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總結(jié)和報告的區(qū)別及范文

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總結(jié)和報告的區(qū)別及范文

  述職報告與工作總結(jié)都是屬于事務(wù)性文書,難免很多孩紙會把二者混為一談~其實細細研究,他們還是存在著很大滴區(qū)別的。那么如何寫述職報告?又如何寫工作總結(jié)?如何避免把述職報告寫成工作總結(jié),又如何避免把工作總結(jié)寫成述職報告?特與大家分享,希望對要寫這兩種東西大家有所幫助呀~

  述職報告與工作總結(jié)的區(qū)別篇一:

  述職報告

  述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員,包括履行崗位職責(zé),完成工作任務(wù)的成績、缺點問題、設(shè)想,進行自我回顧、評估、鑒定的書面報告。

  工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經(jīng)驗等。

  述職報告主要是領(lǐng)導(dǎo)干部向上級、主管部門和下屬群眾陳述任職情況。

  工作總結(jié)是總結(jié)工作中的問題,改進不足,以提高自己的工作能力并指導(dǎo)以后的工作。

  述職報告的側(cè)重點是展示工作人員履行工作的思路過程和能力,僅限于職責(zé)范圍之內(nèi)。

  工作總結(jié)的側(cè)重點是歸納工作的事實匯總工作的成果,不僅限于職責(zé)范圍之內(nèi)~可以寫自己為了做好工作學(xué)習(xí)了什么之類滴~

  述職報告采用夾敘夾議的表達方式,在敘述的同時加入一些觀點的議論和說明。

  工作總結(jié)采用敘述的方式哦,清楚的描述工作的結(jié)果和成績,不要求點評議論~

  述職報告一般以“述職至此,謝謝大家”、“特此報告,敬請審閱”等語句結(jié)束~

  工作總結(jié)一般以今后的工作計劃和改進方法結(jié)束~

  述職報告與工作總結(jié)的區(qū)別篇二:述職報告

  一年來,在局黨組和中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中心同志的支持配合下,緊緊圍繞中心工作和年度考核目標,以嚴謹細致的工作作風(fēng)、腳踏實地的工作態(tài)度、勇于創(chuàng)新的工作激情、嚴于律己的工作標準,團結(jié)同志,銳意進取,較好地完成了各項工作任務(wù):

  一、以學(xué)習(xí)為手段,不斷提高工作能力

  知識就是力量。近年來,我努力加強各方面知識的攝取,充實自己的大腦,增強個人綜合素質(zhì),提高為民服務(wù)的工作能力。一是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅定為人民服務(wù)的工作信念。在“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)實踐活動中,我認真學(xué)習(xí),努力研討。學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個代表重要思想和十八屆三中全會精神,不斷提高自己的政治覺悟,從思想上和黨保持一致。二是與時俱進加強學(xué)習(xí),提高為人民服務(wù)的工作能力。學(xué)習(xí)國家新出臺的財經(jīng)法律法規(guī)、財政政策、會計、稅務(wù)、金融等方面的知識,通過學(xué)習(xí)拓寬了眼界,開拓了思維,增強實際工作中解決問題的能力,提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

  二、從嚴要求自己,筑牢廉政自律的防線

  在日常的工作中,我認真接受群眾監(jiān)督,筑牢理想信念,不斷強化政治意識、大局意識和責(zé)任意識,切實增強廉潔自律和拒腐防變的能力;在工作實踐中認真做到為民、務(wù)實、清廉,牢固樹立群眾利益無小事的觀念,把群眾滿意作為“標桿尺度”。時刻牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識,以身作則、廉潔從政。認真貫徹干部廉潔自律的各項規(guī)定,堅決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,在平時的工作中注意嚴格要求自己,正確看待權(quán)力和地位,自覺增強法律意識,做到潔身自好,一身正氣,規(guī)范了自己的言行,養(yǎng)成了奉公守法,清廉為榮的作風(fēng)。加強黨性黨風(fēng)黨紀和廉潔從政教育,積極學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論和法規(guī)制度。

  不求利,從政心態(tài)端正,服務(wù)意識堅定,心理素質(zhì)過硬,堅持以身作則,規(guī)范自己言行和做事準則,做到自重、自警、自省、自律,自覺維護了自身的良好形象,切實做到廉潔自律。管好自己的同時,做好在職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè),管好自己的親屬和身邊工作人員,積極在黨風(fēng)廉政方面做出了表率。

  三、強化服務(wù)意識,努力為各單位服務(wù)。

  “為人民服務(wù)”是我黨的宗旨,也是我工作的方向。會計結(jié)算中心是財政對外服務(wù)窗口,代表著財政的整體形象。資金部更是中心對外服務(wù)的前沿陣地,時刻都要面對各種各樣來中心辦理業(yè)務(wù)的人員,每天都有大量電話來對賬、查收入,在繁重的工作中我終始都能保持良好的心態(tài),以積極的服務(wù)熱情對待每一個人。在實際工作中積極推行“微笑服務(wù)”、“首問責(zé)任制”等,心中牢固樹立全心全意為各單位服務(wù)的思想,工作中熱情仔細、規(guī)范周到,真正做到辦事零延誤、溝通零距離、工作零差錯、服務(wù)零投訴。我們承諾無論你是在上班的第一秒鐘,還是在下班的最后一秒鐘來中心辦理業(yè)務(wù),都保證有人為你提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。真正做到努力在工作中體現(xiàn)服務(wù),在服務(wù)中促進工作,既倡導(dǎo)無障礙服務(wù),又克服無原則服務(wù);在促進經(jīng)濟發(fā)展中服務(wù),又在服務(wù)中履行職責(zé)。

  四、以行動來闡釋,各項工作順利開展。

  1、完善內(nèi)部控制制度,確保賬戶資金安全。中心資金部是各統(tǒng)管單位資金流出的最后一到閘門,統(tǒng)管著全縣200多個單位近400個賬套上億的資金,平均每天開具的支票有近150余筆,最高一天能達400余筆,資金進出流量有幾百萬元。如何既能高效快捷的辦理業(yè)務(wù),又能保證零差錯,確保賬戶資金安全。為此,我們就中心在銀行票據(jù)的領(lǐng)用、核銷;財務(wù)印鑒的分人保管及使用;網(wǎng)上銀行的操作權(quán)限的劃分及網(wǎng)銀密鑰的保管等方面的內(nèi)容出臺了一系列相關(guān)的規(guī)章制度及操作流程,從制度上堵塞了漏洞,確保了賬戶資金安全。

  2、合理調(diào)度資金,確保工資及時足額發(fā)放。目前全縣所有的縣直單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)村中心小學(xué)共11000多人的工資都由中心實行代發(fā),每月的工資發(fā)放金額近2700萬余元。資金部每月都及時調(diào)度好資金,確保各工資代發(fā)銀行資金充足;對賬面資金不足的單位,及時與他們聯(lián)系,協(xié)助他們找國庫跑銀行,多方籌措資金,保證工資按時足額發(fā)放到每個人手中。

  3、創(chuàng)新工作方法,著力解決實際工作中出現(xiàn)的問題??h農(nóng)合行作為中心的開戶銀行之一,每月中心在該行辦理結(jié)算的單位和人員的數(shù)量,資金結(jié)算的金額都非常的大。前來辦理業(yè)務(wù)的人員普通缺乏金融方面的知識,經(jīng)常出現(xiàn)一些問題:一是有人到中心辦好結(jié)算開具支票后,經(jīng)常有人將支票放在身上十天、半個月的不去銀行兌現(xiàn),導(dǎo)致支票作廢;二是有人雖然將支票帶到銀行去兌現(xiàn),在具體的兌現(xiàn)過程中,又時常因賬號、名稱等填寫錯誤,導(dǎo)致不能入賬;三是有人將支票遺失等各種問題。為進一步提高工作效力,方便廣大前來中心辦理結(jié)算的人員,我們上門與農(nóng)合行領(lǐng)導(dǎo)進行我會商,達成一項協(xié)議。

  凡來中心辦理結(jié)算業(yè)務(wù),屬農(nóng)合行服務(wù)對象的,在中心辦理好相關(guān)審核簽字等報銷手續(xù),到資金部開具好支票后,只需將本人在農(nóng)合行開戶的存折賬號(卡號)填在支票背面,而后將支票留在資金部,每天農(nóng)合行將有專人負責(zé)將當天的支票取回并幫助客戶入賬。這樣即方便了廣大前來中心辦理業(yè)務(wù)的客戶,又減少因人為原因造成的不必要的麻煩,得到大家的一致好評。

  五、下一步工作打算

  1、進一步加強學(xué)習(xí),扎實提高自身綜合素質(zhì)。當前是已步入信息化時代,要想不被時代的洪流所吞沒,只有保持不斷的學(xué)習(xí),與時俱進才能更好地為人民服務(wù),更好為社會主義事業(yè)做貢獻。

  2、進一步解放思想,創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)拓寬服務(wù)領(lǐng)域。創(chuàng)新是活動,創(chuàng)優(yōu)是動力。我深刻認識到只有創(chuàng)新才能挖掘出新的潛力,才能有更大的發(fā)展空間。我將根據(jù)中心實際,結(jié)合現(xiàn)有的法律法規(guī)、規(guī)章制度,借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗,創(chuàng)新管理制度,創(chuàng)優(yōu)工作辦法,努力開拓工作新局面。

  3、進一步端正態(tài)度,廉潔自律秉公不徇私。公生明,廉生威。我將以此次“公述民評”為契機,化壓力為動力,以人為鏡,進一步端正思想,進一步堅定信念,嚴于律己,寬以待人,對存在的不足加以改進。

  “公述民評”活動是一次剖析、檢查和改進我們工作的良好契機,是對我們工作的一次“體檢”?;仡櫼荒陙淼母黜椆ぷ?,雖然我在工作中取得了一定的成績,但與上級的要求和同志們的期望還有一定的差距,特別是工作創(chuàng)新意識不強,工作方法上還有待進一步提高等。在今后的工作中,我一定要加強學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),發(fā)揮自身作用,盡力盡責(zé),以飽滿的工作熱情,清晰的工作思路,周密的工作計劃,不斷改進和完善工作方式方法,使分管的各項工作不斷提高取得新突破。

  述職報告與工作總結(jié)的區(qū)別篇三:工作總結(jié)

  我于20xx年4月接到省分行的調(diào)令,調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個月的工作中,我勤奮努力,注重創(chuàng)新,在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時,于思想意識方面也取得了不小的進步?,F(xiàn)將我本人在20xx年三個季度的工作情況總結(jié)匯報如下:

  20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月,我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn),取得參加afp認證考試資格,并于20xx年7月順利通過了afp認證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合,勇于探索新理論、新問題,創(chuàng)造性的開展工作。

  到了新的崗位,自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生,加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,就必須先增加客戶群體。到任新崗位后,我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi),我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性,成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

  擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)??蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位,從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時,我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,責(zé)任相對比較重大。但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作,為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息,都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果,從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時,在和不同客戶的接觸中,也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

  存在的主要問題:

  一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性,銀行理財成為越來越多客戶的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性,及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專業(yè)知識水平;

  二、針對不同的客戶,還應(yīng)朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源,深挖細刨,根據(jù)不同客戶的需求和實際情況,做精準化營銷,提高支行中間業(yè)務(wù)收入;

  三、進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌;

  個人職業(yè)發(fā)展的愿景:

  由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)機會,使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力。

  總結(jié)過去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

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