項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書范本
監(jiān)理服務(wù)承諾書要怎么寫?服務(wù)在商業(yè)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。下面是小編給大家?guī)淼捻?xiàng)目監(jiān)理服務(wù)承諾書，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(一)
致：XXXXXXXXXXXXXXX公司
為搞好此項(xiàng)目的監(jiān)理工作，我公司鄭重承諾：
一、關(guān)于監(jiān)理人員
1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。
4、在每年冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場。
5、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
二、關(guān)于工程質(zhì)量
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將采取超前控制(審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等)、過程控制(巡視、旁站、專項(xiàng)檢查等)、驗(yàn)收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量;同時，通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
三、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。
2、隨時檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲備、人工等)，并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報(bào)告、及時進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。
通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。
四、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。
2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項(xiàng)工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險(xiǎn)源臺帳，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志;通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患;通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。
通過上上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi)，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。
五、關(guān)于環(huán)境保護(hù)
在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工，采取“全過程控制”的主動管理方式，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染，補(bǔ)償自然資源損失，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少、生態(tài)功能最佳的效果，確保綠色工程的建設(shè)實(shí)施。
六、關(guān)于廉政建設(shè)
1、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。
2、我公司在駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)推行“陽光工程建設(shè)活動”，定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承
包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，以陽光工程為抓手全力打造精品工程，為星吐項(xiàng)目快速發(fā)展保駕護(hù)航。
3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
通過以上措施，我們保證將此項(xiàng)目打造成一個優(yōu)質(zhì)工程和陽光工程。
投標(biāo)人：XXXXXXXXXXXX公司
單位地址：XXXXXXXXX
法定代表人或委托代理人：(蓋章或簽字)
承諾日期：20XX年10月27日
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(二)
尊敬的客戶：
您好!我是美吉裝飾工程有限公司工程監(jiān)理部的監(jiān)理工程師員 我將負(fù)責(zé)您的家庭裝修工程質(zhì)量、工期和現(xiàn)場文明等方面的監(jiān)督工作。在施工中，我將不定期的到工地現(xiàn)場，進(jìn)行全面檢查，并及時解決所發(fā)現(xiàn)的問題。雖然我每次到工地不一定能和您見面，但我會及時把處理意見及結(jié)果通知您，也請您發(fā)現(xiàn)問題及時與我聯(lián)系，我將在最短的時間內(nèi)為您解決，以確保工程質(zhì)量和工期。
我的聯(lián)系電話：
如果您對我的工作不滿意，請您及時撥打投訴電話：
客服監(jiān)察部：
感謝您對我工作的大力支持，在工程進(jìn)行過程中，我將竭誠為您
提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，恭祝您愉快的喬遷新居。
此致
敬禮
裝飾工程有限公司
工程部.工程監(jiān)理：________________
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(三)
為保證宜章縣文明南路綜合治理工程項(xiàng)目的監(jiān)理工作順利開展，我公司對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理投標(biāo)鄭重承諾：
一、對宜章縣文明南路道路改造工程監(jiān)理已經(jīng)進(jìn)場的監(jiān)理所產(chǎn)生的費(fèi)用，我公司進(jìn)場后七日之內(nèi)一次付清。
二、監(jiān)理取費(fèi)費(fèi)率以財(cái)政局評審的為準(zhǔn)，工程量以最終審計(jì)為準(zhǔn)。
三、監(jiān)理費(fèi)按進(jìn)度付款，監(jiān)理費(fèi)總額暫按6300萬元×1.2%=75.6萬元。分四次付清。進(jìn)場七日內(nèi)先支付20%監(jiān)理服務(wù)費(fèi)，管道安裝完成混凝土路面施工完成支付50%監(jiān)理服務(wù)費(fèi)，工程竣工驗(yàn)收后支付25%監(jiān)理服務(wù)費(fèi)，竣工驗(yàn)收一年后支付剩余監(jiān)理服務(wù)費(fèi)。
四、關(guān)于工程質(zhì)量：
1、我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。 承諾人：廣東廣信建筑工程監(jiān)理有限
20XX年12月24日
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(四)
1 施工期間的服務(wù)承諾
1.1 投標(biāo)文件中擬定的總監(jiān)及主要技術(shù)管理人員在工程監(jiān)理的過程中不經(jīng)招標(biāo)人同意不進(jìn)行更換，上崗時接受甲方對投標(biāo)書中提供的管理人員驗(yàn)證上崗，對甲方人為不符合要求的人員無條件更換。
1.2 在施工期間完全遵守招標(biāo)文件及投標(biāo)文件的約定以及其他有關(guān)對監(jiān)理要求和管理
規(guī)定的文件，全面履行監(jiān)理的責(zé)任和義務(wù)，采用先進(jìn)、科學(xué)的手段，和信息化管理，認(rèn)真開展監(jiān)理工作，并無條件接受建設(shè)單位對監(jiān)理工作的監(jiān)督。在工程的關(guān)鍵部位，項(xiàng)目監(jiān)理人員堅(jiān)持旁站監(jiān)理。
1.3 合同簽訂后，派駐到本工程的總監(jiān)理工程師在本工程竣工驗(yàn)收合格前不兼任其他任何項(xiàng)目的任何職務(wù)，也不擔(dān)任公司的其他職務(wù)，總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表每周在現(xiàn)場辦公時間不少于5個工作日，其他成員每周在現(xiàn)場在工作時間不少于7天，總監(jiān)理工程師離開工地時，向建設(shè)單位代表報(bào)告，在處理完急需處理的事項(xiàng)并經(jīng)過同意后再離開工地，同時以書面形式指定代表人在總監(jiān)離開期間處理相關(guān)事項(xiàng)，指定的代表人保證勝任并得到建設(shè)單位的認(rèn)可。
1.4 在建設(shè)監(jiān)理期間項(xiàng)目總監(jiān)理工程師及其他監(jiān)理人員的素質(zhì)、數(shù)量、年齡、專業(yè)配置、執(zhí)業(yè)資格及層次結(jié)構(gòu)事先得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)業(yè)主認(rèn)可后不再進(jìn)行更換，直到本工程竣工驗(yàn)收合格。進(jìn)場后向發(fā)包人提出監(jiān)理人員進(jìn)場計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織進(jìn)場。按計(jì)劃進(jìn)場的主要監(jiān)理人員，業(yè)主單位認(rèn)為不合適的人員保證在三天內(nèi)調(diào)換，根據(jù)工程需要增加監(jiān)理人員時，保證7日內(nèi)將稱職的監(jiān)理人員派駐到現(xiàn)場，直到圓滿完成工作后離開。項(xiàng)目監(jiān)理部所有人員未經(jīng)招標(biāo)人同意不擅自離開工作崗位，如需離崗向建設(shè)單位履行請假手續(xù)。
1.5 監(jiān)理部人員確保身體健康，無老弱病殘人員，由于自身原因在施工現(xiàn)場發(fā)生任何人身傷亡事故，均有監(jiān)理人自行負(fù)責(zé)。
1.6 對施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度和安全情況進(jìn)行預(yù)評價(jià)，并及時向業(yè)主反饋有關(guān)信息，研究確定對存在問題的解決方案，并督促落實(shí)，確保事先發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。理順各方關(guān)系，對可能發(fā)生的問題提前提出處理意見，確保工程的順利進(jìn)行，避免無謂的人力、物力、財(cái)力和工期的浪費(fèi)，節(jié)約社會資源。
1.7 我公司將本項(xiàng)目作為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，在人力、物力等方面給予大力支持，公司將充分利用公司具備設(shè)計(jì)、咨詢、造價(jià)等多種資質(zhì)和能力的條件，協(xié)助建設(shè)單位做好工程建設(shè)工作。在項(xiàng)目建設(shè)期間，公司保證每月對項(xiàng)目監(jiān)理部的檢查不少于兩次，對業(yè)主的回訪不少于一次，在檢查和回訪過程中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理部存在問題的在3天內(nèi)整改完畢。
1.8 投入到本項(xiàng)目的監(jiān)理設(shè)備不隨意撤離現(xiàn)場，撤離現(xiàn)場時向建設(shè)單位代表報(bào)告，經(jīng)過同意后方可撤離，在使用期間保持設(shè)備的完好，不影響設(shè)備的正常使用，需要校驗(yàn)和標(biāo)定時及時進(jìn)行校驗(yàn)和標(biāo)定，需要增加監(jiān)理設(shè)備時，保證7日內(nèi)到場。
1.9 在項(xiàng)目建設(shè)期間我單位將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)及實(shí)際情況對派駐到現(xiàn)場的監(jiān)理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，提高監(jiān)理工作手段和工作效率，全面的、高水平的完成監(jiān)理工作。
2 與監(jiān)理工作相關(guān)的協(xié)調(diào)工作承諾
2.1 積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目監(jiān)理部內(nèi)部的關(guān)系，明確職責(zé)、團(tuán)結(jié)互助、相互配合、分工協(xié)作，打造出一個高效、廉潔、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，做好本項(xiàng)目的監(jiān)理工作。
2.2 本著嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)的原則協(xié)調(diào)好與發(fā)包人的關(guān)系，建立與發(fā)包人的溝通機(jī)制，加強(qiáng)與發(fā)包人現(xiàn)場代表的聯(lián)系與溝通，在工程管理思想上、處理問題的方式方法上與發(fā)包人保持一致。對于存在的問題及時向發(fā)包人報(bào)告，絕不瞞報(bào)、漏報(bào)，不超越監(jiān)理權(quán)限下任何指令、簽署任何文件，使監(jiān)理的工作能得到業(yè)主單位的理解、支持和幫助，為監(jiān)理工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)監(jiān)理工作。
2.3 站在公正的立場上，協(xié)調(diào)好與承包單位的關(guān)系，以一切為工程服務(wù)、一切為完成工程的各項(xiàng)目標(biāo)工作的理念與施工承包單位統(tǒng)一立場，充分發(fā)揮施工單位的主管能動性，以法律、法規(guī)、規(guī)范為依據(jù)客觀的解決工程實(shí)施過程中存在的問題，堅(jiān)持實(shí)事求是妥善處理意見和分歧，創(chuàng)造出一個和-諧的施工環(huán)境，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的各項(xiàng)目標(biāo)。
2.4 以科學(xué)的態(tài)度協(xié)調(diào)好與勘察設(shè)計(jì)單位的關(guān)系，尊重勘察設(shè)計(jì)單位的勞動，不隨意變更設(shè)計(jì)，積極配合勘察設(shè)計(jì)單位在現(xiàn)場的服務(wù)工作，對存在的問題和困難，虛心向勘察設(shè)計(jì)單位請教，為設(shè)計(jì)和施工架起溝通的橋梁。
2.5 以高度的社會責(zé)任感協(xié)調(diào)好與政府主管部門的關(guān)系。進(jìn)場后積極和當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通，了解當(dāng)?shù)貙こ瘫O(jiān)理和工程建設(shè)的要求，遵守當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)政策及地方標(biāo)準(zhǔn)，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。認(rèn)真對待建設(shè)行政主管部門對工作的檢查，積極認(rèn)真的對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，虛心接受意見和建議。
2.6 不泄露與本工程業(yè)務(wù)活動有關(guān)的保密資料。
3 保修期間的服務(wù)承諾
3.1 在竣工驗(yàn)收階段，協(xié)助建設(shè)單位組織竣工驗(yàn)收，對驗(yàn)收過程中提出的問題認(rèn)真督促施工承包單位在規(guī)定的時間內(nèi)整改完畢，協(xié)助建設(shè)單位與工程承包單位簽訂保修合同。
3.2 工程竣工后向招標(biāo)人提供一套完整的監(jiān)理檔案資料及電子文檔。
3.3 工程?；铕B(yǎng)護(hù)期間，我單位在現(xiàn)場安排兩名監(jiān)理人員負(fù)責(zé)處理工程保活養(yǎng)護(hù)問題。公司每個月對現(xiàn)場及業(yè)主單位回訪一次，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問題，協(xié)助業(yè)主單位制定維修計(jì)劃，安排維修，并全程跟蹤維修過程，直到驗(yàn)收合格。
3.4 保修期間，遇到緊急情況需要監(jiān)理到場時，保證在接到通知后8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。
3.5 保修期間做好保修期監(jiān)理工作記錄，并積極協(xié)調(diào)好與施工承包單位的關(guān)系，督促他們認(rèn)真履行保修合同的義務(wù)。
4 監(jiān)理服務(wù)目標(biāo)承諾
4.1 質(zhì)量目標(biāo)：確保合格，爭創(chuàng)市政工程中州杯;嚴(yán)格按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)施工及驗(yàn)收規(guī)范，對不符合設(shè)計(jì)要求及國家、行業(yè)施工及驗(yàn)收規(guī)范，對不符合設(shè)計(jì)要求及國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料、設(shè)備，及時通知停止使用，對不符合規(guī)范和質(zhì)量要求的工序、工程和不安全施工作業(yè)，隨時通知整改、返工。
4.2 工期目標(biāo)：控制在合同工期內(nèi)，工期控制自施工準(zhǔn)備階段起，貫穿整個施工過程，在確保質(zhì)量和安全的前提下，積極協(xié)調(diào)，加班工作，促進(jìn)施工進(jìn)度。
4.3 安全目標(biāo)：無重大安全事故，確保市級安全文明工地，爭創(chuàng)省級安全文明工地。
4.4 投資目標(biāo)：控制工程總投資在預(yù)算范圍內(nèi)，力爭節(jié)約，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
5 其他服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件
5.1 投標(biāo)時承諾的人員、設(shè)備不能全部到位或未能全面履行監(jiān)理職責(zé)視為違約，招標(biāo)人有權(quán)處罰，并可單方面解除委托監(jiān)理合同。
5.2 我單位自行解決交通、通訊、計(jì)算機(jī)和辦公用具、食宿等條件。
5.3 因監(jiān)理人的過失造成發(fā)包人直接經(jīng)濟(jì)損失的，將按照下述的計(jì)算方法進(jìn)行賠償：賠償金=直接經(jīng)濟(jì)損失*20%。
5.4 建設(shè)單位提出的合理的現(xiàn)場監(jiān)理人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力范圍內(nèi)做好設(shè)計(jì)方面、采購、施工準(zhǔn)備及招標(biāo)、咨詢等方面的工作，我方將按照建設(shè)單位的要求認(rèn)真完成。
5.5 監(jiān)理人員確需更換時，接受招標(biāo)人對擬定人員的考察，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
5.6 工程建設(shè)的基本目標(biāo)達(dá)不到甲方預(yù)定的目標(biāo)，愿意接受建設(shè)單位的處罰。
5.7 幫助發(fā)包人整理施工期間的資料并在竣工后幫助辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，不收取任何人工報(bào)酬。
5.8 協(xié)助發(fā)包人進(jìn)行竣工結(jié)算審核工作，需要配合時積極派出人員配合，不收取任何人工報(bào)酬。
5.9 監(jiān)理人提供的全部辦公設(shè)施、儀器、設(shè)備無需委托人補(bǔ)償，全部費(fèi)用由監(jiān)理人承擔(dān)。
5.10 如遇委托人資金緊張的情況，可延期支付監(jiān)理費(fèi)，并不需支付利息，同時監(jiān)理人正常按照委托監(jiān)理合同履行監(jiān)理服務(wù)。
5.11 監(jiān)理合同履約完成后，建設(shè)單位提出的各種工程建設(shè)技術(shù)咨詢服務(wù)，我公司都將積極完成。
海天建設(shè)工程監(jiān)理公司監(jiān)理服務(wù)承諾書
為搞好海景賓館監(jiān)理工作，我公司鄭重承諾：
一、關(guān)于監(jiān)理人員
1、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。
2、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。
3、如因海景賓館工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。
4、在每年春節(jié)冬休前或單項(xiàng)工程已完工需要監(jiān)理人員退場時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計(jì)劃，在征得業(yè)主書面同意后按計(jì)劃組織監(jiān)理人員退場。
5、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。
6、我公司將組織一個專門的后勤服務(wù)小組，為海景賓館項(xiàng)目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn)、退場及生活保障，對后方家屬生活上的困難給予及時解決，使現(xiàn)場人員沒有后顧之優(yōu)。同時，我們將發(fā)揚(yáng)公司的優(yōu)良傳
統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點(diǎn)，集中公司的精華，爭取在海景賓館項(xiàng)目中創(chuàng)造良好的信譽(yù)，為建設(shè)方房地產(chǎn)建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)我們的力量。
二、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施
1、為海景賓館監(jiān)理項(xiàng)目部，我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施(含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備、交通工具、試驗(yàn)檢測儀器設(shè)備等)組織進(jìn)場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。
2、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項(xiàng)目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。
3、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。
4、如海景賓館項(xiàng)目部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，工們將將書面報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。
三、關(guān)于工程質(zhì)量
1、對海景賓館監(jiān)理部，我公司將選派資質(zhì)合格、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量。
2、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常、有效運(yùn)行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。
3、我們將督促、檢查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生。
4、我們將采取超前控制(審查開工報(bào)告和專項(xiàng)施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原
材料質(zhì)量等)、過程控制(巡視、旁站、專項(xiàng)檢查等)、驗(yàn)收控制(質(zhì)量資料檢查、工程實(shí)體質(zhì)量檢測等)等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量;同時，通過監(jiān)理指令、通報(bào)批評、返工、暫停施工、暫緩計(jì)量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。
總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)： 分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到100%;
交工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級;
竣工驗(yàn)收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級;
四、關(guān)于工程進(jìn)度
1、要求海景賓館承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計(jì)劃、年度和月度施工進(jìn)度計(jì)劃及月報(bào)，審查并督促其實(shí)施。
2、隨時檢查進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
3、每月檢查一次承包人的施工投入情況(包括資金、機(jī)械設(shè)備、材料儲備、人工等)，并與月計(jì)劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。
4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報(bào)告、及時進(jìn)行工序驗(yàn)收，以保證工程能按期開工，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工;加強(qiáng)過程控制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。
通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。
五、關(guān)于費(fèi)用監(jiān)理
認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計(jì)劃，現(xiàn)場核實(shí)工程數(shù)量和計(jì)量，審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計(jì)日工、額外工程、設(shè)計(jì)變更、價(jià)格調(diào)整，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場記錄，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄、整理，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。
六、關(guān)于合同管理
1、對海景賓館工程或其任何部分的形式、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、數(shù)量及任何施工工序的變更，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行審核、上報(bào)。 對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計(jì)費(fèi)用，就其申請的理由和事項(xiàng)，核查全部情況，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計(jì)增加的款項(xiàng)，按合同規(guī)定的審批權(quán)限，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。
2、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù)、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符，對不稱職的主要技術(shù)、管理人員，及時督促承包人更換，以滿足合同要求。
3、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包，對必要的分包及時提出審查意見，報(bào)業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實(shí)施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包。
七、關(guān)于安全生產(chǎn)
1、海景賓館監(jiān)理部，督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制;強(qiáng)化個人、施工班組、項(xiàng)經(jīng)部的三級安全教育;完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度;編制安全生產(chǎn)專項(xiàng)施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行安全演練;督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。
2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識;在每個重要分項(xiàng)工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計(jì)劃，審核開工報(bào)告及安全生
項(xiàng)目服務(wù)承諾書(五)
監(jiān)理單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)承承諾書 現(xiàn)就我單位監(jiān)理朝陽市銘泰鋼結(jié)構(gòu)有限公司1#加工車間工程的安全生產(chǎn)管理承諾如下：
一、建立健全工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)保障體系，安全文明施工管理體系，并認(rèn)真落實(shí)。
二、合理配備監(jiān)理人員，所設(shè)監(jiān)理人員與委托監(jiān)理合同的服務(wù)內(nèi)容、期限、工程環(huán)境、工程規(guī)模等因素相適應(yīng)，滿足項(xiàng)目安全監(jiān)理工作的需要。安全監(jiān)理人員需經(jīng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)后方可上崗。
三、當(dāng)發(fā)現(xiàn)勘察、設(shè)計(jì)文件有不滿足建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)規(guī)定，或存在較大施工安全風(fēng)險(xiǎn)時，應(yīng)向建設(shè)單位提出。
四、認(rèn)真核查施工總承包單位、專業(yè)工程分包單位和勞務(wù)分包單位(以下簡稱分包單位)的企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證，以及安全管理人員、特種作業(yè)人人員持證上崗情況。
五、對施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案進(jìn)行審查。對于施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案未經(jīng)監(jiān)理單位審查簽字認(rèn)可施工單位擅自施工的，及時下達(dá)工程暫停令，并將情況及時書面報(bào)告建設(shè)單位。
六、積極督促施工單位對將危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程專項(xiàng)施工方案進(jìn)行論證并嚴(yán)格審核。將危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程、起重機(jī)械設(shè)備的安全監(jiān)理等工作列入監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，針對工程特點(diǎn)、周邊環(huán)境和施工工藝等，制定安全監(jiān)理工作流程、方法和措施，對專項(xiàng)方案實(shí)施情況進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)理。
七、認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé)，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理。發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定及時下達(dá)書面指令要求施工單位進(jìn)行整改或停止施工，及時對隱患整改情況進(jìn)行復(fù)查。
八、施工單位拒絕按照監(jiān)理單位的要求進(jìn)行整改或停止施工的，監(jiān)理單位應(yīng)及時將情況向有關(guān)部門報(bào)告。
九、做好安全監(jiān)理的資料并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔和保管。
十、依法依規(guī)如實(shí)上報(bào)生產(chǎn)安全事故。
十一、根據(jù)本承諾事項(xiàng)制定具體的承諾落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
承諾期內(nèi)，若違反上述承諾內(nèi)容，依照有關(guān)法律法規(guī)接受從嚴(yán)處罰;發(fā)生生產(chǎn)安全事故，自愿接受建設(shè)主管部門依法做出的經(jīng)濟(jì)或行政處罰。
監(jiān)理單位法人或其委托的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(總監(jiān)理工程師)：
承諾日期：
年 月 日