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2017年營銷計劃書

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2017年營銷計劃書

  計劃書是企業(yè)為開展某個業(yè)務(wù)或幾個業(yè)務(wù)組合而制定的經(jīng)營計劃。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于2017年營銷計劃書,一起來看看吧!

  2017年營銷計劃書篇1

  現(xiàn)今階段,餐飲業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們餐飲經(jīng)營者提出了更高的要求。2009年我計劃對我們的營銷作出一系列的調(diào)整,吸引消費者到我店消費,提高我店經(jīng)營效益。

  一、市場環(huán)境分析:

  1.我店經(jīng)營中存在的問題

  (1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。

  總的看我縣餐飲業(yè)經(jīng)營狀況普遍不是很好,只要原因是飯店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到我們餐廳消費的信心。

  (2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。

  我店雖然屬于山橋氏食品有限公司(雖然山橋氏在黔西南口碑還不錯)但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我店的知名度很低。

  2.周圍環(huán)境分析

  盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于勞動街,其位置優(yōu)越,交通極為方便,過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,我們的消費主要是針對小孩和學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。

  3.競爭對手分析

  我店周圍沒有與我店類似檔次的店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生??傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次店相比是處于劣勢的。

  4.我店優(yōu)勢分析

  (1)我店是隸屬于山橋氏食品有限公司,在貴州來說山橋氏品牌還不錯,其公司實力是不容質(zhì)疑的,因此們在細(xì)致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。

  (2)我餐廳環(huán)境還不錯,這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。

  機(jī)會點:①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;②便利的交通和巨大的潛在顧客群;③高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

  二、目標(biāo)市場分析:

  目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

  目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點:既是對餐廳產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是餐廳能力所及的消費者群。餐廳應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為餐廳利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護(hù)顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給餐廳帶來如下益處:

  1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買餐廳的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。

  2、減少銷售成本。餐廳吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要餐廳進(jìn)行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,顧客對餐廳的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,餐廳也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費用就變得十分有限了。

  3、贏得口碑宣傳。新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢餐廳的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,餐廳既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而餐廳利潤又有了提高。

  4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個餐廳擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使餐廳與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進(jìn)一步提升,形成一個良性循環(huán)。

  根據(jù)我前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的學(xué)生,及過往司機(jī),在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

  1) 收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到餐廳消費一般是放松心情和談?wù)勑摹?/p>

  2) 關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格。

  3) 方便快捷

  2017年營銷計劃書篇2

  一、檢討與愿景

  2017年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。

  但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。

  二、工作思路

  1、明確工作內(nèi)容

  首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

  2、駐點營銷

  駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

  市場部駐點必須完成六方面的工作:

  a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點,并針對性地拿出市場提升方案;

  b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

  c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

  d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

  e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

  f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;

  3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組

  市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

  三、管理團(tuán)隊

  1、合理配置人員:

  a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

  b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

  c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

  2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

  3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。

  4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。

  四、市場分析

  1、競爭激烈

  幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

  2、整合資源

  我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

  五、品牌推廣

  公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

  1、品牌形象

  為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

  2、產(chǎn)品定位

  根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,在保證利潤的同時,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,采用中、低價格策略,增加產(chǎn)品競爭力

  3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

  銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場范圍。

  4、市場推廣

  a.積極利用公司各種有價值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。

  b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。

  c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。

  d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

  e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。

  f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動,提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。

  g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。

  h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。

  六、工作進(jìn)度

  第一季度:

  1、確定本年度的廣告宣傳策略。

  2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。

  3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。

  4、策劃好經(jīng)銷商年會。

  5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。

  6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

  第二季度:

  1、策劃推出二季度促銷活動。

  2、配合分公司推出市場活動。

  3、參加全國性的行業(yè)展會一次。

  4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

  5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

  6、夏季文化衫的設(shè)計制作。

  第三季度:

  1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

  2、文化衫的發(fā)放。

  3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

  4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

  第四季度:

  1、兩節(jié)促銷的落實開展。

  2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

  3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。

  4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。

  5、做好全年工作的總結(jié)。

  七、資源配置

  1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺。

  2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。

  3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

  2017年營銷計劃書篇3

  中小企業(yè)企業(yè)微信營銷策劃方案。

  第一步:注冊公眾號,一般來講注冊服務(wù)號。

  微信營銷目前分為很多種形式:做朋友圈的(萬能的大熊,各種小微商),做公眾號的(很多企業(yè)都在做訂閱號),走自媒體路線的(基本靠發(fā)廣告賺錢),走社群組織(羅輯思維、大熊會、還有很多各種付費圈子)。對于一般的企業(yè)來說,注冊公眾號,做公眾號的營銷是一種最主流的方式,再適當(dāng)配合朋友圈,微信圈轉(zhuǎn)發(fā),造勢和推廣,能達(dá)到不錯的傳播和銷售效果。說白了就是既有廣告,又有銷量。

  為什么選擇服務(wù)號?功能強(qiáng)大?;究梢詫崿F(xiàn)想要的全部功能,形成服務(wù)號的閉環(huán),就是你所有想要展示和銷售的東西都能在服務(wù)號里完成。每月四次的推送也可以說恰到好處,不會太打擾用戶。當(dāng)然對于那些產(chǎn)品具有特別的時效性,或者受突發(fā)政策營銷的企業(yè),還是選擇訂閱號,每天都可以推送更為合適。比如說:賣新鮮蔬菜的,每天賣的菜都不一樣,我就覺得其實訂閱號更適合,至于說下單,購買等功能,我覺得通過微信的第三方平臺來實現(xiàn)就行。比如學(xué)校學(xué)生會的微信,每天可能都會隨時有消息需要通知,訂閱號顯然更為靈活和方便。

  一定要認(rèn)證!根據(jù)微信最新政策:認(rèn)證賬號昵稱唯一,將來新注冊賬號不得重名;認(rèn)證賬號微信搜索排第一名;認(rèn)證賬號在微信搜索和搜狗搜索上將來獲得的流量有很大想象空間。

  第二步:做好自定義菜單的布局。

  記得羅輯思維發(fā)過一條關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的語音。大意是:互聯(lián)網(wǎng)思維不是做加法,不是說傳統(tǒng)企業(yè)建個網(wǎng)站,搞個app什么的,就是互聯(lián)網(wǎng)思維了,反而是做減法,去掉面向終端用戶的不必要的環(huán)節(jié),去掉不必要的資源消耗,去掉層層阻隔,讓產(chǎn)品離消費者更近一些,讓產(chǎn)品生產(chǎn)者離消費者更近一些。這樣的企業(yè)才會更有生命力。那么做自定義菜單也是如此,在規(guī)劃公眾號的自定義菜單之前,一定要對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)做好梳理。要展示什么,要銷售什么,怎么銷售,用戶有意見如何處理,處理不了如何反饋等等,考慮企業(yè)的微信公眾號在使用中的每一個環(huán)節(jié),從用戶角度布局好這個自定義菜單。這樣,呈現(xiàn)給用戶的就不僅僅是一個微信號,而是整個完整的企業(yè)形象,完整的產(chǎn)品和服務(wù)。

  一般來講自定義菜單的布局大多是:資訊、產(chǎn)品和服務(wù)、互動和客服??梢愿鶕?jù)不同業(yè)務(wù)類型規(guī)劃自己的菜單。

  第三步:公眾號的日常群發(fā)和維護(hù)。

  建好公眾號,僅僅是完成了第一步。日常的內(nèi)容更新和管理維護(hù)才是微信營銷工作的重頭戲。談到這里繞不過的一個話題就是公眾號的內(nèi)容建設(shè)?,F(xiàn)在大家都接受了內(nèi)容為王的意識,都知道了內(nèi)容的重要性,但是如何做好內(nèi)容,卻了解的不是很多。

  1.圍繞用戶需求,組織內(nèi)容匹配。公眾號的運營者心中要有用戶。深刻理解用戶的需求。用戶需要什么,我們就提供什么,在滿足用戶需求的同時,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的成交。在滿足用戶的時候還有注意引導(dǎo)用戶,以行業(yè)專家和過來人的角度,告訴用戶什么才是最好的選擇。當(dāng)然,這對運營的要求很高,至少和用戶相比,運營者要是專家。

  2.不要以你對世界的理解,來理解這個世界。你以為垃圾的內(nèi)容,用戶可能認(rèn)為是好內(nèi)容。不要往了,你對這個行業(yè)了解的多,你是專家,但大部分用戶都是小白。你覺得一篇文章寫得毫無內(nèi)容,跟流水賬一般,說不定在一些用戶看來,正好是,通俗易懂,簡單直接。因此要多角度,多層次的來評價一篇內(nèi)容的好壞。一般不要夾雜太多的私人好惡。這個世界上沒有壞的內(nèi)容,只要不合時宜,搞錯對象的推送。

  3.多組織原創(chuàng)內(nèi)容。無論是自己寫,還是整合、匯總別人的觀點。只要能給用戶提供新的視角和解決方案,都是好內(nèi)容。特別需要說明的是,不要覺得自己寫的東西拿不出手。只要你敢寫,就有人敢看;只要你敢賣,就有人敢買。

  公眾號群發(fā)的時間和頻次,可以自行掌握。特別建議多看公眾號后臺的數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)會告訴你很多秘密。

  公眾號運營中還有很多小細(xì)節(jié),就不在這里細(xì)說了。感興趣的朋友看以查看我另外一篇隨筆《一個公眾號運營者的閑言碎語》。關(guān)注訂閱好:qiyeweixin 回復(fù):01 ,即可查看。

  第四步:鼓勵分享。

  最新微信官方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明,80%的微信公眾號流量來自朋友圈。

  如何有效的鼓勵用戶把公眾號的內(nèi)容分享到朋友圈,恐怕是大部分公眾號運營者要解決的問題。

  實操方法一:發(fā)揮公司內(nèi)部員工力量。只要不是高頻率,統(tǒng)一性的要求必須轉(zhuǎn)發(fā),大部分員工其實還是愿意轉(zhuǎn)發(fā)公司公眾號的內(nèi)容的,尤其是,對他自己和朋友還有一定用處的時候!首先要想辦法把公司員工聚集到微信群里。很簡單的一個辦法,公司老大建立微信群,連續(xù)三天在群里發(fā)紅包,搶紅包。三天不到員工基本上全都在群里了,并且也基本不會退出。這時就可以把公眾號的內(nèi)容隔三差五發(fā)群里,總有人轉(zhuǎn)發(fā),日積月累也是個不小的數(shù)字。

  方法二:鼓勵公眾號上的用戶轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā),賭咒發(fā)誓讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)這種肯定是大家都不肖做的,騰訊也在嚴(yán)厲打擊,大家也注意了。但是提醒用戶轉(zhuǎn)發(fā)還是非常要得的。

  第五步:在關(guān)鍵節(jié)點做活動,促進(jìn)用戶和業(yè)績的爆發(fā)。

  大多數(shù)公司的業(yè)務(wù)都有一定周期性,或者有業(yè)務(wù)高峰的時間節(jié)點。在這個時候針對用戶的心理需求,或者比較突出迫切的擔(dān)心,或者對公司產(chǎn)品的某點疑問,推出一個針對性的活動。在微信上發(fā)酵和傳播,能取得非常好的廣告效果,并且?guī)矸劢z和業(yè)績的小爆發(fā)。

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