工作服務(wù)的承諾書優(yōu)秀范例

時(shí)間：2024-01-10 12:29:15 鉻初21247由分享

　　為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，著力工作的好形象。下面是小編給大家?guī)淼姆?wù)承諾書歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　工作服務(wù)的承諾書范例一

為踐行習(xí)近平總書記“四句話，十六字”總要求，按照黑龍江省《省直機(jī)關(guān)“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建實(shí)施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》要求，青岡縣公安局出入境管理大隊(duì)結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)公開承諾如下：

　　一、服務(wù)受理零推諉

　　一是嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制度。答復(fù)咨詢準(zhǔn)確、全面，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的咨詢，應(yīng)告知申請(qǐng)人到相關(guān)部門辦理;對(duì)于手續(xù)不完備的，一次告知申請(qǐng)人應(yīng)補(bǔ)齊的所有材料;二是嚴(yán)格落實(shí)警務(wù)公開制。公開民警的身份，工作臺(tái)上放置標(biāo)明民警姓名、警號(hào)、照片的服務(wù)監(jiān)督牌;公開行政許可服務(wù)事項(xiàng)，在服務(wù)大廳張貼、懸掛、放置申領(lǐng)出入境證件須知、工作流程、申請(qǐng)手續(xù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦證結(jié)時(shí)限等。保證符合法定情形的申請(qǐng)人即時(shí)受理。

　　二、服務(wù)方式零距離

　　一是通過微信公眾平臺(tái)、電子顯示屏、公示板、咨詢臺(tái)等,為群眾實(shí)時(shí)發(fā)布各類相關(guān)政策規(guī)定，辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等，提供示范文本、業(yè)務(wù)咨詢等便捷服務(wù);充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”，提供網(wǎng)上下載申請(qǐng)表、網(wǎng)上預(yù)約辦證時(shí)間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關(guān)的信息服務(wù)。二是設(shè)置24小時(shí)專門服務(wù)電話，為確有需求的申請(qǐng)人提供特殊情況應(yīng)急服務(wù);建立非工作時(shí)間(每周六上午)服務(wù)制度，為在工作時(shí)間不能前來辦理出入境證件的申請(qǐng)人提供延時(shí)服務(wù);啟動(dòng)應(yīng)急工作預(yù)案，在辦證高峰期開足工作臺(tái)、備齊接待警力，實(shí)行全員上崗，避免申請(qǐng)人過長時(shí)間等候，營造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務(wù)設(shè)施，方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，內(nèi)務(wù)管理井然有序，提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機(jī)、醫(yī)藥箱、手機(jī)加油站、報(bào)刊書籍以及其他相應(yīng)的設(shè)施，為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。

　　三、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)

　　注重習(xí)慣養(yǎng)成，將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務(wù)理念落實(shí)到每名民警的具體行動(dòng)中，掌握出入境管理的有關(guān)法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國版出入境信息系統(tǒng)，努力練就“三個(gè)好把式”，養(yǎng)成“五個(gè)好作風(fēng)”，通過“服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，激勵(lì)民警形成比、學(xué)、趕、超的工作氛圍，集聚正能量，奮力奉獻(xiàn)一流的業(yè)績，保證嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、高質(zhì)量地做好窗口服務(wù)工作。

　　四、服務(wù)結(jié)果零投訴

　　按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴(yán)整，接待群眾耐心細(xì)致、語言規(guī)范文明，設(shè)立群眾意見簿、舉報(bào)箱，公布咨詢和監(jiān)督舉報(bào)電話。建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和監(jiān)督機(jī)制，通過窗口評(píng)價(jià)器，對(duì)窗口民警及輔警的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估分析，掌握總體情況，及時(shí)改進(jìn)工作，提供服務(wù)水平;通過定期聽取社會(huì)特邀監(jiān)督員的意見，定期回訪辦證申請(qǐng)人等方式，監(jiān)督檢查窗口民警的服務(wù)行為，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改問題，努力贏得人民群眾的認(rèn)可和信賴。

　　工作服務(wù)的承諾書范例二

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省、市有關(guān)基本醫(yī)療保險(xiǎn)(以下簡稱醫(yī)保)的政策及各項(xiàng)配套文件，保證參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，鄭重做出如下承諾：

　　(一)嚴(yán)格執(zhí)行國家(省、市、縣)關(guān)于醫(yī)保制度有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度和管理辦法。

　　(二)依法依規(guī)按照醫(yī)保診療項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施和用藥范圍以及支付標(biāo)準(zhǔn)，為參保人員提供基本醫(yī)療服務(wù)，合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，合理收住院，不無故拒絕、推諉或滯留就醫(yī)的參保人員。

　　(三)如實(shí)將參保人員的所有醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)錄入醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)并及時(shí)上傳。

　　(四)不未經(jīng)批準(zhǔn)，私自同意其他機(jī)構(gòu)(包括未取得定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格的分支機(jī)構(gòu))以本機(jī)構(gòu)名義進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算。

　　(五)不擅自改變醫(yī)保服務(wù)范圍，將本定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者部分科室承包、出租給其他單位或個(gè)人經(jīng)營。

　　(六)不對(duì)醫(yī)保政策規(guī)定進(jìn)行誤導(dǎo)性、欺騙性宣傳。

　　(七)向參保人員提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)，做到不分解收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、不重復(fù)收費(fèi)、不套用項(xiàng)目收費(fèi)、不掛床辦理住院手續(xù)、不串換藥品、耗材和診療項(xiàng)目等。

　　(八)嚴(yán)格遵守醫(yī)保支付范圍規(guī)定，不將醫(yī)保支付范圍規(guī)定的禁止情形串換入醫(yī)保支付范圍。

　　(九)自覺依法接受醫(yī)療保障行政部門的日常管理、監(jiān)督檢查、費(fèi)用審核、定期考核、資料調(diào)取等行政監(jiān)督管理工作。自覺依法接受醫(yī)療保障行政部門依法給予的行政處罰和其他懲戒，并依法承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。

　　工作服務(wù)的承諾書范例三

　　切只為了您能更好的體驗(yàn)——

　　中國移動(dòng)家庭寬帶服務(wù)承諾書

　　承諾一：48小時(shí)裝移機(jī)

　　在資源到位前提下，自業(yè)務(wù)受理時(shí)間起48小時(shí)內(nèi)完成裝機(jī)、移機(jī)(與客戶有預(yù)約時(shí)間的，按預(yù)約時(shí)間上門安裝)。

　　承諾二：24小時(shí)修障

　　在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，客戶通過10086熱線申報(bào)寬帶障礙，承諾24小時(shí)內(nèi)修障。根據(jù)客戶需要，室內(nèi)上門修障服務(wù)可延長到20：00(與客戶有預(yù)約時(shí)間的按預(yù)約時(shí)間上門維修)。

　　承諾三：7*24小時(shí)在線服務(wù)

　　10086客服熱線、門戶網(wǎng)站每天24小時(shí)提供不間斷服務(wù)。

　　承諾四：超時(shí)雙倍補(bǔ)償

　　在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，移動(dòng)寬帶裝機(jī)、移機(jī)、修障超出承諾時(shí)限均按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行雙倍補(bǔ)償。

　　承諾五：寬帶資費(fèi)自主選擇

　　經(jīng)授權(quán)的移動(dòng)寬帶受理網(wǎng)點(diǎn)均可辦理裸寬帶或融合套餐產(chǎn)品，客戶可根據(jù)自身需求自由選擇。

　　承諾六：光寬帶速度快

　　在承諾區(qū)域范圍內(nèi)，新裝家庭寬帶全部采用先進(jìn)的光纖接入技術(shù)，接入下行速率最高可達(dá)百兆。

　　工作服務(wù)的承諾書范例四

　　“在駕駛過程中不超速、不超員、不疲勞駕駛、不接打手機(jī)、不關(guān)閉GPS，確保乘客系好安全帶，確保乘客生命安全”。在第十屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)來臨之際，參與交通保障的駕駛員踴躍簽訂民族運(yùn)動(dòng)會(huì)安全服務(wù)承諾書，為民族運(yùn)動(dòng)會(huì)提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、暢通的交通運(yùn)輸服務(wù)。

　　據(jù)悉，此次安全服務(wù)承諾書是由交通保障部運(yùn)行調(diào)度組、政審培訓(xùn)組聯(lián)合發(fā)起，廣大駕駛員自發(fā)參與，著重強(qiáng)調(diào)交通安全行駛、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣、杜絕對(duì)乘客“冷、粗、硬、橫”等不文明行為的發(fā)生。同時(shí)，駕駛員統(tǒng)一服裝上崗，座椅座套每日更換，車廂內(nèi)外每日清潔。給廣大乘客提供一個(gè)舒適敞亮清潔的乘車環(huán)境。

　　此次保障第十屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)的客車900多輛，駕駛員近1500多名，駕駛員的一舉一動(dòng)都代表著鄂爾多斯城市形象，駕駛員培訓(xùn)工作也在緊鑼密鼓進(jìn)行中，著力打造優(yōu)質(zhì)的駕駛員隊(duì)伍，做最好的東道主，共同迎接民族盛會(huì)。(市運(yùn)管局郭婷婷曹詩怡)