辦公室工作報告
辦公室工作起著上傳下達,聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門工作的作用,同時也起著服務(wù)保障、監(jiān)督檢查的作用。下文是辦公室工作報告,歡迎閱讀!
辦公室工作報告一
根據(jù)《重慶市商業(yè)委員會關(guān)于印發(fā)《2012年區(qū)縣商貿(mào)流通主管部門辦公室工作考核辦法》的通知(渝商委發(fā)〔2012〕31號)文件要求,結(jié)合我局辦公室工作實際,現(xiàn)將2012年辦公室工作自查情況報告如下:
一、業(yè)務(wù)工作
(一)公文規(guī)范
一是突出文稿撰寫的準確性。對公文的文字、內(nèi)容、格式等進行嚴格把關(guān),完成了各類重大會議材料和文件的撰寫工作。
二是突出公文編發(fā)的規(guī)范性。按照行政機關(guān)公文處理要求,特別是縣上召開關(guān)于公文改版會議要求后,我辦公室人員從文件的起草、審核、審簽到印發(fā),每一步都嚴格按照程序規(guī)定辦理,做到公文編發(fā)無差錯、無失誤、無泄密。
三是突出公文處理的時效性。更新觀念,與時俱進,積極順應(yīng)縣委、縣政府辦公的工作要求,充分利用黨政網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸文件的便捷性和高效性,扎實管理,專人負責(zé),跟蹤辦理,實現(xiàn)公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。
(二)信息編報 信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時、準確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級機關(guān)報送信息,始終是辦公室的重要職責(zé)。準確把握商務(wù)工作動態(tài)和政務(wù)信息報送重點,加強對各類信息的篩選,挖掘深層次的內(nèi)容,去粗存精,著力提高信息質(zhì)量。截止目前完成信息發(fā)稿400條(篇)。其中重慶市每周商貿(mào)7篇,商貿(mào)通報1期,《重慶商務(wù)之窗》采用10條,《重慶商貿(mào)之窗》發(fā)布40條,重慶商務(wù)預(yù)報30篇,商貿(mào)流通經(jīng)濟運行分析6篇,商貿(mào)流通經(jīng)濟信息150條,完成重慶崛起.商貿(mào)專版,經(jīng)重慶日報整版刊登。撰寫調(diào)研報告6篇,簡報80期,商務(wù)專報10期,政務(wù)簡況30期,《城口網(wǎng)》采用41條,為及時掌握我局的工作動態(tài)、全方位準確宣傳我局的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
(三)政務(wù)公開
1.按照《政府信息公開條例》要求,我局辦公室及時對外公開信息,通過政府網(wǎng)站、信息中心以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式公開。設(shè)立信息公告欄、動態(tài)公開欄等以展版的形式公開商務(wù)工作信息與動態(tài)。共辦展版20幅,向政府網(wǎng)和市商委公開我單位工作機構(gòu)的名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱等內(nèi)容。制定了2012年政務(wù)公開工作要點。撰寫了2012年政務(wù)公開工作總結(jié),并按時予以上報。
2.我局專門設(shè)立行政審批科,集中辦理行政審批項目相關(guān)事宜,所有流程公開,透明,利于監(jiān)管。今年截止目前共辦理酒類流通備案登記56件。積極做好了上報行政審批手續(xù)初核等工作。
3.推行服務(wù)質(zhì)量公開承諾和親切服務(wù),提高行政效率。推進政務(wù)軟環(huán)境建設(shè)。開展“親切服務(wù)年”活動,大力推廣“八先八再”、“上崗八問”,實行親切服務(wù)、便利服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、告知承諾和絕不與群眾爭吵,不斷提升工作人員特別是駐行政審批中心窗口人員的服務(wù)水平。
一是在宣傳教育、科學(xué)決策、政務(wù)公開、管理服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、文明機關(guān)建設(shè)等活動安排中,堅持群眾參與、開門搞活動,注重將商務(wù)工作特點與落實“六大行動”有機結(jié)合起來,對機關(guān)各科(室),開展“公開承諾、親切服務(wù)、依法行政、文明辦事”活動提出了具體要求和做出相應(yīng)工作措施的時限,并將此項活動開展情況納入年終考核。
二是豐富活動內(nèi)容,營造良好氛圍。在《實施方案》中明確了機關(guān)各科(室),通過信息交流、板報專欄、講座討論、局域網(wǎng)等多種形式,廣泛開展宣傳教育工作。及時宣傳推廣開展活動的好經(jīng)驗、好做法、好典型的示范引領(lǐng)作用,帶動活動全面深入推進。
三是圍繞推進學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、廉潔型機關(guān)建設(shè),全面推行商貿(mào)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量公開承諾和親切服務(wù)制度,結(jié)合“公開承諾、親切服務(wù)、依法行政、文明辦事”活動的深入開展,進一步轉(zhuǎn)變職能,規(guī)范商務(wù)行政行為,提高行政效率,提升服務(wù)質(zhì)量和水平,增強依法行政的意識和能力,建立健全與人民群眾利益密切相關(guān)的為民服務(wù)長效機制。營造開明開放的商務(wù)政務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的商貿(mào)服務(wù)環(huán)境和公平正義的法制環(huán)境,確保開展活動與各項工作相互促進,推動商貿(mào)流通工作又好又快發(fā)展。
(四)信訪穩(wěn)定 我局切實做好信訪維穩(wěn)工作。接待耐心周到,充分發(fā)揮辦公室前沿窗口職能,對詢問和辦事人員倒茶讓座予以周到的接待。在主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,與相關(guān)科室密切配合,通力協(xié)作,共接受各級各類信訪件十多件,辦結(jié)群眾來信十多件,辦理人大代表建議、議案 2件,其中政協(xié)委員提案1件。辦結(jié)率100%,及時了解群眾的愿望,解決群眾的困難,增強與群眾的溝通,做到事事有回音,件件有著落,保持良好穩(wěn)定的大局。
(五)其他工作
1.按時參加全市商貿(mào)系統(tǒng)辦公室工作會、單用途商業(yè)預(yù)付卡管理工作會等各種會議,并及時貫徹落實。
2. 公開電話、群眾來信是傾聽群眾呼聲,進一步密切黨群關(guān)系,及時溝通政府與群眾聯(lián)系的有效途徑。2012年,我局進一步加強市商委公開電話和群眾來信的辦理,落實專人負責(zé),辦理人員恪盡職守,確保及時辦理。積極受理群眾通過公開電話和來信反映的問題。對一般性的問題,嚴格按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,在第一時間內(nèi)反饋到相關(guān)責(zé)任部門,落實到具體責(zé)任人,做到及時協(xié)調(diào)解決,認真滿意答復(fù);對事關(guān)重大的熱難點問題,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋,得到領(lǐng)導(dǎo)批示后,轉(zhuǎn)交有關(guān)部門立即辦理,使群眾反映的問題得到及時有效解決。對群眾反映的問題,及時與當(dāng)事人溝通,實地查看,深入群眾調(diào)研。能解決的問題,均及時協(xié)調(diào)解決;暫時不能解決需進一步協(xié)調(diào)的,均與來電(來信)人及時溝通,做好解釋工作,爭取群眾的理解和支持。制定限時辦結(jié)制,規(guī)定承辦辦理市長公開電話轉(zhuǎn)辦件的時限為3個工作日,辦理市長信箱轉(zhuǎn)辦件的時限為7個工作日,因情況特殊需延長辦理時限的,必須提前1-3個工作日提出延期申請。建立督查制度,采取電話督辦、實地督辦、發(fā)函督辦、聽取承辦單位匯報等方式加強對轉(zhuǎn)辦件的督辦,并在承辦單位辦理過程給予指導(dǎo),有效保證了轉(zhuǎn)辦件的辦理效率和質(zhì)量。
辦公室工作報告二
一、開拓創(chuàng)新,理清工作思路。
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門,工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo),又對科室,還直接接觸群眾,工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此,我堅持實踐第一的觀點,牢固樹立創(chuàng)新觀念,強化奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識,不斷創(chuàng)新工作思路。一是抓督查,推進工作落實。督查是檢驗縣政府各項決策能否落實的關(guān)鍵環(huán)節(jié),根據(jù)縣長和各位副縣長的指示,我堅持結(jié)合工作實際,拓寬領(lǐng)域,突出重點,對政府批轉(zhuǎn)的重大事項進行有效的督查,保證政令暢通,樹立政府的權(quán)威。根據(jù)督辦的時限和質(zhì)量要求,做到了件件有著落、事事有回音。一年來,先后下發(fā)督辦件19件,其中:《政府報告》中確定的工作10件、人大建議118件、政協(xié)提案55件、行署轉(zhuǎn)批12件,辦結(jié)率、答復(fù)率、滿意率均達到100%。二是抓服務(wù),樹立工作新形象。堅持從小事做起,著眼大局,努力提高服務(wù)水平。對各科室進行有效服務(wù),形成合力,提高了整體工作水平;為群眾服務(wù)突出積極性。認真接待群眾來信來訪,對群眾反映的問題及時登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
二、求真務(wù)實,開創(chuàng)工作局面。
工作中,我注重把握根本,堅持抓大事、抓關(guān)鍵,推進辦公室工作上臺階。一是認真辦文。公文是傳達政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此,凡是發(fā)文,我都親自審查,從嚴把住行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報送關(guān)“五關(guān)”入手,避免了濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生,保證了行文的嚴肅性,提高了公文質(zhì)量。一年來,共組織起草政府和政府辦公室文件162件,處理部各類文件160件,無一件出現(xiàn)問題。二是嚴格辦會。一年來,先后籌備組織了政府黨組會議、常務(wù)會議、副縣長現(xiàn)場辦公會議等多次。每次會議我都認真準備相關(guān)材料,并有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了政府工作的順利進行。
三、加強協(xié)調(diào),形成工作合力。
辦公室是政府機關(guān)一個特殊群體,是服務(wù)政府的“外腦”和聯(lián)系基層部門的“橋梁”,既要上情下達,又要下情上呈。因此,我特別注重加強協(xié)調(diào)。一是加強內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的職責(zé)出發(fā),要求辦公室人員加強協(xié)作,根據(jù)工作需要做到有分有合,分工不分家。日常工作,能獨立完成的要獨立完成;重大活動、重要任務(wù),則由大家共同完成。二是加強上下協(xié)調(diào)。工作中,我在認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上,了解上情,吃透下情,保證了政令暢通。
四、強化建設(shè),樹立一流形象。
要做好辦公室文秘工作,必須有一支高素質(zhì)的隊伍,要帶好隊伍,領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人,用人格力量帶隊伍,樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,帶頭講政治,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論和“xxxx”及中共xx屆三中、四中、五中全會等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識,參加了保持共產(chǎn)黨員先進性教育專題教育活動,增強了駕馭全局的工作能力。二是錘煉作風(fēng)講團結(jié)。我堅持把自己定位在甘當(dāng)配角、積極參政上,充分發(fā)揮參謀助手作用,全力配合主任開展工作,遇到問題及時請示匯報,積極維護集體意志和決策,在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致,用自己的一言一行維護辦公室的形象。三是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,“不由自主”。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn),做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。四是健全機制抓效率。“沒有規(guī)矩,不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求政府辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴、從細、可行”的原則,在原有各項制度的基礎(chǔ)上進一步修訂完善了辦公室相關(guān)制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。
一年來的工作雖然取得了一定成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠
政治學(xué)習(xí)抓的不緊;在服務(wù)上還有一定差距;在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好
辦公室工作報告三
我今年*月份到辦公室秘書科工作,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下,對新的工作環(huán)境由陌生到認識再到逐漸熟悉,努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項工作,各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風(fēng)上有很大差距。圍繞這次作風(fēng)整頓,針對自己平時的工作情況,認真查找自己在思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)方面存在的問題,并進行認真的剖析,以便能提高自己的能力和素養(yǎng),更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多,我總結(jié)了以下幾點,未盡之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多指點。
一是在業(yè)務(wù)能力上離工作要求還有很大差距,仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對文件的核對、印發(fā),參與會議記錄并寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現(xiàn),感覺在工作當(dāng)中還不夠細心,在文字的校對、數(shù)據(jù)信息的采用、行文的標準規(guī)范等方面不時有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強責(zé)任意識,對交辦到手中的工作,要做到嚴謹細致,確保不出紕漏,不給工作帶來任何不利影響。
二是在主動學(xué)習(xí),提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足于讀書看報,對一些典型的文件資料和領(lǐng)導(dǎo)講話沒有仔細的研究,對讀過的文件有不明白之處,一略而過,不求甚解,不能透徹理解領(lǐng)會文章的實質(zhì)和指導(dǎo)思想。沒有仔細的研究,自然就學(xué)不到文章的精華,也就談不上能力的提高了。今后一定要加強這方面的學(xué)習(xí),特別是對領(lǐng)導(dǎo)的講話要努力抓住其中的“關(guān)鍵點”進行分析,使自己寫出的文章達到有預(yù)見性、針對性和可操作性的要求。
三是工作作風(fēng)不夠踏實。在平時工作中,工作主動性差,遇到問題總是等領(lǐng)導(dǎo)指示,不積極通過提高自身能力來解決問題,一定程度上還存在“多做多錯,少做少錯,不做不錯”的思想;缺乏敬業(yè)精神,對文字人員應(yīng)該掌握的一些數(shù)據(jù)和常識,只知道大概,沒有搞精搞細;對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,只滿足于一般的完成,只求過得去,不求過得硬,沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓,從每一件小事做起,從每一個細節(jié)做起,以更高的標準,更嚴的要求,更踏實的工作作風(fēng)要求自己,要精益求精、追求一流的工作質(zhì)量,切實做好每項工作。
幾天來認真學(xué)習(xí)幾位領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,結(jié)合自身的實際情況,切實認識到學(xué)習(xí)是終身的事情,任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學(xué)習(xí)。一是多看,看經(jīng)驗豐富的同事是怎么做的,處處留心皆學(xué)問。無論級別大小、年長年幼都是自己學(xué)習(xí)的對象,見多才能識廣,開闊視野。從思想品德、知識結(jié)構(gòu)、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統(tǒng)學(xué)習(xí),深入分析,讓自己在今后的工作中少走彎路。二是多讀,就是把理論學(xué)習(xí)與讀書看報有機的結(jié)合起來。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論,把握其精髓;同時對中外名著,黨政調(diào)研文章、領(lǐng)導(dǎo)講話等凡是能見到的,都要盡量去讀,抓住要點、掌握實質(zhì)并與實際工作中遇到的有關(guān)問題結(jié)合起來分析思考,去粗取精,活學(xué)活用,只有這樣才能迅速提高理論修養(yǎng),增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。三是多思,文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤,勤思很重要,經(jīng)常思考,腦子靈活反應(yīng)迅速了,才能迅速領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖;才能更好的汲取優(yōu)秀同志的好思想、好作風(fēng),培養(yǎng)愛黨為民之心,學(xué)一行,愛一行,專一行,樹立愛崗敬業(yè)的好品德。
通過查找不足,我體會到無論作什么工作,都要端正態(tài)度,要加強學(xué)習(xí)各方面的知識來開拓眼界,不斷的提高自身的政治修養(yǎng)。對工作要有一種服務(wù)意識,事情無論大小都要盡心盡力,在工作中要不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新,充分調(diào)動自己的主觀能動性,提高自己的能力和工作質(zhì)量,在任何時候都要注意維護辦公室的形象和聲譽,做一個合格的辦公室工作人員。
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