對(duì)汽車修理行業(yè)的意見(jiàn)
對(duì)汽車修理行業(yè)的意見(jiàn)
目前我國(guó)汽車維修業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式以量為序排列,主要有:獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的汽車維修廠;汽車專項(xiàng)修理、專項(xiàng)檢測(cè)、汽車美容和汽車防護(hù);特約服務(wù)站;“4S“店;汽修聯(lián)鎖店。對(duì)于汽車修理行業(yè)的發(fā)展你有哪些意見(jiàn)和建議呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了一些內(nèi)容,提供給大家參閱。
對(duì)汽車修理行業(yè)的意見(jiàn)范文一
一個(gè)職業(yè)汽修人給修理行業(yè)的生存意見(jiàn)和建議
在我作為汽修人的職業(yè)生涯中所遇到的困境、難題,所承受過(guò)的失落、痛苦、失望,所經(jīng)歷過(guò)的掙扎、彷徨與不甘,相信我們大家都經(jīng)歷過(guò)或者正在經(jīng)歷。前行的路漫漫,遠(yuǎn)未到蓋棺定論時(shí),至少我到現(xiàn)在為止的經(jīng)歷、感悟、所得,能夠給你,給你的團(tuán)隊(duì),給你的企業(yè)作為一種參考,一種借鑒,一種新的思維,能夠從中有所得,吾心足矣!
一、初入汽修行業(yè),外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境逆轉(zhuǎn)
我是08年下半年進(jìn)入廈門(mén)的汽修行業(yè)的,那時(shí)候從整體外部環(huán)境來(lái)講,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的崩潰已經(jīng)略顯端倪,那一年正好是美國(guó)房次貸危機(jī)的開(kāi)始,廈門(mén)及廈門(mén)周邊的外貿(mào)出口企業(yè)一片哀鴻,比如老板跑路企業(yè)倒閉,外部環(huán)境的變化,再加上那時(shí)候廈門(mén)本土汽車維修企業(yè)的不規(guī)范,觀念落后,沒(méi)有足夠的實(shí)力去應(yīng)變等多種因素,直接導(dǎo)致了廈門(mén)汽車維修行業(yè),特別是社會(huì)綜合汽車維修行業(yè)的黃金時(shí)代結(jié)束。
我就在這樣的時(shí)候,走進(jìn)了“華糧汽修”,走進(jìn)了當(dāng)時(shí)廈門(mén)的歷史最悠久的最大的一類綜合汽車維修行業(yè)。在同行的口中,“老牌修理廠”的寓意就是老的、落后的、差不多不行了有些甚至都消失了,只是在廈門(mén)諸多汽修人心里過(guò)往的一座豐碑。那時(shí)候的業(yè)績(jī)已經(jīng)在下滑了,華糧的車間里面,雖然德系高檔車還是占到至少一半的進(jìn)廠量,但是其它的中低擋車也占了一半的進(jìn)廠量,這是當(dāng)時(shí)困擾著老牌修理廠的一個(gè)頭疼的問(wèn)題,到底是生存重要,還是固守原則(只修高檔車)重要。華糧當(dāng)時(shí)用了個(gè)折中的辦法,好的車放在一樓車間做,不好的車放在二樓車間做?,F(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)看看,其實(shí)問(wèn)題根本沒(méi)解決,只是延緩衰老,遠(yuǎn)不能返老還童。那是什么問(wèn)題呢?問(wèn)題就是,你怎么保證高檔車不流失?
二、綜合修理廠在面對(duì)客戶流失上體系就不合理
4S店體系有保證業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力,并且這是社會(huì)綜合維修企業(yè)不可復(fù)制的,那就是使勁、拼命去賣車。這個(gè)核心動(dòng)力應(yīng)該是你整個(gè)體系中的一部分,跟你的整體是密不可分的,可以無(wú)限復(fù)制的,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)人不干就做不了的,體系產(chǎn)生的差異要用體系來(lái)彌補(bǔ),這才是永恒的王道!
目前,就我所知的,在不考慮內(nèi)部因素和條件下,如何保證客戶車輛每個(gè)月有計(jì)劃的有目標(biāo)的可以預(yù)期的不斷增長(zhǎng)的核心動(dòng)力,做的最好的,無(wú)疑是廣州華勝汽修連鎖和鄭州中鑫之寶汽修連鎖(當(dāng)然還有很多很多這種類似的企業(yè),比如江西南昌的成誠(chéng)眾奧連鎖等等),那就是他們都有專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén),進(jìn)行尋找客戶資源、招攬客戶進(jìn)廠,每個(gè)月度每個(gè)季度每個(gè)年度都有計(jì)劃有目標(biāo)有組織,客戶的持續(xù)增長(zhǎng)是可以預(yù)期和控制的。這些企業(yè)無(wú)疑都是在本行業(yè)出類拔萃的,他們的內(nèi)部管理無(wú)一不是采用了4S店的管理模式,很多時(shí)候招聘中高層管理技術(shù)人員都要求有德系品牌4S店的工作背景,其內(nèi)部的現(xiàn)場(chǎng)管理、環(huán)境設(shè)施、專用工具設(shè)備某些方面比4S店還有過(guò)之。
三、職業(yè)經(jīng)理人與老板的理念矛盾
專注于內(nèi)部管理的人,與專注于業(yè)務(wù)銷售的人,其思維方式和出發(fā)點(diǎn)是完全不一樣的。綜合修理廠好多都是老板股東自己掌控的,或者是老板一家子蹲在那里自己玩的。開(kāi)明的老板,嘴巴會(huì)說(shuō),你放手做,我支持你!不開(kāi)明的老板,第一天上班就告訴你,你剛來(lái)不熟悉情況,做什么事情之前得先跟他商量好。
當(dāng)然這不是最嚴(yán)重的。修理廠的老板們,個(gè)個(gè)認(rèn)為自己是對(duì)的,自己的一套是正確的,你這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人只要按他說(shuō)的去做就行了;一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人自己也是有一套見(jiàn)解主張的,并且也必須有堅(jiān)持的品性,有開(kāi)拓進(jìn)取的精神;這下子兩個(gè)就不合拍了,作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,他要實(shí)現(xiàn)他的理想和抱負(fù),那是必定要跟親身臨事的修理廠老板起沖突的。后退的結(jié)果,那就是這個(gè)職業(yè)經(jīng)理人再也不是職業(yè)經(jīng)理人了:抗?fàn)幍慕Y(jié)果,不是走人,就是老板放權(quán)。
四、說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在流行的“車聯(lián)網(wǎng)+汽車后市場(chǎng)”
“車聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)了!這是什么?復(fù)雜的咱們不說(shuō),簡(jiǎn)單直白點(diǎn):就是利用互聯(lián)網(wǎng)為工具,把汽車后市場(chǎng)的服務(wù)、價(jià)格等等透明化,讓客戶自己去選擇。這個(gè)跟2015新規(guī)是一個(gè)道理,就是把4S體系服務(wù)站和綜合維修企業(yè)都拉到一個(gè)起跑線上了,國(guó)家通過(guò)政策打破技術(shù)、配件供應(yīng)壟斷,并進(jìn)行規(guī)范和整頓,互聯(lián)網(wǎng)利用技術(shù)讓各個(gè)汽車售后服務(wù)企業(yè)透明化,得益的是廣大民眾和能夠轉(zhuǎn)型升級(jí)成功的,能夠經(jīng)得起透明化的市場(chǎng)考驗(yàn)和符合國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的汽車售后服務(wù)企業(yè),不能跟上時(shí)代潮流的,只能被淘汰。
進(jìn)一步的說(shuō),產(chǎn)生了能夠在汽車售后服務(wù)行業(yè)出現(xiàn)行業(yè)巨頭的可能性,所以大家說(shuō),未來(lái)的中國(guó)汽車后市場(chǎng)必然是3到5個(gè)巨頭壟斷的結(jié)果。是要被淘汰,還是崛起做霸主,或者有足夠的被兼并的資本,或者被無(wú)視將來(lái)直接被碾壓,這才是汽車綜合維修服務(wù)企業(yè)馬上就要面臨的問(wèn)題。
對(duì)汽車修理行業(yè)的意見(jiàn)范文二
汽車維修經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)現(xiàn)不能光靠市場(chǎng)調(diào)節(jié),還必須要有政府管理部門(mén)強(qiáng)有力的管理和引導(dǎo)。建議制訂以下政策措施:
(一)加強(qiáng)汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)查分析,鼓勵(lì)和促進(jìn)汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)化升級(jí)
汽車維修行業(yè)管理部門(mén)要組織有關(guān)單位和部門(mén)對(duì)汽車維修市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)研,根據(jù)我國(guó)的汽車構(gòu)成、車主用戶的需求特點(diǎn),對(duì)綜合類特約維修企業(yè)、三位/四位一體(3S/4S)企業(yè)和連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)三種主要汽車維修經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行分類引導(dǎo),制定相應(yīng)的政策,鼓勵(lì)和促進(jìn)汽車維修經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)化升級(jí)。
(二)制定完善法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系,為汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
建立完善的市場(chǎng)監(jiān)督體系,做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的日常監(jiān)督工作。建立統(tǒng)一開(kāi)放、公平競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范有序的市場(chǎng)秩序。根據(jù)汽車維修行業(yè)發(fā)展需要,制定完善汽車維修服務(wù)業(yè)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)體系。政府要出臺(tái)相關(guān)的法律、法規(guī),打破汽車制造企業(yè)的汽車維修數(shù)據(jù)壁壘和原廠汽車配件的壟斷,為綜合類特約維修企業(yè)和連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(三)支持連鎖企業(yè)加快發(fā)展,鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)
鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)在汽車配件、汽車維修領(lǐng)域積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)。鼓勵(lì)一類、二類汽車維修企業(yè)收購(gòu)改造現(xiàn)有三類業(yè)戶開(kāi)辦維修連鎖企業(yè),鼓勵(lì)引導(dǎo)現(xiàn)有三類業(yè)戶加盟連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。政府要制定有關(guān)的法律、法規(guī),對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在審批、稅收等方面給予一定的優(yōu)惠政策。協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén),對(duì)具有一定規(guī)模的重點(diǎn)連鎖企業(yè),在店鋪所在地利益分配不受影響的前提下,實(shí)行統(tǒng)一申報(bào)繳納增值稅和所得稅制度;對(duì)發(fā)展快的連鎖企業(yè),在經(jīng)營(yíng)、管理技術(shù)人員培訓(xùn),企業(yè)信息技術(shù)、物流配送中心和店鋪開(kāi)發(fā)建設(shè)等方面給予專項(xiàng)資金支持。
(四)搞好汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃,明確該城市汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
中投顧問(wèn)在《2016-2020年中國(guó)汽車后市場(chǎng)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中表示,汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃綜合考慮了該城市的汽車保有量、車型結(jié)構(gòu)、維修需求量等因素,提出了近期和遠(yuǎn)期適合該城市維修網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、類型以及汽車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。只有編制該城市的汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃,才能使汽車維修市場(chǎng)有序發(fā)展。汽車維修網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃是政府行業(yè)主管部門(mén)決策的重要依據(jù),也是汽車維修企業(yè)投資者的重要參考資料。
對(duì)汽車修理行業(yè)的意見(jiàn)范文三
對(duì)汽車修理行業(yè)存在問(wèn)題的意見(jiàn)和建議
1.側(cè)重消費(fèi)者需求調(diào)研及消費(fèi)傾向預(yù)測(cè),進(jìn)行消費(fèi)群體的市場(chǎng)細(xì)分;
2. 《指導(dǎo)意見(jiàn)》在落實(shí)中應(yīng)注重相關(guān)法律支持體系的構(gòu)建。
沒(méi)有行政法規(guī)配套支撐,《指導(dǎo)意見(jiàn)》就是一個(gè)美麗的夢(mèng)想,渴望而不一定可及。
3. 根據(jù)目標(biāo)城市的汽車擁有量來(lái)劃分不同層次的服務(wù)對(duì)象群體,以便確定服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋與網(wǎng)點(diǎn)的輻射半徑,有針對(duì)性地提供不同層次的服務(wù),逐步擴(kuò)大服務(wù)受眾,體現(xiàn)民生服務(wù)的理念與為廣大民眾服務(wù)的市場(chǎng)策略;
4. 由相關(guān)部委牽頭或授權(quán),分別打破產(chǎn)品及其流通渠道的壟斷、技術(shù)壟斷,雙管齊下,協(xié)同推進(jìn)維修服務(wù)的無(wú)障礙、無(wú)壁壘面向各類消費(fèi)者提供;
無(wú)壁壘面向消費(fèi)者的前提是公開(kāi),公平,公正,透明。涉及行業(yè)規(guī)則與政府層面,不予直接剖析闡述,但是要說(shuō)一點(diǎn),但凡對(duì)汽車后市場(chǎng)行業(yè)有所了解的行業(yè)內(nèi)人士,說(shuō)道無(wú)壁壘面向消費(fèi)者,都會(huì)相視一笑亦或會(huì)心一笑彼此心照不宣……
5. 產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量檢測(cè)認(rèn)證、產(chǎn)品編碼等前置任務(wù)必須分別由職能機(jī)構(gòu)組成先期行動(dòng)部門(mén),各司其職為上游產(chǎn)業(yè)的開(kāi)啟而聯(lián)動(dòng),共建“同質(zhì)配件”的供應(yīng)源;
在中國(guó),能百度到的具備生產(chǎn)高精尖質(zhì)量可靠品質(zhì)過(guò)硬配件的有資質(zhì)的生產(chǎn)廠家在哪里?在這個(gè)瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,輕資產(chǎn)投入高回報(bào)優(yōu)先的瘋狂浮躁沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)的洪流中,需要多久才能出現(xiàn)真正可靠的汽車零備件加工制造上游供應(yīng)源?
6. 汽配產(chǎn)品與維修服務(wù)屬于功能性產(chǎn)品/服務(wù),價(jià)格體系受供需關(guān)系影響呈較大波動(dòng)狀態(tài),需由主管部門(mén)牽頭并聯(lián)合工商、稅務(wù)進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)水平與供應(yīng)力之間平衡度的精準(zhǔn)預(yù)測(cè),制定科學(xué)合理的價(jià)格政策;
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,讓市場(chǎng)主導(dǎo)價(jià)格,是強(qiáng)哥的最強(qiáng)音。公平有序競(jìng)爭(zhēng)是趨勢(shì),大勢(shì)不可違。
7. 集大數(shù)據(jù)功能、云處理、信息流、商流、物流于一體的綜合電子商務(wù)平臺(tái),電商“1+M+N”模式;
從資本巨頭到實(shí)體巨頭,不論線上還是線下,攻城略地也好,燒錢也罷,最終都要憑借車主消費(fèi)盈利作為支撐。利潤(rùn)是資本運(yùn)作的核心目的,迄今為止,不論線上修車,還是線下上門(mén)洗車,都未能很好的落地,各種模式都在摸索?;ヂ?lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)人思維的碰撞遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了絕大多數(shù)人的承載能力,每個(gè)人,都在努力思索求變,混亂,無(wú)序,探索,顛覆。每個(gè)人都在質(zhì)疑,在憂慮。任何一種商業(yè)模式都不可一籌而就,世界上發(fā)展最快最為成功的互聯(lián)網(wǎng)電商“阿里巴巴”也并非一夜成名。汽車后市場(chǎng)如何與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合落地,是一種全新嘗試與摸索,在激烈的碰撞中一些企業(yè)會(huì)消失,一些企業(yè)會(huì)進(jìn)化,還會(huì)有浴火重生。物盡天擇,適者生存。
汽車后市場(chǎng)是一片藍(lán)海,這片藍(lán)海暗流涌動(dòng),駭浪驚天,活下去,后天很美好,不希望很多追夢(mèng)者都死在了明天,無(wú)法堅(jiān)持最后的一步。與大家分享商業(yè)生存法則第一條:保全自我。
“保全自我”要深厚的內(nèi)功,廣泛的客戶認(rèn)可,脫離落地的忠誠(chéng)客戶支撐,再大的商業(yè)航母也會(huì)傾覆沉沒(méi)。