物業(yè)管理在我國(guó)發(fā)展時(shí)間尚短,對(duì)其研究也屬嶄新領(lǐng)域?，F(xiàn)實(shí)中,立法和主體法律意識(shí)仍待提高,物業(yè)管理中存在的問(wèn)題和糾紛也層出不窮。下文是物業(yè)管理會(huì)議紀(jì)要，歡迎閱讀!

　　物業(yè)管理會(huì)議紀(jì)要一

　　20XX年11月7日下午，物業(yè)公司管理崗位人員，檢查了各服務(wù)處10月份的工作情況，指出廬陽(yáng)中學(xué)服務(wù)處和商務(wù)樓服務(wù)處的工作記錄比較齊全，各服務(wù)處采用工作日志的做法讓日常工作進(jìn)一步程序化、規(guī)范化，在今后的工作中要進(jìn)一步完善。同時(shí)指出各服務(wù)處都存在不同程度的記錄不完善、經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。公司的質(zhì)量監(jiān)控程序在今后的工作中要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，高度關(guān)心顧客的反饋意見(jiàn)。

　　近期，公司員工培訓(xùn)有了一個(gè)好的開(kāi)端，要繼續(xù)堅(jiān)持下去，并且要進(jìn)一步充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)提高每一位員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和工作水平。最后公司領(lǐng)導(dǎo)要求各崗位要完善各項(xiàng)工作流程，加大執(zhí)行力度，以服務(wù)客戶為核心、以經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，逐步提高服務(wù)水平，樹(shù)立安貝爾物業(yè)的良好形象。

　　物業(yè)管理會(huì)議紀(jì)要二

　　會(huì)議時(shí)間：20XX年5月20日下午17點(diǎn)30分

　　會(huì)議地點(diǎn)：XXX

　　參會(huì)人員：XXX

　　會(huì)議內(nèi)容：

　　一、客服、協(xié)管、保安、保潔匯報(bào)上周工作情況：

　　○1客服發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：衛(wèi)生上周有所下降，希望保潔這周努力把衛(wèi)生搞好。地下停車(chē)場(chǎng)希望抓緊時(shí)間用。

　　○2協(xié)管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：豆芽批發(fā)車(chē)輛亂停亂放，難清理，市場(chǎng)外有水果批發(fā)車(chē)輛占道經(jīng)營(yíng)，較難清理。

　　○3保安發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：鎖車(chē)需要廣播循環(huán)播報(bào)。

　　二、肖經(jīng)理安排這周工作內(nèi)容

　　○1客服要監(jiān)管保安對(duì)亂停車(chē)現(xiàn)象進(jìn)行罰款，亂停車(chē)發(fā)現(xiàn)一輛罰款20元。對(duì)商戶安裝空調(diào)進(jìn)行通知要到物業(yè)申請(qǐng)。

　　○2保安要繼續(xù)清理西停車(chē)場(chǎng)主干道亂停車(chē)現(xiàn)象，引導(dǎo)車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)停放。

　　○3保潔要對(duì)地面進(jìn)行沖刷，對(duì)垃圾桶、花箱、宣傳畫(huà)、瓷磚進(jìn)行擦洗，下水道清理。

　　○4協(xié)管要引導(dǎo)大棚下商戶上完貨三輪車(chē)停放在停車(chē)場(chǎng)。清理占道經(jīng)營(yíng)商戶。

　　○5趙電工要對(duì)公用電表箱進(jìn)行檢查，要有記錄。

　　○6內(nèi)勤要對(duì)商戶租賃來(lái)訪進(jìn)行登記，租金收取，合同歸檔，做好租控工作。

　　○7內(nèi)勤要求保潔和保安有人員變動(dòng)時(shí)要及時(shí)來(lái)物業(yè)進(jìn)行登記。

　　物業(yè)管理會(huì)議紀(jì)要三

　　時(shí)間:20XX年9月4日下午

　　地點(diǎn):公司六樓會(huì)議室

　　參加人員:XXX

　　主持人:XXX

　　記錄:XXX

　　會(huì)議內(nèi)容:

　　一、宣布人事任免通知

　　聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務(wù)。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務(wù)，調(diào)公司機(jī)關(guān)另行安排工作。

　　二、內(nèi)審工作安排

　　品質(zhì)部冷經(jīng)理按照已下發(fā)的《內(nèi)審方案》作了內(nèi)審工作安排，并指出內(nèi)審工作重點(diǎn):

　　1、查現(xiàn)場(chǎng)與文件、相關(guān)法律法規(guī)的符合性;

　　2、查質(zhì)量記錄，要求按規(guī)定填寫(xiě);

　　3、現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)公司的質(zhì)量方針、各部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)包括8月份質(zhì)量目標(biāo)完成情況及崗位職責(zé)和操作流程等

　　三、其他工作安排

　　辦公室:準(zhǔn)備有關(guān)最低工資方案、社保的相關(guān)資料，提交下周一例會(huì)討論;近期到人才大市場(chǎng)招聘客服主管數(shù)名。

　　品質(zhì)部:組織內(nèi)審工作;組織修訂小區(qū)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和9月份的質(zhì)量考核;檢查不合格項(xiàng)關(guān)閉情況;舉行內(nèi)審員培訓(xùn)。

　　工程部:準(zhǔn)備有關(guān)資料，9月18日例會(huì)集中討論小區(qū)工程保修及整改工作。

　　會(huì)議要求，9月份工作一切圍繞ISO9000試運(yùn)行，各部門(mén)通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，達(dá)到內(nèi)審要求;各職能部門(mén)完成對(duì)合正佳園管理處的協(xié)調(diào)配合工作。

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