國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案范文
又到了一年一度的國慶節(jié)旅游旺季,七天的小長假也足以讓眾多旅游愛好者躁動不安那么景區(qū)如何做好安全工作，以下是小編整理的國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案，歡迎大家借鑒與參考！。
國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案范文篇1
為全面做好20__年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級有關安排部署和工作要求，結合我區(qū)實際，特制定本工作方案。
一、工作目標
堅持“安全第一、預防為主”和“誰主管、誰負責”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責任，加強協(xié)調，著力維護旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導旅游消費，提高公共服務水平，豐富假日旅游產品等工作，滿足游客多種需求，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20__年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務。
二、工作任務
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據各自工作職責和工作實際，認真做好國慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進行一次安全檢查，符合安全營運標準的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標準的船只，責令停航整改，一律不準參與營運。同時，交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度，確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認真做好景區(qū)內森林防火和消防工作，對消防設備進行嚴格檢查，對有關人員進行現(xiàn)場培訓，保證各項制度、措施落實到位。
4、公安部門負責景區(qū)內交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護轄區(qū)內社會治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內危險地段(場所)的警示標志安全設施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴禁攜帶危險品上船和進入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強景區(qū)各經營場所的管理與監(jiān)督，保證其誠信、合法經營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領導
為加強領導，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風景區(qū)管委會成立南灣湖風景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領導小組。人員名單如下：
指 揮 長：楊春麗
副指揮長：李義良 陶中華 張玉振 董敬中 潘少杰
何明山 楊 杰 王玉成
成 員：張 清 楊繼云 黃慶勇 余 磊 王建東
楊 華 劉 冰 牛月紅 劉學昊 鄭海峰
劉理國 劉 彬 胡 爽 李松林 張宏業(yè)
王 輝 陳 磊 李亞群 張晉勇
領導小組下設辦公室，辦公室設在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責：
1、負責與市委、市政府、市假日辦及市直有關部門聯(lián)系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務。
2、協(xié)調各工作組的關系，搞好協(xié)調配合，及時處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調解決景區(qū)接待工作中產生的有關問題，確保各項工作有序進行。
四、人員分工及工作職責
(一)旅游接待組
組 長：陶中華
成 員：楊繼云 劉 冰 楊 華 劉理國 劉 彬
主要職責：
1、堅持“安全、秩序、質量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細方案，分解任務，責任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設立衛(wèi)生服務站，安排醫(yī)務人員，配備必要的醫(yī)療設備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫(yī)療服務。
(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組
組 長：張玉振
副組長：楊 杰 王玉成
成 員：張新華 余 磊 閆林濤 李松林 梅迎春
陳 磊
主要職責：
1、負責景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進出車輛的指揮和引導;禁止工程車輛和出租車輛進入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調公交公司將2路公交車終點站調整到其他位置;負責協(xié)調交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內執(zhí)勤。
2、負責水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點進入大壩區(qū)域。
3、負責做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負責景區(qū)內(含島嶼)綜合執(zhí)法任務。
(三)水上交通安全組
組 長：潘少杰
成 員：黃慶勇 張宏業(yè) 李亞群 張晉勇
主要職責：
1、負責游船安全管理和水上事故應急救助工作。在游船碼頭設立水上搶險應急救援指揮部，做好各項水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。
2、嚴厲打擊庫區(qū)非法營運船只，強化水運安全監(jiān)督和管理，落實各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故應急預案，做好應急搶險救援的各項準備工作，落實人員及設備。
(四)環(huán)境整治組
組 長：董敬中
成 員：牛月紅 劉學昊 余 磊 楊 華 王建東
王 輝 杜昀杰
主要職責：加強轄區(qū)范圍內的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實“門前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生清潔和經營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳” 加強管理。
(五)宣傳報道和督察組
組 長：李義良
成 員：張 清 劉友森 伍去疾 胡 爽
主要職責：
1、做好節(jié)日期間值班工作安排。
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。
3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進行督察。
五、相關要求
1、各工作組要將各自所承擔的責任任務進一步細化分解，明確職責，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認真履行本部門、本單位工作職責的同時，進一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調意識，確保工作高效運轉。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并按照有關規(guī)定，及時向上級部門和有關領導做好匯報。
3、各單位和各部門要建立健全領導帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度，設立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內向風景區(qū)管委會報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關單位和責任人的責任。
4、各單位和各部門領導班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領導干部手機24小時處于開通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡暢通。
20__年9月23日
國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案范文篇2
十一黃金周近在咫尺，七天假期讓我們得以痛快得去享受放下工作的那份愜意，那顆滿懷自由的心是不是已經雀躍不已。叫上您的朋友，帶上您的家人走進沂南，相信您將有更多的發(fā)現(xiàn)——竹泉村旅游景區(qū)里的清泉翠竹讓人迷離，茅草屋舍讓人懷古，戲水漂流讓人開懷，農家采摘讓人向往。
而紅石寨旅游景區(qū)的香山湖畔，崖紅兩岸，綠草如茵;蜂蝶起舞，微波魚鱗;浮島悠然垂釣，畫舫羅帳輕蕩;紅石小鎮(zhèn)錯落有致，石屋老鋪古色古香，述說著歷史的滄桑，沿街擺著民俗特色商品，隨意而自然，時光的腳步在這里打上頓號，緩慢又平穩(wěn)。汽車營地交通便利，設施齊全，服務周到細致，是一處以接待自駕游為主的山地型、鄉(xiāng)村型宿營地，為游客提供豐富多彩的居住、餐飲和娛樂選擇。
晚上不管是入住紅石寨客棧、生態(tài)木屋，還是住在帳篷營地中，品嘗著美味的時鮮水果、湖水沖沏的香茶、富有特色的農家菜肴。忘卻了都市的喧囂與煩躁，體味著那一份逍遙自在，親情友情在此時拉近。
活動主題：掃二維碼，免費體驗摩天輪
活動時間：20__年10月1—7日
活動細則：
1、活動期間，在景區(qū)網站、微博及微信平臺和各地區(qū)報紙媒體發(fā)布兩個景區(qū)二維碼及活動信息：國慶節(jié)期間，同時關注竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的公眾微信，即可免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)
2、活動期間，在竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)的售票處會放置X展架，展架內容體現(xiàn)“掃二維碼，免費體驗摩天輪”活動?；顒悠陂g，由工作人員主動引導游客“掃一掃”添加關注兩個景區(qū)微信，并對景區(qū)進行介紹推廣，凡是同時關注竹泉村、紅石寨兩個景區(qū)的微信，即可送免費體驗紅石寨旅游景區(qū)大型摩天輪項目。(一個手機限本人使用一次)
實施細則：
(1)已經關注竹泉村景區(qū)、紅石寨景區(qū)公眾微信的游客，可到紅石寨售票處出示手機，工作人員驗證進行簡單登記后，即可發(fā)放一張摩天輪體驗券;
(2)在竹泉村售票處放置一個帶有兩個景區(qū)二維碼的展架，現(xiàn)場掃描兩個景區(qū)的公眾微信二維碼加關注，登記簡單信息，即可發(fā)放一張摩天輪體驗券;
(3)在紅石寨售票處放一個帶有兩個景區(qū)二維碼的展架，現(xiàn)場掃描兩個景區(qū)的公眾微信二維碼加關注，登記簡單信息，即可發(fā)放一張摩天輪體驗券。
3、活動期間，每天特定時段進行搖微信送好禮活動(活動在客流量大的時間段進行)，組織游客進行“幸運搖搖樂”活動，從中抽取前十名送出精美旅游紀念品。
活動規(guī)則：
與在場的游客進行互動，在關注竹泉村、紅石寨微信公眾平臺以后，由工作人員用帶有景區(qū)微信的手機帶領大家打開微信搖一搖，在同一時間一起搖動手機，以工作人員手機為準，手機上前三名用戶可獲得精美旅游紀念品一份。(玻璃水杯或筆記本)
優(yōu)惠措施：
1、國慶節(jié)期間，購買竹泉村+紅石寨套票八折優(yōu)惠。
2、國慶節(jié)期間，凡名字中含有“建國、國慶”的游客及游覽當天生日的游客，憑本人的有效證件均可免費游覽紅石寨旅游景區(qū)。
3、國慶節(jié)期間，每天游覽前30名游客可獲得紅石寨旅游景區(qū)旋轉杯驗券一張，憑券可免費體驗動感項目。
動感一下，轉走夏天的尾巴，十一長假天天送不停!
竹泉村、紅石寨精彩節(jié)慶內容：
1、千人賞月，篝火party——露天電影、篝火晚會、觀星賞月等主題活動。我們將為您打造一個夢幻的炫麗之夜。
2、金秋竹泉村，采摘農家樂——沂蒙山的農民伯伯會用“镢頭、鐵锨”等工具，從土里將成熟的花生、地瓜、芋頭等農作物一一刨出：
新鮮出土的花生簡單清洗一下是可以直接品嘗的哦!細細咀嚼，滿口生香，純天然的滋味!
帶著手套，拿著小木棍從樹上將帶著刺的板栗敲下，小心的將外面的刺剝開，新鮮誘人的板栗就是你的了;
用柴禾、樹枝生火，將剛剛采摘回來的地瓜、芋頭、板栗用最原始的方式燒制，就可以成為香氣四溢的美食;
用最最原始的石磨將新鮮出土的花生、大豆磨制成糊糊，配上帶露珠的時令蔬菜，營養(yǎng)美味的農家小豆沫新鮮出爐嘍!
還有酒坊新鮮釀制的“竹葉青”，早就香飄千里了……
垂涎欲滴了吧?還等什么，快來大快朵頤吧!
3、紅石寨金秋露營節(jié)——紅石寨旅游景區(qū)汽車露營地內搭起百頂帳篷，沐浴著皎潔的月光，數著點點繁星，燃起熊熊簧火，露營在山林之間……去哪里尋找這種新鮮、健康的生活體驗呢?9月19日-10月7日期間，在紅石寨旅游景區(qū)將舉辦“紅石寨金秋露營節(jié)”。
露營節(jié)期間大家還可以一覽景區(qū)內美麗的夜色，我們還將舉行精彩的戶外活動：篝火晚會——載歌載舞，盡顯青春的魅力與激情;燒烤party——炊煙裊裊，讓您感受不一樣的燒烤樂趣;汽車影院——循環(huán)播放，讓愛電影的您不虛此行;全能對抗賽——比拔河、翻輪胎、自行車慢騎等項目，讓你追尋到不一樣的快樂……
本活動最終解釋權歸山東龍騰竹泉旅游發(fā)展有限公司所有
國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案范文篇3
今年的“十一”黃金周中秋與國慶相遇，形成了8天長假，也增加了歡樂的氣氛，假期出行的游客將有所增加，為景區(qū)的旅游帶來了好機遇，同時也對景區(qū)的管理是一個挑戰(zhàn)，為確保做好“十一”黃金周期間旅游接待工作，給游客提供一個歡樂健康，安全祥和，秩序優(yōu)良，服務點心的的旅游環(huán)境，現(xiàn)根據《永城市20__年“十一” 假日旅游工作方案》的精神，結合我景區(qū)工作實際，制定本方案。
一、指導思想和工作目標
(一)指導思想
按照市假日辦提出的“精心組織、周密部署、落實責任、加強協(xié)調”的十六字方針，結合20__年“歡樂健康游”這一主題，加大宣傳促銷力度，豐富景區(qū)活動內容，完善各項服務設施，狠抓安全生產，最大限度地提升景區(qū)人氣，提高景區(qū)收入，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。
(二)工作目標
1、旅游秩序井然。
2、堅持為游客服務，以游客為本，確保無重大旅游投訴案件。
3、加強安全防范，確保無重大安全責任事故。
4、黃金周8天，游客總人數力爭突破3萬人次，直接旅游收入突破100萬元。
二、組織領導
成立芒碭山景區(qū)開發(fā)有限公司“十一”黃金周假日旅游工作領導小組。
組 長 魯 豫
副 組 長 閻 華
成 員
竇春彪 羅 帥 張冬梅 陳常偉
甘夢露 余 海 任亞彪
三、主要任務
1、狠抓安全生產和環(huán)境整治工作
在“十一”黃金周之前，深入開展一次全面的旅游安全大檢查。檢查的重點是游步道、護欄、景點設施、安全設備、防火器材、食品攤點等設施和場所，及時排除各種安全隱患。
(1)各科室要緊密協(xié)作，堅持“安全第一”的思想，認真抓好景區(qū)的安全工作。開展景區(qū)安全設施大檢查，確?！笆弧逼陂g不出現(xiàn)任何安全問題。除景區(qū)開發(fā)有限公司制訂的詳細的安全救援預案外，各科室要針對科室的實際，制訂出科室安全救援預案。在險要路段配備專職安全員，做好流動安全檢查巡邏工作，特別是對景區(qū)的環(huán)山道路、登山步道、護欄、消防設施等主要設施進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和整改。積極配合公安、交通部門，及時正確引導游客及旅游團隊的車輛，停放有序，確保交通運輸秩序井然。設立安全緊急救援電話(5970777)，每天24小時值班。安保督查大隊要負責做好森林防火和治安工作。責任領導：魯玉 責任人：竇春彪，王濤。
(2)加大對景區(qū)經營攤點的監(jiān)管力度，積極配合工商、衛(wèi)生部門，嚴肅查處不正當競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產品流入景區(qū)，維護游客的合法權益，加強景區(qū)飲食攤點的食品衛(wèi)生管理，經營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛(wèi)生，“十一”期間，要對景區(qū)范圍內飲食、經營攤點進行全天食品衛(wèi)生監(jiān)督，防止食物中毒。凈化旅游環(huán)境，嚴厲打擊購物欺詐行為。責任領導：竇春彪，責任人：甘夢露。
(3)做好景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保景區(qū)干凈整潔。“十一”前，對景區(qū)的所有垃圾箱、池進行維修，確保垃圾日產日清，保證游客身心健康。責任領導：竇春彪，責任人：余海。
2、加大宣傳促銷力度
成立以景區(qū)副總經理閻華為組長，營銷總監(jiān)羅帥為副組長的推介小組，利用“十一”黃金周前和黃金周期間到景區(qū)各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區(qū)網站加快更新，在各大新聞媒體公布景區(qū)的“十一”動態(tài)、門票免費優(yōu)惠政策、咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。責任領導：閻華，責任人：羅帥。 3、豐富景區(qū)活動內容
在“十一”黃金周期間，由景區(qū)接待部經理張冬梅，羅帥負責組織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標語、宣傳條幅，營造文明節(jié)日的濃厚氣氛。在景區(qū)開闊雪安排地方劇團演出。責任領導：魯玉，責任人：陳非。
4、抓好景區(qū)內部管理
景區(qū)內部管理工作要做到景觀和諧、環(huán)境優(yōu)美、設施安全，服務優(yōu)良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數和游覽時間。
(1)“十一”前，對景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行一次徹底大掃除，保證景區(qū)干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區(qū)工作人員進行一次全面業(yè)務培訓，提高全體職工的游客接待水平。
(2)認真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區(qū)全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。
(3)做好導游接待工作。對導游進行業(yè)務和素質培訓，提高導游工作人員的接待水平。導游接待要做到“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一導游詞;統(tǒng)一服裝;統(tǒng)一佩證上崗。 責任領導：魯玉，責任人：張冬梅 。
5、做好旅游統(tǒng)計和督促檢查工作
(1)“十一”黃金周領導組成員要加強對景區(qū)各科室的管理，督促各科室和景區(qū)工作人員做好安全、接待、市場管理等各項工作。責任人：魯 玉
(2)設立旅游服務熱線電話5976226，景區(qū)內部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責任人：張冬梅。
(3)從9月30日起，要做好景區(qū)游客人數、車輛來源地，經營收入的上報工作，并于10月8日前以書面形式向市“假日辦”上報旅游整體接待情況和工作總結。責任人：王濤。
四、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發(fā)展旅游經濟的高度，確?！笆弧秉S金周旅游的各項工作落到實處。
2、明確任務，責任到人。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，各科室要認真對人員進行分工，實行定崗、定責、定工作內容，不留空檔，促進度，保質量，確保假日旅游工作順利開展。
3、嚴格督查，保證效果?！笆弧秉S金周領導小組，對景區(qū)的各項旅游工作進行跟蹤督查，督查情況進行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節(jié)輕重追究責任。
國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案范文篇4
國慶節(jié)假日將至，為進一步統(tǒng)一思想、認清形勢、明確任務、強化措施，切實做好假日期間的旅游安全工作，確保廣大游客在景區(qū)度過一個平安、愉快、舒適的假期，全面實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益、文明”五統(tǒng)一工作目標。根據上級有關部門關于做好假日旅游工作的部署要求，結合景區(qū)實際，制定本方案。
一、總體思路
㈠指導思想：貫徹落實新發(fā)展理念，立足大眾旅游消費特征，面向全域旅游發(fā)展需求，準確把握國慶節(jié)假日文化和旅游市場規(guī)律，重抓安全、精抓服務、廣抓宣傳，確保國慶節(jié)假日市場安全平穩(wěn)有序開展。
㈡目標任務：堅持“統(tǒng)一指揮、屬地管理、部門配合、上下聯(lián)動”的原則，進一步強化安全管理，夯實安全底線;豐富產品供給，完善公共服務;加強市場監(jiān)管，優(yōu)化旅游環(huán)境;維護旅游秩序，保障游客權益;提供優(yōu)質服務，展現(xiàn)良好形象。
㈢總體要求：以“游客為本、服務至誠”為導向，堅持微笑服務、主動服務，切實做到“六個到位”，即思想認識到位、物資儲備到位、隱患排查整改到位、方案調整到位、運力保證到位、指揮調度到位，確保假日旅游工作不脫節(jié)、不斷檔，高效有序進行。
二、組織領導
為切實加強對國慶節(jié)假日旅游工作的組織領導，成立花果山景區(qū)管理處20__年國慶節(jié)假日旅游工作指揮部(以下簡稱指揮部)。其成員名單如下：
總指揮：
副總指揮：
成員：
20__年國慶節(jié)假日期間，指揮部辦公地點設在景區(qū)游客服務中心。指揮部采取“總指揮牽頭抓總，副總指揮直接負責，成員部門具體落實”的工作推進運行機制，指揮部下設9個組，具體為：
㈠行風督查組組長：吳雨玲
主要職責：負責對各科室、單位的各個崗位的工作部署和方案執(zhí)行情況進行全方位檢查、督查;嚴格檢查落實景區(qū)交通營運車輛一天兩檢制度，規(guī)范景區(qū)游客乘車秩序;協(xié)調市場監(jiān)督管理局，認真做好節(jié)前景區(qū)食品安全衛(wèi)生檢查和管理工作，防止出現(xiàn)食品安全問題;負責落實有關人員24小時值班制度和保持24小時電話暢通;重點檢查景區(qū)干部職工文明用語、著裝統(tǒng)一、工作牌佩戴等情況，對遲到、早退、擅自離崗等現(xiàn)象嚴格查處。
㈡安全保障組組長：郁凱
主要職責：負責景區(qū)安全隱患排查整改工作，于節(jié)前開展安全生產大檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到措施到位、整改到位;重點做好節(jié)日期間停車安全、景點設施安全、游步道安全、消防設施安全的督查以及信訪穩(wěn)定等工作;負責制定、實施國慶節(jié)假日旅游安全預案、方案等;負責對接上級消防、安監(jiān)等部門做好景區(qū)安全生產檢查工作。
㈢環(huán)境衛(wèi)生組組長：張孔彪
主要職責：負責做好景區(qū)內衛(wèi)生清理、環(huán)境保潔工作，及時做好垃圾清運，確保景區(qū)垃圾日產日清，衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，無衛(wèi)生死角;負責假日期間綠化養(yǎng)護、環(huán)境美化工作;嚴厲制止在景區(qū)主干道、重要景點、重要林地私自放牧行為，為廣大游客營造一個溫馨、干凈、舒適的旅游環(huán)境。
㈣應急投訴組組長：江頌海
主要職責：負責節(jié)日期間游客投訴受理工作，做到超前服務，將矛盾化解在萌芽狀態(tài);負責游客發(fā)生意外人身傷害的急救及理賠工作，加強景區(qū)醫(yī)療救護力量，做好應急、各類急救藥品儲備，做好各類突發(fā)情況的醫(yī)療救助工作;做好三元宮、水簾洞、玉女峰等重要景點的應急救護工作，充分保障游客的人身健康安全。
㈤市場監(jiān)督組組長：江頌海
主要職責：堅決取締無證無照經營，嚴厲打擊出售假冒偽劣商品和其它擾亂市場經營秩序的行為;明碼標價，嚴禁違規(guī)收費和誤導消費等問題的發(fā)生;配合市整治組依法整治“黃?！薄ⅰ昂谲嚒?、“黑導”等市場亂象;規(guī)范景區(qū)索道經營管理秩序;保障節(jié)日期間供電供水;負責海清寺及飛泉村周邊村民亂擺攤點及攔車收費等現(xiàn)象的管理工作;負責對接上級市場監(jiān)督管理局、城管等部門協(xié)助做好景區(qū)經營場所檢查管理工作。
㈥游覽交通組組長：郁凱
主要職責：負責節(jié)日期間景區(qū)外部交通秩序管理工作;負責制定車輛停放和交通實施方案、車輛疏導應急預案等;負責停車場車輛安全看護等工作;做好重點地段擴容、旅游高峰時段分流、景區(qū)內道路人車混流交叉路口的指揮管理、增設交通指示牌等工作;做好景區(qū)游覽秩序的組織管理工作;負責協(xié)調海通集團增設景區(qū)免費直通車;負責對接交警部門做好假日旅游安全及車輛管理工作。
㈦公共安全組組長：詹泳波
主要職責：協(xié)調、對接上級公安等部門，負責節(jié)日期間景區(qū)游覽秩序維護引導工作，完善旅游警察工作管理機制，重點做好三元宮、水簾洞、玉女峰等核心景區(qū)以及各交通換乘點的秩序維護;負責做好防偷、防盜的宣傳防范工作;負責做好防恐工作，嚴格按照《花果山景區(qū)防范打擊暴恐犯罪工作預案》及《花果山景區(qū)應急突發(fā)公共事件處置流程》處理突發(fā)事件;加強游客密集區(qū)域的警力，切實保障游客的人身和財產安全。
㈧信息宣傳組組長：張孔彪
主要職責：負責景區(qū)假日期間對外宣傳信息扎口管理工作;負責對接節(jié)日期間新聞媒體外宣工作;負責做好輿論的引導和輿情的跟蹤掌控，做好正面宣傳;及時更新景區(qū)微信、微博、官網，及時發(fā)布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導廣大游客安全、合理、錯峰出行。
㈨志愿服務組組長：吳雨玲
主要職責：負責做好旅游志愿者服務、游客咨詢服務和特殊游客群體免費接送工作，引導游客文明旅游、快樂旅游;認真做好游客線上購票、線下檢票引導工作。
三、工作步驟
國慶節(jié)假日期間，景區(qū)各級要圍繞重點，突出抓好安全生產、旅游接待、規(guī)范管理、文明服務、交通疏導、護林防火、食品衛(wèi)生安全等工作，堅守“安全紅線”意識，強化隱患排查意識，增強預防預警意識，抓好假日旅游安全，確保旅游市場運行平穩(wěn)。
一要加強對重點領域的安全監(jiān)管。重點檢查寺廟、索道、飯店餐館、商業(yè)網點、旅游客車、車行道等容易發(fā)生安全事故的場所、設施和設備，做到排查不留死角，處罰不留情面，整改不留余地，切實排除各類安全隱患。同時，認真做好寺廟香燭管理，嚴防火災事故的發(fā)生，確保游客和單位人身、財產安全。
二要規(guī)范提升景區(qū)旅游服務質量。各窗口服務單位要統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，文明用語，微笑熱情服務，牢固樹立“人人是窗口，個個樹形象”的意識，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，展現(xiàn)5A級景區(qū)的良好形象。
三要強化文明旅游宣傳引導。在景區(qū)檢票口、游客服務中心、景交車換乘中心及核心景點等位置增設文明旅游提示牌，在景區(qū)室內外電子大屏上滾動文明旅游宣傳標語，引導游客文明旅游;景區(qū)工作人員、旅游服務志愿者要注意加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的`宣傳引導，及時提醒、勸導、糾正游客的不文明行為;加強對導游員、講解員文明服務等規(guī)范化管理，嚴禁違規(guī)收費和誤導消費等情況的發(fā)生，積極營造景區(qū)文明旅游的濃厚氛圍。
四要做好假日值班及突發(fā)情況、事件應急處理。嚴格落實《關于進一步規(guī)范和加強花果山景區(qū)值班工作的通知》，堅持假日值班制度和領導帶班制度，針對節(jié)日期間可能出現(xiàn)的新情況、新問題及時匯總，遇有突發(fā)事件及時召開緊急會議專題研究部署，采取有效措施妥善應對，并按要求上報相關情況。
五要做好宣傳報道、統(tǒng)計工作和信息直報工作。及時發(fā)布旅游交通、天氣、安全提示及假日旅游市場信息，引導廣大游客安全、合理、錯峰出行。假日期間，景區(qū)工作人員、社區(qū)居民一律不得占用景區(qū)公用有限停車資源，發(fā)揚禮讓風格，統(tǒng)一將車輛停放在景區(qū)管理處大院內，將有限停車資源讓給廣大游客。
國慶節(jié)假日后，及時對假日期間景區(qū)運行情況進行總結分析，梳理存在的問題，明確整改措施。特別要注重汲取具體實踐中一些好的做法經驗、好的建議以及崗位工作中涌現(xiàn)出的好人好事等，以便在今后的旅游接待工作中進一步改進、推廣和完善。
四、工作要求
㈠全面落實工作職責。
景區(qū)各級務必在指揮部的統(tǒng)一領導下開展工作，明確任務、落實責任，嚴肅工作紀律、端正工作作風，如因管理工作疏漏、不及時、不到位而出現(xiàn)旅游秩序管理、安全生產等各方面問題，將追究相關責任單位責任人的責任。指揮部做出的工作部署必須迅速傳達到各級基層單位和每個干部職工，不得出現(xiàn)梗阻現(xiàn)象。指揮部各成員單位要立足自身崗位職能，積極制定工作方案，完善工作預案，建立各種應急響應機制，并按預定計劃組織實施，抓好落實。一旦發(fā)生重要情況或突發(fā)事件，各部門必須在第一時間內做出反應，立即向指揮部匯報，迅速做出妥善處理，爭取將損失程度控制在最小范圍，指揮部視情況啟動《花果山景區(qū)重大節(jié)日及節(jié)慶活動期間突發(fā)事件應急處置預案》。
㈡切實加強協(xié)調配合。
假日旅游工作是一項綜合性的系統(tǒng)工程，要求景區(qū)各級積極協(xié)調配合，齊抓共管，共同努力。同時，還要取得各方面的支持，統(tǒng)一思想，共同做好國慶節(jié)假日旅游接待工作。根據工作需要，及時將發(fā)生的有關重要情況和重大事項向云臺山風景區(qū)管委會和有關部門匯報，及時與景區(qū)周邊街道溝通，及時與公安、交警、市場監(jiān)督、交通等部門取得聯(lián)系，爭取支持，及時與相關業(yè)務單位協(xié)調一致開展工作。
㈢嚴肅考勤做好值守。
根據國務院辦公廳關于20__年部分節(jié)假日安排的通知精神，20__年國慶節(jié)假日為10月1日至10月7日，9月29日(星期日)和10月12日(星期六)上班。為保障游客和職工度過一個歡樂祥和的國慶假日，各科室、單位根據自身崗位工作實際，確保國慶假日旅游接待工作前提下，統(tǒng)籌安排好值班力量。節(jié)日期間早上提前半小時上班(即7：30上班)，下午推遲半小時下班(即6：30下班)。花果山景區(qū)紀委將對假日值班工作情況進行督查，對擅離崗位、玩忽職守者將追究相關責任人的責任。節(jié)前各科室、單位將值班安排報分管領導審核批準后實施，并將值班名單報處辦公室、花果山景區(qū)紀委。在假日結束后5個工作日內，將值班及考勤情況報處辦公室和財務科審核。
國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案范文篇5
為深入貫徹國家、省、青島市旅游局有關有關通知要求，認真做好國慶節(jié)假日期間的旅游保障工作，營造文明、有序、規(guī)范的旅游市場氛圍，膠州市旅游局將聯(lián)合膠州市市場監(jiān)管局等于9月下旬開始，在全市范圍內開展旅游市場秩序檢查活動，具體工作安排如下：
一、檢查重點
1、無許可經營旅行社業(yè)務，或者出租、出借旅行社業(yè)務經營許可證，或者以其他形式非法轉讓旅行社業(yè)務經營許可的行為。
2、以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的行為。
3、旅行社和旅游者未經協(xié)商一致指定購物場所，安排另行付費旅游項目以及未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同的行為。
4、旅行社及分社、旅行社服務網點的標牌、許可證、營業(yè)執(zhí)照、備案登記證懸掛以及經營檔案管理情況。
5、旅行社未與聘用的導游訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用，未向臨時聘用導游支付導游服務費用以及要求導游墊付或者向導游收取任何費用的行為。
6、旅行社和導游領隊未向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，未勸阻旅游者違反社會公德的行為。
7、旅游經營者在網絡及平面媒體上發(fā)布信息不真實、不準確、不完整;未取得旅行社業(yè)務經營許可，通過網絡經營旅行社業(yè)務的行為。
8、旅游經營者的設施和服務低于相應質量標準等級，或者未取得質量標準等級，使用相關質量等級的稱謂和標識的行為。
9、景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者，未依法公告景區(qū)最大承載量，超過最大承載量接待旅游者以及擅自提高門票或者另行收費項目價格的行為。
10、景區(qū)廁所、停車場、游客中心等旅游設施是否符合相應質量等級標準;景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、購物場所秩序狀況，是否存在亂設攤點、強買強賣、圍追兜售等現(xiàn)象;景區(qū)文明旅游開展情況、是否張貼文明旅游標語、設立文明旅游引導標示牌等。
二、組織領導
膠州市旅游局統(tǒng)籌組織，積極協(xié)調工商、公安等相關部門，聯(lián)合開展市場檢查行動。各旅游企業(yè)要對照檢查重點，結合自身實際認真進行自查，并配合檢查組做好重點檢查。
三、時間安排
1、本次活動時間為9月21日—10月7日。
2、10月8日，市旅游局將此次活動總結上報青島市旅游局。
四、有關要求
1、提高認識，力求實效。各旅游企業(yè)要高度重視，把開展好此次活動作為宣傳貫徹《旅游法》和《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》文件精神的一件大事抓好抓實，積極推進誠信制度建設，誠信規(guī)范經營，不斷提高企業(yè)的服務質量和服務水平。
2、結合重點，狠抓落實。市旅游局等市場監(jiān)管部門要把“國慶”假日旅游市場檢查工作與切實解決旅游者反映突出問題，加強市場誠信建設，攻克旅游市場“頑疾”等工作結合起來，通過此項工作，進一步提升旅游執(zhí)法機關處理旅游糾紛與應對突發(fā)事件的能力。
國慶節(jié)假日景區(qū)活動方案范文篇6
為全面做好20__年國慶黃金周期間的旅游接待及安全保衛(wèi)工作，按照上級有關安排部署和工作要求，結合我區(qū)實際，特制定本工作方案。
一、工作目標
堅持“安全第一、預防為主”和“誰主管、誰負責”的工作原則，精心組織，周密安排，落實責任，加強協(xié)調，著力維護旅游秩序、治安秩序和信訪穩(wěn)定。著力抓好引導旅游消費，提高公共服務水平，豐富假日旅游產品等工作，滿足游客多種需求，努力實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的工作目標，全力打造南灣湖品牌形象，確保全面完成20__年國慶節(jié)期間的旅游接待及安全保衛(wèi)等工作任務。
二、工作任務
1、區(qū)屬各單位、區(qū)直各部門根據各自工作職責和工作實際，認真做好國慶節(jié)前安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
2、交通海事部門在國慶節(jié)前要對旅游船只再進行一次安全檢查，符合安全營運標準的船只，發(fā)放船舶安全檢查合格證;不合格安全營運標準的船只，責令停航整改，一律不準參與營運。同時，交通海事部門要加大對非法營運船只的打擊力度，確保水上交通安全。
3、林業(yè)和消防部門認真做好景區(qū)內森林防火和消防工作，對消防設備進行嚴格檢查，對有關人員進行現(xiàn)場培訓，保證各項制度、措施落實到位。
4、公安部門負責景區(qū)內交通車輛的檢查工作，禁止無證或非法車輛進入景區(qū)。要針對節(jié)日期間易發(fā)生火災、盜竊、搶劫、詐騙等危及社會治安及旅游秩序的突出問題，組織開展專項整治活動，切實維護轄區(qū)內社會治安大局穩(wěn)定。
5、景區(qū)內危險地段(場所)的警示標志安全設施在國慶節(jié)前由旅游公司檢查維修落實到位。
6、公安、交通等執(zhí)法部門要會同旅游公司加強對乘船游客危險品的檢查力度，嚴禁攜帶危險品上船和進入景區(qū)。
7、工商、衛(wèi)生部門要加強景區(qū)各經營場所的管理與監(jiān)督，保證其誠信、合法經營和食品衛(wèi)生安全。
三、組織領導
為加強領導，統(tǒng)一指揮，搞好配合，風景區(qū)管委會成立南灣湖風景區(qū)國慶黃金周期間旅游接待及安全保衛(wèi)工作領導小組。人員名單如下：
指揮長：
副指揮長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在旅游公司。陶中華兼任辦公室主任，張清、楊繼云兼任辦公室副主任。
辦公室職責：
1、負責與市委、市政府、市假日辦及市直有關部門聯(lián)系與溝通，及時了解上級指示精神，組織落實工作任務。
2、協(xié)調各工作組的關系，搞好協(xié)調配合，及時處置各類突發(fā)情況。
3、協(xié)調解決景區(qū)接待工作中產生的有關問題，確保各項工作有序進行。
四、人員分工及工作職責
(一)旅游接待組
組長：
成員：
主要職責：
1、堅持“安全、秩序、質量、效益”相統(tǒng)一的原則，制定詳細方案，分解任務，責任到人，做好景區(qū)旅游接待和后勤保障工作。
2、節(jié)日前組織開展一次食品衛(wèi)生大檢查，節(jié)日期間加強食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
3、在旅游碼頭設立衛(wèi)生服務站，安排醫(yī)務人員，配備必要的醫(yī)療設備和急救藥品，及時為游客提供臨時醫(yī)療服務。
(二)陸地交通和治安保衛(wèi)組
組長：
副組長：
成員：
主要職責：
1、負責景區(qū)北大門至旅游碼頭路段的車輛疏導和管理工作，特別是北大門交通橋目前正在施工，只能單行道行駛，做好進出車輛的指揮和引導;禁止工程車輛和出租車輛進入景區(qū)，防止道路交通阻塞，確保主要旅游交通道路暢通;協(xié)調公交公司將2路公交車終點站調整到其他位置;負責協(xié)調交警10名、公安12名、執(zhí)法隊員8名到景區(qū)內執(zhí)勤。
2、負責水庫大壩的治安管理，禁止車輛和流動攤點進入大壩區(qū)域。
3、負責做好景區(qū)各部位的治安和森林防火工作。
4、負責景區(qū)內(含島嶼)綜合執(zhí)法任務。
(三)水上交通安全組
組長：
成員：
主要職責：
1、負責游船安全管理和水上事故應急救助工作。在游船碼頭設立水上搶險應急救援指揮部，做好各項水上安全監(jiān)督與控制，防止安全事故發(fā)生。
2、嚴厲打擊庫區(qū)非法營運船只，強化水運安全監(jiān)督和管理，落實各項水運安全工作措施，確保水上交通安全。
3、制定水上安全事故應急預案，做好應急搶險救援的各項準備工作，落實人員及設備。
(四)環(huán)境整治組
組長：
成員：
主要職責：加強轄區(qū)范圍內的環(huán)境綜合整治，節(jié)假日期間落實“門前五包”，確保城區(qū)主次干道及景區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生清潔和經營秩序良好。國慶節(jié)期間景區(qū)內建筑工地原則上停止施工。對“禁餐禁泳”加強管理。
(五)宣傳報道和督察組
組長：
成員：
主要職責：
1、做好節(jié)日期間值班工作安排。
2、按規(guī)定做好旅游接待信息統(tǒng)計上報和宣傳報道工作。
3、對節(jié)日期間各項工作落實情況進行督察。
五、相關要求
1、各工作組要將各自所承擔的責任任務進一步細化分解，明確職責，落實到人。本方案涉及的部門和單位，在認真履行本部門、本單位工作職責的同時，進一步增強各成員單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調意識，確保工作高效運轉。
2、節(jié)日期間各安全崗位工作人員提前到位在崗，全面掌握安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理，并按照有關規(guī)定，及時向上級部門和有關領導做好匯報。
3、各單位和各部門要建立健全領導帶班、24小時專人值班、信訪接待、情況報告等工作制度，設立專門值班電話，確保24小時有人在崗，做好值班記錄，及時處理有關緊急和突發(fā)情況。重大事項要在第一時間內向風景區(qū)管委會報告，并采取強有力的措施，確保事件得到及時妥善處理。同時管委會辦公室將加強對值班工作情況的督查，對擅離崗位、玩忽職守者，將逐級追究相關單位和責任人的責任。
4、各單位和各部門領導班子成員在國慶節(jié)期間原則上不得離開信陽市，如有特殊情況須按規(guī)定報告和請示。全區(qū)各級領導干部手機24小時處于開通狀態(tài)，確保信息聯(lián)絡暢通。