在每個小區(qū)里面，業(yè)主對物業(yè)的滿意程度都是不一樣的，因此，進行物業(yè)滿意度的調(diào)查有利于提高物業(yè)的管理水平和質(zhì)量。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)滿意度調(diào)查問卷，希望對你有用!

　　物業(yè)滿意度調(diào)查問卷一

　　您家庭是否養(yǎng)有寵物? * (必填, 單選)

　　有

　　沒有

　　您是否有子女? * (必填, 單選)

　　有

　　沒有

　　關(guān)于孩子教育，您更偏向于哪方面? * (必填, 單選)

　　文化知識

　　實踐能力

　　藝術(shù)培養(yǎng)

　　您多久繳納一次電費/水費/物業(yè)費? * (必填, 單選)

　　每月一次

　　每季度一次

　　半年一次

　　每年一次

　　您對現(xiàn)在物業(yè)的服務(wù)水平評價如何? * (必填, 單選)

　　非常好

　　好

　　一般

　　較差

　　非常差

　　您覺得現(xiàn)在與物業(yè)溝通是否方便? * (必填, 單選)

　　方便

　　沒感覺

　　不方便

　　您是否覺得物業(yè)有必要開發(fā)更便捷的服務(wù)以及渠道，以更好的服務(wù)業(yè)主? * (必填, 單選)

　　有

　　沒有

　　現(xiàn)在挺好

　　您對本小區(qū)周邊配套是否了解? * (必填, 單選)

　　很了解

　　一般

　　不太了解

　　是否有物業(yè)提供給您便民指導(dǎo)的需要? * (必填, 單選)

　　有

　　沒有

　　您還希望能夠獲得哪方面的便民服務(wù)? * (必填)

　　為了更好的享受生活，您對物業(yè)還有哪些提議? * (必填)

　　物業(yè)滿意度調(diào)查問卷二

　　請問您是否已入住(駐)本小區(qū)? * (必填, 多選)

　　長期居住

　　偶爾入住(駐)

　　裝修中

　　已入住(駐)

　　1.您對南都物業(yè)提供的整體服務(wù)是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　2.您對園區(qū)物業(yè)服務(wù)人員的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　3.您覺得客服人員在日常處理各類事務(wù)時是否及時? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　4.您覺得物業(yè)人員告知業(yè)主的各類信息是否及時?(公告欄內(nèi)的溫馨提示、短信等) * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　5.您對園區(qū)的公共秩序管理是否認(rèn)可? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　6.您對園區(qū)的車輛管理工作是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　7.您對園區(qū)的來訪人員管理工作是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　8.您對園區(qū)整體衛(wèi)生情況是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　9.您對園區(qū)的綠化環(huán)境是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

　　10.您對園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護是否滿意? * (必填, 單選)

　　很滿意，給物業(yè)點個贊

　　基本滿意，繼續(xù)加油哦

　　一般，可以做得更好

　　不滿意，期待物業(yè)有變化

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