国产成人v爽在线免播放观看,日韩欧美色,久久99国产精品久久99软件,亚洲综合色网站,国产欧美日韩中文久久,色99在线,亚洲伦理一区二区

學習啦 > 實用范文 > 條據(jù)書信 > 承諾書 >

售后服務(wù)合同的承諾書

時間: 周姣20 分享

承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。下面由小編來給大家分享售后服務(wù)合同的承諾書,歡迎大家參閱。

售后服務(wù)合同的承諾書1

一、總體服務(wù)承諾

“客戶是我們的上帝”是我們的企業(yè)精神,我們將在系統(tǒng)建設(shè)和維護過程中,提供全方位的服務(wù),用最好的服務(wù)、最快的速度,為系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行提供最可靠的保障。

由于本地化的服務(wù)體系,使我們的服務(wù)響應(yīng)和到故障現(xiàn)場時間不超過1個小時,保證系統(tǒng)的安全可靠運轉(zhuǎn)。同時我們在本項目的核心設(shè)備都得到了原廠家的授權(quán),在質(zhì)量保證期內(nèi)還能得到原廠家的超值服務(wù)。

我們?yōu)檎麄€系統(tǒng)提供的維護主要內(nèi)容包括:技術(shù)發(fā)展支持、保修系統(tǒng)維護等內(nèi)容。

技術(shù)支持:

為保證安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行,出現(xiàn)故障,我公司承諾在1小時內(nèi)到達現(xiàn)場,8小時內(nèi)修復(fù),否則提供備用設(shè)備。在設(shè)備保修期結(jié)束后,我公司將一如既往的積極的為用戶提供高質(zhì)量的設(shè)備維護服務(wù)。有關(guān)硬、軟件設(shè)備的升級維修,我公司只收相應(yīng)的成本費用,免收人員的服務(wù)費用。

系統(tǒng)維護和技術(shù)支持周期:

臺式電腦、筆記本電腦、指揮中心液晶顯示屏、服務(wù)器三年,投影機機身保修二年,燈泡保修半年,其它所有產(chǎn)品保修一年。質(zhì)保期后對整體系統(tǒng)仍然提供免費的技術(shù)咨詢服務(wù),并對其系統(tǒng)維護的費用給予優(yōu)惠。

售后服務(wù)管理:

我們?nèi)鎸嵤┑钠焚|(zhì)管理深入售服務(wù)的各個環(huán)節(jié),以保證售后服務(wù)具有優(yōu)良品質(zhì)。售后服務(wù)管理的主要內(nèi)容如下:

技術(shù)支持方式:

技術(shù)支持熱線電話及網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系:懷化_科技有限公司的技術(shù)支持中心保證一周七天的電話技術(shù)支持服務(wù),用戶可通過專線電話聯(lián)系到我公司的項目責任工程師尋求技術(shù)支持。

技術(shù)支持熱線電話0745-111、11111

投訴電話:1890745111

遠程聯(lián)機維護:

技術(shù)支持中心利用技術(shù)專設(shè)遠程聯(lián)機設(shè)備,為客戶提供在線聯(lián)機維護。用戶的系統(tǒng)管理員為我們維護工程師在系統(tǒng)上開設(shè)一個特殊用戶帳號,在需要時協(xié)定打開,我們的技術(shù)支持工程師可以遠程登錄到用戶系統(tǒng)上進行檢診斷,協(xié)助現(xiàn)場維護人員解決疑難問題,加快解決問題的速度。

現(xiàn)場維護:

我公司技術(shù)支持工程師在系統(tǒng)開始正式運行的一個星期內(nèi)提供駐扎現(xiàn)場的技術(shù)支持服務(wù),可以隨時解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。之后,我公司項目責任工程師會定期到現(xiàn)場了解并記錄系統(tǒng)的日常維護和設(shè)備運行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。用戶也可隨時向我公司項目責任工程師請示幫助,由項目責任工程師安排公司技術(shù)支持工程師向用戶提供服務(wù)。

項目培訓計劃:

1、 現(xiàn)場培訓

培訓目標

讓具體負責維護設(shè)備的技術(shù)人員具備基本的信息安全知識,對網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備有深入的了解,能夠獨立進行相應(yīng)的管理與維護工作。

培訓對象

設(shè)備安裝地的設(shè)備維護人員或客戶指定人員。

培訓方式

理論授課與現(xiàn)場實驗相結(jié)合。培訓講師不單會從理論上向?qū)W員傳授知識,還會將課程的內(nèi)容輔以上機實驗。培訓講師具有豐富的實踐經(jīng)驗,實踐經(jīng)驗與教學的結(jié)合,使課程內(nèi)容更具有實用性。學員在學習的過程中不但可以更好的消化理論知識,還可以聯(lián)系實際工作,掌握工作中需要的知識和能力,真正做到學以致用。

培訓地點

設(shè)備安裝地或客戶指定地點。

培訓內(nèi)容

培訓主要內(nèi)容包括:設(shè)備的基本原理;設(shè)備基本配置;設(shè)備的安裝方法、注意事項;設(shè)備的基本維護常識和常見故障的處理;

培訓講師

硬件設(shè)備廠家或者系統(tǒng)集成公司專業(yè)培訓講師,負責本次授課的培訓講師均為資深技術(shù)專家。

2、 集中培訓

培訓目標

集中培訓針對有一定基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)人員,是一項安全技能系統(tǒng)化培訓,目的是使參加培訓的技術(shù)人員深入地了解本次產(chǎn)品的原理、操作和基本的故障排查。

培訓方式

理論授課與上機實習相結(jié)合,并通過考試驗證培訓效果。

培訓內(nèi)容

懷化市人力資源和社會保障局“兩網(wǎng)化”管理信息系統(tǒng)軟件硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)操作與維護培訓

3、 培訓特色

懷化_科技有限公司專業(yè)培訓,具有以下“五化”特色:標準化 、實用化、專業(yè)化、系統(tǒng)化、客戶化

先進的培訓理念

重視實踐的培訓理念

懷化_科技有限公司技術(shù)培訓,重視對學員動手能力的培養(yǎng)。所有級別的技術(shù)認證培訓,都設(shè)有實驗環(huán)節(jié),豐富的應(yīng)用方案和案例教學,讓視本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)等相關(guān)知識更易于理解和掌握。

4、 針對性的培訓內(nèi)容

針對用戶的實際特點并結(jié)合國內(nèi)國際培訓慣例,我們根據(jù)培訓對象的不同將

第3 / 4頁

課程分為:操作層面的現(xiàn)場培訓;技術(shù)層面的集中培訓

5、 操作層面的現(xiàn)場培訓

現(xiàn)場培訓是針對具體負責本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)運維的管理人員,針對項目中涉及的設(shè)備專項技術(shù)培訓,包括:通訊網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器系統(tǒng)產(chǎn)品的特點、功能、產(chǎn)品故障識別處理、產(chǎn)品日常管理等內(nèi)容,在設(shè)備安裝前和安裝過程中進行,地點是安裝現(xiàn)場。通過現(xiàn)場培訓,使參加培訓的人員能夠詳細了解產(chǎn)品功能,具備獨立使用和維護的能力。

6、 技術(shù)層面的集中培訓

集中培訓是對具體負責本次硬件設(shè)備、系統(tǒng)系統(tǒng)運維的管理人員,進行封閉式的系統(tǒng)化的專業(yè)培訓,培訓內(nèi)容包括安全體系、基礎(chǔ)、原理,以及產(chǎn)品的原理、安裝、配置及運行維護等方面的詳細培訓,并結(jié)合實驗室上機試驗,使參加培訓的人員能夠熟練的掌握產(chǎn)品的運行維護方法,能夠獨立管理和維護設(shè)備,同時對安全網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)體系有較全面的了解,我公司對此本次項目提供常年網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。

投標人:___技有限公司

日期:20_年_月_日

售后服務(wù)合同的承諾書2

1、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修、維護保養(yǎng)服務(wù)(人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外)。

2、本地化服務(wù)

在邢臺設(shè)有分公司,提供長期的本地化服務(wù)。

3、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機,其他設(shè)備提供充足的備件,故障不能及時解決時及時更換備品備件,保證系統(tǒng)正常運行。

4、服務(wù)響應(yīng)時間

保修期內(nèi),我公司承諾根據(jù)故障處理流程,0小時響應(yīng),常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離,現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,8小時內(nèi)無法解決問題的,更換備品、備件,12小時內(nèi)恢復(fù)通信,故障解決后通知用戶并錄入檔案,將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因。

售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因,并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外,客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問(4次/年),其巡檢內(nèi)容包括:

了解系統(tǒng)運行情況;

診斷操作系統(tǒng)問題;

解決客戶系統(tǒng)問題;

系統(tǒng)健康檢查;

預(yù)防性軟件安裝;

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢;

填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件(如自然災(zāi)害、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等)或特殊時期(如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等),確需人員值守時,我公司將派技術(shù)人員,提供7_24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運行或特殊時期結(jié)束。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運行,我公司將及時更換備機,恢復(fù)業(yè)務(wù),保證將損失降到最低。

售后服務(wù)合同的承諾書3

1、 組織供貨: 我公司設(shè)有配送中心及綜合物資倉儲調(diào)配庫,有足夠的物資倉庫儲備及快速反應(yīng)能力,可以保證在接到通知后按貴單位計劃送到指定施工地點。若遇貴單位有緊急供貨需求,我公司也將組織強大的運輸力量保證組織供貨。

2、 質(zhì)量保證:

我公司鄭重承諾對此次供貨的混凝土用材料河砂的質(zhì)量嚴格按《鐵路橋涵設(shè)計規(guī)范》(TB10002.1~TB10002.5-20_)、《鐵路混凝土工程施工質(zhì)量驗收補充標準》鐵建設(shè)[20_]152號、《客運專線預(yù)應(yīng)力混凝土預(yù)制梁暫行技術(shù)條件》鐵科技[20_]120號、《客運專線高性能預(yù)應(yīng)力混凝土暫行技術(shù)條件》科技基[20_]101號文、《普通混凝土用砂質(zhì)量標準及檢驗方法》JGJ52-92、的質(zhì)量標準供貨,并保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范中描述的各項技術(shù)指標。若提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合該技術(shù)標準,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。

3、售后服務(wù)承諾:

①為貴單位提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)及培訓;

②建立完善的售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實行本地化服務(wù)。解決貴單位在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂;

③接到貴單位故障投訴電話后24小時到位為客戶服務(wù)。

售后服務(wù)合同的承諾書4

承諾條款:

本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服

一、售前服務(wù)

1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。

2.我方保證本投標設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標準。

3.我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關(guān)資料。

二、售中服務(wù):

1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。

2.簽約后,每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。

4.安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。

5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的指導(dǎo)及管理。

6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。

三、售后服務(wù)

1.公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。

2.在免費保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。

特此承諾!

售后服務(wù)合同的承諾書5

_-_省_-_電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點,該網(wǎng)點有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

1、保修期限

嚴格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調(diào)整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2、包換期限:

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi),連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,換貨過程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標后我方負責將設(shè)備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費安裝。設(shè)備安裝前我方派員進行實地勘察,設(shè)計安裝調(diào)試方案,確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術(shù)人員進行設(shè)備安裝調(diào)試。

4、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后,30分鐘內(nèi)響應(yīng),保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行技術(shù)支持,并在到達現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。


售后服務(wù)合同的承諾書相關(guān)文章:

售后服務(wù)的承諾書5篇

售后服務(wù)承諾書范本

一份售后服務(wù)的承諾書6篇

售后服務(wù)的承諾書怎么寫

售后服務(wù)的承諾書樣本5篇

售后服務(wù)的承諾書

如何寫售后服務(wù)的承諾書

售后服務(wù)的承諾書文案5篇

售后服務(wù)承諾書范本最新5篇

公司售后服務(wù)承諾書范本

1153702