企業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會
現(xiàn)代社會,越來越多的企業(yè)認識到企業(yè)培訓(xùn)與教育是企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略的重要組成部分。通過參加企業(yè)培訓(xùn),你會有哪些心得體會呢?以下有幾篇范文可供參考:
銀行新招員工培訓(xùn)心得:記一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷
提筆的時候,時間點剛好卡在結(jié)束培訓(xùn)的前一天晚上。我坐在這里,閉上眼睛腦海里便像放電影一般,一個月間發(fā)生在這里的故事一幀一幀全都重新鮮活起來。一個月前,我們拖著大大小小的行李箱,像是剛?cè)雽W(xué)的新生那樣懷著緊張又新奇的心情來到這個陌生的地方,一個月后當(dāng)我們要收起行囊重返來時路,心中滋味復(fù)雜難言。若要讓我為這段經(jīng)歷摘選幾個關(guān)鍵詞,我想,莫過于下面這些最合適。
自律。也許是因為我在家里呆了相當(dāng)長的一段時間,性子變的有些懶散。到這里的頭兩天就不習(xí)慣起來,每天固定的作息時間讓我日日略顯疲憊,餐廳嚴格的食物拿取量的監(jiān)控使經(jīng)常大手大腳不留后路的我好幾次都自食苦果。好在我適應(yīng)能力在線,盡快調(diào)整好了狀態(tài)。狀態(tài)好起來以后整個人散發(fā)的磁場仿佛都不一樣了,有精神也有正能量。于我而言,這是寶貴的崗前第一課。它教我提前進入上崗狀態(tài),教我要量力而行,教我不只是作息和取食,更是在方方面面都要時刻注意自我管理。
學(xué)習(xí)。課程很全面,理論加業(yè)務(wù)實踐一應(yīng)俱全。當(dāng)我第一次能熟練數(shù)完一沓點鈔券,準確無誤打完一列傳票單,單獨完成模擬業(yè)務(wù)上機操作,內(nèi)心的欣喜溢于言表。學(xué)到了系統(tǒng)的銀行基礎(chǔ)知識,學(xué)到了要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,學(xué)到了要終生好學(xué)諸如此類,既有知識上的充電,也有道德上的洗滌。印象最深是一次全體教學(xué)中,那么多市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)里就選中了以火燒坪支行為模范案例的視頻,名叫《高山上的堅守》,看完不知為何竟也莫名跟著覺得無比自豪和激動,當(dāng)時的那份心情此刻想起仍在胸腔里跳躍。那是我頭一回如此強烈的感到身為農(nóng)商行人的榮耀感和歸屬感。在這里,不論是從理論知識還是品格塑造上我都受益匪淺,也很期待能帶著所學(xué)的這些去為更多的客戶提供更好的服務(wù)。
伙伴。他們是我來這里收獲的最寶貴的一筆財富。他們來自不同的地方,處在不同的人生階段,卻都長了最可愛的面孔,懷揣最善良的心。大家每天朝夕相處,一起上課下課吃飯練習(xí),有他們的地方就充滿了歡聲笑語。最感動是有一天,在我自己都不太上心的生日那天,這群可愛的人兒啊,背著我偷偷準備了生日蛋糕,給了我一個巨大的驚喜。那是我二十幾年來第一次在沒有親人陪伴時不怎么想家,因為有這群不是親人但勝似親人的伙伴相陪。親愛的小伙伴們,謝謝大家一路走來互相扶持,彼此關(guān)愛。與你們一起創(chuàng)造的回憶是真的太美好,以至于一想到此后這樣的日子不再有重復(fù)都會感到些微遺憾與不舍。
時光如書頁翻篇,昨天才準備接受開始,今天就要宣布結(jié)業(yè)。但我們都知,當(dāng)下的一切都是為了下一個開始,未來的路在向我們徐徐招手。明天我們即將走上新的崗位,感謝農(nóng)商銀行給予我們這個彌足珍貴的培訓(xùn)機會,讓我們武裝自己有備而去,也希望大家在各自的“戰(zhàn)場”上奮勇拼搏,成為這個大家庭里一顆顆冉冉升起的新星。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,剛剛離開生活了二十多年的象牙塔,邁入一個紛繁復(fù)雜的社會,實踐經(jīng)驗的匱乏讓我對未來自己的崗位和所要承擔(dān)的職責(zé)感到迷茫。在這個盛夏,我有幸參加了2018年湖北省信用社系統(tǒng)為期一個月的入職培訓(xùn),讓我有了一個良好的過渡期來銜接大學(xué)生活和工作。一個月時間,說長不長,說短不短,但是,這一段美好的回憶及所學(xué)習(xí)到的知識和思想在今后的工作學(xué)習(xí)中是無論如何也忘卻不了的。回想起這段美好的時光,百感交集,有感謝,有不舍,有憧憬,感謝老師這一個月來的傳道解惑,不舍同學(xué)之間真摯的感情,憧憬未來即將踏入的工作崗位。
一個月前,我們一群互不相識的伙伴們相聚于市委黨校,在這里開啟了我們對農(nóng)商行認識的大門。全封閉式管理,朝八晚九的生活節(jié)奏讓我們最開始都很不適應(yīng),學(xué)習(xí)強度大,時間安排緊湊,也不是沒有人有怨言,但是在一個月后的今天回憶起來,卻覺得這些根本都不是事,想起來的也僅僅是在這一個月中我們收獲了多少:在這一個月中,我們學(xué)習(xí)到了很多對今后工作有用的知識和技能,公共業(yè)務(wù)的介紹,核心系統(tǒng)的講解,信貸業(yè)務(wù)的辦理,柜面業(yè)務(wù)如何合規(guī)操作,文明服務(wù)禮儀,假幣的識別,點鈔技能訓(xùn)練等課程都給予了我們十分可貴的知識和養(yǎng)分。
在這所有的課程中,我們最喜歡上機操作課程,它真實的模擬了以后我們上柜所需要辦理業(yè)務(wù)的實際操作,讓我們從具體流程上看清楚我們銀行每辦一筆業(yè)務(wù)所需要完成的工作,為我們將來臨柜時打下了堅實的基礎(chǔ)。最初的時候,我們一致認為上機課程應(yīng)該多安排一點,因為在我們看來更加實用,而不是把全部時間拿來講理論,殊不知,各種金融專業(yè)知識的講解是為了加深我們對每一筆業(yè)務(wù)的認識,讓我們不僅知道每一筆業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么做,而且知道為什么這么做;安保課程讓我了解到作為在金融系統(tǒng)中工作的我們,安保工作不僅包括防盜防搶,還包括防水防災(zāi);合規(guī)操作讓我知道了為什么有些工作必須就簡從繁,因為只有繁才能保證內(nèi)控,規(guī)避風(fēng)險等。
短暫而又彌足珍貴的一個月已經(jīng)結(jié)束,對于我們這些剛踏出校園不久的學(xué)員來說,即將開始的是一段新征程,如何在這段新征程中走的漂亮,就需要我們從現(xiàn)在一步一步做起,腳踏實地。首先從基層做起,了解社會現(xiàn)狀,了解實際生活,其次從基礎(chǔ)做起,熟練業(yè)務(wù)技能,掌握基本知識,精益求精。‘路漫漫其修遠兮’,我們要努力將自己的前途與農(nóng)商行的發(fā)展緊密結(jié)合在一起,為 “三大銀行”的建設(shè)作出自己的貢獻!讓我們在此出發(fā),揚帆遠航!
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,這是一篇公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會500字,歡迎大家閱讀。
首先,我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也十分珍惜這次機會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責(zé)心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對培訓(xùn)是十分著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更搞笑、更專業(yè),所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
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為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年,是到了進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時候了。當(dāng)然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目,制定、實施培訓(xùn)計劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念,對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強,能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
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公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作,特為我們帶給了培訓(xùn)課程,透過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我明白我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司,我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源,無縫植入王牌節(jié)目,結(jié)合線下活動推廣,憑借強勁的整合營銷平臺,幫忙國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式,能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬,正勇往直前!
透過培訓(xùn),我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會主角轉(zhuǎn)變。我認為在學(xué)校,我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí),是為獲取知識,提升自己,是一個索取的過程。走出學(xué)校,我們就應(yīng)主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家:有誰認為自己是在打工的請舉手時,我反觀自己,不是這種心態(tài)。不錯,工作是我們獲取生活來源的一種方式,但更就應(yīng)是我們回報社會,感恩社會,并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好,當(dāng)我們專心于自己的工作時,我們會得到一種愉悅的享受,這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠了。所以說是工作,還是事業(yè),取決于我們的態(tài)度,工作是謀生,事業(yè)是人生,態(tài)度決定命運!
這次培訓(xùn)之后,我感到收獲到了一顆豐盈的心,培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事,讓我記憶猶新,受益匪淺。在那里順便說一聲:真的很感謝公司及**老師!期望公司及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會!
半年過去,在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下,我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作,也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表,我們的一言一行都代表這公司的形象,只有足夠?qū)I(yè),才能夠給客戶留下良好的,深刻的印象。為了盡快將工作做好,有時下班后我會選取留下來看點專業(yè)書籍,我堅信努力就有機會成功!