辦公室管理規(guī)章制度范文(2)
辦公室管理的規(guī)章制度范文
第一章 總則
一、為了培養(yǎng)公司員工職業(yè)化的行為,保持川尚員工良好形象的傳統(tǒng),同時(shí)也為了保障公司各部門工作秩序,特規(guī)范內(nèi)務(wù)管理制度及條例。
二、本制度包括禮儀管理?xiàng)l例,辦公室行為規(guī)范,考勤制度,請(qǐng)假制度,賠償制度,薪金發(fā)放制度。
三、公司全體員工必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行本制度。
第二章 禮儀管理?xiàng)l例
一、形象要求:女員工淡妝上崗,長發(fā)者須束發(fā)或盤發(fā);男員工身體無異味,頭發(fā)干凈。工作時(shí)間須佩戴工牌,工牌須佩戴于左胸顯眼位置處,違者扣罰10元/次。
二、電話禮儀:
1.接聽電話使用標(biāo)準(zhǔn)用語:你好xx。
2.接聽電話要及時(shí):在3聲之內(nèi)拿起電話。電話鈴聲在3聲之后如受話人不能接聽,離之最近的員工應(yīng)主動(dòng)接聽。(注:轉(zhuǎn)接電話#40)
3.禁止利用公司電話撥打、接聽私人電話,違者扣罰10元/次。
三、問候禮儀:
1.每天第一次見到老總,必須大聲問候:X總好!坐在前臺(tái)的員工必須起立問好。
2.每天第一次見到X經(jīng)理或X主管,必須大聲問候:X經(jīng)理好!X主管好!
3.每天第一次見到X同事,要相互問候:你好。
4.在公司辦公區(qū)域內(nèi)與公司客人第一次面遇,3米之內(nèi)面帶微笑,主動(dòng)使用禮貌用語:您好!
5.老總辦公室禮儀:
?、龠M(jìn)入老總辦公室前需先打電話請(qǐng)示,得到允許輕敲門方可入內(nèi)。
?、诠ぷ鳡顟B(tài)中,進(jìn)入老總辦公室必須帶上筆記本及筆。
③特殊情況:當(dāng)老總在會(huì)客的情況下,必須交接工作時(shí),先問候客人:您好!再進(jìn)入工作匯報(bào),離開時(shí)對(duì)客人說:再見!
第三章 辦公室行為規(guī)范
一.工作時(shí)間禁止玩電腦、手機(jī)游戲,違者扣罰20元/次。
二.工作時(shí)間禁止打瞌睡,違者扣罰20元/次。
三.工作時(shí)間辦私事,違者扣罰20元/次。
四.不得在辦公區(qū)域、辦公室扎堆閑聊,違者扣罰10元/次/人。
五.不得在辦公區(qū)域吃零食,違者扣罰10元/次。
六.杜絕浪費(fèi)糧食,工作餐適量用取。如發(fā)現(xiàn)遺留飯、菜超過三分之一,視為浪費(fèi),違者扣罰20元/次。
七.辦公桌面每日下班前各自進(jìn)行整理,保持桌面整潔,衛(wèi)生,辦公用品擺放整齊。每月自行清潔電腦主機(jī),顯示屏,鍵盤,電話機(jī)。抽查不合格,扣罰10元/次。自覺維護(hù)公共區(qū)域衛(wèi)生。
八.下班時(shí)關(guān)閉電腦及顯示器電源,門窗及飲水機(jī)、空調(diào)電源由就近座位工作人員負(fù)責(zé),如發(fā)現(xiàn)窗戶及電源未關(guān)閉,違者扣罰10元/次;未關(guān)閉空調(diào)電源,違者扣罰50元/次。
九.薪金保密制度,嚴(yán)禁打聽,傳播,議論,竊取公司員工薪金情況。員工違反薪金保密制度,扣罰500元/次。
十.重要文件、資料要隨時(shí)存放,注意保密。待處理文件和已處理文件不能散放于桌面,自覺及時(shí)整理。違者扣罰500元/次。
十一.發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊,照明,電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),員工應(yīng)立即向前臺(tái)報(bào)修,以便及時(shí)解決問題。
十二.公司QQ群、微信群、公眾微信規(guī)范:
1.嚴(yán)禁發(fā)布違反公司政策的言論;
2.嚴(yán)禁發(fā)布有損公司形象、利益的言論;
3.嚴(yán)禁發(fā)布未經(jīng)溝通核實(shí)的言論;
4.嚴(yán)禁發(fā)布有損其他同事的言論;
5.嚴(yán)禁借QQ群、微信群閑聊。
以上群規(guī)如有違反者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清理出群,并按員工手冊(cè)的處罰條例執(zhí)行,予以警告并罰款50元/次;公司公眾微信所發(fā)所有內(nèi)容所有員工應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)(24點(diǎn)前)予以轉(zhuǎn)發(fā)分享,否則扣罰每次20元。
十三.對(duì)于嚴(yán)重違反以上辦公室管理制度的行為,除經(jīng)濟(jì)處罰以外,公司可予以直至違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的處理。罰金作為公司的公共基金,用于員工福利。
第四章 考勤制度
一.作息時(shí)間:工作時(shí)間為上午:9:00-12:00,下午13:00-18:00午餐及午休時(shí)間:12:00—13:00,公司內(nèi)工作晚餐時(shí)間:夜間工作3小時(shí)之上享受(18點(diǎn)之后開始算起)
二.員工均須先到公司指紋打卡后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),出差例外。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并出示外出申請(qǐng)單,否則按遲到或曠工處理。(注:下班前自行核對(duì)指紋機(jī)時(shí)間。)
三.遲到:超過上班時(shí)間9:00或者午休時(shí)間13:00,在30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)到達(dá)工作崗位的,稱之為遲到。因天災(zāi)、人禍或其他人力不可抗拒的情況而晚于上班時(shí)間到崗,經(jīng)查明屬實(shí),可免按遲到計(jì)算。
四.早退:早于下班時(shí)間30分鐘內(nèi)(含30分鐘)離開公司的,均視為早退,不得無故早退。
五.1個(gè)月內(nèi)遲到或早退一次,公司給予口頭提醒,第二次給予口頭警告,第三次罰款
30元,第四次罰款100元,超過第五次(含第五次)的,按曠工一天處理(以此類推)。
六.曠工:以下七種情況均按曠工處理
1.指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的。
2.私自外出購物者。
3.不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班者。
4.遲到、早退超過30分鐘及遲到、早退當(dāng)月累計(jì)五次視為曠工。
5.若員工因故未請(qǐng)假且事后無正當(dāng)理由補(bǔ)假或謊報(bào)、偽造證明,以不正當(dāng)手段騙取假期者,視同曠工處理。
6.因工作需要而被指派加班時(shí),無特殊理由推諉者,按曠工情節(jié)論處。
7.節(jié)假日休假或長時(shí)間請(qǐng)假(超過三個(gè)工作日)及產(chǎn)假到期、工傷假到期,必須按照請(qǐng)假單上規(guī)定的日期上班,不得再續(xù)假,如果假期已到,未到公司上班,視為曠工。
8.曠工處罰:曠工超過30分鐘(含30分鐘)以上2小時(shí)之內(nèi),每次扣除0.5天工資;曠工2小時(shí)以上(含2小時(shí))至4小時(shí)以內(nèi)(含4小時(shí))扣1天工資;曠工4小時(shí)以上至1天扣罰2天工資。一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的,為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,扣除當(dāng)月10天薪金,公司可給予直至違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的處理。
第五章 請(qǐng)假制度
一.請(qǐng)假的審批權(quán)限:員工請(qǐng)假3天以內(nèi)(含3天),由部門主管同意批準(zhǔn);3天以上
由公司總經(jīng)理審批。經(jīng)理級(jí)或部門主管請(qǐng)假由公司總經(jīng)理審批。
二.請(qǐng)假制度規(guī)范:
1.周一,周五內(nèi)勤人員不得請(qǐng)假
2.會(huì)議期間,會(huì)務(wù)工作人員不得請(qǐng)假。
3.特殊情況經(jīng)審批后方可請(qǐng)假,否則按曠工處理。
三.病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假。因急病不能履行請(qǐng)假手續(xù)的,應(yīng)致電上級(jí)主管,并與休假后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。病假最小計(jì)算單位為0.5天(4小時(shí)計(jì)算),3天以上病假者需附上醫(yī)院開具的病假條。因非正常原因,如打架斗毆等,造成的病休缺勤,按事假處理。
1.當(dāng)月累計(jì)非住院醫(yī)療病假天數(shù)不超過3個(gè)工作日(含3日)的部分:
病假缺勤薪金發(fā)放額 =(當(dāng)月基本薪金×50%÷當(dāng)月實(shí)際計(jì)薪日)×當(dāng)月缺勤工作日數(shù)
2.當(dāng)月累計(jì)非住院醫(yī)療病假天數(shù)高于3個(gè)工作日(不含3日)的部分,按事假處理。
四.事假:若無充分理由,員工不能無故缺勤或者請(qǐng)假,反因辦理私事不能到崗工作并請(qǐng)假的為事假,上級(jí)主管根據(jù)工作安排酌情給假。須提前1天以上填寫請(qǐng)假單,經(jīng)理級(jí)或部門主管須提前3天以上填寫請(qǐng)假單。經(jīng)上級(jí)主管批準(zhǔn)后交由人事行政部。因緊急情況不能事前辦理請(qǐng)假手續(xù)的,須在上班30分鐘內(nèi)致電告知上級(jí)主管征得同意請(qǐng)假同時(shí)電話報(bào)備人事行政部,事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假單。
沒有辦理請(qǐng)假手續(xù)的按曠工處理。試用期內(nèi)的員工如請(qǐng)事假,試用期順延。
其當(dāng)月薪金按下列公式計(jì)算扣款額:事假薪金扣除金額 =(當(dāng)月薪金總額÷當(dāng)月計(jì)薪日)×缺勤工作日數(shù)
五.調(diào)休:員工調(diào)休須提前1天以上,經(jīng)理級(jí)或部門主管須提前3天以上填寫調(diào)休單,最小計(jì)算單位為0.5小時(shí);超過0.5小時(shí),1小時(shí)之內(nèi)按1小時(shí)計(jì)算;超過1小時(shí),1.5小時(shí)之內(nèi)按1.5小時(shí)計(jì)算,以此類推。未提前填寫調(diào)休單,超過上班時(shí)間到崗者,按遲到或者曠工處理。如遇突發(fā)狀況時(shí),在上班前提前告知部門主管和電話報(bào)備人事行政部,事后補(bǔ)填調(diào)休單。(要有充分合理的理由)
第六章 員工假期制度
1、法定假日
公司按照國家法定節(jié)假日安排員工休假,特殊情況需要員工加班工作的除外。
2、公假
員工因工作需要由公司派出培訓(xùn),經(jīng)上級(jí)主管及人事行政部批準(zhǔn)后算為公假。公假期間員工工資照發(fā)。
3、工傷假
員工因工負(fù)傷,可根據(jù)相關(guān)國家規(guī)定享受工傷假。
工傷假期間按照員工基本工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。
工傷假期滿,員工因醫(yī)療需要繼續(xù)休假,按照病假請(qǐng)假程序履行請(qǐng)假手續(xù),并享受病假待遇,工傷期滿,不需要繼續(xù)治療,應(yīng)正常進(jìn)入工作狀態(tài),如不上班,以曠工論處。
4、帶薪年假。
公司給予在公司工作滿一年以上的正式員工帶薪年假,根據(jù)服務(wù)年限的不同,享受帶薪年假的標(biāo)準(zhǔn)為:
年假一律在當(dāng)年休完。
員工在年假年度內(nèi)可分段休年假,原則上不允許跨年度分段休年假。普通員工休帶薪年假需得到本部門主管批準(zhǔn),主管級(jí)員工休年假需得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方可休假。
各級(jí)主管應(yīng)根據(jù)工作情況,并考慮員工本人意愿,安排所屬員工的年假。由此造成的年假過期問題,由員工主管及員工本人負(fù)責(zé)。非特殊原因,原則上公司不批準(zhǔn)跨年度使用年假。
員工屬下列情形之一的,不享受當(dāng)年的年休假:
(一)累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的;
(二)累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工,請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的;
(三)累計(jì)工作滿20年以上的職工,請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的;
(四)職工停工、放假、待崗4個(gè)月以上的;
(五)產(chǎn)前假、哺乳假合計(jì)超過3個(gè)月的;
(六)離崗脫產(chǎn)學(xué)習(xí)超過6個(gè)月以上的;
(七)學(xué)生、退休、非全日制用工形式員工。
5、婚假
公司員工請(qǐng)婚假需提供結(jié)婚證原件,員工本人結(jié)婚給予帶薪婚假三天(不包括節(jié)假日)。男滿25周歲、女滿23周歲結(jié)婚的晚婚員工,可另增婚假七天(僅限于初婚者)?;榧賾?yīng)在民政機(jī)關(guān)登記注冊(cè)之日起6個(gè)月內(nèi)使用。
6、產(chǎn)假
女性員工一旦懷孕,就有責(zé)任向人事行政部通報(bào)并出示醫(yī)院證明。員工必須遵守計(jì)劃生育的規(guī)定,未婚先孕不享受此福利。
(1)單胎順產(chǎn)者,給予產(chǎn)假九十天(包括節(jié)假日),其中產(chǎn)前休息十五天,產(chǎn)后休息七十五天。
(2)難產(chǎn)者,增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育者,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假十五天。
(3)妊娠三個(gè)月內(nèi)自然流產(chǎn)或子宮外孕者,給予產(chǎn)假三十天。妊娠三個(gè)月以上,七個(gè)月以下自然流產(chǎn)者,給予產(chǎn)假四十五天。
產(chǎn)假期間由社保局發(fā)放工資。需提供醫(yī)院的相關(guān)證明,女性員工滿24周歲生第一胎的,可享受30天的晚育獎(jiǎng)勵(lì)假。女員工產(chǎn)假后,不再享受當(dāng)年年假待遇,年終獎(jiǎng)也不再享受。男員工憑醫(yī)院嬰兒出生證明可享受2天帶薪護(hù)理假。
7、婦女節(jié):公司女員工在每年3月8日12點(diǎn)以后享受帶薪假半天。
8、兒童節(jié):公司女員工有14周歲以下子女的,在每年6月1日12點(diǎn)以后享受帶薪假半天。
9、喪假
帶薪喪假的休假標(biāo)準(zhǔn)為:喪假不可以分段進(jìn)行休息。
10、工作未滿一年的公司正式員工在享受相關(guān)(婚假,產(chǎn)假)福利時(shí),按照當(dāng)年服務(wù)時(shí)間的比例執(zhí)行。
第七章 出差制度
1、公司根據(jù)工作需要有安排員工出差的權(quán)利,員工有按照公司安排執(zhí)行出差任務(wù)的義務(wù)。
2、主管及以上級(jí)別員工出差由總經(jīng)理批準(zhǔn),持填寫好的《員工出差申請(qǐng)單》到財(cái)務(wù)部門辦理相關(guān)借款手續(xù)。
3、出差標(biāo)準(zhǔn):
?、抛∷迾?biāo)準(zhǔn):兩位以上同性別員工前往同一地點(diǎn)出差,原則上須兩人同住一間雙人房,住宿標(biāo)準(zhǔn)按快捷連鎖酒店為準(zhǔn),同住人員不報(bào)銷住宿費(fèi)。
?、瞥塑嚇?biāo)準(zhǔn):員工出差單程在6小時(shí)以上或夜間乘車坐硬臥,白天6小時(shí)以內(nèi)的,乘車坐硬座。無普通列車,選擇乘車坐動(dòng)車二等座。確因工作要求而需要乘坐飛機(jī)或軟臥,高鐵時(shí),應(yīng)事先報(bào)總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)。
所有出差人員只要出差計(jì)劃已定,盡快通知人事行政部辦理訂票手續(xù)。
4、出差費(fèi)用報(bào)銷
(1) 對(duì)于出差期間發(fā)生的招待費(fèi)、禮品費(fèi)等,應(yīng)單獨(dú)填寫費(fèi)用報(bào)銷單,并同時(shí)填寫費(fèi)用明細(xì)表及情況說明。
(2) 出差費(fèi)用必須以注明了具體開支原因的單據(jù)報(bào)銷,凡單據(jù)有疑問的,總經(jīng)理及財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕給予報(bào)銷確認(rèn)。
(3) 出差費(fèi)用超出標(biāo)準(zhǔn)的,必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷,否則超出部分自理。
5、員工出差期間因私事或擅自逗留而延誤返程,無出差補(bǔ)貼。履行請(qǐng)假手續(xù)并獲批準(zhǔn)的,按事假處理。未履行請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未得到批準(zhǔn),按曠工處理。
二、 費(fèi)用報(bào)銷
員工費(fèi)用報(bào)銷流程:
1、員工每周二、周五到財(cái)務(wù)領(lǐng)取報(bào)銷單據(jù),按要求填寫正確、完整。
2、員工持填寫無誤的報(bào)銷單據(jù),經(jīng)財(cái)務(wù)審核票據(jù),提交總經(jīng)理簽字審批。
3、財(cái)務(wù)依據(jù)總經(jīng)理簽字,對(duì)費(fèi)用單據(jù)予以報(bào)銷。
三、 責(zé)任
員工應(yīng)如實(shí)申報(bào)相關(guān)費(fèi)用,凡員工虛報(bào)、謊報(bào)費(fèi)用的,為嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為,一經(jīng)確認(rèn)核實(shí),對(duì)員工處以問題費(fèi)用金額二倍以上的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的,公司可予以直至違紀(jì)解除勞動(dòng)合同的處理。
第八章 固定資產(chǎn)管理制度
1、公司范圍內(nèi)固定資產(chǎn)的登記、領(lǐng)用、管理責(zé)任由人事行政部門承擔(dān)。
2 、領(lǐng)用公司固定資產(chǎn)設(shè)備等,須履行正常領(lǐng)用手續(xù),其管理責(zé)任人是領(lǐng)用人。
3、凡屬于固定資產(chǎn)范疇、需在財(cái)務(wù)報(bào)銷的財(cái)物,在費(fèi)用核銷前,須在人事行政部登記備案,財(cái)務(wù)必須核對(duì)確認(rèn)人事行政部是否登記相應(yīng)固定資產(chǎn)信息后方可予以報(bào)銷費(fèi)用,并定期不定期核對(duì)財(cái)務(wù)所記錄的固定資產(chǎn)信息與人事行政部固定資產(chǎn)信息的一致性;維護(hù)并保證固定資產(chǎn)信息的完整性、一致性。
4 、員工離職等情況,以財(cái)務(wù)與人事行政部的固定資產(chǎn)登記領(lǐng)用信息為準(zhǔn),辦理辦公用品返還等手續(xù)。
5、凡不按規(guī)定進(jìn)行固定資產(chǎn)使用與管理的,或出現(xiàn)差錯(cuò)的,對(duì)應(yīng)責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
第九章 物品領(lǐng)用、借用及消耗制度
(一)物品分類
1、公司辦公室物品分為低值易耗品、管制品、專業(yè)用品、貴重物品、實(shí)物資產(chǎn)。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠棒等。
3、管制品:訂書機(jī)、打洞機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等。
4、專業(yè)用品:化妝品、美發(fā)用品、化妝工具、假發(fā)、服裝、道具、燈具等。
5、貴重物品:個(gè)人使用保管的三百元以上并涉及今后的費(fèi)用開銷的物資(如手機(jī))。
6、實(shí)物資產(chǎn):如 空調(diào)、計(jì)算機(jī)(包括手提電腦)、投影儀、攝像機(jī)、照相機(jī)等。
(二)物品領(lǐng)用管理
1、公司根據(jù)物品分類,進(jìn)行不同的領(lǐng)用方式。
2、低值易耗品:直接向物品保管人員簽字領(lǐng)用。
3、管制品:直接向物品保管人員簽字領(lǐng)用。
4、專業(yè)用品:根據(jù)需要由部門主管簽字確認(rèn),由行政人員在個(gè)人專業(yè)用品領(lǐng)用表登記注明,再到物品保管人處領(lǐng)用。
5、實(shí)物資產(chǎn):先由行政人員設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺(tái)帳,以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀。
6、實(shí)物資產(chǎn)由行政人員統(tǒng)一管理,如部門借用,直接找行政人員進(jìn)行登記后才能取走,物品歸還時(shí)一定要在登記表上填好歸還的日期。
(三)公司物品借用管理
1、凡借用公司辦公器材或貴重物品的,需填寫物品借用單,并由部門主管簽字認(rèn)可。
2、借用物資超時(shí)未還的,物品保管人有責(zé)任督促歸還。
3、借用物資發(fā)生損壞或遺失的,視具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償。
物品保管人對(duì)物品具有保管的義務(wù),對(duì)領(lǐng)用的物品要掌握正確的使用方法,如使用不當(dāng)或不正常的損壞,物品保管人負(fù)有賠償?shù)呢?zé)任。員工對(duì)公司財(cái)產(chǎn)物資應(yīng)合理使用,珍惜愛護(hù),如發(fā)現(xiàn)使用浪費(fèi)現(xiàn)象,或出現(xiàn)因人為造成的損壞必須負(fù)責(zé)維修或者照價(jià)賠償
第十章 薪金發(fā)放制度
一.薪金單核對(duì)日期:公司行政部在每月14日將上月薪金單發(fā)放到員工QQ上(無QQ發(fā)到手機(jī)上),員工對(duì)薪金有無異議,在薪金單發(fā)放當(dāng)日內(nèi)向公司行政部核實(shí)、確認(rèn)回復(fù)。如因個(gè)人原因耽誤確認(rèn),出現(xiàn)誤發(fā)現(xiàn)象,公司行政部重新審核,當(dāng)事人不得將情緒帶到工作中。
二.薪金發(fā)放日期為每月15日,計(jì)薪期為上個(gè)自然月。計(jì)薪天數(shù)為上月實(shí)際工作日天數(shù)。
三.以上日期如遇雙休日、節(jié)假日,順延至下一個(gè)工作日。
第十一章 附則
一.本制度由人事行政部解釋、補(bǔ)充,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
二.由人事行政部負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督管理,認(rèn)定制度違反項(xiàng)目及開具處罰單。
三.本制度從頒布之日起正式執(zhí)行。
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