.順利完成代租 D.為業(yè)主獲取最大利潤
2.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營，所提供商品是(B )
A.管理 B.勞務(wù)
C.服務(wù) D.經(jīng)濟(jì)
3.業(yè)主自治的關(guān)鍵是業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)管理企業(yè)具有( C )
A.選聘權(quán)和解聘建議權(quán) B.解聘權(quán)和選聘建議權(quán)
C.選聘權(quán)和解聘權(quán) D.否決權(quán)
4.1994年4月建設(shè)部頒布了33號令，即《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，明確指出：由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施( D )
A.社會化管理 B.專業(yè)化管理
C.市場化管理 D.現(xiàn)代化管理
5.管理型物業(yè)管理企業(yè)主要由管理人員組成，不帶( B )
A.領(lǐng)導(dǎo)層 B.管理層
C.服務(wù)層 D.作業(yè)層
6.注冊資質(zhì)一級的物業(yè)管理企業(yè)多層住宅物業(yè)管理總面積要求( A )
A.不少于200萬平方米 B.不少于100萬平方米
C.不少于80萬平方米 D.不少于60萬平方米
7.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按規(guī)定到當(dāng)?shù)乜h級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門申請領(lǐng)取( C )
A.三級資質(zhì)證書 B.四級資質(zhì)證書
C.臨時(shí)資質(zhì)證書 D.暫時(shí)證書
8.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員實(shí)行持證上崗?！秿徫缓细褡C書》實(shí)行動態(tài)管理、
復(fù)檢制度。
復(fù)檢驗(yàn)證工作一般( B )
A.每年進(jìn)行一次 B.每二年進(jìn)行一次
C.每三年進(jìn)行一次 D.每四年進(jìn)行一次
9.現(xiàn)代物業(yè)管理中，業(yè)主自律的約束機(jī)制主要是通過( D )
A.業(yè)主的思想覺悟來實(shí)現(xiàn)的 B.業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一管理來實(shí)現(xiàn)的
C.物業(yè)管理公約來實(shí)現(xiàn)的 D.業(yè)主公約來實(shí)現(xiàn)的
10.物業(yè)管理招投標(biāo)實(shí)質(zhì)是一種( D )
A.招標(biāo)方要約行為 B.投標(biāo)方承諾行為
C.市場供需行為 D.市場雙向選擇行為
11.原有房屋裝修時(shí)，涉及進(jìn)行僅做面層涂料、貼墻紙等簡易裝修的，( D )
A.可不用辦任何手續(xù)業(yè)主自主進(jìn)行
B.應(yīng)到市房管局申請，待批準(zhǔn)后再裝修施工
C.必須到主管部門辦理申批手續(xù)
D.應(yīng)到房屋產(chǎn)權(quán)單位或物業(yè)管理單位登記備案
12.綠化有兩個方面的功能：一是物質(zhì)功能，二是( D )
A.保健功能 B.健身功能
C.環(huán)境功能 D.精神功能
13.房屋租賃合同到期，合同自動終止，承租人需繼續(xù)租用的，應(yīng)在租賃期限( C )
A.屆滿時(shí)提出 B.屆滿前1個月提出
C.屆滿前3個月提出 D.屆滿前6個月提出
14.由折舊費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)、投資利息和稅金等五項(xiàng)因素組成的房屋租金為( D )
A.市場租金 B.商品租金
C.理論租金 D.成本租金
15.在物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)籌集中，長期、穩(wěn)定、主要的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)來源是( D )
A.物業(yè)管理多種經(jīng)營收入和利潤
B.政府政策扶持和一定的資金支助
C.開發(fā)建設(shè)單位提供管理用房和經(jīng)營用房，提交物業(yè)管理企業(yè)開業(yè)費(fèi)
D.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
16.住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以( A )
A.專業(yè)化管理為主 B.社會化管理為主
C.市場化管理為主 D.行政化管理為主
物業(yè)管理考試試卷多選題
1.現(xiàn)階段我國居住物業(yè)的特點(diǎn)是( ACD )
A.產(chǎn)權(quán)多元化 B.服務(wù)內(nèi)容多樣化 C.檔次多樣化D.管理體制和管理方式的多樣化 E.類型多樣化
2.要正確處理好單個業(yè)主與全體業(yè)主之間的關(guān)系，單個業(yè)主的利益要服從全體業(yè)主的共同公
眾利益，這就要求所有業(yè)主都要增強(qiáng)( BCD )
A.權(quán)利意識 B.義務(wù)意識 C.自治意識 D.自律意識
3.物業(yè)管理的啟動階段工作包括下列基本環(huán)節(jié)( ABDE )
A.物業(yè)的接管驗(yàn)收 B.用戶入住 C.簽訂業(yè)主公約
D.檔案資料的建立 E.首次業(yè)主大會的召開和業(yè)主委員會成立
4.物業(yè)管理企業(yè)部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)內(nèi)容，其中考試課是( ABD )
A.物業(yè)管理概論 B.房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)造與識圖
C.房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理 D.物業(yè)管理法規(guī)(上)(下)
5.按層次，業(yè)主分( ACD )
A.單個業(yè)主 B.某些業(yè)主 C.全體業(yè)主，即業(yè)主大會或業(yè)主代表大會 D.業(yè)主委員會
6.物業(yè)管理《業(yè)主公約》的主要內(nèi)容包括( BCDE )
A.所委托的物業(yè)管理企業(yè)管理內(nèi)容 B.業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)
C.業(yè)主大會和業(yè)主委員會的組成和運(yùn)作 D.違約責(zé)任 E.其他事項(xiàng)
7.物業(yè)管理招標(biāo)書的主要內(nèi)容有( ACDE )
A.擬招標(biāo)物業(yè)的基本情況 B.擬招標(biāo)物業(yè)所在地環(huán)境情況 C.物業(yè)管理的內(nèi)容和要求
D.對招標(biāo)的有關(guān)說明 E.物業(yè)管理考核標(biāo)準(zhǔn)與獎罰措施
8.對物業(yè)危房的使用管理一般按以下情況處理( ACDE )
A.觀察使用 B.調(diào)查使用 C.處理使用 D.停止使用 E.整體拆除
9.電梯常規(guī)日常維護(hù)保養(yǎng)可分( ACD )
A.周保養(yǎng) B.季保養(yǎng) C.半年保養(yǎng) D.一年保養(yǎng) E.日保養(yǎng)
10.物業(yè)安全管理包括( ABE )
A.治安管理 B.消防管理 C.防火管理 D.交通管理 E.車輛道路管理
11.物業(yè)租賃管理模式有( ABC )
A.包租轉(zhuǎn)租模式 B.委托管理模式 C.出租代理模式 D.包租模式 E.出租模式
12.據(jù)法律規(guī)定，房屋租賃合同是經(jīng)濟(jì)法定要式合同必須( DE )
A.雙方同意 B.有一定協(xié)議或合同形式
C.到法定機(jī)關(guān)進(jìn)行合同登記、公證 D.登記備案
E.采取書面形式
13.物業(yè)管理工作中經(jīng)常涉及的主要保險(xiǎn)種類有( CDE )
A.火災(zāi)保險(xiǎn) B.物業(yè)綜合保險(xiǎn) C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)
D.公共場所保險(xiǎn) E.雇主責(zé)任保險(xiǎn)
14.物業(yè)信息和信息流的特點(diǎn)有( ABDE )
A.多樣性 B.持續(xù)性 C.科學(xué)性
D.動態(tài)性 E基礎(chǔ)性
物業(yè)管理考試試卷名詞解釋
1.物業(yè)管理：
是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主、業(yè)主委員會或者其他組織的委托，對物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、修繕、管理，對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序、交通、消防、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等事項(xiàng)提供協(xié)助管理或者服務(wù)的有償活動。
2.業(yè)主大會
是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，決定物業(yè)重大管理事項(xiàng)的業(yè)主自治管理組織。
3.房屋修繕施工管理
物業(yè)管理公司為實(shí)現(xiàn)房屋修繕的總目標(biāo)，針對修繕工程的施工而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督等管理工作。
4.物業(yè)租賃
指的是房屋租賃，即指房屋所有權(quán)人作為出租人將其房屋出租給承租人使用，由承租人向出租人交付租金的行為。
5.寫字樓物業(yè)
指企業(yè)公司或機(jī)關(guān)單位從事辦公、各種業(yè)務(wù)活動的建筑物及其附屬設(shè)施及相關(guān)場地。
物業(yè)管理考試試卷簡答題
1.物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理有哪些具體的要求?
答：物業(yè)管理企業(yè)必須具備一定的專業(yè)資質(zhì)并達(dá)到一定的專業(yè)水平。
其具體的要求是：
有專業(yè)的人員配備;
有專門的組織機(jī)構(gòu);
有專門的管理工具設(shè)備;
有科學(xué)、規(guī)范的管理措施與工作程序;
運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)實(shí)施專業(yè)化的管理。
2.物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的可行性研究報(bào)告主要內(nèi)容有哪些?
(1)物業(yè)管理市場情況調(diào)查分析; (2)本身所具備的資質(zhì)條件分析; (3)物業(yè)管理企業(yè)的前景預(yù)測; (4)未來物業(yè)管理經(jīng)濟(jì)效益的分析和結(jié)論等。
3.業(yè)主擁有哪些權(quán)利?
(1)參加業(yè)主大會，享有表決權(quán);
(2)享有業(yè)主委員會的選舉權(quán)和被選舉權(quán);
(3)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;
(4)享有與所交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)相符合的服務(wù);
(5)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;
(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利;
4.住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理費(fèi)具體由哪幾項(xiàng)構(gòu)成?
(1)管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)
(2)共用設(shè)施、設(shè)備日常運(yùn)行、維修和保養(yǎng)費(fèi)
(3)綠化管理費(fèi) (4)清潔衛(wèi)生費(fèi) (5)保安費(fèi) (6)辦公費(fèi) (7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費(fèi) (8)法定稅費(fèi)
物業(yè)管理考試試卷論述題
試述物業(yè)管理的基本管理服務(wù)項(xiàng)目。
解：(1)常規(guī)性公共服務(wù)：
①房屋建筑主體的管理 ②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理 ③環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù) ④物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù)
?、菸飿I(yè)裝飾裝修服務(wù) ⑥維修基金的代管服務(wù) ⑦物業(yè)檔案資料的管理
?、喙姶k性質(zhì)的服務(wù)
(2)針對性的專項(xiàng)服務(wù)：
?、偃粘Ｉ铑?②商業(yè)服務(wù)類 ③各種中介服務(wù)
④文化、教育、衛(wèi)生、體育類 ⑤社會福利類
(3)委托性特約服務(wù)是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善
第一大類常規(guī)性公共服務(wù)是最主要的工作，是必須做好的。第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)和管理工作，并不斷拓展其廣度和深度。
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