保安工作考核細則
保安工作考核細則
保安工作該如何進行考核?保安工作考核細則如何制定更加合理?下文是保安工作考核細則,歡迎閱讀!
保安工作考核細則一
一、考核評定說明
1、市直學??己藘?nèi)容共計80條,沒有重點標識的每條1分,計100分;縣區(qū)局考核內(nèi)容共計85條,沒有重點標識的每條1分,計110分。
2、考核評定檔次分為達標先進、達標合格和不合格。
(1)達標先進單位在達標合格單位中擇優(yōu)確定(參考分數(shù)在95分以上);
(2)考核分數(shù)在80分以上的為達標合格單位;
(3)考核分數(shù)在80分以下的或有下列情形之一的為考核不合格單位,實行“一票否決”:
?、儆行@安全事故發(fā)生,或發(fā)生后隱瞞不報的,實行“一票否決”,不得參評年度安全工作先進單位;
?、谟邪踩鹿拾l(fā)生,或發(fā)生后隱瞞不報的,實行“一票否決”,不得參評其他任何獎項的評選,并追究相關責任。
考核分數(shù)在80分以下,實行“一票否決”,不得參評本年度安全工作先進單位暨“平安校園”的評比,同時不得參評其他任何獎項的評選。
二、考核具體內(nèi)容
(一)責任落實(16分)
1、各學校、幼兒園是否有安全工作領導機構(gòu)和人員,是否層層簽訂安全責任書,學校內(nèi)部的各個崗位是否都有明確的安全責任要求。(看責任狀、責任制)
2、建立學校安全責任制度,校長是學校安全工作的第一責任人,要有一位副校級領導分工負責,有專門人員負責校園內(nèi)部安全工作,建立崗位安全責任制。(看責任分工)
3、定期召開安全工作會議,按時參加上級部門組織的會議及各種安全方面的培訓,及時上報安全信息。(看記錄)
4、有安全工作計劃、總結(jié)及綜合治理計劃、總結(jié)。有社會、家長參與學校安全工作的機制。(看載體)
5、有學校安全工作檔案資料(包括音像圖片檔案),收集齊全,分類合理,及時歸檔,裝訂整齊,管理規(guī)范。(2分)
6、有班級安全信息員,全年無安全事故發(fā)生,安全事故處理實施“一票否決”制度。(看記錄或說明)(5分)
7、有安全隱患排查整改臺帳,有安全投入。(看臺帳)(2分)
8、對上級教育行政部門下達的政策、文件及任務做到件件有落實,完成質(zhì)量符合要求。(看文件及落實材料)
9、實行“一崗雙責”制度,做到“沒有無安全責任的人、沒有不落實到人頭上的安全責任”。
10、建立健全包括安全責任追究制度在內(nèi)的各項學校安全工作制度。(看材料)
(二)安全教育(7分)
1、有學校安全教育、培訓制度,定期開展安全宣傳教育和培訓工作,分別以學校和班級為單位對學生開展常規(guī)性安全教育活動,做到每日提醒,每周強調(diào);開展法制教育、道德教育、健康及心理輔導教育,有活動載體,有活動開展計劃,有記錄和總結(jié),安全教育做到“方案、課時、教材、師資”四落實。(看試卷測試安全歌謠背誦情況)
2、組織學生參開展消防、交通、衛(wèi)生、治安等安全教育活動;根據(jù)環(huán)境、季節(jié)及有關規(guī)律,開展安全教育日、安全教育周、安全教育月等活動。(看活動方案、記錄)
3、有法制副校長和法制輔導員,定期開展法制、安全等教育與實踐活動,要有知識講座、主題日記、征文、模擬法庭等載體。做到法制教育大綱、教材、課時、師資“四落實”。(看資料)
4、開展珍愛生命教育和心理健康教育,要有心理健康教師,有心理咨詢室,對有嚴重心理障礙的學生,要指定專人給予關注和心理輔導,有個案材料。(看檔案)(2分)
5、無違背師德、體罰學生現(xiàn)象,無打架斗毆現(xiàn)象。(看記錄和說明)
6、定期對教學、實驗、生活設施的管理和操作人員以及保衛(wèi)人員進行相關安全知識的教育和培訓,把安全規(guī)范操作作為其業(yè)績考核的重要指標要求。(看資料)
(三)校園秩序安全(7分)
1、執(zhí)行門衛(wèi)值班、巡邏制度,學校實行24小時值班,堅持查寢制度,堅持夜間巡查制度;學生集中上下樓時,有專人負責疏導和指揮,上學、放學做好重點部位交通疏導和秩序維持工作,有責任分工,有方案。(看資料)
2、按規(guī)定比例配置校園專職保安,建立校園保安員管理制度,實行保安員培訓、持證上崗制度,建立保安員管理檔案;實行進出校門登記制度,進出校門人員要登記,禁止除緊急救助車輛以外的外來機動車輛進入校園,未經(jīng)允許,外來人員和車輛不得進入學校。經(jīng)允許進入學校的車輛,應當按照規(guī)定的線路和限定的速度行駛,并在指定地點停放。(看制度、看登記)
3禁止將非教學所需的有毒、有害、易燃、易爆等危險品或者動物以及受治安管制的槍支、器具帶進學校。禁止學生攜帶煙火、爆竹等易燃、易爆物品和管制刀具進校,實行“班主任跟班制度”。(看制度、看記錄)
4、學校區(qū)域內(nèi)易發(fā)生碰撞、滑倒、擁擠、溺水、觸電等意外事故的場所,應當設置醒目的安全警示標志,并加設安全設施。(看現(xiàn)場)
5、校園做到無雜草、無亂丟棄廢物、無痰跡、無污水、無亂寫亂畫,廁所設施符合學校衛(wèi)生標準,做到無蚊蟲滋生。(看現(xiàn)場)
6、學生到校、在校時間一定要符合國家規(guī)定的要求,不得違規(guī)補課,不得隨意放假或調(diào)整學生在校時間。學生在校期間有異常情況,包括未按時到校(補充:班主任要在學生應到校時間及時清點學生人數(shù),發(fā)現(xiàn)未到校學生及時告知家長,科任教師要在上課鈴響時及時走進教室,清點學生人數(shù),發(fā)現(xiàn)未到教室學生及時告知班主任鈴聲)、身體狀況不好、受了意外傷害等必須及時與家長取得聯(lián)系,盡到告知義務,如需立即送醫(yī)院的,校方必須先采取得力措施,不得延誤救治,要有相關記錄和說明。(看記錄)
7、現(xiàn)有的教職工和從業(yè)人員(含臨時用工)是否符合有關資格要求,有無精神病和傳染病等,要有體檢檔案。(看檔案)
(四)校舍及設施安全(12分)
1、建立學校校舍以及教育教學設施管理與維修制度,校舍及設施以及防雷、防震、防火、防盜等要有相關部門驗收合格證書,對新建校舍必須嚴格按相關建筑審批手續(xù)施工,按規(guī)定履行竣工驗收手續(xù),未經(jīng)驗收或驗收不合格的校舍不得使用,要建立校舍安全檔案。(看制度、看檔案)(3分)
2、校舍、食堂、宿舍等校園建筑以及教學設施、設備每月都要進行安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告、及時維修,建立排查整改臺帳,限期整改。(看檔案)(3分)
3、學校房產(chǎn)無出租給個人經(jīng)營飲食、網(wǎng)吧及有礙青少年學生健康成長的文化娛樂項目,嚴禁將學校場地出租作為從事危險有害的生產(chǎn)、經(jīng)營場所。(2分)
4、嚴禁在校內(nèi)制作、存放、銷售煙花爆竹;嚴禁在校內(nèi)焚燒紙張、垃圾。(看實地)(1分)
5、財務室及貴重物品保管室要設防盜欄、防盜門,保險柜要有專人保管,取送大額現(xiàn)金必須兩人以上且有專車,嚴禁超標存放過夜現(xiàn)金;學校高價值設備要有妥善的保管防護措施。
6、自行車寄存棚要有防盜設施;學校鍋爐要有運行許可證、操作證,有運行記載,有安檢及報告,鍋爐工要持證上崗。(看實地、看證件)
7、有住宿生和食堂的學校要建立嚴格完善的住宿生和食堂管理制度,學生宿舍要有完善的安全防范設施;禁止學生在寢室點蠟燭、私接電線、增設電器、使用酒精爐或液化氣灶等。(看實地、看資料)
(五)教學實訓安全(10分)
1、教學實驗、實訓場所玩教具等要制定安全操作規(guī)程及相應的安全制度并嚴格執(zhí)行,相關制度要上墻。(看物理、化學、生物、科學、微機、職專各實訓場所,看實驗記錄,看檔案)(2分)
2、教學實驗中使用的危險品要有嚴格規(guī)范的管理制度,危險物品采購專人負責,嚴格驗收,專庫保管,分類擺放,并注明明顯的危險警示符號;保管室要配備相應的防火、防毒、防爆、防腐蝕器材。(看實地,看檔案和實地,看記錄,看賬目和使用記錄)(2分)
3、學校區(qū)域內(nèi)的特殊訓練場地、各類教學實驗實訓設備設施、體育器械等設施設備必須符合國家規(guī)定,看質(zhì)量保證書;并建立專項管理制度,并定期檢修更新。(看檔案、實地,看檢查和維修記錄)(1.5分)
4、微機室、語音室等要有完好的防火、防盜設施;網(wǎng)絡布線合理、防火防雷,必須安裝漏電保護器。(看實地)(2分)
5、學校開展勤工儉學勞動或開展其他實踐教學活動要有保證學生安全的方案,看檔案;學生外出實習要事前進行安全教育。(看記錄)(0.5分)
6、教室與宿舍衛(wèi)生、采光照明與黑板各項指標要符合標準。(2分)
(1)課桌面和黑板照度應分別不低于150LX和200LX,照度分布均勻;自然采光不足時應輔以人工照明;
(2)教室照明應配備40瓦熒光燈9盞以上,并符合節(jié)能環(huán)保要求;燈管宜垂直于黑板布置;教室照明應采用配有燈罩的燈具,不宜用裸燈,燈具距桌面的懸掛高度為1.7-1.9米;
(3)黑板照明應設2盞40瓦熒光燈,并配有燈罩;
(4)黑板下緣與講臺地面的垂直距離:小學為0.8~0.9米,中學為1~1.1米;講臺桌面距教室地面的高度一般為1.2米。
(六)消防安全(12分)
1、學習貫徹《消防法》,有消防安全責任制度。(0.5分)
2、防火安全檢查做到日巡查、周檢查,有檢查記錄。(看記錄)
3、開展消防安全教育和培訓。(看記錄和相關材料)(0.5分)
4、制定滅火、應急疏散預案并進行演練。(看預案和記錄)
5、有消防檔案,有消防安全示意圖,準確反映室內(nèi)外消防栓、滅火器及其他滅火工具以及重點消防部位的分布情況。消防栓上要有使用、操作說明或圖示。
6、教學樓、辦公樓、學生宿舍、教職工宿舍、實驗室、食堂、體育場館、鍋爐房、配電房等要保證安全通道暢通,要合理配備滅火器、消防栓、水帶及水槍,設置應急燈、安全疏散標志;定期組織檢驗、維修,對消防栓要定期進行水壓檢測,保證通水、并有足夠的壓力,滅火器要按時檢修、更換。設置各類安全網(wǎng)和窗戶護欄時要兼顧防盜與防火的雙重安全作用,便于師生在情況危急時逃生。(看檢查記錄、看實地)(3分)
7、干部、教職員工及學生做到人人會使用消防器材。
8、學校配電設施要安全規(guī)范,應有防火、絕緣設施和警示標志,電路無亂拉亂接,無裸頭,室內(nèi)電線必須穿管或下槽,定期檢修,開關閘刀蓋殼無破損,線路規(guī)范無老化,無超負荷或違章用電。(看實地、看檢查記錄)(2分)
9、每個建筑都要按規(guī)定有消防通道、應急照明、安全出口等安全設施,并做到暢通,要有疏散指導標志,應急照明和疏散指示燈要保持完好,教學樓、辦公樓、宿舍樓在使用狀態(tài)下,疏散和逃生通道必須做到全部能夠隨時打開。(看實地)(2分)
(七)健康與衛(wèi)生安全(12分)
1、定期對學生進行體檢,及時做好各種流行性疾病和傳染病的預防工作,加強對學生衛(wèi)生常識教育,建立健全學生檔案,認真準確、記錄、分析學生健康狀況及預防情況,有書面材料,制定較詳細的突發(fā)公共衛(wèi)生預案及群體性食物中毒預案,有報告疫情記錄;加強防艾滋病和禁毒教育,要求學生遠離毒品,宣傳活動記錄,形式多樣,講座記錄,資料整潔,內(nèi)容豐富。
2、寄宿制學?;?00名學生以上的非寄宿制學校應配備衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員應持有衛(wèi)生專業(yè)執(zhí)業(yè)資格證書;600名學生以下的非寄宿制學校,應配備保健教師或衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員;保健教師由現(xiàn)任具有教師資格的教師擔任;衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和保健教師應接受學校衛(wèi)生專業(yè)知識和急救技能培訓,并取得相保健教師由現(xiàn)任具有教師資格的教師擔任;衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員和保健教師接受學校衛(wèi)生專業(yè)知識和急救技能培訓,取得合格證書。(2分)
3、衛(wèi)生室建筑面積應大于40平方米,并有適應學校衛(wèi)生工作需要的功能分區(qū)。衛(wèi)生室應具備以下基本設備:視力表燈箱、杠桿式體重秤、身高坐高計、課桌椅測量尺、血壓計、聽診器、體溫計、急救箱、壓舌板、診察床、診察桌、診察凳、注射器、敷料缸、方盤、鑷子、止血帶、藥品柜、污物桶、紫外線燈、高壓滅菌鍋等。(2分)
4、學校必須為學生提供充足、安全衛(wèi)生的飲水以及相關設施。制訂飲水突發(fā)污染事故和水源性傳染病應急處理預案;配備專職或兼職飲水衛(wèi)生管理員;衛(wèi)生管理制度 ;崗位責任制;有管理人員衛(wèi)生培訓證及健康證。
5、索取桶裝水生產(chǎn)單位有效食品衛(wèi)生許可證(桶裝水品牌、生產(chǎn)單位、許可證號)。飲水機具有有效食品衛(wèi)生許可證或涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件(飲水機品牌、生產(chǎn)單位、許可證號、批準文號),有飲水機定期清洗消毒書面記錄(及消毒劑的索證),有衛(wèi)生管理檔案或記錄,記載每日發(fā)到各班的批號、數(shù)量;有專用桶裝水儲備室,飲水機由專業(yè)機構(gòu)清洗;每批產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗合格證。
6、學校食堂應取得衛(wèi)生許可證。有專、兼職食品衛(wèi)生管理員,衛(wèi)生管理制度,崗位責任制度,更衣設施(工作服、帽、柜)專間室,洗手消毒設施。食品從業(yè)人員有效健康證明、培訓證、培訓記錄,個人衛(wèi)生符合要求, 強化食堂管理制度,取締校內(nèi)無證飲食攤點,控制食品采購(有臺帳),集中定點采購,堅持索證制度,食品原料索證索票(衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫合格證)留樣。
7、食堂應有相對獨立的食品原料存放間、食品加工操作間、食品出售場所。食品原料質(zhì)量,分主、副食倉庫,食品原料貯存設平臺或架;食品操作衛(wèi)生(粗加工中動、植物食品分開;加工后的原料、半成品、成品不得交叉;容器明顯區(qū)分;工具不得混用;不得放地面上。
食堂加工操作間最小使用面積不得小于8平方米;墻壁應有1.5米以上的瓷磚或其他防水、防潮、可清洗的材料裝修的墻裙;地面應由防水、防滑、無毒、易清洗的材料裝修;配備有足夠的通風、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放以及存放廢棄物的設施和設備,設有蓋垃圾容器;地面無積水。(2分)
8、食堂應當有洗刷、消毒池等清洗設施設備。采用化學消毒時,需具備2個以上的水池(容器),不得與清洗蔬菜、肉類等設備混用。消毒后的餐具貯存在專用柜內(nèi),有定期消毒記錄,消毒效果符合衛(wèi)生標準(煮沸100度/10分鐘;紅外線120度/15—20分鐘;洗碗機85度/沖洗40秒)。(2分)
(八)大型活動(5分)
1、落實盤教通[2008]15號文件,建立學生集體活動安全制度,大型集體活動要申報上級行政部門批準,堅持“誰組織,誰負責;誰批準,誰負責”的原則。(看制度、看記錄)
2、要制定集體活動應急預案,并進行緊急疏散演練,大型校外集體活動要制定安全預案,配備安全護理教師,在安全措施上有保障。(看預案、看記錄)
3、大型活動、課間活動、上學放學人員集中高峰期要有專人進行疏導,維持秩序或巡查,嚴禁在公路上進行體育活動。(看分工方案)
4、嚴禁組織中小學生參與商業(yè)慶典活動,嚴禁組織學生參加有毒有害、易燃易爆或其他有損學生身心健康的活動,嚴禁組織師生開展森林地帶野炊及江河湖泊游泳、滑冰活動,離水源較近的學校要做好巡查工作,嚴禁組織學生參加超越其年齡、行為能力和自我保護能力范圍以外的沒有安全保障的各類社會活動。(看制度、看說明)
5、學校不得在危及學生人身安全的場地開展活動;學校運動會、社會實踐等活動要制定安全預案,并嚴格按照安全規(guī)則運行。(看說明)
(九)應急管理(5分)
1、要有應急專項指揮機構(gòu),有充分的物資資金準備,有學校應急工作制度。(看資料)
2、要有學校總體應急預案,要有消防、衛(wèi)生、交通、治安防范、地震等自然災害防范等專項應急預案,要有部門應急預案,并定期組織應急演練活動。(看預案、看記錄)
3、要有專兼職應急救援隊伍。(看資料)
4、突發(fā)事件預測預警機制完善,突發(fā)事件處置及時、得當,信息報送準確。(看記錄或個案處理經(jīng)驗或說明)
5、師生正確掌握逃生自救方法,能夠正確使用安防設施,能夠安全自救。(看演練圖片)
(十)學校周邊安全(8分)
1、要有校園周邊治安綜合治理工作領導機構(gòu),學校安全工作計劃、總結(jié)要有綜治內(nèi)容,學校安全工作責任狀要有綜治內(nèi)容,做到領導、制度、人員、措施四落實。(看檔案)
2、校園及周邊各類安全設施配備齊全、完好,各類安全標識清楚醒目,校園周邊道路平整、完好、整潔、衛(wèi)生,排水通暢。(看現(xiàn)場)
3、學校建立校園報警點、求助系統(tǒng),并在重點、敏感部位建設監(jiān)控設施。(看現(xiàn)場和檔案)
4、學校與所在地公安、文化、交通、工商、綜合執(zhí)法等有關部門建立周邊治安綜合治理聯(lián)席會議制度和聯(lián)防工作機制,開展共建工作和群防群治工作。(看資料)(0.5分)
5、學校要定期開展校園周邊綜合治理集中整治活動,制定整治方案,落實整治責任,建立年度整治項目臺帳。(看檔案)
6、學校及周邊必須劃定機動車輛和非機動車輛停車區(qū)域,車輛停放整齊,有專人維持交通秩序。
7、校園周邊無各種違章及易倒塌的危險建筑,校門外50米內(nèi)無違規(guī)經(jīng)營的飲食攤點、小賣點和其他攤點,無占道經(jīng)營現(xiàn)象,無隨意張貼、懸掛的各類標牌,校門出入秩序良好。(參考)
8、中小學校周邊200米以內(nèi)無經(jīng)營性網(wǎng)吧、“黑網(wǎng)吧”,無電子游戲廳、錄像廳、歌舞廳、電視吧等娛樂場所,無違規(guī)經(jīng)營的音像書刊點,無銷售非法出版物的游商、地攤,無未成年人進入網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所。(參考項目)
9、積極化解各種不安定因素,不發(fā)生重復上訪、集體上訪、進京去省上訪事件,無“”等邪教及參與邪教組織人員,無非法宗教人員在學校周邊進行違法活動;預防泄露國家機密,有效防范反動、色情、暴力等不良信息。(看制度、看記錄、看檔案)(1.5分)
10、開展“和諧校園”創(chuàng)建活動,要有活動方案,有記錄和總結(jié)。
11、校園及周邊無重大治安及刑事案件發(fā)生,發(fā)案率低于上年,無重大安全事故發(fā)生,師生安全感明顯增強,師生及家長安全感的滿意率高。(參考項目)
(十一)網(wǎng)絡安全(6分)
1、有校園網(wǎng)絡安全領導小組,有責任制。(0.5分)
2、有計算機機房、電子備課室以及電子閱覽室的使用登記制度,有校園網(wǎng)絡和校園內(nèi)上網(wǎng)場所的管理制度。(1分)
3、校園網(wǎng)內(nèi)的計算機要有有效的防病毒、防黑客等措施或安裝殺毒軟件、防火墻軟件,并及時對其進行更新,對計算機要定期維護,發(fā)現(xiàn)有害信息要及時清理。(1分)
4、校園網(wǎng)及其相關設備要有專人管理,保管好各種賬戶和口令,不得向任何單位和個人提供或泄露這些信息。(1.5分)
5、師生不上不健康網(wǎng)站,師生不得利用網(wǎng)絡傳播制作計算機病毒或從事違法犯罪活動,不得傳播、發(fā)表反動或其他不健康的言論和帖子。(1分)
6、相關涉密的計算機、磁盤載體等,要按照相關法律法規(guī)使用,不得違規(guī)使用,不得連接到任何網(wǎng)絡中。(1分)
(十二)校車安全(10分)
1、建立校車準入審批管理制度,做到“四個統(tǒng)一”:統(tǒng)一審批標準,統(tǒng)一外觀標識,統(tǒng)一檢驗管理,統(tǒng)一駕駛員教育。有校車的學校要有校車管理領導小組。(2分)
2、建立校車管理制度,包括:每車都要有監(jiān)護教師,實行教師監(jiān)護乘車學生制度,學校要與學生家長、校車車主分別簽訂安全營運合同及協(xié)議書。(2分)
3、建立并實行校車安全檢查制度,駕駛員駕車狀態(tài)監(jiān)督制度。(2分)
4、建立校車工作日記,制定校車安全應急工作預案。制定學生乘車班次表,建立完善的校車檔案。(2分)
5、學校不得安排學生乘坐無牌、無證、非法運輸及超載車輛,要堅持門前護導制,引導學生上下車有序疏散。(2分)
保安工作考核細則二
1.保安人員工作紀律
(1)模范遵守國家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項規(guī)章制度;
(2)堅守崗位,忠于職守,嚴格執(zhí)行崗位責任制;
(3)上崗堅決做到“五不準”,即不準喝酒,不準聊天,不準容留外來人員,不準擅離工作崗位,不準遲到、早退;
(4)服從管理,聽從安排,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭;
(5)愛護各種警械器具裝備,不丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;
(6)嚴格執(zhí)行請、銷假制度,有事外出必須請假。
2.保安人員的交接班制度
治安保衛(wèi)交接班非常重要,因為這段間隙處理不好,就容易使罪犯乘機作案。為了杜絕這些漏洞,必須強化交接班制度。
(1)接班保安人員要按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時間;
(2)交接班時,交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交待、移交清楚;
(3)接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)問題,應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當班保安人員承擔責任;
(4)所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名;
(5)接班人未到,交班人員不得下班。如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負責;即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。
3.保安人員工作細則
(1)儀表著裝
?、侔垂九浒l(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴,制服須保持潔凈、平整,各項配置標志齊全規(guī)范。
?、陲L紀嚴整,不得敞開衣領,翻卷衣袖、褲邊;上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。
③上崗前、下崗后須到指定點更衣;不得將制服及佩戴物帶離小區(qū);服裝清洗不得影響正常上崗著裝。
?、鼙0踩藛T儀表須潔凈端正,不得留長發(fā)、胡須。
(2)上崗姿態(tài)
?、僭趰彆r須精神飽滿,精力集中。
?、谡緧彆r保持抬頭、挺胸、收腹、并腿,巡崗時須在站立的基礎上做到步伐穩(wěn)健,雙臂前后自然擺動,不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。
?、蹆扇搜矋彆r須并排,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進;兩人以上巡邏或同行時須列縱隊,保持上崗姿態(tài)統(tǒng)一步伐行進。
?、茉趰徠陂g不得吸煙或吃零食,不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。
(3)文明禮貌執(zhí)勤
①對待住戶或來賓須態(tài)度和藹、耐心周到,行為舉止須自然端正、落落大方。
②禮貌待人,遇住戶或外來人員需交涉或按章管理時,在開始前和完成后皆須先敬禮,把“先生、女士、您好、請問、對不起、打擾了、感謝合作”等禮貌用語體現(xiàn)在實際工作中。
③禁止任何粗俗言談、污言穢語。
④回答住戶或來賓提問時應清楚扼要,并使用普通話。
(4)門衛(wèi)崗
?、賹Τ鋈胄^(qū)的人員必要時進行查詢,言語文明,并做好登記和引導工作,來訪客人須出示有效身份證明,填寫來訪人員登記表,說明來訪事由,被訪人姓名、住址、電話等。
②勸阻無關人員及未經(jīng)批準的商販進入小區(qū)。
?、鄹鶕?jù)小區(qū)機動車輛管理規(guī)定,管理小區(qū)交通秩序,無關車輛不得進入小區(qū)。
④負責登記電視監(jiān)控情況。
?、葚撠熜^(qū)內(nèi)郵件的收發(fā)登記管理。
?、揲T衛(wèi)崗須保持整潔美觀,無關人員不得進入門衛(wèi)崗。
(5)巡邏崗
?、傺策増?zhí)勤人員根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤。
?、谘策墠張?zhí)勤主要內(nèi)容包括:小區(qū)內(nèi)陌生人員查詢,勸阻已進入小區(qū)的無關閑雜人員,車輛停放情況;樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況,及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患,制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。
?、壅J真遵守姿態(tài)、禮貌用語等方面的規(guī)定。
?、苎策壡闆r及時記錄。
4.保安工作人員的獎懲制度
為了鼓勵保安人員認真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎懲制度。
(1)獎勵細則
?、僖娏x勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者;
?、诜e極協(xié)助公安機關抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者;
?、鄯e極參加搶險救災,保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,成績顯著者;
?、転楦愫米≌^(qū)(大廈)的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提的合理化建議實行后效果明顯者;
?、菔敖鸩幻琳?
?、弈杲K被評為“先進保安班(組)”、“先進保安員”,被評為省、市政府“治安模范標兵”者。
(2)懲罰細則
①值班時收聽收音機、錄音機,收看電視或進行其他與值班無關的事情。
?、谏秒x職守,經(jīng)常遲到、早退。
③酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果。
④未按時交接班,或不按有關規(guī)定進行交接班,或交接班不清楚,檢查時相互推卸責任者。
?、菸唇?jīng)部門領導批準,私自頂班者。
⑥未經(jīng)部門領導同意,擅自帶人留宿者。
?、邎?zhí)勤時,衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。
?、鄬竞捅0膊款I導下達的工作任務,未能如期完成,而又沒有正當理由者。
⑨扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告,不上交者。
?、膺`反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
B11 在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。
B12 法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,與治安工作人員的應有素質(zhì)極不相稱者。
B13 思想不純,見利忘義,監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,嚴重損壞公司形象者。
B14 工作責任心不強,不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章制度,并隨意頂撞領導且屢教不改者。根據(jù)錯誤情節(jié)輕重進行不同的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者,影響極壞者應辭退或開除;對違反國家有關法律法規(guī)者要追究其刑事責任。
5.電視監(jiān)視崗位職責與日常管理
(1)職責
?、?4小時嚴密監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知值班保安就地處理,并通過對講機向辦公室報告;
?、诎l(fā)現(xiàn)監(jiān)視設備出現(xiàn)故障,要立即通知值班保安加強防范,同時盡快找出原因,及時修理設備,使之正常運轉(zhuǎn);
?、蹏栏駡?zhí)行登記制度,凡是發(fā)現(xiàn)可疑情況,應認真記錄下來。
(2)要求
為了保證崗位職責的落實,要求全體電視監(jiān)視工作人員努力做到:
?、偬崆白龊蒙蠉彍蕚洌磿r接班;
?、谧龊媒唤影嗍掷m(xù),無遺漏、無差錯,哨位設施無損壞,勤務登親既芳笆?、闹R萸宄??
③嚴禁無關人員進入工作場地,不準帶親戚朋友在工作場所聊天;
?、苌习鄷r精神集中,不準擅離崗位或做與工作無關的事情;
?、輫朗貚徫唬3指叨鹊木栊?,發(fā)現(xiàn)可疑情況,嚴密監(jiān)視,同時通知該區(qū)域的保安和報告上級,密切配合,確保安全。
保安工作考核細則三
一、獎勵細則:
(一)部門嘉獎:
1.拾金不昧者。
2.受客表揚者。
3.各班每月工作評出優(yōu)秀者(每周評一次,月底總評優(yōu)秀者)。
4.為部門提出合理化建議得到接受者。
5.善于發(fā)現(xiàn)本部門工作中存在的問題和安全隱患者。
6.工作中能盡職盡責,善于發(fā)現(xiàn)查處員工違紀行為者。
7.工作執(zhí)行力度強,能按原則辦事,受部門領導肯定者。
8.工作中能按保安工作“十要十不要”處理問題。
9.能在部門中起模范帶頭作用,個人業(yè)務能力突出者。
10. 為客服務主動意思強,服務到位,顧客滿意著
(二)受酒店領導表彰者
二、懲處細則:
(一)丙類過失:
1.不按時到指定地點列隊集合,參加班前班后會的。
2.上班時不按規(guī)定著裝、佩戴銘牌,及儀表不整者。
3. 當值期間玩手機,或未經(jīng)主管批準打私人電話者。
4.不按規(guī)定交接班或交接班不清者。
5.在值班記錄本上及其它設施物品上亂寫亂劃的;或亂撕記錄本頁數(shù)。
6.不按規(guī)定換崗位、拖延時間或超時用餐者。
7.對酒店顧客、領導的禮節(jié)禮貌未按部門要求執(zhí)行者。
8.當值班期間崗位形象不佳,或不按規(guī)定位置當值者。
9.崗位異常事項未及時上報,未造成影響者。
10.對交辦事項或物品未做好記錄及傳達。
11.當值時未能及時檢查發(fā)現(xiàn)器材、設施運行性能異常,或亂調(diào)試者。
12.對崗位及周圍衛(wèi)生監(jiān)管不到位,衛(wèi)生較差而無動于衷者。
13.上下班或值班時做不雅之舉有損部門形象者。
14.未及時跟蹤上一班遺留事項而延誤工作者。
15.使用對講機、電話時不按照規(guī)范者。
16.對例會內(nèi)容及臨時性指令執(zhí)行不到位或有誤者。
17.不注意個人形象,在崗位上隨地吐痰者。
18.對外出送貨車輛貨員工下班未進行檢查。
19. 不按規(guī)定程序請假者。
20.值班記錄書寫潦草,版面不潔,記錄不清楚,經(jīng)指正未改善。
21.對放行單據(jù)未按要求執(zhí)行者。
(二)乙類過失:
1.再次犯丙類過失者。
2.對員工及同事出言不遜,有不禮貌言行,或有刁難行為者。
3.對值班中發(fā)現(xiàn)的問題不及時處理或知情不報者,未造成影響。
4.利用工作之便故意對進出物品不檢查、不登記而放行者。
5.對責任區(qū)內(nèi)的問題、隱患未能仔細檢查及時發(fā)現(xiàn)者。
6.明知要上班還在當值前喝酒影響工作者。
7.當值期間崗位警惕性不高。
8.客人泊車時或出車時,指揮不到位或靈活性欠妥,致使車輛撞傷或擦傷。
9.跨部門加班期間作有損部門形象之言行。
10.團隊意識較差,工作配合方面欠妥者。
11.下班后穿制服或便裝無故逗留于酒店營業(yè)區(qū)域者。
12.敷衍上級交辦事項。
13.非工作需要打電話擾亂他人工作秩序。
14.無故集合遲到或早退者。
15.明知當值為站崗,自己偷懶私自坐崗者。
16.不按規(guī)定到各區(qū)巡查簽到,亂打或漏打巡更卡點者。
17.在無特殊事宜時未完成巡更。
18.在業(yè)務不忙時未按部門要求為客人提供必要幫助。
19.未完成上級交辦任務或事項,未造成后果者。
(三)甲類過失:
1.再次犯乙類過失者。
2.日常工作不積極主動、消極上班者。
3.有問題不按程序反映者。
4.崗位物品損壞、遺失未及時發(fā)現(xiàn)者。
5.欺騙上級領導作假記錄,假報告者。
6.未經(jīng)許可私自不加班。
7.當值班精神狀態(tài)較差者。
8.做不利于部門團結(jié)或有損部門穩(wěn)定言行者。
9.不虛心接受批評者。
10.同一細節(jié)性錯誤屢教不改者。
11.無故不參加部門月度防火安全檢查和日常訓練者。
12.有犯錯事實,不愿在處罰單上簽名的。
13.無放行單,對員工行李私自放行者。
14.有不服從管理現(xiàn)象者。
15.未經(jīng)允許私自使用客用設施者。
16.拉幫結(jié)派,不利于團結(jié)而影響工作者。
17.當值時因行為不檢或工作失職被其他部門投訴屬實者。
18.當值時做一些與工作無關的事(吃零食、看書報等)。
19.無故不參加班務會以及酒店或部門的培訓者。
20.與員工發(fā)生爭執(zhí),未按部門規(guī)定程序去反映問題者。
備注:
1 以上懲處細則如與酒店《員工手冊》規(guī)定有出入,則以酒店《員工手冊》規(guī)定為處罰標準,不再按本細則再次評分。
2 如遇以上未述之處且未達到簽獎懲單的事宜,由酒店管理規(guī)定處罰。
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