小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展,小區(qū)數(shù)量不斷增加,物業(yè)管理出現(xiàn)的問(wèn)題也日漸增多。那么,小區(qū)物業(yè)管理存在什么樣的問(wèn)題呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你?!?/p>
小區(qū)物業(yè)管理存在的問(wèn)題
1、絕大多數(shù)住宅小區(qū)尚未成立業(yè)主委員會(huì),面臨成立難,運(yùn)行不規(guī)范,住宅專項(xiàng)維修資金使用難等問(wèn)題。
2、小區(qū)物業(yè)管理未真正納入社區(qū)建設(shè),政府有關(guān)部門(mén)對(duì)社區(qū)管理未進(jìn)行有效整合,有些工作也未到位。物業(yè)管理屬綜合性問(wèn)題,由于管理工作不到位,小區(qū)內(nèi)違章停車、私搭亂建、野蠻裝修等情況仍然時(shí)有發(fā)生。
3、對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管不到位,政府部門(mén)有重視小區(qū)建設(shè)的監(jiān)管而輕視房屋使用過(guò)程的監(jiān)管,即使物業(yè)管理企業(yè)未按資質(zhì)規(guī)定要求從事服務(wù),也沒(méi)有具體的部門(mén)進(jìn)行例行檢查、處罰或取消資質(zhì)。
4、法律文件、規(guī)章制度不健全。一個(gè)物業(yè)區(qū)最主要的法律文件至少應(yīng)該有業(yè)主公約、業(yè)主管理委員會(huì)章程、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司的委托合同書(shū)、管理公約等。
5、業(yè)主不懂法。一方面不注意收集、保全證據(jù),導(dǎo)致訴訟中舉證難、維權(quán)難。另一方面以物業(yè)管理不到位,房屋質(zhì)量有問(wèn)題等理由隨意拖欠物業(yè)管理費(fèi),導(dǎo)致物業(yè)管理的惡性循環(huán)。
小區(qū)物業(yè)管理存在問(wèn)題的減少方法
1、對(duì)業(yè)主委員會(huì)的成立條件,還應(yīng)降低標(biāo)準(zhǔn)。雖然,各省都有地方條例但是成立業(yè)主委員會(huì)的條件仍使得很大一部分小區(qū)無(wú)法滿足條件,住戶無(wú)法維權(quán),法律條文形同虛設(shè),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,降低條件,或成立業(yè)主臨時(shí)委員會(huì),可以行使業(yè)主委員會(huì)的部分權(quán)利,以利于維護(hù)現(xiàn)有住戶的權(quán)力。
2、基層政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督工作,推動(dòng)相鄰小型小區(qū)合并成大區(qū)管理。對(duì)無(wú)法合并的小型小區(qū),基層政府要監(jiān)督其自治管理,幫助小區(qū)業(yè)主委員會(huì)解決銀行開(kāi)戶的難題,對(duì)于無(wú)法實(shí)現(xiàn)自治的小區(qū),地方政府和物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)研究出臺(tái)讓基層政府負(fù)起代管責(zé)任的政策措施。
如研究讓基層政府組建或籌建帶有公益性質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司,以招收下崗人員或無(wú)業(yè)人員參加物業(yè)服務(wù)工作的方式,在為這類小型小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí),為下崗人員和無(wú)業(yè)人員提供就業(yè)機(jī)會(huì)。
3、建立保證金制度,物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)前,應(yīng)先向住建部門(mén)繳納一定的保證金,一旦發(fā)生小區(qū)業(yè)主被盜事件,并確定是物業(yè)管理的責(zé)任,業(yè)主就可以向住建部門(mén)申請(qǐng)保證金賠償,以減少自己的財(cái)產(chǎn)損失。這樣將對(duì)物業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的約束力,逼著物業(yè)想盡辦法去保護(hù)廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全
4、引入具有評(píng)估、監(jiān)測(cè)功能的第三方機(jī)構(gòu),提供對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)公司資質(zhì)等級(jí)、物業(yè)管理費(fèi)分級(jí)收取的評(píng)估、監(jiān)測(cè)等服務(wù)。
價(jià)格管理機(jī)關(guān)根據(jù)不同檔次的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、不同資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)公司,科學(xué)核定不同級(jí)別的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)的介入和相關(guān)部門(mén)規(guī)范管理,保障物業(yè)收費(fèi)、資質(zhì)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等向社會(huì)的公開(kāi)、透明,將有利于物業(yè)管理市場(chǎng)的良性運(yùn)作,使業(yè)主、物業(yè)公司受益,也使社會(huì)和諧穩(wěn)定。
5、加強(qiáng)物業(yè)管理立法、宣傳與監(jiān)督。加強(qiáng)和完善物業(yè)管理立法勢(shì)在必行。應(yīng)當(dāng)以《消費(fèi)者權(quán)益保障法》或《勞動(dòng)法》的模式加以專門(mén)的規(guī)范和確定。
在內(nèi)容上,我們認(rèn)為有必要以法律或法規(guī)形式確定物業(yè)管理服務(wù)和收費(fèi)的參考性標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)改變物業(yè)管理費(fèi)的包干制收費(fèi)模式,形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制收費(fèi)模式。
6、政府部門(mén)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)開(kāi)發(fā)商的后續(xù)服務(wù)的監(jiān)管,小區(qū)建筑竣工驗(yàn)收后,相應(yīng)的配套設(shè)施是否完善也應(yīng)監(jiān)管,開(kāi)發(fā)商的銷售廣告與實(shí)際是否一致,房屋交接后與銷售合同不符,是否對(duì)開(kāi)發(fā)商處罰等一系列措施,才能為業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)合作提供一個(gè)好平臺(tái),為小區(qū)和諧氛圍的形成創(chuàng)造良好的開(kāi)端。
7、物業(yè)管理是一個(gè)新興的,充滿競(jìng)爭(zhēng)的朝陽(yáng)行業(yè)。不同的物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容基本上是相同的,相互間具有較強(qiáng)的可替代性。如何能在眾多競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)中脫穎而出,占據(jù)有利市場(chǎng)地位。關(guān)鍵在于創(chuàng)立自己公司的品牌。