產品質量及售后承諾書

　　為提高產品銷售量與客戶滿意度，很多公司都會有產品售后承諾書。下面學習啦小編為大家精心整理了產品質量及售后承諾書，以供參考。

　　產品質量及售后承諾書一：

　　第一、 本公司按iso9001：XX質量體系要求，對原材料進廠、產品生產及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產品絕不出廠。

　　第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。

　　第三、 客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內。對于正確安裝的情況，在正常使用壽命內，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產品實行終身維護。

　　第四、 本公司按iso9001：XX質量體系要求生產經營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。

　　第五、 本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產和檢驗，按質按量按時交給客戶滿意的產品。

　　第六、 本公司對所銷售產品，二年內免費保養(yǎng)，終身維護，質保期內非需方人為因素而出現(xiàn)的質量問題，由供方負責，實行“三包”(包修、包退、包換)服務，并承擔修理、調換或退貨的實際費用，質保期外維修只收取零配件費用。

　　第七、 本公司內設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內，若產品因質量原因影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內響應，12小時內到達現(xiàn)場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　產品質量及售后承諾書二：

　　首先，感謝閣下選擇本公司產品。我們的產品在出廠前均經過嚴格的功能測試，確保每一件產品在良好合格的狀態(tài)交付給客戶。測試過程嚴格遵循國家標準進行。

　　全部產品免費保修或軟件升級___1__年，即___1__年的質保期/服務期，質保期/服務期內提供上門維修服務;質保期/服務期后，只收取設備或產品成本費。

　　如遇以下任何情況，本公司將不予免費更換及免費維修：由于地震、火災、雷擊等不可抗力因素造成的損壞或故障。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　產品質量及售后承諾書三：

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、設備質量承諾：

　　1、 設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

　　3、 服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日