銷售業(yè)績(jī)考核的方法
為順利完成公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，規(guī)范銷售管理.今天，學(xué)習(xí)啦小編為你帶來了銷售業(yè)績(jī)考核的方法。
銷售業(yè)績(jī)考核的方法是什么
第一條 為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極開辟推銷路線，開拓市場(chǎng)，本公司特制訂本辦法。
第二條 銷售人員獎(jiǎng)金發(fā)放辦法按營(yíng)業(yè)所銷售人員和外部銷售人員分別制訂。
第三條 營(yíng)業(yè)所銷售人員(整體)應(yīng)得分?jǐn)?shù)的計(jì)算根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容：收益率(占20%)、
銷售額完成率(占40%)、貨款回收天期(占30%)、呆賬率(占5%)、事務(wù)管理(占5%)。其各自的計(jì)算方法為：
1.收益率得分。
?、偈找媛实梅?20分+盈虧率÷0.1%×1.5分
?、谟澛?實(shí)際盈余(或虧損)/實(shí)際銷售額×100%
?、廴绱嬖谔潛p，則盈虧率為負(fù)。
2.銷售完成率得分。
?、黉N售完成率得分=40分×銷售額完成率
②銷售額完成率=實(shí)際完成銷售額/目標(biāo)銷售額×100%
?、廴缬袀€(gè)別特殊原因使銷售大幅度增長(zhǎng)，則原銷售目標(biāo)應(yīng)再增加，以免使非因個(gè)人努力而獲得的銷售增長(zhǎng)計(jì)入該月銷售目標(biāo)。
?、軐?shí)際銷售額一律按凈銷售額計(jì)算。
3.貨款回收天期得分。
?、儋J款回收天期項(xiàng)目基準(zhǔn)分為30分。
?、谪浛罨厥杖掌诒然鶞?zhǔn)日每增加一天扣減0.5分，每減少一天增加1分。
4.呆賬率得分。
①呆賬率=呆賬額/實(shí)際銷售額×100%
?、跓o呆賬者得7.5分，呆賬率基準(zhǔn)為0.2%，實(shí)際呆賬率在0.2%以內(nèi)者得5分，每增出基準(zhǔn)0.1%則扣減0.5分。
5.事務(wù)管理得分。
?、偈聞?wù)管理項(xiàng)目滿分為5分。
?、诠玖腥牍苤频臉I(yè)務(wù)報(bào)表每遲送或雖未遲送但內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤者，每次扣減1分。如因遲送致使績(jī)效統(tǒng)計(jì)受到影響，則本項(xiàng)分?jǐn)?shù)為零外，再倒扣5分。 6.營(yíng)業(yè)所銷售人員(整體)應(yīng)得分?jǐn)?shù)為以上五項(xiàng)各分?jǐn)?shù)的加總。
第四條
外部銷售人員應(yīng)得分?jǐn)?shù)根據(jù)以下幾項(xiàng)內(nèi)容計(jì)算：銷售。完成率(占50%)、貨款回收天期(占30%)、客戶普銷度(占10%)、呆賬率(占10%)。其各項(xiàng)的具體計(jì)算方式如下：
1.銷售完成率得分。
?、黉N售完成率得分=50分×銷售完成率
?、阡N售完成率=實(shí)際完成銷售額目標(biāo)銷售額×100%
?、廴缬袀€(gè)別特殊原因促進(jìn)了銷售額(量)的增長(zhǎng)，則這部分增長(zhǎng)應(yīng)計(jì)入該月的銷售目標(biāo)，對(duì)原銷售目標(biāo)加以調(diào)整。 ④實(shí)際銷售額一律按凈銷售額計(jì)算。
2.貨款回收天期得分。
?、俦卷?xiàng)目基本分?jǐn)?shù)為30分。
?、谪浛罨厥仗炱诿砍^基準(zhǔn)日一天扣減0.5分，每提前一天增加1分。
3.客戶普銷度得分。
?、倏蛻羝珍N度得分=10分×客戶交易率
?、诳蛻艚灰茁?實(shí)際交易客戶數(shù)180戶×100%
?、奂偃巛爡^(qū)內(nèi)的總客戶數(shù)不足此項(xiàng)的最低標(biāo)準(zhǔn)(180戶)，屬于專業(yè)外務(wù)或特殊地區(qū)等情形時(shí)，須報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)，根據(jù)具體情況酌情處理。
?、鼙卷?xiàng)最后得分最高以14分為限。
4.呆賬率得分。
?、俅糍~率=呆賬額實(shí)際銷售額× 100%
②無呆賬者得15分，呆賬率在基準(zhǔn)(0.2%)以內(nèi)者得10分，每超過基準(zhǔn)0.1%扣減0.5分。
5.外務(wù)人員的應(yīng)得分?jǐn)?shù)為以上四項(xiàng)分?jǐn)?shù)的算術(shù)和。
第五條 獲得獎(jiǎng)金的基本條件要求：
1.營(yíng)業(yè)所銷售人員(整體)：
?、黉N售額完成率要求在100%以上，總分?jǐn)?shù)要求在100分以上。
?、谌谄骄鶡o虧損(假如虧損則保留該營(yíng)業(yè)所名次并列入考績(jī)，但獎(jiǎng)金不予發(fā)放)。
2.外部銷售人員：
?、黉N售額完成率要求在100%以上，總分?jǐn)?shù)要求在100分以上。
②主力產(chǎn)品交易客戶數(shù)均應(yīng)在150戶以上(按月計(jì)算)。
第六條 獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)方式。
每月計(jì)分一次，每3個(gè)月累計(jì)分?jǐn)?shù)計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金一次。
第七條 獎(jiǎng)金金額與分配辦法：
1.營(yíng)業(yè)所銷售業(yè)務(wù)人員：
?、俑鶕?jù)各所實(shí)得總分排定前五名，其余符合得獎(jiǎng)條件者依據(jù)具體分配方法以分配。
?、诰唧w分配辦法是：外銷員獲得相應(yīng)獎(jiǎng)金金額的60%，助理外銷員(配貨)及司機(jī)各得獎(jiǎng)金的20%。
?、廴缬袃晌灰陨现硗怃N員(配貨)、司機(jī)協(xié)助該外銷員，則依各人對(duì)該外銷工作的貢獻(xiàn)程度比重實(shí)施再分配。
第八條 銷售完成率在80%以下，而且名列最后一名者記過一次，名列倒數(shù)第二名者警告兩次，倒數(shù)第三名者警告一次，如連續(xù)兩期均名列最后一名，則以降職處理。
第九條 如有虛報(bào)銷售業(yè)績(jī)者，一經(jīng)查出，除收回所發(fā)獎(jiǎng)金外，還將另外嚴(yán)加懲處。
第十條 本辦法自××年××月×日起開始實(shí)施，并根據(jù)實(shí)際情況需要適時(shí)加以修改。
銷售業(yè)績(jī)考核的原則
一、 公司對(duì)銷售部門人員實(shí)行收入與業(yè)績(jī)考核掛鉤的考核制度，公司對(duì)銷售人員的考核分兩類：銷售業(yè)績(jī)考核和市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核。
二、 銷售業(yè)績(jī)考核指銷售毛利考核，本處銷售毛利=項(xiàng)目銷售收入-項(xiàng)目采購成本-項(xiàng)目銷售費(fèi)用(所有費(fèi)用和用戶折扣)。以上收入和成本均以不含增殖稅計(jì)算，并按回款情況進(jìn)行考核;市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)指銷售人員按所負(fù)責(zé)的行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)培育、日常用戶拜訪和信息收集等用戶拓展業(yè)績(jī)。此項(xiàng)考核由銷售主管制定銷售人員日常用戶拜訪活動(dòng)與書面匯報(bào)要求。
三、 項(xiàng)目銷售費(fèi)用的控制。項(xiàng)目銷售人員控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0。5%(按項(xiàng)目進(jìn)銷差價(jià)為20%進(jìn)行折算直接按差價(jià)5%計(jì)算)，公司銷售負(fù)責(zé)人控制的費(fèi)用額度為項(xiàng)目金額的0。5%。在以上費(fèi)用范圍內(nèi)，相應(yīng)人員可自行安排費(fèi)用的發(fā)生，超出費(fèi)用額度，先請(qǐng)示后發(fā)生。用戶折扣報(bào)西區(qū)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。
四、 銷售人員收入實(shí)行年薪制。年薪中50%按月發(fā)放，50%實(shí)行與業(yè)績(jī)考核掛鉤。考核內(nèi)容中銷售業(yè)績(jī)考核占80%，市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核占20%。市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核由銷售部門主管和公司銷售負(fù)責(zé)人共同考核。市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)考核部分按12個(gè)月平均考核，銷售業(yè)績(jī)考核部分分季考和年考，季考占年薪考核部分 的50%，按季度考核平均發(fā)放，年考占年薪考核部分的50%，年底考核后發(fā)放。
五、 公司按如下檔次確定公司銷售人員的貢獻(xiàn)與收入關(guān)系。
A類：銷售毛利》=300萬 ，年薪24萬 手機(jī)費(fèi)：800元/月 交通費(fèi)：600元/月
A1 200萬，
B類：銷售毛利》=150萬 ，年薪15萬 手機(jī)費(fèi)：600元/月 交通費(fèi)：500元/月
C類：銷售毛利》=100萬 ，年薪10萬 手機(jī)費(fèi)：500元/月 交通費(fèi)：400元/月
D類：銷售毛利》=50萬 ，年薪5萬 手機(jī)費(fèi)：350元/月 交通費(fèi)：300元/月
E類：銷售毛利》=25萬 ，年薪2。5萬 手機(jī)費(fèi)：200元/月 交通費(fèi)：150元/月
注：E類為考察類
公司銷售人員可根據(jù)自己行業(yè)的開拓情況，向公司銷售負(fù)責(zé)人提出自己的年薪檔次和理由，由銷售負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。
六、 銷售人員年薪檔次也實(shí)行季度考核，季度考核未完成相應(yīng)利潤(rùn)目標(biāo)的，年薪及費(fèi)用檔次相應(yīng)下降，某季度累計(jì)完成相應(yīng)利潤(rùn)目標(biāo)的，可同時(shí)補(bǔ)發(fā)年薪和相應(yīng)手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)費(fèi)用。利潤(rùn)目標(biāo)超過年初確定數(shù)的，年底按超額毛利部分的10%獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員，不再增補(bǔ)費(fèi)用。銷售考核未完成D類目標(biāo)的，公司對(duì)相應(yīng)銷售人員進(jìn)行能力考察一個(gè)季度，可享受E類待遇，一個(gè)季度后業(yè)績(jī)無好轉(zhuǎn)的，公司有權(quán)決定改變其工作或勸退。 手機(jī)費(fèi)和交通費(fèi)實(shí)行按月憑票報(bào)銷，節(jié)約50%歸己，超支從當(dāng)月工資扣除。
七、 公司允許銷售人員配合打單，利潤(rùn)分配自行商定，(書面交上級(jí)主管公司備案?)
八、 銷售主管年薪考核部分包括個(gè)人業(yè)績(jī)、部門業(yè)績(jī)、市場(chǎng)拓展業(yè)績(jī)?nèi)糠?，比例?：2：1。部門業(yè)績(jī)按部門銷售考核總額進(jìn)行比例考核，季度完成部門銷售考核總額80%以上的，可全額拿到考核部分，超出部分，按超額比例計(jì)提，未完成部分，按缺額比例倒扣。
績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法
相對(duì)評(píng)價(jià)法：
(1)序列比較法
序列比較法是對(duì)按員工工作成績(jī)的好壞進(jìn)行排序考核的一種方法。在考核之前，首先要確定考核的模塊，但是不確定要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。將相同職務(wù)的所有員工在同一考核模塊中進(jìn)行比較，根據(jù)他們的工作狀況排列順序，工作較好的排名在前，工作較差的排名在后。最后，將每位員工幾個(gè)模塊的排序數(shù)字相加，就
IBM的pbc績(jī)效管理工具
是該員工的考核結(jié)果?？倲?shù)越小，績(jī)效考核成績(jī)?cè)胶谩?/p>
(2)相對(duì)比較法
相對(duì)比較法是對(duì)員工進(jìn)行兩兩比較，任何兩位員工都要進(jìn)行一次比較。兩名員工比較之后，相對(duì)較好的員工記“1”，相對(duì)較差的員工記“0”。所有的員工相互比較完畢后，將每個(gè)人的得分相加，總分越高，績(jī)效考核的成績(jī)?cè)胶谩?/p>
(3)強(qiáng)制比例法
強(qiáng)制比例法是指根據(jù)被考核者的業(yè)績(jī)，將被考核者按一定的比例分為幾類(最好、較好、中等、較差、最差)進(jìn)行考核的方法。
(4)觀察法
絕對(duì)評(píng)價(jià)法：
(1)目標(biāo)管理法
目標(biāo)管理是通過將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解直至個(gè)人目標(biāo)，最后根據(jù)被考核人完成工作目標(biāo)的情況來 進(jìn)行考核的一種績(jī)效考核方式。在開始工作之前，考核人和被考核人應(yīng)該對(duì)需要完成的工作內(nèi)容、時(shí)間期限、考核的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致。在時(shí)間期限結(jié)束時(shí)，考核人根據(jù)被考核人的工作狀況及原先制定的考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行考核。
(2)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法是以企業(yè)年度目標(biāo)為依據(jù)，通過對(duì)員工工作績(jī)效特征的分析，據(jù)此確定反映企業(yè)、部門和員工個(gè)人一定期限內(nèi)綜合業(yè)績(jī)的關(guān)鍵性量化指標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核。
(3)等級(jí)評(píng)估法
等級(jí)評(píng)估法根據(jù)工作分析，將被考核崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊，在每個(gè)模塊中用明 確的語言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，將標(biāo)準(zhǔn)分為幾個(gè)等級(jí)選項(xiàng)，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考核人根據(jù)被考核人的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)每 個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評(píng)估?？偝煽?jī)便為該員工的考核成績(jī)。
(4)平衡記分卡
平衡記分卡從企業(yè)的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)戰(zhàn)略的要求給予各指標(biāo)不同的權(quán)重，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的綜合測(cè)評(píng)，從而使得管理者能整體把握和控制企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
描述法：
(1)全視角考核法
全視角考核法(360°考核法)，即上級(jí)、同事、下屬、自己和顧客對(duì)被考核者進(jìn)行考核的一種考核方法。通過這種多維度的評(píng)價(jià)，綜合不同評(píng)價(jià)者的意見，則可以得出一個(gè)全面、公正的評(píng)價(jià)。
(2)重要事件法
重要事件是指考核人在平時(shí)注意收集被考核人的“重要事件”，這里的“重要事件”是指那些會(huì)對(duì)部門的整體工作績(jī)效產(chǎn)生積極或消極的重要影響的事件，對(duì)這些表現(xiàn)要形成書面記錄，根據(jù)這些書面記錄進(jìn)行整理和分析，最終形成考核結(jié)果。
績(jī)效定量管理法正是在不同的時(shí)期和不同的工作狀況下，通過對(duì)數(shù)據(jù)的科學(xué)處理，及時(shí)、準(zhǔn)確地考核，協(xié)調(diào)落實(shí)收入、能力、分配關(guān)系。
銷售員均適用的考核方法
一、表揚(yáng)加分。
鼓勵(lì)所有員工為公司和本部門的發(fā)展出謀劃策、盡心盡力，對(duì)于能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。
1.出色完成工作受到公司級(jí)嘉獎(jiǎng)，加15分;
2.出色完成工作受到公司級(jí)表揚(yáng)，加10分。
表揚(yáng)加10分，由部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司分管副總經(jīng)理確定;加15分報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。所有公司級(jí)表揚(yáng)，均需有正式文件公布，表揚(yáng)加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部?jī)冬F(xiàn)。
二、差錯(cuò)扣分
為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯(cuò)，必須設(shè)立差錯(cuò)扣分項(xiàng)目。包括兩類：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);二是違反公司規(guī)章制度。
1.嚴(yán)重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報(bào)批評(píng)的，扣100分。
2.工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評(píng)的，扣20分。
3.違反管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的，扣15分。管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度中規(guī)定罰款數(shù)額的，按規(guī)定執(zhí)行。
4.工作任務(wù)書填報(bào)質(zhì)量不好的，扣10分。包括：公司年度計(jì)劃沒有分解到本崗位;本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說明書規(guī)定;任務(wù)目標(biāo)沒有量化;任務(wù)措施不具體;重點(diǎn)不突出，表現(xiàn)為每項(xiàng)任務(wù)的分值平均化。
猜您感興趣：
銷售業(yè)績(jī)考核的方法
下一篇：銷售有哪些好的方法
