政府辦公室年終工作總結(jié)會(huì)議講話(2)
發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和員模范帶頭作用，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，深入貫徹《西城區(qū)文明機(jī)關(guān)達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案》。在工作多、任務(wù)重的情況下，黨支部加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為員，有1名同志加入到黨組織中，計(jì)劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領(lǐng)下，在黨員模范作用引導(dǎo)下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項(xiàng)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《西城區(qū)科級(jí)干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調(diào)出了2名同志為助理調(diào)研員，提拔1名同志為科長(zhǎng)，保持了辦公室的生機(jī)和活力。
通過(guò)開(kāi)展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動(dòng)，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強(qiáng)了工作人員的凝聚力。
總之，在區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)們的支持與領(lǐng)導(dǎo)下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績(jī)，得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長(zhǎng)以及各位副區(qū)長(zhǎng)對(duì)政府辦工作的支持表示衷心地感謝!
同時(shí)，也要清醒地看到，與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的工作標(biāo)準(zhǔn)與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務(wù)的意識(shí)還有待提高，服務(wù)方式、服務(wù)手段以及對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語(yǔ)等方面也需要進(jìn)一步規(guī)范;二是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供輔助的作用還不夠，主動(dòng)參與意識(shí)不強(qiáng);三是還沒(méi)有建立更加完善有效的工作機(jī)制，如何實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質(zhì)量等方面還有待進(jìn)一步研究;四是辦公室整體功能還需進(jìn)一步增強(qiáng)，各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠等等;這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進(jìn)。
二、對(duì)下半年工作的安排
辦公室的工作既是一項(xiàng)常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年，政府辦公室要順應(yīng)時(shí)代、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展變化，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，緊緊圍繞“責(zé)任、服務(wù)、效能、合作”這一主線，強(qiáng)化“我們是區(qū)領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員”的工作形象和標(biāo)準(zhǔn)，在抓制度、抓作風(fēng)、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開(kāi)創(chuàng)新的局面。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，必須抓好制度建設(shè)。政府辦全體人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《西城區(qū)政府辦公室工作規(guī)則》，嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機(jī)關(guān)開(kāi)展“學(xué)習(xí)規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學(xué)習(xí)、比武、檢查、評(píng)比、考核活動(dòng)。我們還要進(jìn)一步建立月主任負(fù)責(zé)制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內(nèi)部各項(xiàng)學(xué)習(xí)、交流工作。要嚴(yán)格按照《工作規(guī)則》定期召開(kāi)主任辦公會(huì)、科長(zhǎng)例會(huì)、政府辦全體會(huì)以及業(yè)務(wù)交流會(huì)，實(shí)現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步細(xì)化、量化辦公室工作人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，建立工作崗位責(zé)任追究制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，努力做到公平、公開(kāi)、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會(huì)議，對(duì)全區(qū)辦公室主任進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高全區(qū)辦公室工作水平。
(二)抓好作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造服務(wù)氛圍。
要大力傳承延續(xù)和弘揚(yáng)政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設(shè)成為一個(gè)工作的群體、團(tuán)結(jié)的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀和政績(jī)觀，使多樣化、個(gè)性化的人形成共同的價(jià)值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)。這里要特別強(qiáng)調(diào)一下“服務(wù)”問(wèn)題，服務(wù)是辦公室的基本職責(zé)和第一要?jiǎng)?wù)，下半年我們要強(qiáng)化超前服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向力爭(zhēng)主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地開(kāi)展服務(wù)工作，做到能辦大事，不忽略小事，會(huì)辦難事，敢辦新事，既要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，更要積極、主動(dòng)地尋求工作的著力點(diǎn);既要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，更要想領(lǐng)導(dǎo)之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策，努力爭(zhēng)取做好工作的主動(dòng)權(quán)，用現(xiàn)代、開(kāi)放的理念做好各項(xiàng)服務(wù)工作。共3頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)2
(三)提高工作效率，做到快速反應(yīng)。
在做好日常工作的基礎(chǔ)上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應(yīng)機(jī)制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。堅(jiān)持24小時(shí)值班制，政府辦各個(gè)部門(mén)都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預(yù)案，建立辦公室內(nèi)部快速反應(yīng)、處置突發(fā)事件的制度，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責(zé)任明確，反應(yīng)迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時(shí)，要加快辦公室信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，盡快實(shí)現(xiàn)主要業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和一體化，提高工作效率。
(四)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持整體聯(lián)動(dòng)。
針對(duì)政府辦公室各科室之間協(xié)調(diào)配合不夠的問(wèn)題，我們要大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補(bǔ)臺(tái)。下半年我們一方面要加強(qiáng)政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進(jìn)班子合力建設(shè);另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過(guò)交流和調(diào)整，不斷促進(jìn)隊(duì)伍的整體優(yōu)化和每個(gè)工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低工作成本，提高工作質(zhì)量。要弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，做到干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動(dòng)、政令暢通的良好局面。
(五)抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升整體素質(zhì)。
政府辦干部應(yīng)該具備綜合素質(zhì)，抓綜合素質(zhì)培養(yǎng)是我們今年隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵與重點(diǎn)。一方面，要破除論資排輩、求全責(zé)備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干;另一方面，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的高度，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實(shí)現(xiàn)新老交替與合作，逐步形成干部隊(duì)伍的梯次結(jié)構(gòu)。下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)科級(jí)干部的培養(yǎng)，不斷加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使他們達(dá)到一專(zhuān)多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、有事能辦的才能。對(duì)于辦公室的整體學(xué)習(xí)，要適應(yīng)我們的工作特點(diǎn)，采取研討會(huì)、講座、現(xiàn)場(chǎng)參觀、跟隨領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的學(xué)習(xí)意識(shí)，使整個(gè)辦公室始終處在不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時(shí)，辦公室也將繼續(xù)關(guān)心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實(shí)際困難。
總之，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標(biāo)開(kāi)展工作，進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，提高效能，服務(wù)大局，加強(qiáng)合作，努力開(kāi)創(chuàng)西城區(qū)政府辦公室工作新局面!
政府辦公室年終工作總結(jié)會(huì)議講話(三)
尊敬的王市長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
根據(jù)市政府安排，今天我們創(chuàng)新會(huì)議形式，集中召開(kāi)政府辦公室、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局兩個(gè)部門(mén)的年度總結(jié)會(huì)議，這充分體現(xiàn)了政府務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)和對(duì)做好服務(wù)保障工作的高度重視。市委、常務(wù)副市長(zhǎng)王正喜同志今天也親臨會(huì)議，并將作重要講話，這對(duì)我們是極大的鞭策和鼓舞。下面，我先就政府辦公室工作講兩點(diǎn)意見(jiàn)：
一、2011年工作回顧
過(guò)去的一年，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府工作中心，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為主線，高標(biāo)準(zhǔn)要求，高效率工作，高質(zhì)量服務(wù)，充分發(fā)揮中樞協(xié)調(diào)作用，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，先后榮獲了省政務(wù)信息先進(jìn)單位、市目標(biāo)考評(píng)先進(jìn)單位、市創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)表彰。
一是參謀助手作用進(jìn)一步發(fā)揮。政策研究有新成果，牽頭開(kāi)展向省爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)扶持政策工作，促成了省委省政府23號(hào)文件的順利出臺(tái)，為加快我市科學(xué)跨越發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力。文稿質(zhì)量有新提高，倡導(dǎo)出精品文字，共撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話、匯報(bào)材料、會(huì)議紀(jì)要等各類(lèi)文稿700多篇、500多萬(wàn)字，特別是今年的政府工作報(bào)告，語(yǔ)言精練、文風(fēng)樸素、內(nèi)容實(shí)在，受到與會(huì)代表一致好評(píng)。調(diào)查研究有新氣象，圍繞推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、白馬湖退圩還湖、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展等課題，完成調(diào)研報(bào)告和理論文章70多篇。政務(wù)信息有新位置，編印《要情快報(bào)》249期、《專(zhuān)報(bào)信息》125期，上報(bào)信息在全省排名較2010年上升4位，網(wǎng)站信息報(bào)送工作在全省地級(jí)市中唯一獲得“省政府門(mén)戶網(wǎng)站內(nèi)容保障工作一等獎(jiǎng)”。
二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力明顯增強(qiáng)。服務(wù)議事決策，超前對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)年度、季度、每月、每周工作安排提出建議，面向社會(huì)征集對(duì)政府工作的意見(jiàn)，做好政府各項(xiàng)例會(huì)的組織和服務(wù)工作。狠抓督查督辦，對(duì)政府重點(diǎn)工作、城建重點(diǎn)項(xiàng)目、民生實(shí)事工程等推進(jìn)情況實(shí)行全程督查、跟蹤問(wèn)效，共開(kāi)展督查112次，編發(fā)《督查專(zhuān)報(bào)》42期、《督查通報(bào)》18期，承辦市長(zhǎng)批示轉(zhuǎn)閱件230件。加強(qiáng)應(yīng)急管理，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理工作體系，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力，及時(shí)處置10多起突發(fā)事件;堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，保證了上傳下達(dá)無(wú)間斷。推動(dòng)項(xiàng)目落實(shí)，促成了敏實(shí)集團(tuán)電動(dòng)汽車(chē)等重大項(xiàng)目順利落戶，接待了臺(tái)玻集團(tuán)總經(jīng)理等重要客商，參與組織了市政府赴福建、浙江招商等重大活動(dòng)。服務(wù)企業(yè)招工，推動(dòng)校企合作，疏通招工渠道，有效緩解了招工壓力。
三是綜合保障水平不斷提高。文電處理規(guī)范及時(shí)，確保了公文運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、準(zhǔn)確、安全、保密，共辦理各類(lèi)文件5000多件。會(huì)務(wù)接待嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到準(zhǔn)備充分、組織嚴(yán)密、程序規(guī)范、服務(wù)周全，共承辦大型會(huì)議129次，完成接待任務(wù)896批次、9546人次。后勤保障高效低耗，切實(shí)抓好設(shè)施檢修、物品采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理、綠化保潔、安全保衛(wèi)、報(bào)刊發(fā)放和出行保障等工作，著力營(yíng)造清潔、舒適、安全的工作環(huán)境;強(qiáng)化對(duì)用水、用電、用油和辦公易耗品使用的監(jiān)督檢查，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。
四是服務(wù)群眾理念充分體現(xiàn)。認(rèn)真落實(shí)建議提案，共辦理市人大建議198件、市政協(xié)委員提案333件，辦復(fù)率達(dá)100%，滿意率在95%以上。真誠(chéng)回應(yīng)群眾訴求，市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理群眾投訴、舉報(bào)、咨詢(xún)、建議等有效問(wèn)題19265件次，綜合辦結(jié)率達(dá)100%;辦理《省長(zhǎng)信箱》來(lái)信109件，辦復(fù)率達(dá)100%。扎實(shí)推進(jìn)信息公開(kāi)，督促整改存在問(wèn)題，切實(shí)抓好政府門(mén)戶網(wǎng)站升級(jí)改版、內(nèi)容保障、依申請(qǐng)公開(kāi)、新聞發(fā)布等工作。熱心開(kāi)展掛鉤幫扶，抓好水沖村、城南社區(qū)扶貧濟(jì)困工作，開(kāi)展走訪慰問(wèn)100多人次，落實(shí)資金40多萬(wàn)元，實(shí)施幫扶項(xiàng)目6個(gè)，解決就業(yè)崗位6個(gè)。
五是奮進(jìn)和諧氛圍更加濃厚。全辦同志都能以事業(yè)、工作、大局為重，互相尊重，以誠(chéng)相待，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作。牢固樹(shù)立“馬上辦、零差錯(cuò)、爭(zhēng)一流”工作標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展“七個(gè)不太在意”、“五個(gè)不應(yīng)該”討論活動(dòng)，大力推進(jìn)道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、紀(jì)律素質(zhì)“三大建設(shè)”，全辦同志的責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神、紀(jì)律觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，工作效能顯著提高。堅(jiān)持“德才并舉，以德為先”的選人用人標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)黨員干部誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事，一批同志得到提拔重用。組織了春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等團(tuán)體活動(dòng)，盡力解決個(gè)人實(shí)際困難，做好健康體檢、生日祝福、老干部慰問(wèn)等工作，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。
以上成績(jī)的取得，是市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助的結(jié)果，是辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子通力協(xié)作的結(jié)果，更是全體干部職工辛勤努力的結(jié)果。在此，我代表市政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子，向大家表示衷心的感謝!
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到工作中存在的差距和不足，主要表現(xiàn)在：工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和精細(xì)化程度還不夠，精品文稿特別是對(duì)全局有指導(dǎo)、前瞻性強(qiáng)的調(diào)研文章還不多，一些規(guī)章制度還沒(méi)有完全執(zhí)行到位等。對(duì)此，我們將采取有力措施，認(rèn)真加以解決。
二、2012年工作安排
2012年是我市全力實(shí)施“十二五”規(guī)劃、全面落實(shí)省市黨代會(huì)精神的重要一年。今年政府辦的工作思路是：以服務(wù)大局為己任，以“提質(zhì)、提速、提效”為目標(biāo)，以加強(qiáng)能力建設(shè)為保障，大力弘揚(yáng)“敬業(yè)奉獻(xiàn)、創(chuàng)新進(jìn)取、團(tuán)結(jié)實(shí)干、誠(chéng)信低調(diào)”的優(yōu)良作風(fēng)，重抓大事，細(xì)管小事，多辦實(shí)事，善解難事，努力在參謀輔政上有新作為，在優(yōu)化服務(wù)上有新突破，在自身素質(zhì)上有新提高。重點(diǎn)要完成八大任務(wù)：
——抓調(diào)研謀全局。圍繞全市總體發(fā)展戰(zhàn)略和階段性工作重點(diǎn)，主動(dòng)研究政策、研究情況、研究問(wèn)題，每個(gè)業(yè)務(wù)處室要完成2篇以上高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告。
——抓文字出精品。突出“準(zhǔn)、好、快”，超前謀劃每一份講話，精心起草每一篇文稿，著力提高工作貼近度、視角新穎度、領(lǐng)導(dǎo)滿意度和群眾認(rèn)可度。
——抓信息爭(zhēng)前列。寬渠道搜集，嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)篩選，高質(zhì)量編報(bào)，力爭(zhēng)政務(wù)信息工作在全省位次繼續(xù)前移。
——抓協(xié)調(diào)聚合力。多做溝通信息、平衡利益、化解矛盾之事，保障重大決策順利通過(guò)、重大活動(dòng)順利舉辦、重點(diǎn)項(xiàng)目順利推進(jìn)、疑難問(wèn)題順利解決。
——抓督查促落實(shí)。組織督查活動(dòng)100次以上，市長(zhǎng)批示辦結(jié)率、人大建議和政協(xié)委員提案辦復(fù)率、《省長(zhǎng)信箱》辦復(fù)率、市長(zhǎng)公開(kāi)電話綜合辦結(jié)率均達(dá)100%，確保件件有著落、事事有結(jié)果。
——抓管理建機(jī)制。建立健全應(yīng)急值守、文電辦理、電子政務(wù)建設(shè)、新聞聯(lián)絡(luò)等工作機(jī)制，確保規(guī)范有序運(yùn)行。
——抓服務(wù)求滿意。接待、會(huì)務(wù)、后勤工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情周到，不斷提高綜合保障水平和服務(wù)對(duì)象滿意度。
——抓隊(duì)伍強(qiáng)素質(zhì)。全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、機(jī)關(guān)文化建設(shè)，不斷提升綜合素質(zhì)、增強(qiáng)履職能力。
圍繞完成上述目標(biāo)任務(wù)，要著力把握三個(gè)方面：
(一)在積極作為中保障政府高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
辦公室是政府的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞，每一項(xiàng)工作做得如何，都直接影響政府運(yùn)轉(zhuǎn)效率。我們要明確角色，找準(zhǔn)定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，保障政府各項(xiàng)工作有條不紊、快速推進(jìn)。
一要用心謀事，讓領(lǐng)導(dǎo)省心。當(dāng)好參謀是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)提出思路，我們要協(xié)助完善;領(lǐng)導(dǎo)作出決策，我們要制定方案;領(lǐng)導(dǎo)勾勒藍(lán)圖，我們要描繪細(xì)節(jié);領(lǐng)導(dǎo)確定目標(biāo)，我們要考慮路線。圍繞發(fā)揮參謀作用，大家要學(xué)會(huì)換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)、角度和位置考慮問(wèn)題，熟悉領(lǐng)導(dǎo)的思維習(xí)慣、講話風(fēng)格和工作方法，留心領(lǐng)導(dǎo)平日對(duì)某些問(wèn)題的看法、評(píng)價(jià)和指示;要深入一線調(diào)查研究，將基層和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題反映上來(lái)，特別是要發(fā)現(xiàn)不易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)視線的潛在性情況;要提高以文輔政水平，用高質(zhì)量、高水平的文稿、調(diào)研報(bào)告、政務(wù)信息展現(xiàn)謀劃成果，引起領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注，爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)采納。
二要穩(wěn)重行事，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，首先要成為領(lǐng)導(dǎo)信賴(lài)之人。要忠誠(chéng)可靠。始終保持清醒的政治頭腦，在重大問(wèn)題、原則問(wèn)題、敏感問(wèn)題上，不人云亦云，自覺(jué)維護(hù)市委、市政府的權(quán)威。要遵守保密紀(jì)律，不探密、不泄密、不信謠、不傳謠、不散布政治笑話。要善于協(xié)調(diào)。搞好上下左右的關(guān)系，對(duì)有關(guān)工作分歧，要站在全局高度，聽(tīng)取各方意見(jiàn)，通盤(pán)考慮，綜合權(quán)衡，凝聚共識(shí)，形成合力。協(xié)調(diào)中要注意方式方法，防止因自身失誤引起領(lǐng)導(dǎo)間的隔閡、部門(mén)間的摩擦。要低調(diào)謙遜。正確擺正位置，注意言行舉止，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從，把握分寸;對(duì)基層的同志和群眾，要以禮相待，熱情大方，不耍派頭，不打官腔，
堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的現(xiàn)象。
三要周到辦事，讓領(lǐng)導(dǎo)安心。要統(tǒng)籌安排，注意研究和把握各個(gè)時(shí)期、每個(gè)階段政府工作的特點(diǎn)，在忙亂中講規(guī)律，在繁雜中理頭緒，在被動(dòng)中求主動(dòng)，凡是重要事項(xiàng)和重大活動(dòng)，都要超前謀劃、提前運(yùn)轉(zhuǎn)、精心準(zhǔn)備。要注重規(guī)范，進(jìn)一步完善調(diào)查研究、公文處理、政務(wù)信息、應(yīng)急值守、會(huì)務(wù)籌備、人民來(lái)訪、后勤接待、財(cái)務(wù)管理、車(chē)輛管理等工作制度，從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理，從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，都要遵守制度、符合程序，從源頭上避免工作差錯(cuò)。要保障到位，緊貼領(lǐng)導(dǎo)需求進(jìn)行全方位服務(wù)，交待的事情要辦好，分配的材料要寫(xiě)好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，盡力創(chuàng)造良好的工作條件。
(二)在嚴(yán)格要求中打造一流服務(wù)品牌。
辦公室工作的特殊性、重要性和影響力，要求我們必須保持工作的先進(jìn)性，將爭(zhēng)創(chuàng)一流作為不懈的追求，為領(lǐng)導(dǎo)、基層部門(mén)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
一要打造一流素質(zhì)。我們要將學(xué)習(xí)作為立身之本，無(wú)論工作多忙，都要及時(shí)“充電”，向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向基層學(xué)，不斷積累提高，形成與崗位要求相匹配的能力素質(zhì)。要具備深厚的理論功底，系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等重要論述，不斷提高理論素養(yǎng)，增強(qiáng)執(zhí)行黨的基本路線和大政方針的自覺(jué)性與堅(jiān)定性。要具備較高的政策水平，及時(shí)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)最新決策部署，吃透相關(guān)講話、文件精神，并了解產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)、財(cái)稅金融、社會(huì)事業(yè)等領(lǐng)域的政策規(guī)定，準(zhǔn)確把握政策界限。要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能，掌握調(diào)查研究、文稿起草、公文處理、綜合協(xié)調(diào)、公務(wù)接待等工作方法，做到“張嘴能說(shuō)、提筆能寫(xiě)、遇事能辦”。
二要錘煉一流作風(fēng)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是辦公室各項(xiàng)工作取得成功的重要法寶。要雷厲風(fēng)行。增強(qiáng)效率觀念，對(duì)政府部署要速?zèng)Q速行，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示要立說(shuō)立干，處理重要工作要即說(shuō)即行，養(yǎng)成“今日事今日畢、重要事超前辦”的良好習(xí)慣。要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。辦公室工作無(wú)小事，擺錯(cuò)一個(gè)席卡，寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)字，用錯(cuò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，都會(huì)造成不良影響。要杜絕憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺(jué)的輕率行為，將嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致體現(xiàn)在自己經(jīng)手和處理的每一項(xiàng)工作中，切實(shí)做到零失誤、零差錯(cuò)、零缺陷。要密切合作。辦公室工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各條線、各處室之間要在分工負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)溝通協(xié)作，把辦文、辦會(huì)、辦事和信息、調(diào)研、協(xié)調(diào)工作統(tǒng)一起來(lái)，發(fā)揮整體效能，不能只管局部、不顧全局，更不能發(fā)生推諉扯皮現(xiàn)象。要不怕困難。困難無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，工作中總會(huì)出現(xiàn)一些超出預(yù)見(jiàn)、從未經(jīng)歷、挑戰(zhàn)極限的難題。我們必須克服畏難情緒，知難而進(jìn)，迎難而上，攻堅(jiān)克難，在排除難題中增強(qiáng)信心、豐富經(jīng)驗(yàn)、提升本領(lǐng)。
三要爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。古人講，“取法乎上，得乎其中;取法乎中，得乎其下;取法乎下，得乎其無(wú)”。各項(xiàng)工作不能滿足于“過(guò)得去”、“一般化”，而要力爭(zhēng)“過(guò)得硬”、“站前列”。質(zhì)量要上水平。樹(shù)立“完善再向前跨一步就是完美”的理念，對(duì)任何工作，要么不做，要做就爭(zhēng)取做到最好、做到極致，起草每一篇文稿，接打每一個(gè)電話，準(zhǔn)備每一次會(huì)務(wù)，接待每一位賓客，制發(fā)每一份文件，都要經(jīng)得起推敲、不留下遺憾。創(chuàng)新要求突破。創(chuàng)新是工作進(jìn)步的源動(dòng)力。墨守成規(guī)、按部就班只會(huì)走向平庸、趨于落后。我們要努力超脫于常規(guī)、被動(dòng)、重復(fù)的工作，創(chuàng)新工作理念、機(jī)制和方法，打破老規(guī)矩、老套路的束縛，努力走出新路子、干出新特色、取得新業(yè)績(jī)。落實(shí)要見(jiàn)真功。辦公室必須成為推進(jìn)政府決策落實(shí)的“急先鋒”。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦、黨組決定、職責(zé)范圍的工作，要不談條件、不講理由、不折不扣地貫徹執(zhí)行。要強(qiáng)化工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，凡因工作不力造成不良后果的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)相關(guān)單位存在的一些消極落后現(xiàn)象，要敢于督查、敢說(shuō)硬話、敢于較真，確保政府決策得到落實(shí)。
(三)在自重自勵(lì)中實(shí)現(xiàn)人生最大價(jià)值。
辦公室工作辛苦、艱苦、清苦，但也培養(yǎng)人、歷練人、鍛煉人，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇。大家要愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，憑杰出的才干贏得認(rèn)可，靠?jī)?yōu)異的業(yè)績(jī)贏得重視，以良好的形象贏得尊重，努力干出一番事業(yè)來(lái)。
一要珍惜崗位，敬業(yè)奉獻(xiàn)。辦公室同志加班加點(diǎn)是常事，許多人長(zhǎng)年累月超負(fù)荷工作。我們既然選擇成為辦公室的一員，注定要作出很多犧牲。要充滿熱忱，投入全部精力，充分釋放潛能，在忙碌中享受生活、在艱辛中體驗(yàn)樂(lè)趣。要吃苦耐勞，殫精竭慮，夙興夜寐，任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)。要甘于奉獻(xiàn)，正確看待個(gè)人利益得失，謀事不謀利，不圖“等價(jià)交換”，不計(jì)“投入產(chǎn)出”，把心思花在工作上。有作為才會(huì)有地位，從這個(gè)意義上講，工作也是為自己干的，作出了努力領(lǐng)導(dǎo)和同事都會(huì)看得到。
二要珍惜緣份，維護(hù)團(tuán)結(jié)。大家從四面八方匯聚到一起共事，這是組織的安排、事業(yè)的需要，更是難得的緣份。我們既要做戰(zhàn)友，更要做朋友。每個(gè)人都要有容人容事、不計(jì)恩怨的雅量，相互諒解、坦誠(chéng)相見(jiàn)的氣度，聞過(guò)則喜、從善如流的胸襟，相互尊重、相互信任、相互支持，做到政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切協(xié)作，生活上相互關(guān)心，感情上融洽相處，用心維護(hù)辦公室團(tuán)結(jié)和諧的局面，依靠集體的力量、大家的幫助為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
三要珍惜自己，廉潔自律。廉貪一念間，榮辱兩重天。辦公室同志雖然沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，但崗位特殊，涉及的人、事和利益關(guān)系很多，廉潔自律尤為重要。我們一定要把干凈干事作為做人、從政、為官的底線，對(duì)組織、家庭和個(gè)人負(fù)責(zé)。對(duì)法紀(jì)要常懷“敬畏心”，能做什么，不能做什么，都要了然于胸、銘記于心，絕不逾越制度這條紅線、碰及紀(jì)律這條警戒線、觸犯法律這條高壓線。對(duì)名利要常懷“平常心”，不爭(zhēng)權(quán)力大小、角色輕重、待遇薄厚、功過(guò)多少，留一份寧?kù)o為自己，存一點(diǎn)淡泊在心間。對(duì)誘惑要常懷“明白心”，不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該去的地方不去，更不允許借領(lǐng)導(dǎo)的名義、打辦公室的旗號(hào)拉關(guān)系、謀私事。
同志們，新一年的征程已經(jīng)開(kāi)始。讓我們?cè)谑形?、市政府的?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，立足更高起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)更新目標(biāo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，扎實(shí)工作，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面，為淮安的發(fā)展事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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