工作研討會上的發(fā)言稿范文
開工作研討會的重要性不言而喻，在上面講話更加要負責任，下面學習啦小編為大家?guī)砹斯ぷ餮杏憰系陌l(fā)言稿范文，希望對你有所幫助!
內(nèi)審工作研討會上的講話
大家上午好!
很高興參加今天的內(nèi)審工作研討會。這次會議是在公司內(nèi)審機構(gòu)融合，內(nèi)審部搬回到北京后召開的一個非常重要的會議。會上將對一些重要文件、辦法征求意見，并對下一步內(nèi)審工作方向等重要問題進行討論。前段時間集團下發(fā)了一個文件，要建立集團內(nèi)審金融保險企業(yè)文化研討會發(fā)言稿工作的雙重管理機制。在現(xiàn)有的架構(gòu)下，內(nèi)審部門如何落實雙重管理機制、獨立地完成各項內(nèi)審工作，是一個嶄新的課題，也是非常重要的，希望大家在會議期間認真研究，從制度建設(shè)上保證內(nèi)審工作的開展。
下面，我想談幾個方面的內(nèi)容。
一、要認清公司發(fā)展面臨的新形勢，堅定持續(xù)發(fā)展的信心
一是關(guān)于經(jīng)濟形勢。
二是行業(yè)重組使得公司的發(fā)展面臨新的競爭格局。
三是承擔TD發(fā)展的重任，公司面臨新的困難和挑戰(zhàn)。
四是電信業(yè)發(fā)展模式和內(nèi)容在不斷發(fā)生變化。
五是我們自身還存在一些問題。
另一方面，雖然我們建立了風險管理體系，但還是存在一些不完善的地方。
另外，我們在日常管理中還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。
當然我們也有很多優(yōu)勢，我們不能只看到挑戰(zhàn)，還需要樹立信心。
作為一個企業(yè)，發(fā)展是基本要求，如果一個企業(yè)不發(fā)展，對投資者、消費者以及員工都是不負責任的。我們看到，凡是受國家重視、受國家扶持、國家政策支持的企業(yè)，基本上都不是一個好的企業(yè)。盡管我們移動現(xiàn)在遭到很多批評，遭到很多嫉妒，我們面臨很多的壓力，但是面對投資者，我們可以給他們帶來很好的回報;對消費者，可以提供很好的網(wǎng)絡和服務;面對員工，我們自身的利益得到很好的保障。這些都是因為企業(yè)有很好的發(fā)展，創(chuàng)造了在全市郵儲銀行“壓力與對策”研討會上的講話
很好的效益。一旦我們的企業(yè)做得不好了，出現(xiàn)問題了，是沒有人救得了中國移動這么大的一個企業(yè)的。所以我們要把發(fā)展、效益放在一個很重要的位置，這一點需要十分明確。
二、新形勢下更加凸顯內(nèi)審的價值和意義
一是企業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，需要對風險進行有效的管理。
另外一個大家都比較熟悉的反面的例子就是法國興業(yè)銀行，是一個因為內(nèi)部控制系統(tǒng)失效，導致公司瀕臨破產(chǎn)的例子。
二是監(jiān)督約束機制對于公司的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。
一是監(jiān)督作用。
二是評價作用。
三是咨詢作用。
三是推動公司風險文化的建立也是內(nèi)審部門的重要責任。
三、對內(nèi)審工作的幾點希望和要求
一是要堅決落實雙重管理機制。
二是進一步深化經(jīng)濟責任審計工作。
三是要重視和積極配合內(nèi)控內(nèi)審平臺建設(shè)工作。
四是進一步加強內(nèi)審隊伍的建設(shè)。
最后我想對在座的各位內(nèi)審部門的管理人員提兩點希望，一是能夠堅持原則，敢講真話，這是我們的職責。如果不堅持原則，不敢講真話，在這個崗位上就是失職。只有堅持原則，敢講真話，才能真正發(fā)揮內(nèi)審在公司的作用。要把公司中存在的問題，真實地反映到公司管理層，反映到總部，這是我們的職責所在。內(nèi)部審計如果不能發(fā)現(xiàn)問題，可能有兩個原因，一是能力差，看不到問題;一是看到問題，不說問題，這兩種情況都說明是不稱職的。二是要帶好隊伍。作為一個領(lǐng)導，要關(guān)心支持下屬的工作，給他們提供支持和幫助;要以身作則，把內(nèi)審隊伍打造成特別能戰(zhàn)斗的隊伍。內(nèi)審要發(fā)揮啄木鳥的功能，這樣才能使我們中國移動這棵大樹枝繁葉茂，這要靠我們這支隊伍充分發(fā)揮職能和作用。下一步內(nèi)審工作的具體安排，內(nèi)審部的高玲玲副總還要做詳細的介紹，有關(guān)內(nèi)容我也看到了，我是同意的，請大家按照具體要求落實。
同志們，在集團上下的共同努力下，內(nèi)審在研討會上的講話稿工作取得了令人欣喜的成績，但成績已經(jīng)過去，面向未來，我們要樹立和保持危機意識，積極迎接挑戰(zhàn)，服務公司的發(fā)展大局，充分發(fā)揮審計工作的監(jiān)督、評價和咨詢的職能，全面提升內(nèi)審工作的價值，以打造世界一流內(nèi)審為目標，開拓進取，努力實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越，為公司持續(xù)健康發(fā)展保駕護航!
謝謝大家!
在全市郵儲銀行“壓力與對策”研討會上的講話
同志們：
經(jīng)市分行黨委研究決定，今天召開全市郵儲銀行“壓力與對策”研討會。會議的主要內(nèi)容是傳達貫徹全省郵儲銀行“壓力與對策”研討會會議精神，進一步動員全市郵儲銀行干部員工統(tǒng)一思想，認清形勢，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展目標，強化發(fā)展舉措，提升發(fā)展品質(zhì)，努力把黃岡市郵儲銀行規(guī)模做大，實力做強，逐步成為一家有競爭力的商業(yè)銀行。
下面，我講三個方面的意見。
一、省行“壓力與對策”研討會精神
二、黃岡市分行目前面臨的形勢和壓力
(一)收入增幅較高，但完成全年收入壓力很大
(二)重點業(yè)務發(fā)展速度較快，但持續(xù)在研討會上的講話稿發(fā)展的后勁不足
(三)服務上雖有進步，但與商業(yè)銀行標準相比還有較大差距。
(四)管理上有所改進，但仍存在薄弱環(huán)節(jié)
(五)人力資源盤活不夠，人力資源的開發(fā)配置與業(yè)務發(fā)展嚴重不匹配。
三、下一步的工作重點和要求
(一)堅持不懈加快業(yè)務發(fā)展，全力建設(shè)規(guī)模大行
1.個人業(yè)務發(fā)展重點要“做大規(guī)模，做優(yōu)結(jié)構(gòu)，做強效益，做大影響。
一要堅定不移擴大余額規(guī)模。
二要穩(wěn)步調(diào)整儲蓄業(yè)務結(jié)構(gòu)。
三要積極轉(zhuǎn)變郵儲增長方式。
四要全力以赴做好“新農(nóng)保”工作。
2、信貸業(yè)務發(fā)展要做大規(guī)模，量質(zhì)并重協(xié)調(diào)發(fā)展
一要繼續(xù)深挖廣大農(nóng)村市場，重點開發(fā)有種養(yǎng)殖特色的農(nóng)村客戶。
二要加大對城市商戶小額貸款開發(fā)力度。
三要因地制宜地制定商務貸款業(yè)務發(fā)展方案。
四要加強合作開發(fā)二手房貸款業(yè)務。
五要抓好小企業(yè)貸款的試點開辦的準備工作。
六是抓好城市零售信貸示范行建設(shè)工作。
3、公司業(yè)務發(fā)展要內(nèi)學英山、外學安徽宿松經(jīng)驗，迅速壯大規(guī)模。
(二)強化經(jīng)營激勵機制，加快網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐
(三)堅持合規(guī)經(jīng)營，提升風險管理和案件防控能力
認真貫徹省行、銀監(jiān)部門關(guān)于案件治理的精神，以強化制度執(zhí)行力為抓手，不斷提升案件防控工作水平，推進案防長效機制建設(shè)，努力實現(xiàn)全市不發(fā)生儲匯資金案件;全年不出現(xiàn)支行(所)重大安全事故，促進全市郵政金融全面協(xié)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展。
一是嚴格遵守鐵的原則，即：授權(quán)經(jīng)營，授權(quán)管理，不得超過授權(quán);強化幾個制度落實，即：銀監(jiān)會十三條，親屬回避制度，輪崗制度，日常行為排查制度。市分行與縣市支行之間、各級領(lǐng)導與部門之間、部門內(nèi)部要層層簽訂經(jīng)營承諾責任書。
二是正確處理好市場、風險和效益的關(guān)系。一方面，要搶抓機遇、加快發(fā)展，提高市場競爭能力，鞏固市場領(lǐng)先地位，決不能因風險焦慮和恐慌而坐失良機，更不能以少作為甚至不作為來消極規(guī)避風險;另一方面，要牢固樹立合規(guī)意識和風險意識，高度關(guān)注經(jīng)濟運行、經(jīng)營活動中出現(xiàn)的新情況、新問題，在爭客戶、拓市場中保持清醒頭腦，堅持依法合規(guī)經(jīng)營。
三是郵銀聯(lián)合控制風險，每月召開聯(lián)席會，做好記錄，形成紀要，要建議郵政配備業(yè)務檢查員，一、二、二類網(wǎng)點要盡快配備風險經(jīng)理。
四是各行要以“城市零售信貸示范行建設(shè)”為契機金融保險企業(yè)文化研討會發(fā)言稿，在搶抓業(yè)務發(fā)展的同時，重點規(guī)范信貸業(yè)務管理，各崗位實行合理的專兼職配備，明確崗位職責，樹立合規(guī)經(jīng)營理念。各行要高度重視城市零售信貸示范行建設(shè)和信貸精細化管理年活動，5月10日之前，各縣市支行要完成城市零售信貸示范行建設(shè)的材料上報工作，5月15日之前，市分行將根據(jù)《指引》相關(guān)要求，對全市各單位進行檢查驗收，并形成評比材料，上報省分行進行評比。
五是加強信貸業(yè)務風險控制和管理。加大人員排查力度，對轄內(nèi)所有信貸從業(yè)人員進行一次思想道德、社會關(guān)系、生活作風等方面的自查、排查，不符合從業(yè)條件的信貸員要堅決調(diào)離信貸隊伍。嚴禁信貸人員以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式代客戶還款，人為降低逾期率以掩蓋真實逾期情況的現(xiàn)象，如確因情況特殊，應上報信貸主管核實批準。
六是各級領(lǐng)導要認真學習最近印發(fā)的《個人貸款違規(guī)行為責任追究規(guī)定(試行)》，市分行再次重申：嚴禁行領(lǐng)導帶頭違規(guī)，授意、縱容、默許下屬違規(guī)，超范圍經(jīng)營。一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，將按照總行規(guī)定嚴肅處理。
(四)嚴格規(guī)范財務管理，提升財務管理水平
1.強化預算管理，提高經(jīng)營效益。
2.嚴肅財務紀律，嚴格執(zhí)行“七不準、八禁止”。
3.深化TPA績效管理，提高網(wǎng)點盈利能力。
(五)加強廉政建設(shè)，自覺廉潔從業(yè)
(六)抓住機遇，推進網(wǎng)點建設(shè)有序進行
(七)高度重視，認真開展“業(yè)務行為規(guī)范年”活動
(八)積極行動，全面推進信貸精細化管理
(九)健全機制，迅速啟動不良貸款資產(chǎn)保全工作
(十)以人為本，加強和諧企業(yè)建設(shè)。
一是要增強愛行愛崗意識。
二是要增強爭先創(chuàng)優(yōu)意識。
三是要增強優(yōu)質(zhì)服務意識。
四是要增強合規(guī)經(jīng)營意識。
同志們，隨著郵政體制改革的不斷推進、郵儲銀行的體制機制不斷完善，我們現(xiàn)在和將來，都面臨許多機遇，同時也會有不少的困難和挑戰(zhàn)。希望大家認真貫徹落實陶行長和席行長的指示和要求，貫徹落實省行、市分行的各項工作部署，上下齊心、搶抓機遇，迎難而上，同心同德，為把黃岡郵儲銀行建設(shè)成為黃岡市有實力有魅力的大行而努力奮斗。
謝謝大家!
金融保險企業(yè)文化研討會發(fā)言稿
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
今天，能夠在這*****、*****的晚春時節(jié)，代表***參加這次****研討會，與各位一起交流探討在保險行業(yè)中日益引起關(guān)注的種種焦點問題，我深感榮幸!我看到，這次大會可以說是群賢必至、能者如云，真可謂是金融保險業(yè)的一次難得的盛會，我相信，在這次大會上，必將產(chǎn)生更多更好的新觀點和新理念，必將帶來我們金融保險業(yè)的又一個明媚的春天!
過去的一年里，我們?nèi)吮Ｔ诠径聲_領(lǐng)導下，在集團公司領(lǐng)導和有關(guān)部門的大力支持下，取得了可喜的成績。年初總經(jīng)理室提出了“****”的工作方針，確立了“***”的工作思路，全體員工發(fā)揚***的優(yōu)良傳統(tǒng)，艱苦奮斗，銳意進取，在市場上鍥而不舍、頑強拼搏，全年公司做出了優(yōu)異的業(yè)績，完成保險費***萬元，營業(yè)收入***萬元，創(chuàng)造了保險業(yè)的奇跡!同時，我公司積極完善內(nèi)部管理、加強員工隊伍建設(shè)，形成了健全的、適合公司現(xiàn)階段發(fā)展要求的現(xiàn)代公司制度，培養(yǎng)了一支團結(jié)進步、能打硬仗的員工隊伍。
然而，在取得輝煌成就的同時，我們也看到，在金融保險市場競爭日趨激烈的今天，盡管國內(nèi)金融產(chǎn)品品牌不勝枚舉，但是由于產(chǎn)品種類、結(jié)構(gòu)和功能等方面都極為相似，不同品牌之間差異不明顯，導致品牌個性不強，影響力不足。從市場化的角度來看，中國金融保險市場存在的這種高度同質(zhì)化現(xiàn)象實際上是一種企業(yè)的病態(tài)反應。它反應出目前保險行業(yè)特別是保險公司缺乏個性化服務的問題!我認為，無論是哪一家保險企業(yè)都惟有建立獨具企業(yè)自身特色的服務文化，打造個性化服務制勝機制，才能形成自身特有的競爭優(yōu)勢，以便在激烈的競爭中立于不敗之地!
縱觀目前的中國金融保險業(yè)，其競爭現(xiàn)狀是，當業(yè)內(nèi)出現(xiàn)某一種創(chuàng)新服務，并由此創(chuàng)新而贏得了一定的利益，獲得一定的收效后，這個創(chuàng)新服務馬上會被所有業(yè)內(nèi)人士當作救命稻草而加以無限復制，這種復制往往是盲目趨利、卻不考慮企業(yè)自身特點的肆意復制，因而，這種創(chuàng)新服務的價值便被稀釋了，其結(jié)果則是所有盲目跟風的企業(yè)都不約而同地染上了一種“同質(zhì)化病毒”，這不僅使業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的任何一種創(chuàng)新都變得曇花一現(xiàn)，也使由此而帶來的效益迅速萎縮。由此可見，建立個性化的服務制勝競爭機制是保險業(yè)當務之急。
我們都知道，企業(yè)的成功是不可復制的，但是成功者的個性化戰(zhàn)略又是有規(guī)律可循的。美國哈佛大學著名的邁克爾•波特教授提出：對于任何一個企業(yè)而言，一般性競爭戰(zhàn)略都不外乎三種：低成本、差異化和集中化。拿我們?nèi)吮９緛碚f，我們可以針對自己所服務的客戶特點，首先建立一般性競爭戰(zhàn)略的管理框架，此基礎(chǔ)上制定的符合企業(yè)自身資源優(yōu)勢的個性化競爭戰(zhàn)略規(guī)劃，從而開創(chuàng)自己獨立的企業(yè)服務文化，走出中國金融業(yè)“同質(zhì)病”的怪圈。
那么，具體說來，應該如何去操作呢?我認為，最重要的一點，就是要樹立國際化競爭思維，強化品牌服務意識。
進入WTO后，保險行業(yè)逐步加快了開放的腳步，在國內(nèi)保險業(yè)群雄并起，逐鹿中原的情況下，“洋保險”又相繼落戶中國。金融市場正走在全球化的路上，我們即使不走出國門，實際上也已置身于一個國際化的市場。這些“洋保險”大多有數(shù)百年的經(jīng)營史，早已完成了從產(chǎn)品品牌階段向形象品牌階段的過渡，而且資金實力雄厚，具有先進的管理方式和獨特的服務理念。而國內(nèi)現(xiàn)有的大量金融產(chǎn)品中，品牌概念缺失、定位模糊、形象混亂、傳播不足，這已成為制約國內(nèi)金融保險業(yè)務經(jīng)營的一個重要因素。中國金融保險企業(yè)是否擁有自己的強勢品牌和知名品牌已成為其發(fā)展成熟與否的標志，更是其綜合實力強弱的集中體現(xiàn)。而金融保險消費者呼喚個性化、差異的品牌服務正在催生中國金融業(yè)內(nèi)的一場品牌革命。
我們大家都知道，金融保險產(chǎn)品大多數(shù)為無形服務，難以申請專利。這就決定了其易模仿性，而且模仿速度較快。面對這樣的競爭環(huán)境和競爭趨勢，包括我們?nèi)吮９驹趦?nèi)，我認為每一家公司都應該樹立國際化思維，強化品牌意識，打造自己的強勢品牌、知名品牌，遵循“人無我有、人有我優(yōu)”創(chuàng)新原則，突出產(chǎn)品的差異性與市場領(lǐng)先性。用一流的品牌服務創(chuàng)造高附加值、高利潤、高市場占有率。
同時，我們要通過卓有成效的品牌塑造，強化客戶對這種差異性與領(lǐng)先性的認同感，以培育符合自身戰(zhàn)略要求的客戶市場。可以說，品牌是服務個性化的體現(xiàn)，是所提供的服務區(qū)別于其他金融企業(yè)的重要標志。在金融創(chuàng)新不斷加快、產(chǎn)品品種日益繁多的今天，通過樹立品牌加以區(qū)分，引導爭取客戶選擇本企業(yè)產(chǎn)品，已經(jīng)成培育核心競爭力的重要內(nèi)容。
從我國金融行業(yè)的現(xiàn)實情況來看，我認為在推行品牌戰(zhàn)略時，我們的員工應把握以下幾點：1.充分重視品牌定位。把握消費者需求和心理預期，對品牌進行合理、準確的定位，這是推行品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。2.注重廣告效應，通過有效傳播塑造品牌形象。廣告是消費者了解產(chǎn)品的一個重要渠道，是實施品牌戰(zhàn)略的一項利器。在產(chǎn)品同質(zhì)化的金融市場上，以合適的形式進行廣告?zhèn)鞑ツ苁贡竟井a(chǎn)品從同業(yè)中脫穎而出，吸引客戶的關(guān)注。3.加強產(chǎn)品創(chuàng)新，以提升服務質(zhì)量支撐品牌建設(shè)。隨著我國金融市場不斷向規(guī)范化、開放化、國際化方向發(fā)展，金融創(chuàng)新越來越成為打造核心競爭力的主題。要認真創(chuàng)造出有生命力的品牌，必須堅持金融創(chuàng)新。4.重視與關(guān)系利益人的溝通和互動，加強企業(yè)文化建設(shè)。在國際化的競爭環(huán)境中，我們要加強品牌商標的保護意識，要謹防品牌和商標的假冒仿照。5.要加強與各方關(guān)系利益人的溝通與互動，獲得關(guān)系利益人對我公司品牌的理解和信任，以整合營銷維護和加強品牌關(guān)系，實現(xiàn)品牌的全方位管理，提升品牌價值。
另外，目前，在我國金融保險行業(yè)，建立“以客戶為中心”的服務原則已經(jīng)是“各路豪杰”的共識。這種“以客戶為中心”的管理模式，包括開發(fā)豐富的產(chǎn)品線，滿足客戶日益增長的多樣化的需求;利用價格杠桿增加產(chǎn)品的吸引力，提供快捷、便利、周到的服務模式以贏得客戶。而從目前金融保險行業(yè)的現(xiàn)狀看，“以客戶為中心”的焦點不再是產(chǎn)品花樣的多少、價格的高低，而是客戶服務的優(yōu)劣。具體說來，是要建立一種“以客戶為中心”的服務模式，利用這種模式從“精準客戶細分”來提升個性化服務。目前我們大多數(shù)公司還習慣于以產(chǎn)品為中心劃分客戶，倚重人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)或者公司統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來進行市場細分并調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)。這恰恰背離了以服務取勝的原則。我想大家都比較熟悉“二八法則”，即20%的客戶帶來80%的收入甚至超過100%的盈利?！熬珳士蛻艏毞帧睂嵸|(zhì)是通過細致劃分客戶群體，找出這20%客戶，用最優(yōu)質(zhì)的服務滿足這一特定用戶群的需求，從而提高市場份額。
各位業(yè)界同仁，各位朋友，以上這些觀點，都是基于我數(shù)年來在保險工作中積累的一些經(jīng)驗，針對目前金融保險業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化問題而總結(jié)的一些粗淺之見，今天，在這個研討會上，我把它拿出來，和大家做一商榷，力求通過理性分析，探尋提高保險業(yè)績效的途徑和方法，從而真正做大做強金融保險業(yè)，服務于和諧社會，與時俱進!
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