小區(qū)物業(yè)清潔承包合同范本

　　第六條 甲方權(quán)利義務(wù)

　　1、甲方負(fù)責(zé)派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔綜合服務(wù)質(zhì)量，督促乙方人員嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款;發(fā)現(xiàn)問題及時知會乙方負(fù)責(zé)人，以便處理。對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議，甲方應(yīng)給予支持。

　　2、甲方有權(quán)根據(jù)乙方人員的實(shí)際工作情況要求乙方更換或調(diào)整不符合要求的清潔員。

　　3、甲方須無償提供給乙方清潔用水、電、清潔工人休息室，并提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、材料等物品。

　　4、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的價款和付款方式、日期準(zhǔn)時付款(特殊情況除外)。 5、甲方要求及教育本公司員工自覺維護(hù)清潔衛(wèi)生，對破壞清潔衛(wèi)生行為應(yīng)給予制止和糾正，屢次違章不改者應(yīng)予以相應(yīng)的處罰。甲方及其員工應(yīng)尊重乙方承包人及其勞動成果。

　　6、在所管轄范圍公共場所負(fù)責(zé)配置與清潔相關(guān)之公共衛(wèi)生設(shè)施，并負(fù)責(zé)一切設(shè)施之修繕和完善工作。

　　第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　1、乙方嚴(yán)格按照雙方共同擬定的各項標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供專業(yè)清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格培訓(xùn)和管理派駐甲方之清潔人員，保持甲方良好的生活環(huán)境和秩序，維護(hù)甲方良好的形象。維護(hù)小區(qū)一切公共設(shè)施。

　　2、乙方自行提供所需機(jī)器設(shè)備、清潔工具、清潔材料及清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定。

　　3、在一個月內(nèi)若甲方投訴兩次以上(特別是服務(wù)質(zhì)量問題)而乙方又沒有解決的，甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔綜合服務(wù)承包費(fèi)中扣除1-10%的清潔服務(wù)承包費(fèi)。若因乙方承包范圍內(nèi)清潔服務(wù)的情況不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)而被有關(guān)部門(環(huán)衛(wèi)、市容、街道辦事處等單位)罰款時由乙方負(fù)責(zé)(乙方當(dāng)月服務(wù)費(fèi)為上限)。

　　4、乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方的員工之保險、工資、福利及其它一切費(fèi)用。乙方承包人在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方自負(fù)。如因乙方非法用工，而造成甲方所需承擔(dān)的連帶責(zé)任與涉及的相關(guān)費(fèi)用，均有乙方承擔(dān);

　　5、乙方選派的清潔員應(yīng)遵守甲方公司規(guī)章制度(包括甲方員工手冊)，嚴(yán)格履行《 清潔員崗位職責(zé)》規(guī)定的崗位職責(zé)要求;乙方選派的清潔人員年齡不超過50周歲，身體健康，無違法犯罪前科;

　　6、乙方應(yīng)該在合同生效后進(jìn)駐現(xiàn)場應(yīng)指定一名負(fù)責(zé)人(兼任)具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作，巡檢(分自檢和參與甲方聯(lián)檢)現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作日記，即時處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)主管的日常聯(lián)系。

　　7、乙方應(yīng)向甲方提供選派的清潔人員的人事檔案，乙方如需更換清潔人員，需在更換前一周報甲方項目主管批準(zhǔn)，并經(jīng)甲方行政人事部備案后方可變更;

　　8、乙方須自覺遵守《勞動法》及市的有關(guān)勞動用工規(guī)定。應(yīng)確保清潔人員的工資不低于 市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。并按照國家相關(guān)規(guī)定按時交納用工保險費(fèi)，按時按規(guī)定向員工支付工資各種等其他費(fèi)用。

　　9、乙方清潔人員應(yīng)身著乙方(或甲乙雙方視實(shí)際需要另行商定)的統(tǒng)一工作服和佩帶工作證，工作時間內(nèi)不得隨意離崗。

　　10、乙方承包人在乙方負(fù)責(zé)人不在場時,應(yīng)接受甲方主管的監(jiān)督和指導(dǎo)，并按甲方的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行檢查。

　　11、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)并加強(qiáng)對清潔員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保清潔服務(wù)技能;

　　12、如遇到有關(guān)部門的工作檢查，乙方必須配合甲方搞好清潔工作。

　　13、乙方派駐現(xiàn)場人員需配備智能手機(jī)，并建立所承包項目清潔作業(yè)QQ群，每日上傳清潔作業(yè)圖片，并將甲方項目負(fù)責(zé)人加入群內(nèi)。清潔員每日每崗上傳10張作業(yè)圖片至QQ群或甲方指定的云盤、郵箱、微信群。由甲方項目負(fù)責(zé)人抽檢清潔作業(yè)圖片發(fā)送到信息中心。

　　第八條 甲方對乙方的考核和獎勵

　　1、根據(jù)本項目具體情況，甲方根據(jù)清潔服務(wù)品質(zhì)對乙方進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并依據(jù)甲方的員工手冊的規(guī)定進(jìn)行獎懲。

　　2、甲方區(qū)域及相關(guān)職能部門可以采取定期與不定期相結(jié)合的方式，對乙方現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量開展檢查考評。

　　3、甲方管理處每月對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，月度考核的分值將直接影響每月固定服務(wù)費(fèi)用結(jié)算，具體如下：以總分100評定;附清潔外包服務(wù)質(zhì)量檢查考評表。

　　4、考核的具體內(nèi)容包括：乙方人員情況、儀容儀表、行為規(guī)范、工作計劃、工作報告、現(xiàn)場管理、培訓(xùn)、工作配合及溝通、處事及時率、責(zé)任事故、投訴等;

　　5、檢查獎罰細(xì)則：

　　5.1在任何時候如有員工缺席，乙方應(yīng)立即安排候補(bǔ)人員在一小時內(nèi)到達(dá)轄區(qū)相應(yīng)的崗位工作。如候補(bǔ)人員未能在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)上，乙方將承擔(dān)違規(guī)金。項目管理員將從應(yīng)付予乙方的合同服務(wù)費(fèi)中扣除。處罰標(biāo)準(zhǔn)為：人民幣100元/人/次; 5.2如乙方未按實(shí)際編制人員配備，且無上報甲方，故意缺崗，給予200元/人/次扣除，并保留解除合同的權(quán)利;

　　5.3影響服務(wù)質(zhì)量的非重大事項按每次200元處罰;

　　5.4如乙方清潔員不上傳圖片，按10元/張/次從當(dāng)月清潔綜合服務(wù)費(fèi)用中扣罰。 5.5其他造成重大影響的特殊事項，處罰標(biāo)準(zhǔn)另定;

　　第九條 其它事項

　　1、雙方本著友好合作原則商定，在合同范本期內(nèi)，乙方承包人員每周工作日為6天。執(zhí)行輪休制，保持項目的良好環(huán)境衛(wèi)生。若因服務(wù)范圍擴(kuò)大而增加工作量，需增加人工及費(fèi)用時，由雙方協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　2、在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更或補(bǔ)充本協(xié)議的未盡事宜;

　　3、依據(jù)本合同，經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由于乙方清潔人員進(jìn)行清潔服務(wù)工作時的過失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

　　第十條 爭議的解決方式

　　甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決;若協(xié)商不成，向合同履行地人民法院起訴。

　　第十一條 雙方補(bǔ)充約定的其它事項

　　第十二條 附則

　　1、本合同如有未盡事宜，雙方可通過協(xié)商簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充條款的內(nèi)容與本合同具有同等效力。

　　2、《清潔人員信息表》及 《清潔外包服務(wù)質(zhì)量檢查考評表》《服務(wù)類型與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》作為合同附件與本合同具有同等效力。

　　本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字且蓋章即生效，具有同樣法律效力。

　　甲方代表;

　　年 月 日

　　小區(qū)物業(yè)清潔承包合同范文篇三

　　甲方：物業(yè)公司 (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國合同法》及《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，確定由乙方承包甲方管理的 的清潔、保養(yǎng)工作(以下簡稱承包項目)，雙方就此達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、承包范圍

　　甲方委托乙方承包的清潔保養(yǎng)范圍為： 小區(qū)紅線范圍內(nèi)所有公共場所、公共設(shè)備、設(shè)施、走火樓梯及會所等區(qū)域的日常清潔，循環(huán)保潔、定期清洗、拖洗等工作。

　　二、承包期限

　　本合同的承包期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　三、承包方式

　　1、本合同項下的承包事項采取全部包干的方式承包，即甲方按本合同第十條的約定向乙方支付承包費(fèi)用，除此之外甲方不再承擔(dān)任何其他費(fèi)用，乙方自行承擔(dān)日常清潔保養(yǎng)工作所發(fā)生的一切人工、材料及其他稅、費(fèi)等。

　　2、本合同禁止以任何形式轉(zhuǎn)包或者分包。否則，甲方有權(quán)隨時單方終止本合同，并有權(quán)不向乙方做出任何形式的補(bǔ)償。同時，有權(quán)扣除合同年總費(fèi)用5%作為違約賠償金。

　　四、承包工作的質(zhì)量要求

　　(一)小區(qū)清潔

　　1、外圍的清潔內(nèi)容

　　(1)保安亭：擦拭所有可視位置并用拖把洗凈地面。

　　(2)涼亭、小區(qū)展示品：每月用水沖洗一次涼亭瓦片、展示品的表層、游樂園的玩具及周邊區(qū)域。

　　(3)道路、行人徑：每天清掃三遍地面，40分鐘循環(huán)保潔。每月用水沖洗一次，保持無垃圾、無浮塵、無油污、無積水、無泥沙、無堆積物、無衛(wèi)生死角。

　　(4)花池、綠化帶、果皮箱：每天清掃兩次，保持無垃圾、無堆積物、無大量枯葉，發(fā)現(xiàn)有生活垃圾應(yīng)及時清理，倒凈箱內(nèi)垃圾并抹凈表面。

　　(5)污水井、排洪溝、明溝、雨水井、沙井：每周將明溝、沙井清理一次。每月將污水井、排洪溝、雨水井用水沖洗一次，保持無垃圾、無堆積物。

　　(6)人工湖、水景：每日清撈2次，40分鐘循環(huán)清撈，每月刷洗一次，保持池水清澈、無漂浮物地、無沉淀物、無明顯苔蘚。

　　(7)標(biāo)識牌、信報箱、公示欄等：每天清抹兩次，保持無灰塵、無亂張亂貼。

　　(8)外圍雨污井、沙井、排水溝等：每月清掏并用水沖洗一次，保持無雜物，無淤塞。

　　2、地庫清潔內(nèi)容

　　(1)地面：每天掃凈地面，循環(huán)保潔，每月用水沖洗一次，保持無垃圾、無堆積物。

　　(2)排污井、下水明溝：每月打開明溝及井蓋，清理內(nèi)積的垃圾及淤泥，保持無垃圾、無積聚淤泥。

　　(3)出入口：每天清掃地面、循環(huán)保潔，每周清理一次，保持無垃圾。

　　(4)消防管道：每周用雞毛掃把打掃所有管道上灰塵，保持無灰塵。

　　3、大堂清潔內(nèi)容

　　(1)大理石地面：每天用塵推布拖抹大理石地面，并循環(huán)保潔，每月用起漬水清洗及拖洗一次，保持無污漬、光潔明亮。

　　(2)大理石墻壁：每天用毛巾抹凈墻壁面，每月用綠水清洗一次，保持無手印、無污漬。

　　(3)電梯按鈕、門框：每天兩次用毛巾抹凈、循環(huán)保潔，每周用不銹鋼油上油，每月用清潔劑清理不銹鋼部分上油，保持無手印、無污漬。

　　(4)信箱、風(fēng)口、指示牌、花盆、開關(guān)、插座板、煙灰筒：每天用毛巾擦拭花盆周邊，擦拭開關(guān)、插座板表層，其中，煙灰筒內(nèi)的垃圾不能超過筒身1/2，及時清倒并保持煙灰筒潔凈。每周用毛巾抹凈信箱、風(fēng)口、指示牌一次，保持無手印、無灰塵。

　　4、電梯橋廂清潔內(nèi)容

　　(1)地面：每天拖洗兩次，循環(huán)保潔，每半月清洗一次，保持無垃圾、無污跡。

　　(2)墻壁：每天兩次用毛巾抹凈，循環(huán)保潔，每周用清潔劑清洗一次，保持無污漬。

　　(3)各層按鈕：每天兩次用毛巾擦凈，循環(huán)保潔，每周用不銹鋼油上油一次，保持無手印、無污漬。

　　(4)不銹鋼部分：每天兩次用毛巾抹凈，循環(huán)保潔，每周用不銹鋼油上油一次，保持無手印、無污漬。

　　5、電梯前室清潔內(nèi)容

　　(1)門及門套：每天用毛巾抹凈，循環(huán)保潔，每周不銹鋼部分上油，保持無手印、無污漬。

　　(2)地面：每天拖洗一次，保持無污漬。

　　(3)墻壁：每天發(fā)現(xiàn)污漬馬上清理，保持無污漬。

　　(4)電梯按鈕：每天用毛巾擦拭，循環(huán)保潔，每周不銹鋼部分上油一次，保持無污漬。

　　6、走火樓梯清潔內(nèi)容

　　(1)地面：每天拖洗地面，清掃干凈，保持無垃圾、無污漬。

　　(2)墻面：每周清理蜘蛛網(wǎng)一次，保持無蜘蛛網(wǎng)、無垃圾。

　　(3)消防箱、開關(guān)板、指示牌、防火門、燈具;每天發(fā)現(xiàn)污漬馬上清理，每周用毛巾擦拭干凈，保持無灰塵、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。

　　(4)玻璃窗：每天用毛巾擦拭內(nèi)層的玻璃窗，保持無手印、無污漬。

　　7、其它清潔內(nèi)容

　　(1)天面：每天發(fā)現(xiàn)垃圾馬上清理干凈，每周全面清理一次，保持無垃圾。

　　(2)垃圾桶：每天將垃圾清運(yùn)到指定的清運(yùn)點(diǎn)，垃圾桶每周進(jìn)行徹底清潔并消毒。

　　(3)放置垃圾桶地面：每天徹底清洗2次，保持地面無雜物、污水、異味。

　　(二) 會所清潔

　　1、大堂、通道大理石地面：每天用地抹布循環(huán)拖抹，晚上用清潔劑拖凈地面，每月用起漬水清洗一次，每季度用大理石處理漿及粉做晶面處理，保持干凈、無污漬、水漬、痰漬、雜物、煙頭、保持光潔明亮。

　　2、木地板地面：每月用水拖洗一次，保持無污漬。

　　3、地氈地面：每天晚上吸塵一次，每月清洗一次，保持無污漬。

　　4、玻璃：每天循環(huán)清抹，每月用玻璃清劑清洗一次，保持無手印、無污漬。

　　5、不銹鋼：每晚用毛巾配合不銹鋼清潔劑清抹一次，每周五晚上擦拭不銹鋼油一次;保持無手印、無污漬。

　　6、咨詢臺、桌、椅：每晚抹凈，保持干凈。

　　7、煙灰筒、廢紙筒：每天清倒垃圾、循環(huán)抹凈，每周上不銹鋼油一次，保持無污漬、無痰漬。

　　8、鏡子：每晚清抹干凈，保持無手印、無污漬。

　　9、花盆、花槽：每天撿凈盆內(nèi)垃圾及枯葉，每周清抹花盆周邊，保持干凈。

　　10、裝飾品：每周用毛巾清抹一次，保持干凈。

　　11、膠地毯：每天發(fā)現(xiàn)垃圾馬上清理，每晚吸塵一次，保持干凈。

　　12、衛(wèi)生間：每天循環(huán)拖洗;每晚沖洗一次并清潔所有潔具，清抹鏡子、洗手液合、門，每周用潔廁劑全面清洗一次，保持干凈、無異味。

　　13、指示牌、指示燈：每周清抹一次，保持無灰塵。

　　(三)噴水池及其他水池的管理

　　1、噴水池的處理：發(fā)現(xiàn)噴水池或者其他水池內(nèi)有樹葉、雜物等，應(yīng)及時用撈網(wǎng)將雜物撈起，再按水質(zhì)變化的程度進(jìn)行水質(zhì)處理。

　　2、水池清洗等帶電工作必須填寫臨時用電申請表，2人以上做好安全防護(hù)工作，如漏電開關(guān)，標(biāo)示牌、個人防護(hù)用品雨鞋等。

　　(四)消殺工作

　　1、春、夏季組織人員，搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角和蚊蠅孳生地。對花、草地進(jìn)行消殺工作時，用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑，同時做好防護(hù)措施，應(yīng)在順風(fēng)處噴灑，同時減少與行人直接接觸，選擇行人稀少的時間作業(yè)。

　　2、應(yīng)掌握好轄區(qū)范圍內(nèi)的老鼠情況，每月投放滅鼠物二次。所放的消殺藥物必須在12小時內(nèi)巡視放落點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)缺少就進(jìn)行補(bǔ)藥，其余在7天內(nèi)收回。

　　3、消殺人員必須嚴(yán)格按照“投放鼠藥注意事項”的要求進(jìn)行操作。對每次投放藥物情況，應(yīng)認(rèn)真記錄在“消殺藥物投放情況記錄表”上，投放藥物前需告知物業(yè)管理中心，并在投放處放置明示警示標(biāo)識。

　　4、每月全面消殺蚊蠅四次。

　　5、負(fù)責(zé)提供國家規(guī)定使用的消殺藥品，應(yīng)即購即用，用剩的藥品,乙方應(yīng)指派專人妥善保管。如在本小區(qū)保管，必須放在鐵皮柜內(nèi)，做好標(biāo)識，鑰匙由現(xiàn)場主管一人管理。

　　6、在消殺實(shí)施前，至少應(yīng)提前2天通知物業(yè)管理處張貼消殺通知，告知業(yè)主和客戶做好自我防范，避免意外發(fā)生。

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