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春節(jié)致乘務(wù)員的一封公開信

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  春節(jié)致乘務(wù)員的一封公開信篇一

  年輕的姑娘們:

  3月23日下午,我有幸看了你們精心準備的演出。如此愉快的場合,我居然忍不住濕了眼眶。這是客艙部首次舉辦新學(xué)員匯報演出,你們的多才多藝讓我驚嘆不已。你們每天早上的迎賓問候聲讓人回味,《刑場上的婚禮》詩歌朗誦卻讓我驚艷。民歌嘹亮、T臺秀場演繹客艙安全示范、大合唱的默契……許久沒有感動的我以為早用心如止水鎮(zhèn)守著歲月,可你們的幽默、感性讓我在短短的一個小時里體會到了逝去的青春里特有的芳香。

  無以回報,在這里作為一個在客艙部從事多年行政工作的大姐姐,看著乘務(wù)員們來了又走,笑過也哭過,愛過也恨過的種種,有些話想講給你們聽。

  首先,既然選擇了這個職業(yè),如果在以后長期的工作實踐中,你發(fā)現(xiàn)它并不是想象中能帶給你亮麗的光環(huán),如果你沒能愛上這份職業(yè),那么請你尊重它。在藍天之上不僅僅有炫目的白云、落日,更多的是來不及欣賞的忙碌和責(zé)任。當你學(xué)會尊重這份職業(yè)時,它回報給你的遠不止你的薪水。

  其次,用心對待每一位旅客。每天服務(wù)的旅客形形色色,請一視同仁的對待他們,別因為他們中有的連衛(wèi)生間的門都關(guān)不好就心生鄙視,也別因為一張頭銜很炫的名片就心存妄想。一旦你把他們都當成你的服務(wù)對象,用心滿足他們的需求,你的一舉一動都會讓他們心存感謝和敬意。

  最后就是保持。你們中有的愛唱歌,有的愛舞蹈,那么請保持這份才藝。它能緩解你們工作中的疲憊,釋放壓力;還要保持你們的笑容,旅客的苛責(zé)和理解也許不能成正比,但笑容比眼淚來的深刻;更要保持心態(tài),當你擁有足夠強大的心去面對一切時,神馬都是浮云。

  最最后,希望你們早日單飛,在各自夢想的道路上披荊斬棘,開花結(jié)果,一路芳香。

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  春節(jié)致乘務(wù)員的一封公開信篇二

  尊敬的乘務(wù)員:

  您好!

  我是一名普通乘客,公交車是我最基本的交通工具,我有時甚至?xí)簳r離開了我的家人,但似乎天天會與您見面打交道。

  當清早我還賴在床上不愿意起床時,您已經(jīng)在各條線路的首發(fā)車上工作了;當我們吃完晚飯愜意地在小區(qū)散步甚至進入夢鄉(xiāng)時您還在燈火通明的城市道路上繼續(xù)工作,默默堅守著崗位。無論是嚴寒還是酷暑,風(fēng)里來雨里顛簸在路上去你們都在崗位上用笑容接待著八方來客。

  尤其是北京的公交乘務(wù)員,您肯定連一個完整的十一7天假期都沒有休息過,全國各地的游客都來北京游覽觀光,您每天都要簡單機械重復(fù)回答一個又一個比平日更多枯燥無味的問題,但您從來都沒有拒絕回答過,聽說很多售票員都是有咽炎的,您只能抽空喝一口水潤潤嗓子繼續(xù)工作。甚至有時受了委屈,為了公交人的形象都要將委屈咽到肚子里,別難過,我們都能理解您!

  北京的公交車有各種各樣的人,有上班族,有民工,有老人,有拖著行李的還有抱著孩子的,有時您看見有老幼病殘孕的都要組織其他乘客讓座,有時不方便您還要為需要座位的乘客讓座,一直站到終點。您要熟悉整個北京的665條公交線路,您要回答乘客達到目的地的換乘方法,看似簡單的一句服務(wù)性的回答,在背后需要您下了多少功夫啊!

  您是一面鏡子,代表著北京人的文明,讓八方來客都感受到了首都的文明禮讓和高素質(zhì)的公交服務(wù),如果沒有您的存在,北京的公共交通必將亂作一團,那些來北京游覽觀光的人肯定也會大費周章的。

  您雖然拿著并不豐厚的報酬,但是卻用最飽滿的熱情為乘客提供最周全的服務(wù),十一假期當您拖著疲倦的身體沒有更多的精力去帶著孩子游玩,沒有更多的時間去陪老人逛逛公園,您把精力全都奉獻給了素不相識的乘客,在這里鄭重的跟您道一聲:您辛苦了,祝您節(jié)日快樂!

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  春節(jié)致乘務(wù)員的一封公開信篇三

  各位旅客、鐵路乘務(wù)員同志;

  你們好!

  我是一名剛從事鐵路養(yǎng)護維修工作的學(xué)習(xí)線路工,首先歡迎你們乘坐的列車從我養(yǎng)護區(qū)段安全順利的通過,也祝你們旅途心情愉快!

  至此國慶節(jié)到來之際,我們工務(wù)部門要加大對線路的維護保養(yǎng),工作量很大,我們不但要把線路上存在的安全隱患消除,提高線路質(zhì)量,而且每天要有專人去清理你們通過留下的大片大片的垃圾,這不僅給我們的工作帶來了極大的麻煩,也為行車安全造成了隱患,是我們極為煩惱的事。

  也許大家不知道,你們所乘坐的列車在我養(yǎng)護區(qū)段時速達到一百四十公里每小時,這樣的速度即使你向窗外扔一塊香蕉皮都可能傷人,何況是大包大包的垃圾呢?2008年我們有位領(lǐng)導(dǎo)檢查線路時被乘務(wù)員扔下來的一包垃圾大中,造成頭部受傷,住院半年多;同年,一位線路工在檢查線路時被旅客扔下的酒瓶打中頭部,險些喪命……

  你們?nèi)酉聛淼睦绻吃诘理纳蠒偈沟理陌褰Y(jié),使得道砟喪失彈性,你們?nèi)讼聛淼乃芰洗鼤S車飛揚,如果掛在信號燈上那就造成行車事故,耽誤的不僅僅是你們的時間,給國家要帶來多少損失你們想過沒有?列車上有專門存放垃圾的地方,到站也有專門處理的地方,你們?yōu)槭裁捶且獜拇翱谕馊幽?我百思不得其解。

  也許有人會說國家給我們發(fā)工資我們有義務(wù)有責(zé)任去維護鐵路衛(wèi)生,我說他錯了,我們的主要任務(wù)是維護鐵路質(zhì)量的,是保證列車通過時安全、旅客舒服的,我們的人員配備都是按本區(qū)間工作量大小配置的,沒有配置撿垃圾的專人,但我們每天不得不抽出專人去撿垃圾。

  中華民族有五千年的文明歷史,為什么到現(xiàn)在我們連最基本的文明公約的遵守不了呢?借此新中國六十華誕之際,我呼吁廣大列車乘務(wù)員和旅客朋友們,請不要向窗外扔垃圾,這是你們對我們工務(wù)人員最大的安慰,也是對祖國六十華誕的賀禮吧!

  廣大列車乘務(wù)員和旅客朋友們,你們一個小小的舉動,使得鐵路衛(wèi)生一個巨大的進步,讓行車少了一份安全隱患,也為自己養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣,你們何樂而不為呢?

  最后,我再次祝廣大乘務(wù)員的旅客朋友們節(jié)日快樂!

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