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醫(yī)生績效考核細則

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醫(yī)生績效考核細則

  醫(yī)生是指受過中等醫(yī)學教育以上或具有同等能力、經(jīng)國家衛(wèi)生部門審查合格的負醫(yī)療責任的醫(yī)務(wù)工作者。下文是小編收集的醫(yī)生績效考核細則,歡迎閱讀!

  醫(yī)生績效考核細則一

  為加強科室管理,強化科主任責任,全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧醫(yī)院,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)由恒生龍安醫(yī)院(甲方)與科主任(乙方)簽定科主任任期目標管理責任書:

  一、 乙方任期:2010年1月1日至2010年12月30日。

  二、乙方作為科室工作第一責任人,在院長領(lǐng)導下,全面負責本科行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟管理等工作,積極完成醫(yī)院指令性任務(wù)。

  三、乙方要加強對本科室的醫(yī)德醫(yī)風教育,督促醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行《恒生醫(yī)院規(guī)章制度2006》,廉潔自律,克己奉公,團結(jié)協(xié)作,構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系。

  四、乙方要督促科室工作人員嚴格執(zhí)行《常見病診療操作規(guī)

  范》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)師外出會診規(guī)定的通知》和各種相關(guān)的醫(yī)療制度及法律法規(guī),確保醫(yī)療安全,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,及時處理糾紛。

  五、乙方要督促科室人員嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)協(xié)議的有關(guān)規(guī)定及《抗菌素臨床應(yīng)用指導原則》、《處方管理辦法》,做到合理檢查、合理治療、合理用藥,努力減輕病人經(jīng)濟負擔。

  六、乙方要監(jiān)督科內(nèi)人員嚴格執(zhí)行《非營利性醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格》。

  七、乙方要每周組織一次全科人員業(yè)務(wù)學習,努力掌握國內(nèi)外本科新進展,開展新技術(shù)、新療法,并向科內(nèi)人員推廣,積極開展科研及論文撰寫工作。

  八、乙方要認真履行科主任職責及任期管理目標責任,堅決執(zhí)行《醫(yī)院2010年度績效考核方案》。

  九、甲方根據(jù)簽定的科主任任期目標管理責任書和科主任考評方案,每月對乙方的管理工作進行測評,并結(jié)合業(yè)績、科室評議等綜合考評,對乙方的管理效果進行驗收。

  十、本責任書一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,共同嚴格執(zhí)行。

  若未履行責任,甲方有權(quán)終止乙方的聘任。

  醫(yī)生績效考核細則二

  xxxxxxx醫(yī)院作為全國第一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運營和管理的民營股份制醫(yī)療機構(gòu),建立了完善的法人治理結(jié)構(gòu)和新型的醫(yī)院管理模式,即施行董事長領(lǐng)導下的總經(jīng)理、院長負責制。

  總經(jīng)理、院長由董事會任命。

  總經(jīng)理負責醫(yī)院的整體經(jīng)營、市場動作、成本核算、效益評估。

  院長負責醫(yī)療質(zhì)量控制、人才梯隊建設(shè)和學科建設(shè)與發(fā)展。

  管理體制實行行政與醫(yī)療管理各負其責、強強聯(lián)合;行政與醫(yī)療管理相互滲透、相互監(jiān)督;行政為醫(yī)療管理服務(wù),醫(yī)療管理為患者服務(wù);一切以患者為中心,在醫(yī)院設(shè)置市場部,變被動接受患者為主動服務(wù)于患者。

  在醫(yī)院獨具特色的管理模式中,經(jīng)營績效考核是其中一個重要的環(huán)節(jié),甚至可以說,考核是醫(yī)院一切管理落實的一個主要措施。

  一、做法

  在實施經(jīng)營績效考核時,由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性,醫(yī)院績效評估經(jīng)常遇到的一個很實際的問題就是,很難確定客觀、量化的績效指標。

  其實,對所有的績效指標進行量化并不現(xiàn)實,也沒有必要這么做。

  通過實踐、探索,醫(yī)院自2002年起采用關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI,KeyProcessIndication)考核辦法對員工進行績效考核,設(shè)計建立一個包括醫(yī)德操守、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療成本和經(jīng)濟效益綜合考核指標。

  KPI考核體系是醫(yī)院在總結(jié)幾年來進行計算機信息化管理基礎(chǔ)上建立起來的。

  醫(yī)院將各項工作都納入到計算機管理系統(tǒng)中,并依托這個系統(tǒng),建立起了全院的績效管理系統(tǒng),給職工一個及時的、實在的回報。

  這種回報,既有精神的,也有物質(zhì)的。

  物質(zhì)回報分成兩個:一是以基本薪金加獎金作為員工的生活保障,資金與績效掛鉤;二是逐步推行內(nèi)部員工持股制度,采用與整個醫(yī)院未來發(fā)展掛鉤的期權(quán)方式,實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與員工個人價值取向的統(tǒng)一,取得了比較滿意的效果。

  所謂關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)是通過對醫(yī)院內(nèi)部流程中的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析、衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標分解為可操作的工作目標的工具,是醫(yī)院績效管理的基礎(chǔ)。

  KPI可以使部門主管明確主要責任,以及部門人員的業(yè)績衡量指標。

  KPI是做好績效管理的關(guān)鍵,因此應(yīng)遵循SMART原則,即S(Specific)代表具體,指績效考核中具體的目標,不能含糊不清或模棱兩可;M(Measurable)代表可度量,指績效指標是數(shù)量化或者行為化的,驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;A(Attainable)代表可實現(xiàn),指績效指標大多數(shù)人付出努力后是可以實現(xiàn)的;R(Realistic)代表現(xiàn)實性,指績效指標可以被證明和觀察;T(Timebound)代表有時限,注重完成績效指標的特定期限。

  建立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統(tǒng)性。

  首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標,并找出醫(yī)院的業(yè)務(wù)重點,也就是醫(yī)院價值評估的重點。

  然后,再找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的KPI,即企業(yè)級KPI。

  然后,各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級KPI建立部門級KPI,并對相應(yīng)部門的KPI進行分解,確定相關(guān)的要素目標,分析績效驅(qū)動因素(技術(shù)、組織、人),確定實現(xiàn)目標的工作流程,分解出各部門級的KPI,以便確定評價指標體系。

  最后,各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進一步細分,分解為更細的KPI及各職位的業(yè)績衡量指標。

  這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。

  從上圖可知,KPI體系的建立和測評過程本身,就是統(tǒng)一全院員工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標努力的過程,對各科室和部門管理者的績效管理也起到了很大的促進作用。

  下面是醫(yī)院在某一年度內(nèi)KPI的抽取與分解示例:

  1、KPI抽取

  初步確定企業(yè)業(yè)務(wù)重點及企業(yè)級KPI內(nèi)容(見表1)。

  2、KPI分解(以人員配備為例)

  KPI分解(見表2)可以看到,醫(yī)院的總體目標變成了員工的個人目標。

  在個人目標確立了以后,又確定了相應(yīng)的評價標準。

  一般來說,指標指的是從哪些方面衡量或評價工作,解決“評價什么”的問題;而標準指的是在各個指標上分別應(yīng)該達到什么樣的水平,解決“被評價者怎樣做,做多少”的問題。

  以下列舉醫(yī)院不同科室和個人的KPI標準:

  (1)科室的KPI。

 ?、俟ぷ鲾?shù)量指標:科接診病人數(shù)、病床使用率、周轉(zhuǎn)率、科室手術(shù)臺數(shù)等達到醫(yī)院預(yù)算保本點的數(shù)量。

  ②工作質(zhì)量指標:并發(fā)癥的發(fā)生率、院內(nèi)感染發(fā)生率、醫(yī)療差錯及糾紛例數(shù)、糾紛賠償金額(不超過全科業(yè)務(wù)總收入的1%)。

 ?、廴瞬盘蓐牭呐囵B(yǎng):重點培養(yǎng)的人才要達到的實際水平。

 ?、馨l(fā)展與創(chuàng)新:科室在院刊發(fā)表的文章在6篇以上,省級以上論文發(fā)表數(shù)不少于8篇,其中國家級不少于3篇。

 ?、莩杀究刂疲嚎剖页杀驹卺t(yī)院預(yù)算范圍內(nèi),單病種費用標準超標數(shù)比率、機器設(shè)備使用率、沉沒資產(chǎn)比率等。

 ?、薷黜棾R?guī)醫(yī)療指標、合并癥比率、診斷符合率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標全部達ISO標準。

  對科室業(yè)績的評估,由行政經(jīng)理提出議案并報總辦與相關(guān)部門會簽批準,由部門行政經(jīng)理、質(zhì)控組、人力資源部按職能條塊進行歸集,最后由財務(wù)部對其綜合評定并與經(jīng)濟獎勵掛鉤。

  (2)醫(yī)生KPI。

 ?、俟ぷ鲾?shù)量指標:臨床工作時間、收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù)、手術(shù)例數(shù)(并按醫(yī)院規(guī)定的分類標準)。

 ?、诠ぷ髻|(zhì)量指標:診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率、搶救成功率、外科手術(shù)切口甲級愈合率、甲級病案率、醫(yī)療缺陷發(fā)生率、病人平均住院日等。

  ③參與科室的帶教給予合格評分,參與繼續(xù)教育的各類培訓得分。

 ?、艹杀究刂疲汗茌牪∪速M用水平在標準范圍內(nèi),病種成本與目標成本的差異數(shù)低于10%、設(shè)備返修率、沉沒資產(chǎn)比率等。

 ?、菥歪t(yī)患者滿意度不低于90%。

  ⑥發(fā)表創(chuàng)新指標:包括科研成果、論文發(fā)表、新治療新技術(shù)的運用與開展。

  在醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員的考核上堅持拉開收入分配的檔次,對各類KPI賦予分值,記錄“平衡記分卡”,卡內(nèi)分值的多少決定報酬的多少,由科室行政助理完成統(tǒng)計,經(jīng)科室行政經(jīng)理審核后交財務(wù)部門存檔并作為個人經(jīng)濟獎勵的依據(jù)。

  (3)護士KPI。

  ①工作數(shù)量指標:護理病人數(shù)量、參與手術(shù)臺次數(shù)、備班藥療數(shù)。

 ?、谄返潞细?無違紀違章和為和病人投訴現(xiàn)象)。

  ③出勤率在90%以上。

 ?、茏o理理論考試、技能考核達標。

 ?、莼颊咴u價滿意度不低于90%。

 ?、尥聦ζ鋮f(xié)作精神滿意度不低于90%。

  (4)行政部門經(jīng)理KPI。

 ?、倨返潞细?無違紀違章行為、員工及就醫(yī)和顧客投訴現(xiàn)象)。

 ?、跓o違反院保密紀律及損害醫(yī)院聲譽行為。

 ?、酃ぷ靼磿r完成率100%。

  ④院級領(lǐng)導對其履行職責滿意率在85%以上。

 ?、菖R床對行政后勤工作的滿意度不低于90%。

 ?、尥瓿膳c本部門工作密切相關(guān)的論文兩篇以上,其中至少應(yīng)有一篇論文發(fā)表。

 ?、卟块T工作計劃完成比率高于95%。

  二、體會

  由于績效考核的重要性和復(fù)雜性,醫(yī)院在推行KPI過程中,也應(yīng)具體情況具體處理,例如,醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量以及與考核相關(guān)的有些指標的實現(xiàn),其能動性并不完全掌握在醫(yī)生這一方。

  因此,在實施績效考核時,醫(yī)院各部門必須參與配合,才能使績效考核的推行順利。

  在實施績效考核時要把握以下幾點:

  1、經(jīng)濟績效考核應(yīng)需配套推進

  經(jīng)濟績效考核是一項系統(tǒng)工程,是牽一發(fā)動全身的,因此考核必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略策略、經(jīng)營管理方式、成本效益管理模式等相互適應(yīng);必須同財務(wù)部門、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門和各科室共同配合;必須與培訓、晉升以及薪酬分配掛鉤,配套推進才能起到應(yīng)有的作用。

  2、把握考核指標的適用性

  在確定考核指標時,要簡便、易操作,指標不宜過多,并非越復(fù)雜越好, 以3-5個指標/人較合適。

  一般來說,應(yīng)針對基本的績效方面(如收入、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來設(shè)立目標。

  針對崗位特點突出要點,起到控制流程成本、改善員工行為,達到提高工作質(zhì)量與效率的目的就可以了。

  3、發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)作用

  考核各類指標應(yīng)建在醫(yī)院HIS管理系統(tǒng)及OA辦公自動化管理系統(tǒng)的控制下,以保證各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計取數(shù)的準確性,也讓量化指標滲透到日常工作中。

  4、注重雙向溝通

  由科室的行政經(jīng)理對獎勵辦法進行實施并溝通,充分考慮員工對考核方式與結(jié)果的認可程度和可能引起的申訴,對合理的部分提請給予接納,不能接納時即進行疏通,讓員工認可其價值取向。

  5、注重考核體系方案的可持續(xù)改進

  好的體系與方案必須設(shè)計預(yù)留空間,以利根據(jù)醫(yī)院管理重點的變化、醫(yī)院資源的整合、經(jīng)濟效益的高低、社會經(jīng)濟水平的增長等不斷修訂與完善。

  總之,醫(yī)院經(jīng)營績效考核的模式不是唯一的,醫(yī)院的考核管理是隨著醫(yī)院發(fā)展而不斷優(yōu)化的。

  因此,任何一個醫(yī)院,只有將績效考核的方面與各醫(yī)院、崗位以及員工的實際與特點相結(jié)合,才有可能從實踐中探索出一條適合于自己的路來,才能真正發(fā)揮出績效考核在醫(yī)院管理中的作用。

  醫(yī)生績效考核細則三

  一、考核目標:

  為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得的原則,促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

  二、 考核機構(gòu)及職責分工:

  (一)考核小組:

  組長:

  副組長:

  辦公室:

  成員:院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦、財務(wù)科、總務(wù)科及各臨床

  醫(yī)技科室主任、護士長。

  (二)職責:

  行政執(zhí)行:由院長牽頭,會同副院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;

  醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護理部組織考核; 財務(wù)指標:由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)部考核,由財務(wù)部組織;

  科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核,由醫(yī)務(wù)科組織;

  患者滿意度:主要由醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核,由院辦組織。

  繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門科室考核,由醫(yī)務(wù)科組織。

  三、考核依據(jù):

  國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。

  四、業(yè)績指標考核與獎勵:

  以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準,按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.

  (一)、臨床科室:

  工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。

  2013年業(yè)務(wù)收入總體目標 萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:

  按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后,超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵:季度目標超額收入按3%獎勵給科室,年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。

  急診科不適用第一條,

  1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標 人次,全年收住院目標 人次,保持門住比超過3.8%。

  超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵,年度獎按7.5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。

  門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。

  2、科室獎勵分配原則:A、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。

  員工分配最好按個人系數(shù),個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

  3、各科室年度目標:婦產(chǎn)科 萬元,外科 萬元,內(nèi)科 萬元,兒科 萬元,康復(fù)科 萬元,皮膚科 萬元,肝病科 萬元,泌尿男性科 萬元,急診科門診量 人次,收住院 人次。

  4、各科室季度目標:

  說明:A)門診收入以門診收費室實收金額計算;

  B)住院收入以月結(jié)算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月

  25日未結(jié)算的費用不計入當月收入;

  C)結(jié)算單以當月25日前到帳的金額計算。

  (二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。

  此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

  五、質(zhì)量指標考核:

  質(zhì)量考核總配分100分。

  當績效考核結(jié)果100分時,績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù);當績效考核結(jié)果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

  即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數(shù)。

  當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。

  (一)行政執(zhí)行: 配分:100分

  1、堅決服從上級指示,服從領(lǐng)導安排,忠于職守。

  配分25分,否則扣25分;

  2、遵守醫(yī)院各項制度,遵循各項管理流程。

  配分25分,否則扣25分;

  3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。

  配分25分,否則扣25分;

  4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。

  配分25分,否則扣25分。

  5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。

  (二)醫(yī)療質(zhì)量: 基本配分:100分

  按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細分科室)執(zhí)行!

  在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還可追究其它責任。

  (三)、科室管理: 配分:100分

  (1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務(wù)分解,有評議有總結(jié)。

  如無書面記錄者每次扣10分;

  (2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。

  否則每次扣10分;

  (3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。

  否則每次扣20分;

  (4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。

  否則每次扣10分。

  (5)團結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團隊意識強。

  否則扣20分。

  (6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。

  否則扣10分

  (7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務(wù)。

  否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。

  (四)、客戶關(guān)系: 基本配分:100分

  客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,

  也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的;(1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工;(2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方;(3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客;(4)服務(wù)及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決;(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的;六、考核方法與結(jié)果;1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質(zhì)

  也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

  (1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。

  否則每次扣10分。

  (2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。

  否則扣10分。

  (3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。

  否則扣10分。

  (4)服務(wù)及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。

  對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。

  對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。

  在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。

  否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。

  (5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎勵。

  (6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。

  不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。

  若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還將追究其它責任。

  六、考核方法與結(jié)果

  1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果

  2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。

  3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。

  各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫(yī)院批準備案。

  4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

  5、采取日??己撕图?月?)集中考核相結(jié)合的形式,獎懲及時兌現(xiàn)。

  季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

  6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

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