國稅局工作報告范文
國稅局工作報告范文
對所采用的激勵機制進一步研究和解析,使基層國稅部門人力資源管理水平邁上新高度具有非凡的意義。下文是國稅局工作報告，歡迎閱讀!
國稅局工作報告一
自接到《國家稅務總局辦公廳關于開展辦稅服務廳自查和檢查工作的通知》后，分局根據通知要求，對照浙國稅函〔2011〕208號文件中提出的重點問題逐一自查，現將自查結果報告如下：
一、對照問題：辦稅服務廳內外環(huán)境問題。
經自查，我分局辦稅服務廳墻面、地面潔凈，票證、辦公用品擺放也較為整齊，植物盆栽保養(yǎng)良好，整體環(huán)境整潔衛(wèi)生。但是在工作業(yè)務比較繁忙時，往往未能及時整理桌面辦公用品和資料，桌面略顯凌亂，在下班前能整理歸類擺放。有手機等私人物品放在桌面的現象。
整改措施：加強教育，相互監(jiān)督，在一項工作完成后及時將材料歸類有序擺放，禁止將水杯外的私人物品放在辦公桌及操作臺面上。
二、對照問題：辦稅服務廳設施設備問題。
經自查，我分局辦稅服務廳各工作設備設施均能正常使用，納稅人辦稅用品較為齊全。由于部分電腦配置偏低、機器老化，存在運行速度較慢的問題。
整改措施：定期檢查維護辦稅服務廳各項設備設施及納稅人辦稅用品，定期清理辦公電腦系統(tǒng)垃圾，做好各項軟件、硬件升級工作，保障各項設施設備正常使用。如設備出現故障不能自行解決的，及時送至市局信息中心維修。
三、對照問題：工作人員的行為規(guī)范問題。
經自查，我分局大廳工作人員工作時間無脫崗、打游戲、上網聊天、隨意打手機、炒股、串崗、嬉戲現象。上崗時能統(tǒng)一著制服，著裝較為規(guī)范，但有穿運動鞋上崗現象。在辦稅過程中，我分局大廳工作人員均能做到使用普通話與納稅人溝通，使用規(guī)范語言。
整改措施：組織學習省局下發(fā)《辦稅服務廳工作人員行為規(guī)范(試行)》，對照規(guī)范查找問題，相互監(jiān)督，嚴格遵守行為規(guī)范。
四、對照問題：工作人員服務態(tài)度問題。
經自查，我分局大廳工作人員在辦稅過程中及接聽納稅人電話咨詢時均能做到使用禮貌用語、規(guī)范用語，服務態(tài)度良好。需要著重提高的是微笑服務方面，存在用語文明禮貌但面部表情較為生硬的問題。
整改措施：上崗前調整心態(tài)，不把個人情緒帶到工作當中，以飽滿熱情的服務態(tài)度接待納稅人。善于換位思考，站在納稅人的立場考慮問題，在工作中做到耐心細致。
相信通過這一系列的自查和整改，能著實提高辦稅服務廳的整體服務質量，提升工作人員的服務意識和業(yè)務水平。“百尺竿頭更進一步”，把對納稅人的服務做到盡善盡美。
國稅局工作報告二
根據區(qū)局《治庸問責實施方案》的要求，嚴格對照“慵懶散軟”主要方面表現，通過自己查、互相評等方式方法，認真查找了自己存在的問題和不足，現自我剖析檢查如下：
一、查找出的問題
(一)繼續(xù)學習的程度不夠。本人雖然剛參加工作，學習盡頭尚足，但是由于大學本專業(yè)和稅收專業(yè)要求有一定差距，一下子要接受的新知識很多，往往是需要什么學習什么，今天學點這、明天學點那，結果什么都懂點，什么也不精，學到的知識不系統(tǒng)、不深不透，思維處于凌亂狀態(tài);雖然能夠清楚地認識到學習的重要性，但是往往不能堅持學，有時間就學、擠時間去學的自覺性比較差，學一行、精一行的恒心和毅力不夠，三天打漁兩天曬網，工作了三個年頭了，稅收業(yè)務知識仍然不夠扎實;對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的思想及實踐科學發(fā)展觀的深鉆細研不夠，疲于應付，學習不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學體系和精神實質的把握。
(二)工作作風有待于進一步提高。主要表現在一是做事拖沓，領導交辦的事情雖然能按時完成，但是總是要拖延到最后時限才能辦完，沒有雷厲風行的辦事作風;而是性子太急，年輕肝火旺，我目前在征收大廳工作，既要認真落實稅收法律政策，做好執(zhí)法，又要搞好納稅服務，當遇到納稅人對我們的工作不理解，蠻橫不講道理的時候，性子比較急，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒;三是待人接物方面做得很不夠，工作做得不夠細，不太注重細節(jié)、小節(jié)，工作中遇到繁瑣、復雜的事情，雖然有感到潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的態(tài)度。
(三)思想觀念仍需解放。本人具有良好的服務意識，能從服務經濟的大局出發(fā)，全心全意作好本職工作。但在工作中多數是處于奉命行事，落實任務，看問題的角度不夠高，不能做到想領導之未想，超前思考，提前預測，及時準備，工作的全局性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，有教條主義、本本主義傾向，敢試敢闖、求新求變的意識不夠強;工作方法不夠活，自己認準的事理，就抓住不放，甚至自以為是，不善于吸取他人意見，在處理問題上不夠靈活，方法不夠多。
二、根源分析
產生這些問題的原因：
一是學習上不夠深入和全面;二是思想觀念上缺乏樹立科學發(fā)展觀;三是自己對自己的工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理;四是工作的方式方法上沒有與時俱進。
三、整改措施、努力方向
通過對行風評議有關文件的學習理解，分析自身存在的問題，自己提高了思想認識，明確了今后的努力方向：
(一)深入學習有關理論，以政風行風建設為契機，實現工作新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。二是要做出學習計劃，不僅要學習稅收業(yè)務知識，還要努力學習好黨的基本路線、方針、政策，努力提高政治素質和業(yè)務素質，提高工作水平，改進工作方法。三是理論聯系實際，學以致用，在工作中向老同志學做人學做事。
(二)深入實際，不斷改進工作作風，牢固樹立國稅干部良好形象。保持一顆平常心，遇到困難和挫折的時候，不患得患失，要看到光明，堅定勝利的信心;面臨工作中出現的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望;面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。對違反黨的宗旨和紀律的錯誤行為，要敢于批評。廣納善言，聞過則喜，經常檢討自己的工作，踐行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒”。樹立強烈的時間觀念，效率觀念，質量觀念，要服務大局，增強紀律觀念，自覺用黨紀國法規(guī)范自己的行為，使自己的一言一行都體現出國稅干部的優(yōu)良形象。
(三)進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發(fā)現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領導交辦的任務，以適應新時期稅收工作的需要。
(四)廉潔奉公，從嚴律己，進一步加強勤政廉政建設。牢固樹立為人民服務的人生觀，在日常工作中，堅持嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度;想方設法提高辦事效率，以良好的精神風貌接待納稅人，耐心解答他們的問題;階段性地對自己的學習、工作和思想進行總結，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自己，不再“下不為例”，做到防微杜漸;多向能手標兵學習，充分認識他們的優(yōu)點和長處，對照先進找差距，虛心向他們學習，取人之長，補己之短。
國稅局工作報告三
近年來，縣局在市局黨組的正確領導及各科室大力支持下，團結協(xié)作、奮力拼搏，積極努力地開展各項工作，取得了一定的成績：組織收入連創(chuàng)新高，文明創(chuàng)建工作成績喜人，工作作風日趨優(yōu)良等，2012年上半年，我局入庫稅收……萬元(不含車購稅)，順利完成了縣委縣政府下達的任務目標。在取得成績的同時，我們通過認真地反思和剖析，清醒地認識到我局還存在一些問題有待解決。
一、存在的問題和不足
(一)稅收收入依靠挖潛補缺和政府調度。近5年來，縣稅源沒有大幅增長，一些新辦工業(yè)企業(yè)還未投產，而稅收任務每年保持著20%的幅度增加，我局通過加強稅源調查和預測，強化重點稅源的監(jiān)控力度，將稅收任務分解細化到征收單位，抽調人員組成抓收小組，積極開展評估稽查等措施，努力挖潛補缺，但仍會出現較大的稅收缺口。我局通過向縣委縣政府主要領導匯報，爭取得到他們的支持，在縣委縣政府領導的協(xié)調下，致使少數企業(yè)進行了稅收預繳，這種做法使我局承受了較大風險，同時不利于企業(yè)的健康發(fā)展。
(二)征收管理工作還需要進一步加強。近年來，我局在建立征管秩序方面做了一些工作，比如為提高個體稅收征收面而開展了個體稅收清理整頓工作;為加強專業(yè)化管理而推出了一系列行業(yè)管理制度;為嚴格落實起征點調整的稅收政策，而開展針對個體納稅戶的摸排、宣傳、調稅的系列工作;這些工作的開展解決了一些問題，但是一些新問題層出不窮，比如如何建立工業(yè)企業(yè)倉庫保管帳問題;如何解決窗口代開大額增值稅專用發(fā)票的問題;如何因地制宜、公開透明地開展“陽光定稅”;如何更好地服務納稅人;等等，需要我們做進一步思考和探討。
(三)干部隊伍結構不盡合理。一是年齡結構偏大。全局45歲以上的同志占全局人數50%以上，不適應信息化時代的要求;二是學習意識淡薄。受年齡結構的影響，大多數干部以年紀過大“學不動”為借口忽視了學習，抱著得過且過的態(tài)度，難以跟上稅收政策和知識結構的更新換代;三是業(yè)務能力不均。表現在干部業(yè)務素質及能力參差不齊，真正能辦事、辦成事的人大都已經走上中層正職或局領導的崗位，在開展稅收檢查、行業(yè)整頓、納稅評估等專項工作時，還需要抽調各科室人員聯合辦公。
(四)干部職工的凝聚力有待進一步加強。68名干部就像一支支零散的筷子，不能將大家擰成一把、凝聚成形，就不會形成強大的戰(zhàn)斗力。我局在增進干部職工的團結協(xié)作上做了不少工作，成立了多支工會活動興趣小組，每半年開展1次全局性工會活動，組織過軍事訓練、紅歌會、“重溫一遍入黨誓詞”等有意義的集體活動，取得了一定的效果，干部職工之間的交流、團結和融合得到進一步加強。但是，由于干部職工住所十分分散，日常的交流僅限于工作時間，生活在一起的時間較少。
二、整改措施和努力方向
產生以上問題的原因既有客觀的原因，也有主觀的因素，但最主要的是主觀因素，我局決心從以下幾個方面進行努力整改：
(一)努力規(guī)范稅收征管秩序。一是定期開展稅收業(yè)務例會。2011年縣局召開了6次稅收業(yè)務例會，今年我局召開了3次稅收業(yè)務例會，通過會前業(yè)務科室提交近期出現的征管問題及漏洞，會中分管局領導、業(yè)務科室正副職相互討論提出解決措施，會后形成會議紀要并加以落實。這一業(yè)務例會的形式使得我局的稅收征管有一大改觀，新問題得到及時解決，舊問題不再發(fā)生。二是建立完備的征管制度。今年，我局通過了一份征管工作方案，涉及到稅源專業(yè)化管理、庫存及商品監(jiān)盤、企業(yè)注銷管理、重點工程管理等方面，對縣局的征管工作進行了強化和嚴格考核。三是認真聽取納稅人的建議。近期，我局按照上級的要求，開展了“優(yōu)化納稅服務，和諧征納關系”大討論活動，邀請到年納稅100萬元以上納稅人、個體商會、特邀監(jiān)察員、個體納稅人、優(yōu)化經濟辦等分別進行座談，收獲頗多，納稅人有很多好點子、好想法，對如何改進征管工作中的方式和方法有一定啟發(fā)。
(二)以培訓和管理為手段提高干部隊伍素質。一是嚴格崗責責任考核。我局在往年的基礎上，建立了嚴格的三級考核制度，按月實行三級分類檢查考核，按工作完成情況、上班紀律等方面按月考核計分，嚴格執(zhí)行獎懲制度，上半年處罰科室4個，獎勵科室9個，并分別給予現金罰款及獎勵，此舉促進了各項工作的落實，提高了干部職工的工作效率。二是積極開展業(yè)務培訓。除經常性地進行重點業(yè)務培訓外，還需開展稅收業(yè)務的“傳、幫、帶”活動，向新進人員和業(yè)務不夠精熟的同志積極傳授業(yè)務知識;積極實踐“以考促學”經驗，鼓勵干部職工參加“三師”資格及人才庫考試。三是利用好人事制度改革，對人員進行合理配置，將老同志調整到適合的崗位，充分發(fā)揮各自的才能。
(三)進一步增強廣大干部職工的凝聚力。一是廣泛開展談心活動。局領導班子成員之間、分管局領導與分管科室之間、本科室之間開展談心活動，使同志們敞開心扉，對縣局工作提出良好的建議，以利于溝通思想，增進團結，解決問題。二是爭取把干部家屬區(qū)建好。努力建立一個干部家屬區(qū)，這對營造干部職工的和諧氛圍有很大幫助，縣局領導班子將全力辦好這件事情。三是形成國稅共同的價值觀。一個集體需要共同的價值觀作為粘合劑，縣局黨組以“…………”作為縣局價值觀得到了同志們的認同，在今后的工作中，我們將開展一系列的集體活動，增強干部職工的集體榮譽感、歸屬感，圍繞我們共同的價值理念開展好各項工作，使縣國稅真正成為一個和諧、凝聚、向上的文明團隊。
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