物業(yè)行政部的職位是負(fù)責(zé)什么
一般公司的行政后勤管理體系都是行政部人員負(fù)責(zé)的，但有的人比較好奇物業(yè)公司的行政部是有多少工作的，以下是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)行政部的職位職責(zé)相關(guān)資料，希望大家喜歡!
物業(yè)行政部的職位職責(zé)
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和__，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。 4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。 8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。 10. 做好公司用支出、統(tǒng)計(jì)、流水帳登記。 11. 每月負(fù)責(zé)收集各管理項(xiàng)目的工作報(bào)表。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 統(tǒng)計(jì)每月各項(xiàng)目上報(bào)的考勤并做帳，留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。 16. 接受其他臨時(shí)工作.
物業(yè)的管理職責(zé)
一、住宅樓低壓供電設(shè)施管理職責(zé)
使用架空線路供電的，高層樓以樓內(nèi)配電箱為界，多層樓以樓外墻為界。界限以內(nèi)(不包括配電箱和計(jì)費(fèi)電度表)至用戶的供電線路及設(shè)備，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修、管理。
使用地下埋設(shè)線路供電的，以電纜進(jìn)線兀接箱為界。界限以內(nèi)(不包括兀接箱和計(jì)費(fèi)電度表)至用戶的供電線路及設(shè)備，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。
二、供水設(shè)施管理職責(zé)
高層樓以樓內(nèi)供水泵總計(jì)費(fèi)水表為界，多層以樓外自來(lái)水表為界。界限以外(含計(jì)費(fèi)水表)的供水管線及設(shè)備，由供水部門負(fù)責(zé)維護(hù)、管理;界限以內(nèi)(含水表井)至用戶的供水管線及設(shè)備由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。
三、小區(qū)內(nèi)道路和市政排水設(shè)施的管理職責(zé)
以3.5米路寬為界。凡道路寬度在3.5米(含3.5米)以上的，其道路和埋設(shè)在道路下的市政排水設(shè)施，由市政工程管理部門負(fù)責(zé)維護(hù)、管理;道路寬度在3.5米以下的，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。
居住小區(qū)內(nèi)各種地下設(shè)施檢查井井蓋的維護(hù)、管理，由地下設(shè)施檢查井的產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。有關(guān)產(chǎn)權(quán)單位也可以委托物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)、管理。
四、小區(qū)內(nèi)的供熱設(shè)施管理職責(zé)采用鍋爐供熱的，其供熱設(shè)備、設(shè)施及供熱管線均由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。
采用集中供熱的，其供熱設(shè)備、設(shè)施及供熱管線，均由集中供熱部門負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。集中供熱部門可將居住區(qū)內(nèi)供熱交換站及二次供熱管線、用戶室內(nèi)散熱設(shè)備等，委托物業(yè)管理企業(yè)維護(hù)管理。
五、小區(qū)內(nèi)其他設(shè)施管理職責(zé)
居住小區(qū)內(nèi)供氣(包括煤氣、天然氣)、電話、路燈及相關(guān)設(shè)備、設(shè)施、管線等，均分別由供氣企業(yè)、電信和路燈管理部門各自負(fù)責(zé)維護(hù)、管理。
六、小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)
1.清掃保潔。通行公共汽車的道路，由所在地環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)。其他道路、住宅樓房周圍及綠地內(nèi)、樓內(nèi)公共部位等，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)。
2.垃圾清運(yùn)。將垃圾由垃圾樓(站)運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站或垃圾消納場(chǎng)，由所在地環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé);將垃圾由住宅樓運(yùn)至垃圾樓(站)，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)。
3.公共廁所的清掃和維護(hù)。公共廁所的產(chǎn)權(quán)屬于環(huán)衛(wèi)部門，由環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé);未辦理產(chǎn)權(quán)移交的，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)，或由其委托環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)。
七、小區(qū)內(nèi)綠化管理職責(zé)
居住小區(qū)內(nèi)綠化的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、施工質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收，由園林綠化部門負(fù)責(zé);樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)和管理，可由園林綠化部門委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)，物業(yè)管理企業(yè)接受委托的，應(yīng)當(dāng)接受園林綠化部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
八、小區(qū)內(nèi)的交通安全管理職責(zé)
居住小區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)(庫(kù))、非機(jī)動(dòng)車存車處等交通設(shè)施，均由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)、管理;發(fā)生交通事故或發(fā)現(xiàn)交通違章，報(bào)請(qǐng)公安交通管理部門處理;設(shè)立收費(fèi)停車場(chǎng)，由公安交通管理部門審核批準(zhǔn)。
九、小區(qū)內(nèi)消防安全管理職責(zé)
供水管網(wǎng)及管網(wǎng)上設(shè)置的地下式消防井、消火栓等消防設(shè)施，由供水部門負(fù)責(zé)維護(hù)、管理，公安消防部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
高、低壓消防供水系統(tǒng)，包括泵房、管道、室內(nèi)消防栓以及防火門、輕便滅火器材、消防通道等，由物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)維修、管理，并接受公安消防部門的監(jiān)督檢查。
總的來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司的管理分為常規(guī)性的公共服務(wù)、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。
(一)常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項(xiàng)：
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;
②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;
③環(huán)境衛(wèi)生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);
(二)針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)：
①日常生活類;
②商業(yè)服務(wù)類;
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;
④金融服務(wù)類;
⑤經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù);
⑥社會(huì)福利類;
(三)委托性的特約服務(wù)：
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項(xiàng)目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項(xiàng)管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
物業(yè)管理糾紛的原因
業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的糾紛可能因各種具體原因而發(fā)生，但從根本上說(shuō)，主要是由于以下幾個(gè)原因：
(一)我國(guó)現(xiàn)有的物業(yè)管理模式弊端是重要原因
物業(yè)管理是業(yè)主對(duì)物業(yè)進(jìn)行自治管理的活動(dòng)，是一項(xiàng)產(chǎn)權(quán)人對(duì)財(cái)產(chǎn)特別是共有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行處置的活動(dòng)。業(yè)主作為產(chǎn)權(quán)人當(dāng)然地享有物業(yè)的管理權(quán)，業(yè)主有權(quán)決定是否聘請(qǐng)、聘請(qǐng)哪家物業(yè)管理公司;而從另一方面而言，隨著住房制度等的改革，物業(yè)管理的社會(huì)化、專業(yè)化成為一種趨勢(shì)，但即使如此，從物業(yè)管理公司角度看，物業(yè)管理也是一種服務(wù)，是接受委托、按照業(yè)主的要求提供服務(wù)的一種活動(dòng)。但實(shí)際上，一方面，幾乎所有的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章均規(guī)定業(yè)主需要聘請(qǐng)物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理，而且大都用很長(zhǎng)的章節(jié)來(lái)規(guī)定物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)，甚至連業(yè)主委員會(huì)的成立都需要物業(yè)公司參與。另一方面，物業(yè)管理公司不能正確把握自己的“定位”，經(jīng)常人為造成主仆顛倒和概念混淆,把所管理的小區(qū)當(dāng)作自己的“獨(dú)立王國(guó)”，侵害業(yè)主權(quán)益。
(二) 我國(guó)現(xiàn)有物業(yè)管理模式固然是導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生的重要原因，但因?yàn)槲飿I(yè)管理模式的形成與國(guó)家相關(guān)法制的健全有莫大的關(guān)系，所以進(jìn)一步，應(yīng)當(dāng)看到我國(guó)物業(yè)管理方面的法制不健全是糾紛多發(fā)又難處理的主要原因。
2003年6月8日，《物業(yè)管理?xiàng)l例》經(jīng)國(guó)務(wù)院第9次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)后正式對(duì)外公布，并于9月1日起正式實(shí)施。這是我國(guó)第一部物業(yè)管理的專門法規(guī)，此前僅有建設(shè)部1994年的33號(hào)令，以及一些地方性法規(guī)對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行規(guī)范，1995年的《城市房地產(chǎn)管理法》未涉及物業(yè)管理的規(guī)范。
物業(yè)管理在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，由于法律規(guī)范未能對(duì)物業(yè)管理中各方包括物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主以及政府部門的法律關(guān)系做出明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和一般業(yè)主對(duì)于物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)存在很大的錯(cuò)位。物業(yè)管理公司往往有越位之舉，或直接侵犯業(yè)主權(quán)利，或者違反了法律，例如物業(yè)公司強(qiáng)制拆除小區(qū)內(nèi)違章建筑等;業(yè)主一方也經(jīng)常因?yàn)檎矫婊蛘咂渌麡I(yè)主侵犯自己權(quán)利而遷怒于物業(yè)管理企業(yè)，比如，鄰居之間因相鄰關(guān)系發(fā)生糾紛，不適當(dāng)?shù)匾晕飿I(yè)公司為被告起訴等等。
綜上所述，物業(yè)管理糾紛的多發(fā)根本的原因在于人們對(duì)于物業(yè)管理認(rèn)識(shí)不足，各方當(dāng)事人法律地位不明確，而這些又是現(xiàn)有的物業(yè)管理模式以及相關(guān)法律規(guī)范不健全尤其是對(duì)物業(yè)管理中各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系規(guī)定不明確導(dǎo)致的。
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