小賣店的經(jīng)營方法
小賣店的經(jīng)營方法
小生意做起來其實(shí)并不簡單，不過開小店面是有一定的技巧可循的！下面學(xué)習(xí)啦小編就和大家分享小賣店的經(jīng)營方法，希望對大家有幫助!
小賣店經(jīng)營的簡單方法
1.熱情但不過分：顧客進(jìn)店時導(dǎo)購需要積極主動地咨詢，為顧客提供服務(wù)，但是如果顧客表示只是想看看或者明顯不喜歡導(dǎo)購員跟隨，導(dǎo)購切記不要過分熱情，緊緊跟隨，以至于顧客覺得厭煩。
2.適當(dāng)?shù)馁澰S：當(dāng)達(dá)成銷售時，可以對顧客購買表示適當(dāng)?shù)馁澰S，表示對她購買眼光的肯定。
3.金額和聯(lián)系方式準(zhǔn)確核對：付款時要將產(chǎn)品的價格是如何計算以及最終的金額告知顧客，以免產(chǎn)生不必要的誤會，如果不能當(dāng)天拿走，讓顧客留下聯(lián)系方式時，需要準(zhǔn)確核對，以免不能及時聯(lián)系到顧客。
4.微笑相送：不論顧客最后有沒有購買產(chǎn)品，當(dāng)她要離開時，最好至少有一名店員微笑相送，一句”謝謝光臨，歡迎下次光臨“可能會促成下一次的銷售。
小賣店經(jīng)營的最佳方法
注重門面
門面就好像一個人的臉面一樣，漂亮的臉蛋能夠吸引人關(guān)注，更容易獲得人們的好感和好奇，小店的營銷也要注重這些，店鋪的形象設(shè)計是不能忽略的，想要吸引顧客來看并購買，首先應(yīng)該做好店鋪的門面工作，良好的直觀印象是第一要素。玻璃干凈，地板、天花板、貨柜、櫥窗不要有塵埃，讓他們每次路過都有窺探的沖動，就是成功。
進(jìn)出門方便
店門開啟要方便。進(jìn)出容易的商店，才能繁榮。
給顧客空間
很多店鋪的人員當(dāng)有客人來的時候，會緊跟上去看需要什么，很招人煩，給他們自由觀看和選擇的空間，不要步步相隨，會把客人嚇跑。
貨品擺放位置要講究適應(yīng)人們的審美情緒的需求，將好看的放在右側(cè)，陳列擺設(shè)要講究美觀度和藝術(shù)感，商品要讓顧客可以看到摸到，不能太高太遠(yuǎn)，這樣方便顧客選擇。
說話要講究
零售店與顧客關(guān)系，歸根到底是人際關(guān)系。和顧客打招呼不說外行話。要知道，購物場所也是交流的空間。商品知識的講授要注重，因為消費(fèi)者不是專家，他需要了解，需要你指導(dǎo)，你要跟他們交流溝通，更主要的是讓他了解價值，給他真正的選擇性幫助。
對待顧客要平淡又熱情
從顧客進(jìn)店要熱情的介紹，而一旦顧客不購買的話，也不要表現(xiàn)出不滿意的情緒，輕松的接待顧客會更好，回頭客還是有的，讓顧客比較思考會給你帶來更多的生意。尤其對待老顧客一定要心懷感恩，他們就是你的財富和回頭率，企業(yè)從中更容易獲利，相比較新顧客更具有可開發(fā)的價值。
收錢要注意
收錢和找零錢，當(dāng)面點(diǎn)清，找干凈票給客人。
安放建議本
即便是小店，也要放置建議本，可以在收款處，這樣在你收款的時候，顧客等待過程中就可以提出建議，對未來的店鋪發(fā)展很有幫助，而且他們也可以將他們需要的商品寫在上邊。永遠(yuǎn)不忘記顧客，才是店鋪經(jīng)營的宗旨，他們真的是你的上帝，但只要你可信可靠，他們會是你永遠(yuǎn)的顧客。
不放過節(jié)日公關(guān)
任何節(jié)日都是你公關(guān)和活動的最佳契機(jī)，在節(jié)假日搞活動理所應(yīng)當(dāng)，根據(jù)不同的節(jié)日對不同的人群進(jìn)行優(yōu)惠服務(wù)的銷售，會更好一些。銷量也會大增。
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