項目經(jīng)理是項目團隊的領(lǐng)導者，并且努力在職責范圍內(nèi)使客戶滿意。那么，在物業(yè)管理里面，項目經(jīng)理的崗位職責是什么呢?下面由學習啦小編為你提供的相關(guān)資料，希望能幫到你。

　　物業(yè)管理的項目經(jīng)理崗位職責

　　1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

　　2、對公司和業(yè)主雙方負責和匯報工作，按時向公司和業(yè)主提交工作計劃和小結(jié)，聽取業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

　　3、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報。

　　4、進行巡視，對設(shè)備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關(guān)責任人員進行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié)、學習，分析原因并寫出報告向公司和業(yè)主匯報。

　　6、每月組織一次對機電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。

　　7、監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支，督促帳目日結(jié)日清，控制成本、編制預算。

　　8、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況。

　　9、負責對分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對員工的工作情況進行監(jiān)督、檢查、評定。

　　10、負責參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作。

　　11、負責外部的溝通和聯(lián)系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結(jié)果。

　　物業(yè)費不包括的部分

　　1、一般來講，物業(yè)費不包括住宅內(nèi)部設(shè)施設(shè)備維修費用，也就是業(yè)主家里比如電燈壞了、家中電路壞了、家里暖氣不熱、水籠頭壞了等，物業(yè)是可以不提供服務(wù)的，提供的話，對此服務(wù)可以收費。

　　2、物業(yè)費不包括因建筑質(zhì)量導致的種種問題，比如漏水、滲水、裂縫等。但此問題有義務(wù)替業(yè)主向開發(fā)商反映。保內(nèi)由開發(fā)商負責得理，出了保用維修基金。

　　3、物業(yè)費還不包括公共區(qū)域設(shè)備的大中修費用及重大部件更換費用，此費用也是維修基金解決。

　　4、確實如此，很多人認為交了物業(yè)費，物業(yè)就應(yīng)該啥都管才對。其實物業(yè)服務(wù)僅針對公共區(qū)域，以服務(wù)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備或環(huán)境，為業(yè)主的生活環(huán)境提供保障。

　　物業(yè)管理人員要具備的觀念

　　一、成本觀念

　　物業(yè)管理企業(yè)的成本包括人力成本、能源費用、維修、維護費用等。加強內(nèi)部管理，減少耗費、降低成本是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本途徑，要從年度預算抓起，挖掘內(nèi)部潛力，千方百計創(chuàng)收，將成本作為硬指標和指定性計劃分解到各職能部門。

　　二、參與觀念

　　參與觀念分為二層含義：一是從參與管理，大家都來提出合理化建議，主動管理，把企業(yè)當做自己的家，樹立“鍋里有了碗里才有”的意識;二是指物業(yè)管理的前期介入，事先參與，介入物業(yè)的開發(fā)工作，嚴把“四關(guān)”——規(guī)劃設(shè)計關(guān)、建筑配套關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)、客戶入住關(guān)，為日后的管理打下堅實的基礎(chǔ)。

　　三、法制觀念

　　我們必須嚴格法律程序和有關(guān)法律、法規(guī)、政策，依法辦事，最大程度的降低企業(yè)經(jīng)營風險。同時，要熟知和掌握法律知識，運用法律武器維護自己的合法權(quán)益，要熟知自己與業(yè)主，與客戶各自的職責、權(quán)利與義務(wù)，處理與業(yè)主、客戶的關(guān)系也要以法律效力的各種合同為基準，為出發(fā)點。

　　四、細微觀

　　我們?yōu)樽籼峁┑拿恳粋€環(huán)節(jié)，每一臺設(shè)備設(shè)施乃至每一個部件都要處于最佳狀態(tài)，連我們每一位員工服務(wù)行為舉止都不能疏忽，也要使其恰到好處，物業(yè)管理是由無數(shù)細微之事構(gòu)成的，都是我們的感情與愛心及管理服務(wù)水平的生動體現(xiàn)。

　　五、人才觀念

　　我們要尊重和愛惜人才，人才永遠是企業(yè)最寶貴的財富，也是現(xiàn)代企業(yè)競爭的根本。什么是人才?對人才有一個基本要求，就是：有必要的文化知識，有熟練的操作技能，有高尚的職業(yè)道德，有鮮明的法制觀念，有強烈的市場意識。

　　六、科技觀念

　　作為一名現(xiàn)代物業(yè)管理者必須具有強烈的科技觀念，才能使自己所管理的物業(yè)走在時代的前列，滿足業(yè)主和客戶的各種合理需求，實現(xiàn)經(jīng)營管理目標。根據(jù)企業(yè)的實際情況，一是配置適合自身特點的計算機管理軟件及硬件設(shè)施;二是建立一套完整的、規(guī)范的、科學的質(zhì)量管理體系;三是走出去、請進來，學習先進企業(yè)的管理經(jīng)驗;四是以創(chuàng)優(yōu)為手段，借以提高和規(guī)范員工的服務(wù)行為;五是不斷學習和運用新科技、新方法，對管理改進和設(shè)施設(shè)備改造。