與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法
交流只是感情的傳遞。溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。在工作中注重溝通技巧的修煉，掌握溝通的方法將給你的人生創(chuàng)造意想不到的新局面。今天小編教大家如何更好的和領(lǐng)導(dǎo)溝通。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的最好方法
尊重你的領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)需要絕對(duì)的權(quán)威，做下屬第一點(diǎn)要做的就是尊重領(lǐng)導(dǎo)，感覺領(lǐng)導(dǎo)能力不夠，非議領(lǐng)導(dǎo)的行為，甚至蔑視領(lǐng)導(dǎo)是職場(chǎng)的大忌——即使你的領(lǐng)導(dǎo)真的能力不足。不要圖一時(shí)口快，或者意氣用事讓你的前途從此蒙上陰影。態(tài)度決定一切，忠誠高于一切是領(lǐng)導(dǎo)信奉的，下屬的信奉則是：領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是權(quán)威的。
時(shí)刻注意形象
相信第一天上班的人對(duì)自己的形象特別在意，上班久了，熟了就無所謂了。就向結(jié)婚前后的女人一樣，婚前注重打扮，魅力動(dòng)人，婚后再也不打扮了，灰頭土臉，黃臉婆一個(gè)(哈哈)。首輪印象固然重要，持續(xù)的保持良好的印象更加重要。有些朋友會(huì)說：別人都不注意，我們公司就是這樣的。其實(shí)，如果別人都在意形象，或者公司有嚴(yán)格的要求，做是一種本分。如果公司沒有要求，你注意了，不是更加突出嗎?良好、清新、成熟、穩(wěn)重的形象是職業(yè)白領(lǐng)的基本要求，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)忽視的。
準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司意圖
一切工作都是從接受上級(jí)指示和命令開始的。上司要委派工作時(shí)，我們應(yīng)立即停下自己手中的工作，準(zhǔn)備記錄。在上司布置任務(wù)時(shí)，切勿打斷上司的話，應(yīng)該邊聽邊總結(jié)要點(diǎn)，要充分理解指示的內(nèi)容，明確完成工作的期限和主次順序。
如果上司做出的決策確實(shí)與你的思路大相徑庭，那也不妨首先執(zhí)行這個(gè)決策，然后私下里找上司交流一下，提出你的看法，通過交流弄清上司做出此等決策的意圖。這樣，你才能知道在實(shí)際工作中，通過何種途徑更好地完成任務(wù)。
不過無條件執(zhí)行并不表示不能沒有個(gè)人看法，但是上司出于對(duì)全局的考慮所做的決策一定有他的道理，千萬不要干出徹底否定上司決策的事兒。對(duì)上司的決策應(yīng)在實(shí)行的過程中思考其目的，把握好加入個(gè)人意見的分寸，進(jìn)而達(dá)到預(yù)期的工作效果。
匯報(bào)工作的方法
在完成任務(wù)之后，你應(yīng)如何匯報(bào)工作?在做匯報(bào)準(zhǔn)備時(shí)，要把匯報(bào)的內(nèi)容整理記錄好，對(duì)比較復(fù)雜的東西寫成正式報(bào)告材料;匯報(bào)時(shí)，首先匯報(bào)結(jié)論，然后介紹經(jīng)過及補(bǔ)充說明。但匯報(bào)的內(nèi)容應(yīng)都是事實(shí)，不要隨意加上自己的臆測(cè)。
寫出高質(zhì)量的工作報(bào)告應(yīng)該是一個(gè)合格職員所具備的能力。工作報(bào)告要求既從宏觀上把握，又能突出要點(diǎn)，層次清晰、論證明確、條理清楚、主次分明，文筆要求樸實(shí)、貼切。工作報(bào)告是上司對(duì)你進(jìn)行考察的主要依據(jù)，所以一份高質(zhì)量的工作報(bào)告對(duì)你至關(guān)重要。
如果你是新上任的部門主管，更要謹(jǐn)記及時(shí)寫工作計(jì)劃并交給上司檢查，計(jì)劃以務(wù)實(shí)、可行為原則。每期工作結(jié)束時(shí)附以翔實(shí)的工作報(bào)告，會(huì)給你的上司留下能干的印象。
越是職位高的人，需要處理的事就越多，有時(shí)候不可能把每件事都管過來。上司把某項(xiàng)工作交給你，是對(duì)你的信任，是對(duì)你工作能力的肯定。如果遇到雞毛蒜皮的事也去向上司請(qǐng)示匯報(bào)，上司就會(huì)懷疑你的能力了。
區(qū)區(qū)小事可以在自己的權(quán)限之內(nèi)，憑自己的判斷，把事情處理得好。對(duì)于權(quán)限之外的事，則不要自作主張，應(yīng)該即刻向上級(jí)請(qǐng)示，否則，就有可能被上司認(rèn)為是越職。
虛心接受批評(píng)
在受到上司批評(píng)時(shí)，應(yīng)把握以下幾條原則：
(1)認(rèn)真對(duì)待批評(píng)
上司一般不會(huì)把批評(píng)、責(zé)訓(xùn)別人當(dāng)成自己的樂趣。既然批評(píng)，尤其是訓(xùn)斥容易傷和氣，那么他在提出批評(píng)時(shí)一般是比較謹(jǐn)慎的。而一旦批評(píng)了別人，就有一個(gè)權(quán)威問題和尊嚴(yán)問題。如果你把批評(píng)當(dāng)耳旁風(fēng)，我行我素，其效果也許比當(dāng)面頂撞更糟。因?yàn)?，你的眼里沒有上司，讓上司面子盡失。
(2)對(duì)批評(píng)不要不服氣和牢騷滿腹
批評(píng)有批評(píng)的道理，即使錯(cuò)誤的批評(píng)也有其可接受的地方。聰明的下屬應(yīng)該學(xué)會(huì)“利用”批評(píng)。上司對(duì)你錯(cuò)誤的批評(píng)，只要你處理得當(dāng)，有時(shí)會(huì)變成有利因素。但是，如果你不服氣，發(fā)牢騷，那么，這種做法產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)將會(huì)讓你和上司的感情距離拉大，關(guān)系惡化。
(3)切勿當(dāng)面頂撞
當(dāng)然，公開場(chǎng)合受到不公正的批評(píng)、不應(yīng)該的指責(zé)，會(huì)給自己難堪。你可以一方面私下耐心作些解釋，另一方面，用行動(dòng)證明自己，當(dāng)面頂撞是最不明智的做法。既然你都覺得自己下不了臺(tái)，那反過來想想，如果你當(dāng)面頂撞了上司，上司同樣下不了臺(tái)。如果你能在上司發(fā)其威風(fēng)時(shí)給足他面子，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要這上司不是存心找你的茬，冷靜下來他一定會(huì)反思，你表現(xiàn)一定會(huì)給他留下深刻而難于磨滅的印象，他的心里一定會(huì)有歉疚之情。
(4)不要把批評(píng)看得太重
一兩次受到批評(píng)并不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。如果受到一兩次批評(píng)你就一蹶不振，打不起精神，這樣會(huì)讓上司看不起你，今后他也就不會(huì)再信任和提拔你了。
(5)受到批評(píng)不要過多解釋
受到上級(jí)批評(píng)時(shí)，反復(fù)糾纏、爭辯是沒有必要的。
那么，確有冤情，確有誤解怎么辦?可找一兩次機(jī)會(huì)表白，但應(yīng)點(diǎn)到為止。即使上司沒有為你“平反昭雪”，也用不著糾纏不休。這種斤斤計(jì)較型的部下，是很讓上司頭疼的。如果你的目的僅僅是為了不受批評(píng)，當(dāng)然可以“寸土必爭”，“寸理不讓”。可是，一個(gè)把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉升呢?
提建議要慎重
向上司提建議有很大的學(xué)問，一定要選擇時(shí)機(jī)，切忌在他心情很壞的時(shí)候或用不妥的方法提出。
大多數(shù)上司雖然談不上日理萬機(jī)，但也非常忙碌，有時(shí)還有許多煩惱纏繞著他。當(dāng)他心情好的時(shí)候，有些建議盡管不太中聽，他還是能接受的;如果他工作沒做好或者家中有什么不快的事，他正憋著一肚子火無處發(fā)泄，你這時(shí)提建議，特別是刺耳的良言，那就正好撞在槍口上了。即使你的建議好得讓他不能不采納，但他也不會(huì)記著你的功，反而會(huì)因?yàn)槟惝?dāng)時(shí)戳著他的痛處而記恨你，甚至找機(jī)會(huì)給你點(diǎn)顏色看看。
如果建議對(duì)公司有益，最好在開會(huì)時(shí)提出，但切忌批評(píng)上司。你想提出與上司不同的意見，可以在私下里單獨(dú)向上司提。因?yàn)閯e人聽不到，加上你的態(tài)度謙虛誠懇，上司肯定會(huì)慎重考慮。
工作上獨(dú)擋一面
在工作上能夠獨(dú)擋一面，上司才能相信你的能力。
單位里有那么多的工作瑣事，上司不可能事事過問。他只在宏觀上把握全局，而具體的每一部分工作都由下屬分工負(fù)責(zé)。這種工作的獨(dú)立性使得你必須有獨(dú)擋一面的能力才行，這是你在單位立足和升遷的必備素質(zhì)。如果你能在如財(cái)務(wù)、英語、計(jì)算機(jī)方面有一技之長，上司覺得這方面離開你不行，這樣在上司心目中才會(huì)有你的位置。如果你沒有這種能力，不僅不能讓上司省心，還會(huì)成為上司的包袱。當(dāng)你真的成了包袱的時(shí)候，會(huì)有什么結(jié)果呢?上司不把你甩掉才怪呢!
那么怎樣才能使自己獨(dú)擋一面呢?
首先，有自己獨(dú)特的眼光。上司在作決策時(shí)，肯定需要下屬出一些新招和“點(diǎn)子”。這些“點(diǎn)子”即使不一定被采用，也能給上司思考問題和做出正確決策提供一個(gè)新的思路。
其次，做同事所不能做。當(dāng)有些事情上司和同事都感到棘手時(shí)，假如你能從容鎮(zhèn)定地把問題解決，上司一定會(huì)對(duì)你刮目相看，所謂“危難時(shí)刻方顯英雄本色”嘛。
向領(lǐng)導(dǎo)反映問題的技巧
――向領(lǐng)導(dǎo)反映問題之前，列出提綱。講什么內(nèi)容，從哪幾個(gè)方面講，先講什么后講什么，都要做到心中有數(shù)。聽上去你的思維具有較強(qiáng)的邏輯性。
――反映的問題要屬實(shí)，不可人云亦云。發(fā)現(xiàn)問題，要經(jīng)過簡單核實(shí)，證實(shí)確有其事，才可向領(lǐng)導(dǎo)反映。
――要善于對(duì)信息進(jìn)行分析、過濾、總結(jié)、提煉。我們每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向領(lǐng)導(dǎo)反映，要從中提煉出有價(jià)值的信息，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
――反映客戶的需求，但不要以客戶的口氣向領(lǐng)導(dǎo)說話。在了解客戶的需求之后，要從客戶的角度列出提綱，但一定不要用客戶的口氣去說，要站在幫助領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的辦法的角度上說話。
――匯報(bào)問題前，一定要有對(duì)該問題解決辦法的思路。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)征求你的意見時(shí)，才可以談你對(duì)這個(gè)問題的想法。表示你已經(jīng)思考過這個(gè)問題了。
――反映和匯報(bào)的問題要具體，多用數(shù)據(jù)說話。
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