服務工作的表揚信范文七則
服務工作的表揚信范文七則
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服務工作的表揚信范文五篇(一)
客人陳濤(代表全團)寫表揚信至我公司,信中描述此次旅程很開心,一路上歡歌笑語;全陪導游唐俊忠服務很負責、用心;因出發(fā)前客人無經驗,不熟悉必備物品,全陪能提前一晚以短信方式細心提醒客人;全陪更像一位叮當貓,身上帶很多東西(如:醫(yī)藥箱、一人一件雨衣等),準備得非常充分,一路上為客人團隊走得更加順利,與地陪落實行程,讓客人出行不操心;最讓客人驚喜的是:全陪導游唐俊忠居然知道團上有位團友生日,并為生日的團友準備一份驚喜禮物。對此,客人表示對全陪唐俊忠服務表示非常滿意。
服務工作的表揚信范文五篇(二)
客人葉惠英、林潔韻、周興才、葉漢標、吳浩全等寫表揚信致我公司,反饋全陪導游婁姍姍活潑可愛、大方有禮貌、舉止端莊、有責任、有擔當。在團隊遇到狀況時,沉著、穩(wěn)重地處理,以微笑面對客人,為客人爭取最大的利益??腿巳~惠英特別提到:在團隊回程時遇到航班取消,導游婁珊珊先安撫客人的情緒,東奔西跑地處理好所有(如:住宿)的事情,讓客人安心入住酒店,事后才得知婁導也是第一次遇到航班取消的狀況,客人表示非常滿意。
服務工作的表揚信范文五篇(三)
客人祁偉琴、許間、利桂昌、杜福來、余天祥、謝潤林等寫表揚信致我公司,信中描述全陪導游姚少麗為人友善、性格開朗、盡職盡責、有耐心、時刻為客人著想。旅途中出現問題第一時間協(xié)助解決,雖然年紀輕輕,但許多地方做得很完善,面對客人提出的合理要求會盡力滿足,讓客人感到溫暖的同時也體會到她作為導游的一種強烈的責任感和對其工作的熱愛。特別是在用餐和住宿的跟進方面,導游姚少麗積極的態(tài)度,得到全團客人的肯定和稱贊。
服務工作的表揚信范文五篇(四)
全體客人贈送兩面錦旗及寫表揚信致我公司,信中描述此次參加黃埔軍校夏令營的孩子年齡都在9-11歲之間,甚少離家,作為家長,客人感到無比幸運,因為在這8天里,客人的孩子得到導游唐俊忠無微不至的照顧,對家長的訴求耐心對待,實在值得表揚。導游唐俊忠非常能理解孩子父母的心情,每天及時地上傳照片(盡量拍到每位孩子的樣貌,以慰家長的相思之苦);軍訓幾天中,他既當爹又當娘,天氣不好,有的孩子不慎淋濕身子,他能讓孩子及時換衣服,還讓孩子喝抗病毒口服液,以防感冒,晚上還逐個宿舍檢查孩子們蓋好被子沒有,將空調的溫度調到28攝氏度;不僅是生活老師,更是心里輔導老師,因團中有位孩子典型的“鬧情緒”每天致電回家哭,并要求父母接他回家,阿忠每次都能安撫孩子的情緒,盡量讓孩子不落下任何一項訓練,對此,客人表示非常的感謝。
服務工作的表揚信范文五篇(五)
客人盧效堅、羅衛(wèi)國(代表全團)寫表揚信致我公司,反饋此次“貴陽之旅”非常幸運的遇到一位知心而又熱情的優(yōu)秀導游李丹,旅途中她非常耐心、細致的幫客人做好服務工作,并配合當地導游給客人講解貴州風土人情、地理人文,使客人在旅途中備感親切。每次用餐及住宿時,總是跑前跑后。對小朋友特別照顧,盡最大努力地滿足各位小朋友的需求,使客人深受感動。
服務工作的表揚信范文五篇(六)
客人石美瓊、吳耀文、尹柏煉等寫表揚信致我公司,信中描述全陪導游倪曉燕工作細心、提醒及時、服務態(tài)度好,讓客人感到很親切,非常滿意??腿艘責捥貏e提到:導游倪曉燕一直幫忙照顧客人的一對兒女,她的親切和細致,讓客人在本次旅程中非常安心。對此,客人表示非常感謝青旅及導游倪曉燕,讓他有個愉快的旅程。
服務工作的表揚信范文五篇(七)
客人李潔蓮、葉桂芳、相福夏、趙偉雯、葉永康等寫表揚信致我公司,反饋全陪導游賴永連熱情、開朗、負責。全程對每位客人照顧得無微不至,充分發(fā)揮個人熟練的業(yè)務特長,為客人講解景區(qū)的歷史故事、人物傳奇等??腿粟w偉雯特別提到:因自身原因在將軍泡子景區(qū)游覽時不慎丟了手機,用完午餐后上旅游巴才發(fā)現,經反饋給全陪導游賴永連,她能積極地協(xié)助客人解決,并與其他團友及司機商量返回景區(qū)找手機,雖然最后沒有找回手機,但是導游的態(tài)度很好,很盡力幫助客人,讓客人覺得很有安全感,對此,客人表示非常滿意。