護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作座談會(huì)發(fā)言稿

時(shí)間：2017-02-23 11:07:15 淑航658由分享

　　護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作座談會(huì)發(fā)言稿(一)

　　尊敬的兩位院長(zhǎng)，在座的各位護(hù)理同仁：

　　大家好。在我準(zhǔn)備發(fā)言的那一刻，我的心跳突然加快，不知在座的各位是否和我有同樣的感覺(jué)，因?yàn)槲腋惺艿搅诉@次會(huì)議的特殊分量。為什么這么文秘114版權(quán)所有說(shuō)呢?新年伊始，新一屆領(lǐng)導(dǎo)，迎新的會(huì)議，我們能否座談出新的話題?新年新的起點(diǎn)，新的使命召喚人，新的責(zé)任考驗(yàn)人。而我，一個(gè)老護(hù)士，一個(gè)大專業(yè)的護(hù)士長(zhǎng)，如何面對(duì)新的挑戰(zhàn)，是否有信心踏上新的征程?借此辭舊迎新之機(jī)，我想從自己的工作感言談起......

　　最近一個(gè)時(shí)期，我總愛(ài)回首自己走過(guò)的路程。屈指算來(lái)，我在油田總醫(yī)院工作已經(jīng)有22個(gè)年頭了。這22年來(lái)，憑著對(duì)護(hù)理事業(yè)的不懈追求，憑著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)限關(guān)愛(ài)，應(yīng)該說(shuō)許多成績(jī)和榮譽(yù)伴隨我成長(zhǎng)。我慶幸在油田總醫(yī)院工作，我更慶幸總院領(lǐng)導(dǎo)給了我廣闊的發(fā)展空間。天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍。正因?yàn)槿绱?，我從一名普通的護(hù)士成長(zhǎng)為今天的大專業(yè)護(hù)士長(zhǎng)，也即將成長(zhǎng)為副主任護(hù)師。在我內(nèi)心深處充滿了對(duì)油田總醫(yī)院的愛(ài)。一顆感恩的心常催促我加倍工作，不知所止。不是嗎?舉個(gè)例子吧：就說(shuō)近期晉升職稱這件事，對(duì)護(hù)士來(lái)講，這是多少年來(lái)護(hù)士們夢(mèng)寐以求的，甚至連想都不敢想的事情，如今我經(jīng)歷了，我受益了，今天在座的也已經(jīng)有4位大專業(yè)護(hù)士長(zhǎng)是受益者了。大家知道，我們醫(yī)院從60年代初建院到現(xiàn)在40多年的歷史，有幾個(gè)護(hù)士能晉上副高的.可是，近年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)頻頻光顧護(hù)理人員，先后有近10名護(hù)理戰(zhàn)線上的姐妹晉升了副高。應(yīng)該說(shuō)創(chuàng)造了我院建院40年的護(hù)理奇跡。這一切說(shuō)明了院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的高度重視，對(duì)護(hù)士這個(gè)群體的特殊關(guān)愛(ài)。由此，我相信，我們?cè)谧母魑?，?huì)如我一樣受到了激勵(lì)，會(huì)如我一樣看到了護(hù)理事業(yè)美好的明天!

　　22年的工作和進(jìn)步也再一次啟迪我：一分耕耘，一分收獲?，F(xiàn)如今，新年座談會(huì)如時(shí)召開(kāi)，院領(lǐng)導(dǎo)親自出席會(huì)議，聆聽(tīng)我們的心聲，與我們廣大護(hù)理人員同苦同樂(lè)。領(lǐng)導(dǎo)這樣重視和關(guān)懷護(hù)理工作，我們就有了無(wú)盡的力量源泉。我們沒(méi)有理由不干好工作，這就是我工作感言。借此機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)概要匯報(bào)一下明年的工作思路：秉承張?jiān)洪L(zhǎng)在院周會(huì)上提出的全院職工學(xué)習(xí)《職工文化手冊(cè)》的指示，也秉承姜院長(zhǎng)提出的利用手術(shù)科室護(hù)士“第二課堂”，把《職工文化手冊(cè)》列為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的要求，手術(shù)科室計(jì)劃把20xx年定格為“護(hù)理文化年”。去年我們是護(hù)理安全•優(yōu)質(zhì)服務(wù)年。今年想繼續(xù)努力，通過(guò)我們的工作，通過(guò)“護(hù)理文化年”，把護(hù)理工作打造成一種文化，使護(hù)理工作規(guī)范、有序、科學(xué)、文明。

　　俗話說(shuō)：心動(dòng)不如行動(dòng)。踏上新起點(diǎn)，信心已十足。帶著領(lǐng)導(dǎo)希冀的目光，帶著新年新的使命，我們將開(kāi)始新的征程;并將以新的工作業(yè)績(jī)，回報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大護(hù)理人員的厚愛(ài)。努力吧，姐妹們!加油吧，戰(zhàn)友們!護(hù)理戰(zhàn)線的天空一樣的廣闊，護(hù)理事業(yè)的明天一定更燦爛輝煌!那么，就讓我們以此會(huì)議為契機(jī)，去共同打造護(hù)理事業(yè)美好的明天吧!謝謝大家!

　　護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作座談會(huì)發(fā)言稿(二)

　　今天和大家一起參加主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，并有幸作為護(hù)士長(zhǎng)代表站在這里發(fā)言，實(shí)屬無(wú)力履職又倍感鼓舞。作為新聘護(hù)士長(zhǎng)，談不上任何管理經(jīng)驗(yàn)。我想，護(hù)理安全管理應(yīng)該是護(hù)理管理工作的重點(diǎn)。下面我談一談關(guān)于加強(qiáng)安全細(xì)節(jié)管理，提升護(hù)理內(nèi)涵的一點(diǎn)體會(huì)。

　　隨著人民生活水平的提高和健康意識(shí)的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長(zhǎng)，同時(shí)也對(duì)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量提出更高的要求。作為每天與患者接觸最頻繁的護(hù)理人員，我們的每句話、每一個(gè)舉止，工作中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，都關(guān)系到護(hù)理工作質(zhì)量的好壞。我們科是醫(yī)院的一個(gè)綜合性科室，有一、二、三層樓三個(gè)住院病區(qū)和一個(gè)放療室，擔(dān)負(fù)著全市癌癥患者和血液患者的救治。“健康所系、性命相托”，面對(duì)著這些拿著死亡通知書(shū)，忍受疾病折磨的病人，容不得我們醫(yī)務(wù)人員有半點(diǎn)馬虎。

　　我剛到血液腫瘤科不久，發(fā)生了這樣一件事，一天夜里值班護(hù)士打電話給我“護(hù)士長(zhǎng)，不好了，4床家屬把我們的玻璃門撞破了。”我立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，在了解事情發(fā)生經(jīng)過(guò)并查看現(xiàn)場(chǎng)后，我發(fā)現(xiàn)我們科大廳的玻璃門上沒(méi)有任何標(biāo)識(shí)，而當(dāng)天大門口的燈也壞了，晚上值班護(hù)士又將門鎖上了，4床患者病危，家屬?gòu)耐獾刳s來(lái)，情急之中，沒(méi)留意把玻璃門撞了。事后我們主動(dòng)給傷者賠了醫(yī)藥費(fèi)，而家屬主動(dòng)給我們修了玻璃門?？墒俏倚睦飬s覺(jué)得非常的愧疚，為什么我們平日進(jìn)進(jìn)出出大門這么多趟，都沒(méi)有注意到這個(gè)細(xì)節(jié)，透明玻璃門沒(méi)有標(biāo)識(shí)，燈壞了也沒(méi)有及時(shí)維修。

　　腫瘤科病人治療以放化療為主，為保證患者治療的準(zhǔn)確執(zhí)行，我們護(hù)理人員應(yīng)該從治療的每一個(gè)環(huán)節(jié)著手，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，了解病情、用藥目的、注意事項(xiàng)，制定合理輸液順序及速度，正確選擇溶媒，輸液工具、耐心用藥指導(dǎo)，細(xì)致觀察病情，并在操作中嚴(yán)格三查七對(duì)、無(wú)菌操作，才能讓患者得到規(guī)范化的放化療護(hù)理。

　　很多化療藥物都有很強(qiáng)的局部刺激性，特別是長(zhǎng)春瑞冰輸入后可引起嚴(yán)重的靜脈炎，疼痛難忍，甚至滲漏引起皮膚壞死。在操作中，我們將藥物的輸入速度控制在30分鐘以內(nèi)，并在長(zhǎng)春瑞冰輸入前后輸入生理鹽水加地塞米松，專人守候。這一細(xì)節(jié)的處理讓很多化療患者減輕了化療的局部反應(yīng)，減輕病人痛苦，增加了治療的安全感。

　　在護(hù)理工作中，我們經(jīng)常提到要把病人當(dāng)作親人來(lái)看待。一位晚期肝癌患者的家屬曾對(duì)我說(shuō)：“護(hù)士長(zhǎng)，你們科的護(hù)士態(tài)度真好，對(duì)病人照顧體貼周到，特別是一位護(hù)士說(shuō)了一句‘沒(méi)什么，就當(dāng)是照顧自己的父母’，讓我在心情最灰暗的時(shí)候感到特別的溫暖。”我至今還記得她說(shuō)話時(shí)那雙滿含著感激淚水的眼睛。僅僅一句體貼的話卻能給患者及家屬帶來(lái)這樣的安慰讓我心靈得到了一些感觸。

　　的確，細(xì)節(jié)決定成敗。如果你的服務(wù)讓一位顧客滿意，就會(huì)感染8個(gè)人，如果你的服務(wù)不令人滿意，就會(huì)影響25個(gè)人，所以你必須重視你的服務(wù)、你的質(zhì)量、重視每一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴。正是由于病人對(duì)我們醫(yī)院的信任，即使在病房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備差的情況下，我們科的病人數(shù)從去年的50多人猛增到今年的110多人，病床從一樓加到三樓，很多以前輾轉(zhuǎn)于長(zhǎng)沙、上海、北京的腫瘤患者回到我們醫(yī)院治療。

　　我們已經(jīng)感到細(xì)節(jié)管理的重要。今天，醫(yī)院召開(kāi)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理的動(dòng)員會(huì)，我們?nèi)迫藛T將積極投身到此次活動(dòng)，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、加強(qiáng)責(zé)任心教育

　　要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定來(lái)規(guī)范自己的言行、服務(wù)態(tài)度，竭盡所能確保病人醫(yī)療安全。讓每位護(hù)理人員都深刻體會(huì)到做好“細(xì)節(jié)”的真正意義，具有嚴(yán)肅的工作態(tài)度和一絲不茍的慎獨(dú)精神。

　　二、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員舉止行為，從晨會(huì)交班醫(yī)務(wù)人員的著裝，站立位置、姿勢(shì)做起，樹(shù)立良好的科室作風(fēng);給病人一張真誠(chéng)的笑臉、一句親切的稱呼、一個(gè)耐心的解釋。

　　三、建立健全科室規(guī)章制度，細(xì)化工作每一個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)真的對(duì)待醫(yī)院的每一次督導(dǎo)檢查，對(duì)所指出的問(wèn)題認(rèn)真分析原因并整改。

　　四、強(qiáng)化執(zhí)行力

　　通過(guò)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)等手段，確保各項(xiàng)制度、規(guī)程落實(shí)到位。利用科室的績(jī)效工資二次分配方案，將各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)具體、細(xì)化，通過(guò)績(jī)效考評(píng)充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性。每月進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)操作、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)，開(kāi)展月護(hù)理質(zhì)量分析。

　　五、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程

　　從患者角度思考問(wèn)題，找出工作中不合理的細(xì)節(jié)，加以改進(jìn)。制定切實(shí)可行的人性化護(hù)理措施，加強(qiáng)與醫(yī)院各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。

　　六、提高護(hù)患溝通能力

　　利用每一次進(jìn)病房、每一項(xiàng)操作的機(jī)會(huì)，與病人進(jìn)行交談，了解病人的想法，對(duì)治療、護(hù)理的滿意率等，對(duì)病人住院期間遇到的困難盡最大努力予以解決，提高患者的滿意水平。

　　今天的動(dòng)員大會(huì)是醫(yī)院的一項(xiàng)管理舉措，我將與科室主任及全科同志一道，認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，全面加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使科室管理跟上時(shí)代發(fā)展的要求，學(xué)科發(fā)展的要求，醫(yī)院發(fā)展的要求。作為一名新聘護(hù)士長(zhǎng)，我決心認(rèn)真學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，讓自己在這次活動(dòng)中逐步成長(zhǎng)為一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。我希望得到院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，也希望得到職能科室和兄弟科室以及各位老師的關(guān)心與支持。

　　護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作座談會(huì)發(fā)言稿(三)

　　各位下午好!

　　我想，我應(yīng)該為護(hù)士說(shuō)點(diǎn)話，因?yàn)槲业捻旑^上司就是護(hù)士。在座的L院長(zhǎng)和G部長(zhǎng)的頂頭上司也是護(hù)士。他們是領(lǐng)導(dǎo)，更有能力也更應(yīng)該為護(hù)士說(shuō)點(diǎn)話。

　　今天的題目是“如何成為一名合格的護(hù)士”，我想就外因和內(nèi)因兩個(gè)方面談一談。外因談一個(gè)事例，內(nèi)因談四句話。

　　所謂外因是指職業(yè)環(huán)境和體制。一個(gè)好的環(huán)境和體制才能造就合格的護(hù)士。前面有人提到待遇問(wèn)題，這當(dāng)然是重要的問(wèn)題!臨時(shí)護(hù)士的分配系數(shù)只有0.25，這太不公平了!這不僅是對(duì)臨時(shí)護(hù)士，也是對(duì)正式護(hù)士，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)護(hù)理部主任，對(duì)護(hù)士全體的最大藐視!(熱烈鼓掌)好在L院長(zhǎng)剛才表態(tài)會(huì)盡快解決，我們盼望這一天盡快到來(lái)，如果要在這“盡快”前面加一個(gè)定語(yǔ)，我希望是三天(沒(méi)鼓掌，有笑聲)!

　　不過(guò)，我還覺(jué)得，待遇不是唯一重要的，更重要的是護(hù)士是否得到應(yīng)有的職業(yè)尊重和價(jià)值認(rèn)同，是否能體現(xiàn)了馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)。我一年前讀過(guò)一篇報(bào)道《瑪麗發(fā)錯(cuò)藥物之后》，說(shuō)的是護(hù)士瑪麗發(fā)錯(cuò)了藥，美國(guó)醫(yī)院的管理部門展開(kāi)了嚴(yán)厲的“問(wèn)責(zé)”。首先問(wèn)責(zé)的是護(hù)理部，調(diào)查發(fā)現(xiàn)瑪麗負(fù)責(zé)區(qū)域病人增加了30%(我們?cè)黾?00%也是常事)，而護(hù)士人手并沒(méi)有增加，這是護(hù)理部的人員調(diào)配失誤。其次問(wèn)責(zé)人力資源部門的心理咨詢機(jī)構(gòu)(應(yīng)該相當(dāng)于我們的工會(huì))?，旣惖募依镒罱悬c(diǎn)煩，小兒整夜哭鬧，瑪麗休息不好，疲勞上班導(dǎo)致失誤。認(rèn)為醫(yī)院的心理專家沒(méi)有對(duì)她進(jìn)行幫助，是失職。最后還建議制藥廠改變藥片外包裝，或形狀，以盡可能減少護(hù)士對(duì)藥物的誤識(shí)。有這樣的職業(yè)環(huán)境和體制，瑪麗對(duì)她的工作無(wú)法不熱愛(ài)，無(wú)法不盡最大努力去成為一名合格的護(hù)士。這事如在中國(guó)，處理就完全不一樣：如果發(fā)錯(cuò)藥沒(méi)造成后果，將會(huì)批評(píng)或通報(bào)批評(píng);如果造成后果，就會(huì)待崗或下崗。所以美國(guó)的護(hù)士干到六十歲還充滿激情(如大家都認(rèn)識(shí)的美國(guó)微笑聯(lián)盟的芭芭拉女士)，而我們的護(hù)士有的二十幾歲就想退休了(有人笑)。士為知己者死，女為悅己者容，一個(gè)不尊重護(hù)士的體制是不可能或很難產(chǎn)生合格的護(hù)士的!(居然沒(méi)人鼓掌，哈哈)

　　但是，體制問(wèn)題是個(gè)人無(wú)法解決的，中國(guó)要趕上美國(guó)的體制估計(jì)還要一百年(有人私語(yǔ))。我們還是要回到現(xiàn)實(shí)中來(lái)，在現(xiàn)有的體制中，也不能就破罐子破摔，還是有人成功的，這就是內(nèi)因起作用了。我的四句話是：

　　一、態(tài)度決定一切。你如何看待你的職業(yè)?是把它作為一生的事業(yè)，還是為了吃飯而已?二者是根本不同的!好象做企業(yè)，當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，就可能做大，做成百年企業(yè);反之，就短命。

　　二、愛(ài)心和誠(chéng)意是最高的護(hù)理藝術(shù)。護(hù)理就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，和醫(yī)療是一樣的，而更重視人文關(guān)懷，和人的距離更近，所以護(hù)理常常被視為藝術(shù)。這種藝術(shù)和別的藝術(shù)不一樣，它的最高境界是愛(ài)心和誠(chéng)意。護(hù)理學(xué)的祖師南丁格爾在戰(zhàn)地醫(yī)院里，每晚睡前都會(huì)提著小油燈一個(gè)一個(gè)的看看病人，她走到哪里，哪里的呻吟聲就靜下來(lái)，這就是愛(ài)心的力量!勝于藥物萬(wàn)倍!美國(guó)詩(shī)人朗費(fèi)羅有詩(shī)句“那盞小小的油燈，射出了劃時(shí)代的光芒”，是對(duì)愛(ài)心的贊歌。大家都看過(guò)《大長(zhǎng)今》，她的醫(yī)術(shù)精華也就是愛(ài)心，她的老師評(píng)價(jià)她：“醫(yī)女長(zhǎng)今所施行的醫(yī)術(shù)正如母親一般” 就像母親時(shí)刻為子女的饑飽、冷暖、苦樂(lè)著想而一樣的擔(dān)憂病人。誠(chéng)意我們還以長(zhǎng)今為老師倒水為例，長(zhǎng)今一次次一天天地倒水，而韓尚宮從來(lái)不喝，后來(lái)在韓尚宮的啟發(fā)下她明白了，因?yàn)檫€缺少誠(chéng)意!她學(xué)會(huì)了在倒水之前問(wèn)飲水的人“請(qǐng)問(wèn)您是不是下腹疼痛呢?”“請(qǐng)問(wèn)您今天大解過(guò)了嗎”“請(qǐng)問(wèn)您是不是喉嚨不舒服呢?”得知韓尚宮喉嚨不舒服后，她拿來(lái)加了一點(diǎn)點(diǎn)鹽巴的熱水，讓像喝茶一樣慢慢吞下去。護(hù)士也應(yīng)該有這樣的誠(chéng)意!發(fā)藥時(shí)，不要“3床，你的藥”，然后扔在病人床頭柜就不管了。要象長(zhǎng)今一樣問(wèn)清楚病人的狀況，仔細(xì)交代清楚才行。同樣的護(hù)理操作，有愛(ài)心和誠(chéng)意的護(hù)士會(huì)讓病人感到春風(fēng)般的溫暖;反之，動(dòng)作再標(biāo)準(zhǔn)，也象個(gè)冰冷的機(jī)器。這種不同甚至?xí)诏熜象w現(xiàn)出來(lái)。

　　三、護(hù)士也應(yīng)該是學(xué)者?！断Ｊ蟽?nèi)科學(xué)》序言說(shuō)“醫(yī)學(xué)是一門需要博學(xué)的人道主義職業(yè)”，護(hù)理也是一一樣，護(hù)士要懂得很多知識(shí)。不僅醫(yī)學(xué)，還要學(xué)習(xí)心理學(xué)倫理學(xué)法律甚至文學(xué)等人文學(xué)科。專業(yè)要過(guò)硬，比如你護(hù)理一個(gè)白血病病人，你不光是打針發(fā)藥，你要知道關(guān)于白血病的基本知識(shí)，你要清楚化療藥物的全部不良反應(yīng)和處理，你要學(xué)會(huì)如何和病人進(jìn)行心理溝通等等。護(hù)士決不僅僅是被動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，她也要進(jìn)行主動(dòng)的觀察，提出護(hù)理問(wèn)題，并予以科學(xué)有證據(jù)的解決。不是學(xué)者無(wú)法作好這一切。中國(guó)第一個(gè)南丁格爾獎(jiǎng)獲得者王秀瑛從協(xié)和護(hù)校到美國(guó)哥倫比亞大學(xué)碩士到護(hù)理學(xué)教授，是一個(gè)典型的學(xué)者之路。

　　四、護(hù)士應(yīng)該是一個(gè)教育家。對(duì)病人進(jìn)行健康教育是極其重要的，是一切有效治療的前提和基本!如果你通過(guò)宣教使一個(gè)高血壓患者改變了一項(xiàng)不良生活方式，就比那些只會(huì)開(kāi)降壓藥的醫(yī)生強(qiáng)十倍!如果你通過(guò)宣教使一個(gè)糖尿病患者認(rèn)識(shí)到血糖自我監(jiān)測(cè)的重要性并提高他治療的依從性，比那些只會(huì)開(kāi)胰島素的醫(yī)生又強(qiáng)了十倍!

　　總之，外因和內(nèi)因相結(jié)合，成就合格的護(hù)士!

　　謝謝大家!

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