辦公室培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃
辦公室培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃
對(duì)辦公室工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，怎么做好學(xué)習(xí)計(jì)劃呢？下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的辦公室培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，希望對(duì)您有幫助。
辦公室培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃篇一
培訓(xùn)計(jì)劃：應(yīng)當(dāng)圍繞經(jīng)營績(jī)效的狀況、人員素質(zhì)情況、及經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)來制定。
過程：分析年度經(jīng)營戰(zhàn)略——分析年度經(jīng)營計(jì)劃、目標(biāo)、績(jī)效要求——分析上年度業(yè)績(jī)與培訓(xùn)相關(guān)問題——工作分析——培訓(xùn)對(duì)象分析——學(xué)員需求分析——制訂培訓(xùn)計(jì)劃
分析方法：觀察法、座談法、問卷法、雷達(dá)圖法、標(biāo)桿分析法
一、培訓(xùn)目的：提高公司(部門)員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)的基本目標(biāo)：維持、改善、創(chuàng)新
二、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)算、人員(人數(shù))——視具體情況制定
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
行政部門人員重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍;
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項(xiàng)規(guī)律制度;
3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。
4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
5、電腦應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修;其他常用軟件;
6、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;
7、員工對(duì)企業(yè)忠誠度訓(xùn)練、人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃;
8、客戶關(guān)系管理及服務(wù);
9、相關(guān)法律法規(guī);
10、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。
部門經(jīng)理還應(yīng)掌握：
1、如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);
2、創(chuàng)新思維的培訓(xùn);
3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及動(dòng)態(tài);
4、談判技巧等。
四、培訓(xùn)教師、教材的選擇：根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及對(duì)本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。
辦公室培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃篇二
作為小學(xué)辦公室工作人員，配合好校領(lǐng)導(dǎo)及各科老師的工作是我們的責(zé)任。在延續(xù)以往的工作中，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利的進(jìn)行的基礎(chǔ)上，制定出20XX年度神道口小學(xué)辦公室工作計(jì)劃：
一、辦公室工作計(jì)劃中指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校工作思路的精神和要求，以學(xué)?？傮w“陽光教育”作為工作目標(biāo)，以“竭誠提供“陽光服務(wù)”，踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學(xué)校，為教師，為學(xué)生服務(wù)為已任，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，健全工作機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)方法，全面提高服務(wù)水平，促進(jìn)辦公室工作再上新臺(tái)階。
二、主要任務(wù)、目標(biāo)與措施
(一)、加強(qiáng)辦公室建設(shè)，做好協(xié)調(diào)與服務(wù)。
1、在學(xué)校辦公室工作計(jì)劃中，爭(zhēng)取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學(xué)校辦公室的主要工作目標(biāo)。新學(xué)期開始，建立辦公室定期例會(huì)制度，完善內(nèi)部管理，確定每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，堅(jiān)持從高、從嚴(yán)、從全、從細(xì)要求。同時(shí)，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護(hù)辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級(jí)組、工會(huì)等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)校校委會(huì)全體成員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，把對(duì)管理者的教育和學(xué)習(xí)作為構(gòu)建學(xué)習(xí)化組織的重要內(nèi)容，并以學(xué)習(xí)促工作作風(fēng)提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。
2、 根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評(píng)優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強(qiáng)我校的教師隊(duì)伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評(píng)比的平臺(tái)露出頭角，滿足人才的需求。
完善教師考核細(xì)則，建立以教師獎(jiǎng)懲和崗位責(zé)任為基本依據(jù)的學(xué)校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級(jí)要求進(jìn)行績(jī)效工資。
繼續(xù)推動(dòng)學(xué)校其他各項(xiàng)管理改革，進(jìn)行學(xué)校管理新機(jī)制和新模式的探索，實(shí)現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。
學(xué)校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強(qiáng)教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)智慧——我的陽光金點(diǎn)子”活動(dòng)，征集學(xué)校發(fā)展的金點(diǎn)子。
(二)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。
1、在校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報(bào)的管理工作。對(duì)來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。各項(xiàng)文件材料，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效。
2、繼續(xù)做好人事工作。
學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、工資變動(dòng)、職稱評(píng)聘、年度考核、培訓(xùn)等人事管理工作，這些工作政策性強(qiáng)，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點(diǎn)也不能馬虎，我們必須學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)。辦公室要本著對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好教師人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂。
3、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。
我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報(bào)、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。
辦公室培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃篇三
一、總則
辦公室作為公司的一個(gè)重要部門，負(fù)責(zé)處理公司日常事務(wù)。包括對(duì)上級(jí)任務(wù)，指示做到上通下達(dá);協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報(bào)刊、雜志等;會(huì)議室的管理及服務(wù);負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)接待活動(dòng)的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要的形成及會(huì)議精神的傳達(dá)等等。 由此可以看出，辦公室是一個(gè)服務(wù)于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓(xùn)就應(yīng)該是多方面的，除了基礎(chǔ)工作外(如會(huì)議記錄的格式)更多的應(yīng)該注重服務(wù)意識(shí)和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、進(jìn)一步推進(jìn)辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)合實(shí)際，特制定《行政辦公室20XX年員工培訓(xùn)計(jì)劃》。
二、培訓(xùn)對(duì)象
辦公室全體員工(可根據(jù)個(gè)人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時(shí)間為19：00-20：30分(時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要臨時(shí)調(diào)整)
四、培訓(xùn)內(nèi)容安排
(一)、文字工作培訓(xùn)
文字工作是辦公室最主要的一項(xiàng)工作之一，故加強(qiáng)文字工作的培訓(xùn)顯得尤為重要?，F(xiàn)擬定20XX年文字工作培訓(xùn)內(nèi)容如下：
1、文字寫作培訓(xùn)。
擬定1-2月進(jìn)行文字寫作的培訓(xùn)。文字的寫作主要包括會(huì)議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。
2、檔案管理培訓(xùn)。
3-4月培訓(xùn)檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進(jìn)行電子檔案的制作、定期就檔案進(jìn)行全面整理、對(duì)新檔案進(jìn)行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等
(二)、管理培訓(xùn)
1、辦公用品管理培訓(xùn)。
擬定5-6月進(jìn)行，內(nèi)容主要為學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品進(jìn)行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點(diǎn)登記，并負(fù)責(zé)發(fā)放領(lǐng)用。學(xué)會(huì)對(duì)辦公用品的進(jìn)出進(jìn)行相應(yīng)臺(tái)帳登記。
2、會(huì)議室的管理培訓(xùn)
為了更規(guī)范公司會(huì)議室的管理，做到合理分配各項(xiàng)使用時(shí)間，故從7月起進(jìn)行會(huì)議室的管理培訓(xùn)，時(shí)間為期一個(gè)月，主要培訓(xùn)各個(gè)人員的統(tǒng)籌安排管理能力。
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