3月份月度物業(yè)工作總結(jié)
中國物業(yè)管理業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,依然是個新興的行業(yè),它自身成長的歷程決定了近些年來物業(yè)管理中的問題不斷,而制度缺失是矛盾產(chǎn)生與難以解決的根本原因。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的3月份月度物業(yè)工作總結(jié)，希望大家喜歡。
3月份月度物業(yè)工作總結(jié)篇一
時間飛逝，2017年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，將資產(chǎn)管理理念落實到實際工作中。保證了大廈所有設(shè)備的安全運行。 今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。以往的物業(yè)都是服務(wù)類型，現(xiàn)在的項目是資產(chǎn)管理。
和物業(yè)管理比起來資產(chǎn)管理涉及面更多。承擔(dān)的責(zé)任更大。雖然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作質(zhì)量。2017年是物業(yè)公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。
作為資產(chǎn)管理型的物業(yè)公司，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。首先業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓;物業(yè)公司要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。從前期收集原始資料到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。尤其是工程部。
一方面要跟進(jìn)前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)備設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對所有設(shè)備進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。
另外大廈所有的設(shè)備設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對所有廠家前期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的意見。工程部管轄著所有設(shè)備設(shè)施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)公司。
因此各專業(yè)工程師、主管都是本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真仔細(xì)的審核，到現(xiàn)場逐一查看。充分體現(xiàn)了專業(yè)的公司應(yīng)有的素質(zhì)。日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。
認(rèn)真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。電氣專業(yè)嚴(yán)格遵照公司安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設(shè)備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃定期進(jìn)行了保養(yǎng)。
其中除大廈配電室以外的配電設(shè)備全年內(nèi)保養(yǎng)次數(shù)均超過四次。檢修保養(yǎng)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時處理300多項以上，提高設(shè)備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環(huán)境奠定了基矗根據(jù)周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計劃性，合理性，及時性。
根據(jù)工程部的有關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排日常巡檢，對相關(guān)設(shè)備，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機系統(tǒng)、各類電動機、照明系統(tǒng)、強弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機房動力設(shè)備、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大對消防設(shè)備的檢測力度，每月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系統(tǒng)始終保持在良好的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習(xí)順利完成。全年聯(lián)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共區(qū)域和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)備的系統(tǒng)聯(lián)動。
使整座大廈的消防設(shè)備工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。 本年度培訓(xùn)情況：加強培訓(xùn)力度提高員工技能、應(yīng)對能力及工作態(tài)度為了提高電氣專業(yè)知識技能，根據(jù)公司會議精神又重點對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提高執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。 配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。
跟進(jìn)大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設(shè)備正常運行的前提下，電氣專業(yè)還長期不乏余力的跟進(jìn)大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統(tǒng)施工缺陷問題、安防監(jiān)控系統(tǒng)的盲區(qū)覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴(yán)重的4臺制冷機組供電密集母線運行時發(fā)出異響，嚴(yán)重影響運行安全，隨時可能造成設(shè)備財產(chǎn)損失，電氣專業(yè)對此事項長期跟進(jìn)和督促廠家進(jìn)行整改。對于其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。 二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結(jié)合大廈的系統(tǒng)設(shè)備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關(guān)，依據(jù)裝修規(guī)范嚴(yán)格控制。日常增加巡檢人員，周六日安排值班。
加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40余項，施工違章30余次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統(tǒng)的破壞，協(xié)調(diào)客戶電力進(jìn)戶線路敷設(shè)到工程驗收全進(jìn)程，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，。
消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環(huán)境。 在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，并對每月的能耗進(jìn)行統(tǒng)計。由于目前租戶少使用率低，我們采取減少空置樓層公共區(qū)域照明、合理的減少大型設(shè)備使用臺數(shù)等辦法降低能耗。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統(tǒng)分時段進(jìn)行控制。
2、對大功率機電設(shè)備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的起停次數(shù)，降低功耗。環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將大廈內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個人責(zé)任區(qū)，每個責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。
每日都要清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運行。一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個人的技能，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
3月份月度物業(yè)工作總結(jié)篇二
一、2月份工作總結(jié)：
1、在做好日常裝修管理工作同時加強園區(qū)治安管理和人員培訓(xùn)。物業(yè)服務(wù)中心主要做了以下工作：★主要通過門崗秩序維護(hù)人員加強對裝修施工人員進(jìn)出管理做好對裝修人員規(guī)范管理?！锇才鸥髦鞴芗壢藛T進(jìn)行夜間查崗，及時了解園區(qū)夜間治安狀況?！飳χ刃蚓S護(hù)人員加強培訓(xùn)，制定各崗位工作流程，嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行培訓(xùn)，全面提高秩序維護(hù)員的精神面貌與責(zé)任心。
2、為提高園區(qū)的保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)中心主要做了以下工作：★在每個垃圾桶醒目位置粘貼垃圾清運時間，讓住戶隨時了解我們的工作情況?！锛訌姳O(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)不足及時加以改正?！餅樘岣弑嵢藛T的服務(wù)意識和專業(yè)水平，每周對保潔人員進(jìn)行定期培訓(xùn)。
3、工程人員對每部電梯轎廂內(nèi)燈光亮度進(jìn)行調(diào)整，更換為LED燈。
4、因2月份是多雨天氣，組織工程人員對公共部位排污管道檢查口進(jìn)行檢查，對排污不暢通管道進(jìn)行疏通處理，保障排污管道的暢通。
5、物業(yè)服務(wù)中心為加強員工服務(wù)意識和建立全面的回訪制度，物業(yè)服務(wù)中心主要做了以下工作★管家部利用班前會和班后會對當(dāng)天工作完成情況和疑難問題進(jìn)行匯總，對業(yè)主報修情況進(jìn)行及時回訪。同時對客服人員進(jìn)行接待禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識。★每周組織各部門各崗位工作人員專業(yè)技能培訓(xùn)兩次，并落實在日常工作當(dāng)中去。
二、三月重點工作計劃：
專項計劃：
全面提升園區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)品質(zhì)(包括：儀容儀表、人員、車輛進(jìn)出規(guī)范管理、服務(wù)意識、崗位紀(jì)律、園區(qū)主干道車輛停放等)
重點計劃：
1、加強各部門員工專業(yè)知識(相關(guān)法律法規(guī)、安保服務(wù)流程、管家禮貌用語儀容儀表等)和技能知識的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)知識水平。
2、將開發(fā)商后期給予物業(yè)增加的部分標(biāo)示標(biāo)牌統(tǒng)一定好位置并進(jìn)行安裝。
3、督促開發(fā)商做好對*園排污主管疏通修復(fù)工作，并做好對施工現(xiàn)場的維護(hù)工作。
4、著重加強對秩序維護(hù)員突發(fā)事件、消防知識、崗位操作流程培訓(xùn)，為廣大業(yè)主提供周到、專業(yè)化服務(wù)工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
5、完成對*園10幢爆裂綠化水管及*園1、2幢噴泉損壞進(jìn)閥更換工作。
6、完成對*園、*園地下室風(fēng)機房、設(shè)備房衛(wèi)生清潔和上鎖工作。
7、完成對*園、*園損壞公共桌椅修復(fù)及油漆工作。
8、提高各園區(qū)環(huán)境保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)管力度(各天臺地漏周邊雜物清理)。
9、加強路面與地庫車輛的管理，配合開發(fā)商做好對地下車位出租管理工作。
三、以下問題需要您的理解和配合：
1、關(guān)于地下車位錯位停車問題物業(yè)服務(wù)中心將會加大管理力度，配備車輛引導(dǎo)員進(jìn)行專項的車輛引導(dǎo)，物業(yè)服務(wù)中心在此提醒有地下車位的業(yè)主請把車輛停放到自己車位上，希望各位業(yè)主能積極配合我們的工作。
2、本年度第二季度路面停車證的更換工作于20**年*月*日開始，為了不影響您的正常出入，請您及時到物業(yè)服務(wù)中心來辦理換證手續(xù)，謝謝您的配合。
我們將竭盡全力，全力以赴做好各項工作，虛心接受業(yè)主的監(jiān)督與批評!您的意見對我們很重要，祝廣大業(yè)主生活愉快!
讓我們攜起手來，為維護(hù)好園區(qū)的環(huán)境、秩序共同努力吧!
3月份月度物業(yè)工作總結(jié)篇三
一、設(shè)施設(shè)備運行的管控
電能消耗的多少是由設(shè)備的負(fù)荷和設(shè)備運行時間來決定的，設(shè)備已定的情況下，設(shè)備運行時間就極為重要，因此管理好設(shè)備運行時間對節(jié)能非常重要。
(1)設(shè)備運行時間量的管理：物業(yè)涉及最多的就是照明及空調(diào)設(shè)備的運行，物業(yè)照明有物業(yè)用房照明、樓宇內(nèi)公共部位照明、樓字外景觀照明，對物業(yè)用房照明要做到人走燈滅;樓宇內(nèi)公共部位照明通過聲、光控感應(yīng)開關(guān)自動進(jìn)行控制;對樓字外的照明運行，要嚴(yán)格制定詳細(xì)的運行時間表，在保證現(xiàn)場效果的同時，做到不浪費 。
(2)設(shè)備運行時間段的管理：針對供電局實行分時計量原則，由于尖峰段和高峰段電價上浮80%和60%，而谷段則下浮60%，因此我們對設(shè)備運行時間段，特別是大功率設(shè)備運行時間盡可能避開用電的尖峰和高峰期，多在谷段和平段運行，以節(jié)約用電費用。
(3)設(shè)備運行狀態(tài)的管理
(a)常規(guī)的制度管理：通過全體員工節(jié)能宣傳，落實節(jié)能措施，對物業(yè)用房內(nèi)做到人走燈滅，辦公區(qū)內(nèi)電腦、打印機、復(fù)印機、傳真等用電設(shè)備下班關(guān)閉電源，給水系統(tǒng)杜絕”跑冒滴漏”，衛(wèi)生間水箱、水閥等每天定期巡檢。
(b)設(shè)備監(jiān)控管理：保證設(shè)施設(shè)備正常運行：對照明系統(tǒng)的監(jiān)控，按照管理規(guī)定定時開、關(guān)各種照明，在保證效果的同時，杜絕了時間開關(guān)不統(tǒng)一，各種異常情況，浪費電能;達(dá)到節(jié)能的目的;對水泵房水泵檢測，防止水泵
異常及管道爆管造成水源浪費;對其他重要設(shè)備的監(jiān)控，如電梯，白天運行狀態(tài)的監(jiān)控，深夜可以直接鎖梯，停用一臺，以節(jié)約能源。
(4)設(shè)備技術(shù)改造節(jié)能
對用電線路的合理分組，調(diào)整光源節(jié)能：包括樓道、景觀、車庫等分組合理，燈具采用節(jié)能型等，每個項目都在做，通過后期的線路分組調(diào)整，將用電分組與車行道一致，保證車行道照明的同時，對燈具進(jìn)行了調(diào)整，達(dá)到節(jié)能目的。
今年制冷期的維護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)1#機組有漏氣的故障，如不及時解決，將影響夏季正常供冷，廠家因為維保人員的短缺，又不能及時提供服務(wù)，我們采取聽取技術(shù)指導(dǎo)，自己動手，圓滿的完成了檢漏堵漏的維修任務(wù)。節(jié)約資金6000余元，同時又提高了我們的維修水平。 二、通過培訓(xùn)增加發(fā)展?jié)摿?/p>
我們認(rèn)識到要有一支技術(shù)過硬的隊伍，就必須在平時下功夫，嚴(yán)抓培訓(xùn)不放松，進(jìn)行了一次技能實訓(xùn)，二次專業(yè)理論培訓(xùn)(中央空調(diào)和電工原理)，促進(jìn)了工作的向前發(fā)展。
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