號(hào)碼可攜服務(wù)管理辦法
號(hào)碼可攜服務(wù)管理辦法
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號(hào)碼可攜服務(wù)管理辦法全文
第1條 本辦法依電信法(以下簡(jiǎn)稱本法)第二十條之一第四項(xiàng)規(guī)定訂定之。
第2條 本辦法名詞定義如下：
一號(hào)碼可攜服務(wù)：指用戶由原第一類電信事業(yè)轉(zhuǎn)換至經(jīng)營(yíng)同一業(yè)務(wù)之其他第一類電信事業(yè)時(shí)，得保留其原使用電話號(hào)碼之服務(wù)。
二經(jīng)營(yíng)者：指經(jīng)交通部特許并發(fā)給執(zhí)照之第一類電信事業(yè)者。
三用戶：指與第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)訂定服務(wù)契約，使用該電信事業(yè)提供之通信服務(wù)者。
四攜碼用戶：指轉(zhuǎn)換第一類電信事業(yè)或第二類電信事業(yè)而仍保留原使用電話號(hào)碼之用戶。
五移入經(jīng)營(yíng)者：指提供號(hào)碼可攜服務(wù)時(shí)，攜碼用戶轉(zhuǎn)換后所屬之經(jīng)營(yíng)者。
六移出經(jīng)營(yíng)者：指提供號(hào)碼可攜服務(wù)時(shí)，攜碼用戶轉(zhuǎn)換前所屬之經(jīng)營(yíng)者。
七集中式數(shù)據(jù)庫(kù)：指第七章所定集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者所管理包括所有攜碼用戶資料、攜碼狀態(tài)及其它號(hào)碼可攜必要信息供各經(jīng)營(yíng)者查詢、交換、儲(chǔ)存及激活有關(guān)號(hào)碼可攜相關(guān)互動(dòng)程序或數(shù)據(jù)管理之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)。
八攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)：指經(jīng)營(yíng)者為交換及儲(chǔ)存攜碼用戶路由信息所需設(shè)置之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)。
九虛擬行動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱虛擬經(jīng)營(yíng)者)：指經(jīng)交通部電信總局許可并發(fā)給執(zhí)照經(jīng)營(yíng)行動(dòng)轉(zhuǎn)售服務(wù)或行動(dòng)轉(zhuǎn)售及加值服務(wù)之第二類電信事業(yè)者。
第3條 適用本辦法應(yīng)提供號(hào)碼可攜服務(wù)之業(yè)務(wù)，包括固定通信網(wǎng)路業(yè)務(wù)與行動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
第4條 本辦法所稱固定通信網(wǎng)路業(yè)務(wù)，系指綜合網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)及國(guó)際網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
第5條 固定通信網(wǎng)路業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者)應(yīng)提供其用戶下列類別號(hào)碼之號(hào)碼可攜服務(wù)：
一同一裝機(jī)地點(diǎn)之市內(nèi)電話號(hào)碼。
二○八○受話方付費(fèi)電話號(hào)碼。
第6條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依下列實(shí)施時(shí)程提供前條所定號(hào)碼可攜服務(wù)：
一固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于其已營(yíng)業(yè)之臺(tái)北市、臺(tái)北縣、基隆市、臺(tái)中市、臺(tái)中縣、高雄市及高雄縣等市內(nèi)通信營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)，提供其用戶號(hào)碼可攜服務(wù)。
二前款所定區(qū)域外之其它行政區(qū)域，有兩家以上之固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者已開始營(yíng)業(yè)者，應(yīng)提供其用戶號(hào)碼可攜服務(wù)。
固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將其計(jì)畫營(yíng)運(yùn)之區(qū)域，于預(yù)訂開始營(yíng)業(yè)日前七個(gè)月起一個(gè)月內(nèi)，以書面通知已于該地區(qū)營(yíng)業(yè)之其它固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及交通部電信總局(以下簡(jiǎn)稱電信總局)。
第7條 移入經(jīng)營(yíng)者于攜碼用戶終止使用其原用之電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)于終止使用日或截答服務(wù)截止日起七個(gè)工作日內(nèi)，將該電話號(hào)碼歸還原獲分配之固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者，并依第二十二條第一項(xiàng)第十款或第五項(xiàng)規(guī)定通報(bào)。但原獲分配之固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者已終止?fàn)I業(yè)，或該電話號(hào)碼已無(wú)獲分配之固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者時(shí)，移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將該電話號(hào)碼繳回電信總局。
前項(xiàng)所稱終止使用，不包括因繼承而由繼承人繼續(xù)使用者，或因公司合并而由存續(xù)或另立之公司繼續(xù)使用者。
除攜碼用戶終止使用其原用電話號(hào)碼外，移出經(jīng)營(yíng)者不得將該電話號(hào)碼核配予其它用戶。
第8條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者間應(yīng)以平等互惠之方式，相互提供號(hào)碼可攜服務(wù)，并應(yīng)符合公平合理原則，不得為差別待遇。
第9條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者與其用戶訂定之服務(wù)契約，應(yīng)以顯著方式載明下列事項(xiàng)：
一用戶得自第六條所定號(hào)碼可攜服務(wù)開始實(shí)施日起，要求提供號(hào)碼可攜服務(wù)。
二固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者為提供號(hào)碼可攜服務(wù)得依本辦法規(guī)定將必要之用戶資料提供予其它經(jīng)營(yíng)者、第二類電信事業(yè)及集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者。
三依第四十三條第一項(xiàng)之規(guī)定，得酌收號(hào)碼可攜服務(wù)移轉(zhuǎn)作業(yè)費(fèi)用。
固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者與其既有用戶訂定之服務(wù)契約未包括前項(xiàng)第一款至第三款事項(xiàng)者，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于本辦法實(shí)施日起二個(gè)月內(nèi)，另以書面告知既有用戶。
第10條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者向攜碼用戶提供通信服務(wù)時(shí)，應(yīng)維持合理之客戶服務(wù)品質(zhì)及網(wǎng)路性能服務(wù)品質(zhì)。
固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于每年一月十日及七月十日前匯整其前六個(gè)月攜碼用戶移入與移出數(shù)量、移轉(zhuǎn)作業(yè)失敗率、平均移轉(zhuǎn)作業(yè)時(shí)間，及抽樣攜碼用戶之受信平均額外呼叫建立時(shí)間等資料，提報(bào)予電信總局;其提報(bào)格式，由電信總局訂定公告之。
第11條 本辦法所稱行動(dòng)通信網(wǎng)路業(yè)務(wù)，系指行動(dòng)電話業(yè)務(wù)及第三代行動(dòng)通信業(yè)務(wù)。
第12條 行動(dòng)通信網(wǎng)路業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者)應(yīng)提供其用戶下列類別號(hào)碼之號(hào)碼可攜服務(wù)：
一行動(dòng)用戶電話號(hào)碼。
二○八○受話方付費(fèi)電話號(hào)碼。
行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者與合作之虛擬經(jīng)營(yíng)者簽訂契約時(shí)，不得限制虛擬經(jīng)營(yíng)者提供其轉(zhuǎn)配電信號(hào)碼之號(hào)碼可攜服務(wù);其有相反約定者，無(wú)效。
擔(dān)任虛擬經(jīng)營(yíng)者所屬攜碼用戶受信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)之行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)與該虛擬經(jīng)營(yíng)者協(xié)商第十五條及第二十一條至第二十五條所定事項(xiàng);其屬性質(zhì)上無(wú)法由虛擬經(jīng)營(yíng)者為之及經(jīng)雙方約定由行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者辦理之事項(xiàng)，于該事項(xiàng)范圍內(nèi)，應(yīng)由該行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者辦理。
行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行前項(xiàng)所定事項(xiàng)時(shí)，攜碼用戶所屬虛擬經(jīng)營(yíng)者應(yīng)配合其作業(yè)，并提供必要之?dāng)y碼用戶信息。
第13條 行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自九十四年一月一日起，提供其用戶號(hào)碼可攜服務(wù)。
電信總局得依實(shí)際狀況，公告調(diào)整前項(xiàng)所定實(shí)施時(shí)程。
第14條 行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者得于協(xié)調(diào)其它經(jīng)營(yíng)者后，提前實(shí)施號(hào)碼可攜服務(wù)，不受前條所定實(shí)施時(shí)程之限制。
依前項(xiàng)規(guī)定提前實(shí)施號(hào)碼可攜服務(wù)之行動(dòng)電話業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)同時(shí)對(duì)其他第三代行動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施之。
行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)電信總局核準(zhǔn)得提供其行動(dòng)電話業(yè)務(wù)用戶保留原使用號(hào)碼而轉(zhuǎn)換為其第三代行動(dòng)通信業(yè)務(wù)用戶或其第三代行動(dòng)通信業(yè)務(wù)用戶保留原使用電話號(hào)碼而轉(zhuǎn)換為其行動(dòng)電話業(yè)務(wù)用戶之服務(wù)。
經(jīng)核準(zhǔn)提供前項(xiàng)所定服務(wù)之行動(dòng)電話業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)按月向電信總局提報(bào)其用戶于二業(yè)務(wù)項(xiàng)目間轉(zhuǎn)換之相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，并應(yīng)同時(shí)對(duì)其他第三代行動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施號(hào)碼可攜服務(wù)。
提前實(shí)施號(hào)碼可攜服務(wù)之移出經(jīng)營(yíng)者，不得拒絕移入經(jīng)營(yíng)者所提以移出經(jīng)營(yíng)者可行技術(shù)配合提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶事宜之要求，并不得收取高于提供該項(xiàng)技術(shù)實(shí)際所生成本之費(fèi)用。
第15條 移入經(jīng)營(yíng)者于攜碼用戶終止使用其原用之電話號(hào)碼時(shí)，應(yīng)于終止使用日或截答服務(wù)截止日起七個(gè)工作日內(nèi)，將該電話號(hào)碼歸還原獲分配之行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者，并依第二十二條第一項(xiàng)第十款或第五項(xiàng)規(guī)定通報(bào)。但原獲分配之行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者已終止?fàn)I業(yè)，或該電話號(hào)碼已無(wú)獲分配之行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者時(shí)，移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將該電話號(hào)碼繳回電信總局。
前項(xiàng)所稱終止使用，不包括因繼承而由繼承人繼續(xù)使用者，或因公司合并而由存續(xù)或另立之公司繼續(xù)使用者。
除攜碼用戶終止使用其原用電話號(hào)碼外，移出經(jīng)營(yíng)者不得將該電話號(hào)碼核配予其它用戶。
第16條 行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者間應(yīng)以平等互惠之方式，相互提供號(hào)碼可攜服務(wù)，并應(yīng)符合公平合理原則，不得為差別待遇。
第17條 自第十三條或第十四條所定號(hào)碼可攜服務(wù)實(shí)施日起，行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者與其用戶訂定之服務(wù)契約，應(yīng)以顯著方式載明下列事項(xiàng)：
一用戶得自號(hào)碼可攜服務(wù)實(shí)施日起，要求提供號(hào)碼可攜服務(wù)。
二行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者為提供號(hào)碼可攜服務(wù)得依本辦法規(guī)定將必要之用戶資料提供予其它經(jīng)營(yíng)者、第二類電信事業(yè)及集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者。
三依第四十三條第一項(xiàng)之規(guī)定，得酌收號(hào)碼可攜服務(wù)移轉(zhuǎn)作業(yè)費(fèi)用。
四對(duì)預(yù)付卡用戶提供號(hào)碼可攜服務(wù)時(shí)，行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)其儲(chǔ)值余額之處理方式。
行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者與其既有用戶訂定之服務(wù)契約未包括前項(xiàng)各款事項(xiàng)者，行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于號(hào)碼可攜服務(wù)實(shí)施日前四十五日起一個(gè)月內(nèi)，另以書面告知既有用戶。
第18條 行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者向攜碼用戶提供通信服務(wù)時(shí)，應(yīng)維持合理之客戶服務(wù)品質(zhì)及網(wǎng)路性能服務(wù)品質(zhì)。
行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于每年一月十日及七月十日前匯整其前六個(gè)月攜碼用戶移入與移出數(shù)量、移轉(zhuǎn)作業(yè)失敗率、平均移轉(zhuǎn)作業(yè)時(shí)間，及抽樣攜碼用戶之受信平均額外呼叫建立時(shí)間等資料，提報(bào)予電信總局;其提報(bào)格式，由電信總局訂定公告之。
第19條 發(fā)信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于第六條或第十三條所定號(hào)碼可攜服務(wù)開始實(shí)施日起，采取適當(dāng)方式取得路由信息提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶。
前項(xiàng)所稱發(fā)信網(wǎng)絡(luò)，指發(fā)信用戶所屬經(jīng)營(yíng)者之網(wǎng)絡(luò)。但下列通信之發(fā)信網(wǎng)路依各款規(guī)定認(rèn)定：
一長(zhǎng)途通信：長(zhǎng)途網(wǎng)絡(luò)。
二國(guó)際通信：國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。
發(fā)信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者得委托其它經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行第一項(xiàng)所定事項(xiàng)，受委托經(jīng)營(yíng)者得向發(fā)信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者收取相關(guān)費(fèi)用。
第20條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者自下列時(shí)程起，應(yīng)采數(shù)據(jù)庫(kù)查詢方式提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶：
一固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者：九十二年一月一日。
二行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者：依第十三條所定應(yīng)提供號(hào)碼可攜服務(wù)之日。
第一項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)查詢方式，系指發(fā)信網(wǎng)絡(luò)于建立通信鏈路前，先自攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)取得路由信息。
發(fā)信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者與其它經(jīng)營(yíng)者約定，其發(fā)信網(wǎng)絡(luò)提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶采經(jīng)由該其它經(jīng)營(yíng)者之網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接，且該轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)于建立連接至受信攜碼用戶所屬網(wǎng)絡(luò)之通信鏈路前，先自攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)取得路由信息者，該通信之處理方式視為符合以數(shù)據(jù)庫(kù)查詢方式提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶。
依前三項(xiàng)規(guī)定查詢之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)，不得為集中式數(shù)據(jù)庫(kù)。但法規(guī)另有規(guī)定或發(fā)生緊急狀態(tài)經(jīng)電信總局核可者，不在此限。
第21條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者間、行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者間及固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者與行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者間應(yīng)于前條第一項(xiàng)所定數(shù)據(jù)庫(kù)查詢方式實(shí)施時(shí)程前，協(xié)商完成提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶所需之網(wǎng)絡(luò)碼及路由信息之設(shè)定方式，并于實(shí)施前以書面將協(xié)商結(jié)果報(bào)請(qǐng)電信總局備查。
前項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)碼之使用，應(yīng)依電信號(hào)碼管理辦法之規(guī)定申請(qǐng)核準(zhǔn)。
第22條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依下列規(guī)定辦理攜碼用戶移轉(zhuǎn)作業(yè)：
一用戶申請(qǐng)?zhí)柎a可攜服務(wù)，應(yīng)向移入經(jīng)營(yíng)者提出書面申請(qǐng)書一式二份，除有第二項(xiàng)規(guī)定情事者外，該申請(qǐng)書視為向移出經(jīng)營(yíng)者申請(qǐng)退租。
二移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保存第一款申請(qǐng)書至少六個(gè)月，供移出經(jīng)營(yíng)者查詢或主管機(jī)關(guān)查核。
三移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于收到第一款申請(qǐng)書后，與攜碼用戶協(xié)調(diào)訂定合理之預(yù)訂移轉(zhuǎn)改接日期及時(shí)間。
四移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于預(yù)訂移轉(zhuǎn)改接日之五個(gè)完整工作日前，將申請(qǐng)?zhí)柎a可攜服務(wù)之用戶名稱、原使用之電話號(hào)碼及預(yù)訂移轉(zhuǎn)改接之日期與時(shí)間通報(bào)移出經(jīng)營(yíng)者及集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者，并將第一款申請(qǐng)書送交移出經(jīng)營(yíng)者。
五移出經(jīng)營(yíng)者對(duì)已因欠費(fèi)、違反法令、營(yíng)業(yè)規(guī)章或服務(wù)契約遭其停止通信之用戶，得拒絕提供號(hào)碼可攜服務(wù);對(duì)訂有限制退租或終止期間服務(wù)契約之用戶，得于該用戶履行因提前退租或終止契約之約定違約金后，始提供號(hào)碼可攜服務(wù)。
六移出經(jīng)營(yíng)者不得于移轉(zhuǎn)作業(yè)期間從事贏回用戶之活動(dòng)。
七移出經(jīng)營(yíng)者于收到第四款之資料及文件后，應(yīng)于第二工作日結(jié)束前，向移入經(jīng)營(yíng)者確認(rèn)移轉(zhuǎn)改接之日期及時(shí)間，并于確認(rèn)后立即向集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者及通訊監(jiān)察執(zhí)行機(jī)關(guān)通報(bào);移入經(jīng)營(yíng)者于必要時(shí)，得協(xié)調(diào)用戶及移出經(jīng)營(yíng)者變更移轉(zhuǎn)改接之日期及時(shí)間，并于確認(rèn)后立即向集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者通報(bào)，移出經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于確認(rèn)變更之移轉(zhuǎn)改接日期及時(shí)間后立即向通訊監(jiān)察執(zhí)行機(jī)關(guān)通報(bào)。
八其屬固定通信網(wǎng)路業(yè)務(wù)號(hào)碼可攜服務(wù)者，移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)調(diào)移出經(jīng)營(yíng)者，于確認(rèn)之移轉(zhuǎn)改接日期及時(shí)間前，完成用戶回路及相關(guān)設(shè)備之測(cè)試，移入經(jīng)營(yíng)者與移出經(jīng)營(yíng)者并應(yīng)依確認(rèn)之移轉(zhuǎn)改接日期及時(shí)間進(jìn)行攜碼用戶改接，不得任意提前或延后辦理。
九其屬行動(dòng)通信網(wǎng)路業(yè)務(wù)號(hào)碼可攜服務(wù)者，移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)調(diào)移出經(jīng)營(yíng)者，于確認(rèn)之移轉(zhuǎn)日期及時(shí)間前，完成相關(guān)設(shè)備之測(cè)試，移入經(jīng)營(yíng)者與移出經(jīng)營(yíng)者并應(yīng)依確認(rèn)之移轉(zhuǎn)日期及時(shí)間進(jìn)行攜碼用戶移轉(zhuǎn)，不得任意提前或延后辦理。
一○移轉(zhuǎn)改接作業(yè)完成后，移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)立即向集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者及通訊監(jiān)察執(zhí)行機(jī)關(guān)通報(bào)。
移出經(jīng)營(yíng)者于攜碼移轉(zhuǎn)作業(yè)完成前，再接獲他移入經(jīng)營(yíng)者依前項(xiàng)第四款規(guī)定所為對(duì)同一電信號(hào)碼之移轉(zhuǎn)通知時(shí)，應(yīng)暫停移轉(zhuǎn)作業(yè)，并于一日內(nèi)通知各該移入經(jīng)營(yíng)者向該用戶重新確認(rèn)單一移入經(jīng)營(yíng)者，及通報(bào)集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者。
申請(qǐng)?zhí)柎a可攜服務(wù)者，非屬該電話號(hào)碼之登記租用人或其合法授權(quán)者，移入經(jīng)營(yíng)者與移出經(jīng)營(yíng)者應(yīng)不予受理;其因作業(yè)疏失致完成移轉(zhuǎn)作業(yè)者，應(yīng)回復(fù)原狀。
第一項(xiàng)移轉(zhuǎn)作業(yè)遭遇困難時(shí)，移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)調(diào)移出經(jīng)營(yíng)者解決問(wèn)題，并通知攜碼用戶。移轉(zhuǎn)作業(yè)順利完成改接前，移出經(jīng)營(yíng)者應(yīng)維持該用戶原有之電信服務(wù)至移轉(zhuǎn)作業(yè)完成。
集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，第一項(xiàng)第十款向集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者之通報(bào)，移入經(jīng)營(yíng)者應(yīng)改向固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者、行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者及已建置攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)之經(jīng)營(yíng)者與第二類電信事業(yè)為之。
第一項(xiàng)向集中式數(shù)據(jù)庫(kù)與通訊監(jiān)察執(zhí)行機(jī)關(guān)之通報(bào)內(nèi)容，應(yīng)依下列規(guī)定辦理：
一向集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者之通報(bào)：依第三十一條第一項(xiàng)第二款所為協(xié)調(diào)結(jié)果。
二向通訊監(jiān)察執(zhí)行機(jī)關(guān)之通報(bào)：
(一)移出經(jīng)營(yíng)者：攜碼用戶電話號(hào)碼、移出經(jīng)營(yíng)者與移入經(jīng)營(yíng)者名稱、及預(yù)訂移轉(zhuǎn)改接之日期與時(shí)間。
(二)移入經(jīng)營(yíng)者：攜碼用戶電話號(hào)碼、移出經(jīng)營(yíng)者與移入經(jīng)營(yíng)者名稱、及完成移轉(zhuǎn)改接之日期與時(shí)間。
第23條 集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)協(xié)商訂定前條所定攜碼用戶移轉(zhuǎn)作業(yè)之協(xié)調(diào)方式及測(cè)試方法，并于實(shí)施前以書面將協(xié)商結(jié)果報(bào)請(qǐng)電信總局備查。
集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作后，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者依前條規(guī)定辦理移轉(zhuǎn)作業(yè)時(shí)，應(yīng)依第三十一條第一項(xiàng)第二款所定協(xié)調(diào)方式及測(cè)試方法為之。
第24條 集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者依第二十二條規(guī)定所為通報(bào)，應(yīng)無(wú)償為之;被通報(bào)者應(yīng)于收到資料時(shí)，無(wú)償立即向移入經(jīng)營(yíng)者確認(rèn)，并于收到移入經(jīng)營(yíng)者之通報(bào)后一小時(shí)內(nèi)，更新其攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，及完成其它必要之路由信息設(shè)定。
集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，移入經(jīng)營(yíng)者依第七條第一項(xiàng)或依第十五條第一項(xiàng)規(guī)定所為通報(bào)，應(yīng)無(wú)償為之;被通報(bào)者應(yīng)于收到資料時(shí)，無(wú)償立即向移入經(jīng)營(yíng)者確認(rèn)，并于十二小時(shí)內(nèi)更新其攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，及完成其它必要之路由信息設(shè)定。
集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于每月十日前，匯整前月移入之?dāng)y碼用戶資料并無(wú)償提供予其它固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者，供其比對(duì)及維護(hù)攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)之正確性;電信總局于必要時(shí)，得要求經(jīng)營(yíng)者相互提供攜碼用戶資料。
集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者以外之經(jīng)營(yíng)者及第二類電信事業(yè)已建置攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依前三項(xiàng)規(guī)定通報(bào)之。
集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，除前四項(xiàng)規(guī)定者外，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者、行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者及前項(xiàng)已建置攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)者間，有一方為核對(duì)攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)而要求他方提供攜碼用戶資料時(shí)，其程序及費(fèi)用，由雙方協(xié)商定之。
第25條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者為辦理前條第三項(xiàng)所定資料交換作業(yè)，應(yīng)協(xié)商訂定攜碼用戶資料交換所需之交換方式及測(cè)試方法，并于實(shí)施前以書面將協(xié)商結(jié)果報(bào)請(qǐng)電信總局備查。
第26條 集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作后，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于委托管理契約中訂定集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者應(yīng)辦理下列事項(xiàng)：
一依第三十一條第一項(xiàng)第三款規(guī)定辦理通報(bào)作業(yè)。
二依第三十一條第一項(xiàng)第四款規(guī)定維持?jǐn)y碼用戶資料之正確性。
三依第三十一條第一項(xiàng)第六款所定接口規(guī)格、攜碼用戶資料交換之格式與程序及攜碼用戶資料交換之測(cè)試方法，辦理集中式數(shù)據(jù)庫(kù)與經(jīng)營(yíng)者之?dāng)y碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)間之?dāng)y碼用戶資料交換。
集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作后，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依第三十一條第一項(xiàng)第四款規(guī)定維持?jǐn)y碼用戶資料之正確性。
第27條 集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作后，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者以外已建置攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)者得自行選擇攜碼用戶資料更新之作業(yè)方式。
第28條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者與行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依下列規(guī)定管理其攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)：
一確保并定期檢視攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)之資料正確性、安全性及正常運(yùn)作功能。
二確保并定期檢視攜碼用戶資料交換所需設(shè)備與功能之正常運(yùn)作。
三建立完整之資料備份及備援措施。
四建立并保留六個(gè)月以上之資料異動(dòng)歷史紀(jì)錄檔案。
五集中式數(shù)據(jù)庫(kù)開始運(yùn)作前，應(yīng)配合已建置攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)之其它經(jīng)營(yíng)者及第二類電信事業(yè)進(jìn)行攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)之資料交換測(cè)試。
固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者與行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者以外之經(jīng)營(yíng)者及第二類電信事業(yè)已建置攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)者，其攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)之管理，適用前項(xiàng)規(guī)定。
第29條 除有第二十條第三項(xiàng)規(guī)定情形者外，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者與行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于開始提供數(shù)據(jù)庫(kù)查詢前，建置完成雙重之?dāng)y碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)備及攜碼用戶資料交換所需相關(guān)設(shè)備。
第30條 前條用戶資料交換設(shè)備應(yīng)具備依第二十五條或第三十一條第一項(xiàng)第六款所定資料交換之方式與接口。
第31條 全體固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)共同監(jiān)督集中式數(shù)據(jù)庫(kù)之建置、維運(yùn)與管理，并辦理下列事項(xiàng)：
一共同成立集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱委員會(huì))，并訂定委員會(huì)組織及運(yùn)作規(guī)定。
二訂定集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理者(以下簡(jiǎn)稱管理者)、固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者間攜碼用戶移轉(zhuǎn)作業(yè)之協(xié)調(diào)方式及測(cè)試方法。
三訂定管理者與固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者間之通報(bào)作業(yè)方式。
四訂定管理者接獲第二十二條所定通報(bào)后之集中式數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)限、固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者接獲管理者通報(bào)后之?dāng)y碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)限。
五訂定管理者應(yīng)定期提供攜碼用戶資料供固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者檢視攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)資料正確性與固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者攜碼用戶資料更新之途徑及作業(yè)方式。
六訂定集中式數(shù)據(jù)庫(kù)與各經(jīng)營(yíng)者攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)間之接口規(guī)格、攜碼用戶資料交換之格式與程序及攜碼用戶資料交換之測(cè)試方法。
七訂定管理者應(yīng)辦理事項(xiàng)及其服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
八訂定對(duì)管理者監(jiān)督機(jī)制。
九訂定管理者之評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)選程序等相關(guān)事項(xiàng)。
一○依評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)選程序，選出單一管理者。
一一訂定委托管理契約。
一二訂定前后任管理者應(yīng)交接事宜及監(jiān)督機(jī)制。
一三訂定管理者出缺時(shí)之應(yīng)變計(jì)畫。
一四訂定其它有關(guān)集中式數(shù)據(jù)庫(kù)之設(shè)置管理事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定。
前項(xiàng)第七款之服務(wù)品質(zhì)應(yīng)符合第四十一條之規(guī)定。
第一項(xiàng)各款規(guī)定之應(yīng)辦理事項(xiàng)，除第十款規(guī)定外，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)共同于實(shí)施前報(bào)請(qǐng)電信總局備查;必要時(shí)，電信總局得命其修正之。
固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于本辦法發(fā)布施行之日起一個(gè)月內(nèi)共同成立第一項(xiàng)第一款之委員會(huì)，并委托該委員會(huì)辦理第一項(xiàng)各款事項(xiàng)。
第32條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)共同與管理者簽訂委托管理契約。
使用集中式數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)之經(jīng)營(yíng)者或第二類電信事業(yè)應(yīng)個(gè)別與管理者簽訂服務(wù)契約;服務(wù)契約內(nèi)容之訂定應(yīng)以委托管理契約為基礎(chǔ)，且不得抵觸委托管理契約。
第33條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者委托之管理者，應(yīng)為已登記成立之財(cái)團(tuán)法人或公司，其董事長(zhǎng)應(yīng)具中華民國(guó)國(guó)籍;其為公司組織者，應(yīng)符合下列規(guī)定：
一外國(guó)人持股總數(shù)應(yīng)符合電信法第十二條之規(guī)定。
二不得為任一經(jīng)營(yíng)者持有百分之十以上之表決權(quán)股份或資本總額。
三不得與任一經(jīng)營(yíng)者有相同之董事長(zhǎng)或有百分之十(含)以上相同之董事。
四不得與任一經(jīng)營(yíng)者之已發(fā)行有表決權(quán)之股份總數(shù)或資本總額之半數(shù)(含)以上相同之股東或出資者。
五管理者之任一持有百分之十(含)以上股份之股東、董事、或工作人員不得同時(shí)持有任一經(jīng)營(yíng)者百分之十(含)以上之持有股份比例。
六管理者之工作人員不得同時(shí)為任一經(jīng)營(yíng)者之工作人員。
經(jīng)四分之三(含)以上之固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者同意者，管理者得不受前項(xiàng)第二款至第六款之規(guī)定限制。
第一項(xiàng)第五款及第六款所稱工作人員，系指受管理者雇用并領(lǐng)取薪資或其他報(bào)酬之全職或兼職人員。
第34條 第三十一條第一項(xiàng)第十一款之委托管理契約，除本辦法另有規(guī)定外，應(yīng)訂定下列事項(xiàng)：
一第三十一條第一項(xiàng)第七款、第八款、第十二款至第十四款所定事項(xiàng)。
二管理者未符第三十三條規(guī)定時(shí)之提前解約。
三管理者之服務(wù)費(fèi)率或收費(fèi)機(jī)制。
四管理者不得拒絕任一經(jīng)營(yíng)者或第二類電信事業(yè)之服務(wù)申請(qǐng)，且應(yīng)以公平、合理原則處理之。
五管理者對(duì)攜碼用戶資料之搜集、處理及利用，應(yīng)符合電信相關(guān)法令及計(jì)算機(jī)處理個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法之規(guī)定，并應(yīng)確保其機(jī)密與安全。
六管理者對(duì)有關(guān)機(jī)關(guān)(構(gòu))依法查詢攜碼用戶資料者，應(yīng)依電信事業(yè)處理有關(guān)機(jī)關(guān)(構(gòu))查詢電信使用者資料實(shí)施辦法規(guī)定提供之。
七管理者應(yīng)配合電信總局之監(jiān)理。
八管理者違反委托管理契約所定事項(xiàng)時(shí)之處罰或其它法律效果。
第35條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于九十四年一月一日前，完成第三十一條第一項(xiàng)各款所定事項(xiàng)。
第36條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依第三十一條之規(guī)定，進(jìn)行管理者日常運(yùn)作及前后任管理者交接事宜之監(jiān)督。
第37條 管理者之受托管理期限，每任最長(zhǎng)為五年，并得連任;固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)于管理者任期屆滿前一年起六個(gè)月內(nèi)，完成管理者之續(xù)約或改選。
第38條 管理者受任后有違反第三十三條規(guī)定之情事者，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)限期通知其改正，逾期不改正者，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)解任之，并改選下任之管理者。
第39條 續(xù)任管理者未能順利產(chǎn)生時(shí)，固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依第三十一條第一項(xiàng)第十三款之應(yīng)變計(jì)畫辦理。
第40條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者及行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者依本辦法所為之共同行為，應(yīng)共同負(fù)責(zé)。
第41條 集中式數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)符合下列服務(wù)品質(zhì)：
一全年至少須百分之九十九點(diǎn)九之時(shí)間維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，且正常狀況下，每個(gè)月停止服務(wù)時(shí)間不得超過(guò)二小時(shí)。
二至少須維持百分之九十九點(diǎn)五以上資料之正確性。
三須具備備援系統(tǒng)，且切換時(shí)間不得超過(guò)十分鐘。
四系統(tǒng)發(fā)生重大障礙時(shí)，部分功能回復(fù)時(shí)間不得超過(guò)二十四小時(shí)，全部功能回復(fù)時(shí)間不得超過(guò)四十八小時(shí)。
前項(xiàng)第四款所稱部分功能回復(fù)，系指集中式數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)號(hào)碼可攜要求訊息之接收、處理及通報(bào)功能;所稱全部功能回復(fù)，系指集中式數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常狀態(tài)下之所有功能。
第42條 移出經(jīng)營(yíng)者不得向移入經(jīng)營(yíng)者收取號(hào)碼可攜服務(wù)移轉(zhuǎn)作業(yè)所生成本。
第43條 移出經(jīng)營(yíng)者得向攜碼用戶酌收號(hào)碼可攜服務(wù)移轉(zhuǎn)作業(yè)費(fèi)用。
前項(xiàng)費(fèi)用不得高于電信總局公告之金額，移出經(jīng)營(yíng)者并應(yīng)依電信法第二十六條及第一類電信事業(yè)資費(fèi)管理辦法之規(guī)定訂定之。
第44條 固網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者與行動(dòng)經(jīng)營(yíng)者為提供號(hào)碼可攜服務(wù)及提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶所需之建置及維護(hù)成本，應(yīng)自行負(fù)擔(dān)之。
第45條 第十九條第一項(xiàng)所定發(fā)信網(wǎng)絡(luò)所屬經(jīng)營(yíng)者為提供通信服務(wù)至受信攜碼用戶所生之額外通信成本或攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)查詢成本，應(yīng)自行負(fù)擔(dān)之。
第46條 經(jīng)營(yíng)者向攜碼用戶及非攜碼用戶提供通信服務(wù)時(shí)，其資費(fèi)費(fèi)率應(yīng)為一致。
第47條 未設(shè)置攜碼用戶數(shù)據(jù)庫(kù)之經(jīng)營(yíng)者違反本辦法相關(guān)規(guī)定者，不因系其受托者之故意或過(guò)失所致而免除其責(zé)任。
第48條 虛擬經(jīng)營(yíng)者提供號(hào)碼可攜服務(wù)時(shí)，除本辦法另有規(guī)定者外，準(zhǔn)用第十五條至第十七條、第十九條、第二十一條至第二十五條及第四十二條至第四十七條規(guī)定。
第49條 違反本辦法規(guī)定者，依本法相關(guān)規(guī)定處罰。
第50條 本辦法自發(fā)布日施行。
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