網(wǎng)絡(luò)維保合同
網(wǎng)絡(luò)維保合同
隨著通信網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)容，運(yùn)營商對網(wǎng)絡(luò)維保質(zhì)量的重視程度越來越高，你知道網(wǎng)絡(luò)維保合同怎么寫嗎?以下是在學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)維保合同范文，感謝您的閱讀。
網(wǎng)絡(luò)維保合同范文1
甲方因業(yè)務(wù)上需要，自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護(hù)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議，以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、總則
1、甲方將__________臺電腦及周邊設(shè)備交給乙方負(fù)責(zé)日常維護(hù)及故障排除。
2、每臺電腦的維護(hù)費(fèi)_______元(人民幣)/月，合計(jì)每月維護(hù)費(fèi)_________元(人民幣)。該費(fèi)用不包括更換零件的費(fèi)用，如需更換零件，乙方應(yīng)征得甲方的同意，并且按照市場價收費(fèi)，乙方不另外加價。
3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決;如果沒有問題，乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次，對所有電腦進(jìn)行一次系統(tǒng)的檢測，以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：(大寫)人民幣___________________________元。
二、服務(wù)條款
1、乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2、周期：每月定期上門服務(wù)一次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
4、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修，乙方需經(jīng)甲方同意。
5、更換部件
(1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認(rèn)。
三、服務(wù)方式
1、電話支持：乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
2、現(xiàn)場服務(wù)：當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、硬件服務(wù)：保證硬設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規(guī)格型號和報價，經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，乙方方可代購;或者由甲方自行采購。
2、軟件服務(wù)：保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
五、指定聯(lián)系人
1、為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時，向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。
2、任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務(wù)
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp、win7等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
7、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費(fèi)。亦可以月為單位支付服務(wù)費(fèi)或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨(dú)付費(fèi)。
十、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個月書面通知對方，在協(xié)議終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：
(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
(3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
(4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點(diǎn)而繼續(xù)要求服務(wù)。
(5) 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款，乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成)，甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。
十三、其他
本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網(wǎng)絡(luò)維保合同范文2
甲 方：xxxxxxxxxxxxxxxxxx
乙 方：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計(jì)算機(jī)及校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)簽訂本合同。
一、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方負(fù)責(zé)對甲方單位的計(jì)算機(jī)及外設(shè)、校園廣播系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。
二、上門維護(hù)范圍
1.電腦及外設(shè)故障檢修 。包括電腦無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，死機(jī)等故障;打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等各類外設(shè)日常維護(hù)和故障處理;電腦操作系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件、工具軟件安裝及維護(hù)，各類硬件驅(qū)動程序安裝;查殺電腦病毒，數(shù)據(jù)備份，光盤或硬盤備份。
2、定期對校園廣播系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，年維護(hù)次數(shù)不得少于4次。維護(hù)范圍包括：主機(jī)系統(tǒng)定期維護(hù)，音柱、攝像頭、供電電源等終端設(shè)備檢測保養(yǎng)，信號傳輸線路巡查檢修等。
3.若甲方免費(fèi)維護(hù)項(xiàng)目所屬設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)更換或免費(fèi)修理。在質(zhì)保期外出現(xiàn)運(yùn)行故障，乙方負(fù)責(zé)檢修，若需換件，甲方承擔(dān)相應(yīng)換件費(fèi)用，乙方不另收取服務(wù)費(fèi)。甲方需購買的所有配件和耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)。
4、在乙方對甲方設(shè)備實(shí)施維護(hù)行為前，甲方應(yīng)當(dāng)自行備份相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，若甲方委托乙方代為備份，乙方不對備份數(shù)據(jù)和資料的完整性負(fù)責(zé)。乙方承諾對接觸到甲方的數(shù)據(jù)和資料絕對保密。
三、服務(wù)響應(yīng)時間
乙方承諾從甲方報障起2小時內(nèi)安排工程師上門處理。
四、合同期限及費(fèi)用
該合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，全年維護(hù)費(fèi)用 元。合同到期自行解除。乙方技術(shù)人員上門維護(hù)期間的工資、差旅費(fèi)、工程補(bǔ)助等費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
五、該合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
該合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
網(wǎng)絡(luò)維保合同范文3
甲方：____________________________
乙方：___________________________
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款：
一、服務(wù)細(xì)則
1.服務(wù)范圍
臺式計(jì)算機(jī)
激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)
電腦顯示器
網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備
其他疑難問題
2.服務(wù)地點(diǎn)
乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)
公司辦公地點(diǎn)
3.服務(wù)時間
服務(wù)時間為________年________月________日到______年____月____日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午______：______至下午________：________。提供免送維修服務(wù)。 客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為4小時，響應(yīng)時間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。
自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止，其中所用時間即是到達(dá)現(xiàn)場時間，最低限度48小時內(nèi)到達(dá)。
4.服務(wù)條款
現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。 本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。
維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵?。對于修理費(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價____%的需征得客戶同意。
在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。 如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理，
本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。
二、客戶責(zé)任
1.客戶應(yīng)按照正確操作方法， 正常使用電腦。
2.如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi)，本公司將免費(fèi)保修。在保修期外，本公司將以更換配件的成本價向客戶收費(fèi)。
3.在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作。
4.對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。
5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。
6.本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。
7.客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。
三、服務(wù)限度
1.功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。
3.過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
4.所有象地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。
5.消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。
6.所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。
四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1.工作站￥____________元/臺/月。
工作站數(shù)量____________臺。
合計(jì)：￥____________元
2.打印機(jī)￥____________元/臺/月
打印機(jī)數(shù)量：____臺。
合計(jì)：￥____________元
3.總價：￥____________元
五、付款方式
客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以____________個月一計(jì)，一次付清。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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