物業(yè)管理服務(wù)合同模板
物業(yè)管理服務(wù)合同模板
物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的物業(yè)管理服務(wù)合同，歡迎參考閱讀。
物業(yè)管理服務(wù)合同范文一
甲方： (以下簡(jiǎn)稱為甲方) 乙方： (以下簡(jiǎn)稱為乙方)
為了進(jìn)一步提高城市花園各項(xiàng)物業(yè)管理水平，構(gòu)建一個(gè)清潔美化、健康文明的和諧小區(qū)，經(jīng)公開(kāi)報(bào)名應(yīng)聘， 年 月 日，經(jīng)城市花園業(yè)主委員會(huì)集體考察并討論，現(xiàn)已確定海鑫物業(yè)管理有限公司中標(biāo)，經(jīng)甲、乙雙方共同商定，就海鑫物業(yè)管理事項(xiàng)訂立如下合同條款。
一、合同標(biāo)的
1、委托管理內(nèi)容：甲方將城市花園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)委托給乙方管理，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收等。
2、合同期限與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(1)合同期限：貳年。(自 年 月 日起至 年 月 日止)
(2)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：多層 元/m* 月;門市房 元/ m*月;高層 元/ m*月。
3、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：
(1)接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)：
①佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對(duì)業(yè)主一視同仁。
②有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務(wù)2小時(shí)到位，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時(shí)承諾;小修7日內(nèi)修復(fù)。
(2)房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理
?、倜磕陮?duì)房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查二次;每半午檢查巡視一次房屋主體結(jié)構(gòu);每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況報(bào)告業(yè)主委員會(huì)辦公室。
②對(duì)業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對(duì)裝修中的違約行為及時(shí)勸阻，已造成后果或拒不改正的及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。
?、鬯涿磕晗?次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通;每年一次對(duì)共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。
④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通;每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無(wú)積水;地下管井堵塞及時(shí)疏通。
?、莨┡潆娤到y(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。
?、薇芾捉拥叵到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，在大雷雨過(guò)后及時(shí)對(duì)系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。
⑦加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。
3、清潔管理。
?、俟灿脴堑溃焊鳂菍油ǖ篮蜆翘菖_(tái)階每周打掃1次。
?、诘缆繁崳好咳涨鍜?次，無(wú)灰塵，無(wú)垃圾紙屑。
?、坶T崗、標(biāo)識(shí)、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報(bào)箱保潔;門崗、變壓器箱、標(biāo)識(shí)、宣傳牌每月擦拭2次，信報(bào)箱由業(yè)主自行清潔。
?、芫G化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無(wú)雜物、無(wú)污漬、無(wú)垃圾。
?、菪蓍e、娛樂(lè)、健身設(shè)施保潔;每周清潔1次。
⑥垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)1次;周圍地面散裝垃圾不明顯、無(wú)明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定的垃圾箱。
4、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理。
?、俨萜海撼苫盥试?5%以上，無(wú)明顯的雜草.無(wú)大面積蟲害，無(wú)明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象;每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗;至少進(jìn)行1次修剪。
?、趫@林樹(shù)木：生長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)一般，無(wú)明顯死樹(shù)和明顯枯枝死權(quán)，缺株在7%以下。
?、刍▔夯ɑ荛L(zhǎng)勢(shì)一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。
5、安全防范：
?、儆袑Ｂ毎踩o(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時(shí)佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。 ②門衛(wèi)：主出入口24小時(shí)有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作;
?、垩策墸好吭谎策壊簧儆?次，安全巡邏有記錄。
④設(shè)有業(yè)主求助與報(bào)警電話，24小時(shí)有人值守，有緊急事故處理預(yù)案。
?、萁煌?、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志。維持交通秩序。業(yè)主車輛張貼標(biāo)志，外來(lái)車輛進(jìn)行登記管理。
?、藿∪澜M織，建立消防責(zé)任制。
6、檔案管理
?、贆n案資料齊全完整，分類成冊(cè)，查閱方便。
?、诩皶r(shí)變更登記，帳物相符。
二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和監(jiān)督、考核和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不到位的情況，有權(quán)予以批評(píng)并責(zé)令整改。
(2)對(duì)乙方的考核辦法：乙方每月須將對(duì)照合同約定的各項(xiàng)服務(wù)條款的執(zhí)行情況向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行書面報(bào)告一次;甲方每季度對(duì)照合同條款對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改和提高;每半年組織召開(kāi)一次全體業(yè)主代表大會(huì)，對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面評(píng)價(jià)。
(3)甲方對(duì)房屋維修基金享有管理權(quán)和使用權(quán)，乙方在沒(méi)有取得甲方授權(quán)的情況下不得向房管部門申請(qǐng)使用房屋維修基金。
(4)甲方向乙方免費(fèi)提供相應(yīng)的物業(yè)管理用房。
(5)甲方有義務(wù)幫助乙方處理好乙方與業(yè)主的糾紛，通過(guò)多種方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)精神，努力做好廣大業(yè)主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
(6)甲方不得干涉乙方正常的業(yè)務(wù)工作和內(nèi)容管理。
(7)甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費(fèi)用，更不得索取乙方的任何好處。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)乙方享有獨(dú)立的內(nèi)部自主管理權(quán)、民事權(quán)及相應(yīng)的服務(wù)收費(fèi)權(quán)。
(2)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)，乙方可以對(duì)違反《業(yè)主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。
(3)乙方必須按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行職責(zé)。
(4)乙方有義務(wù)以多種方式向甲方定期或不定期地匯報(bào)物業(yè)服務(wù)情況，以便于業(yè)主委員會(huì)全面了解乙方的工作狀態(tài)。
(5)乙方須按照《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范自身的服務(wù)行為，所做所為不得違反政策法規(guī)，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。
(6)乙方必須按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更不得以任何理由變項(xiàng)收取其他費(fèi)用而增加業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
(7)水費(fèi)、電費(fèi)、電視收視費(fèi)原則上由服務(wù)單位直接向最終用戶收取，如果乙方為相關(guān)部門代收，但不得收取手續(xù)費(fèi)等其他額外費(fèi)用。
三、違約責(zé)任
1、乙方在服務(wù)過(guò)程中如存在服務(wù)不到位，被業(yè)主委員會(huì)提出應(yīng)當(dāng)整改提高而拒不執(zhí)行的，第一次警告，第二次以業(yè)主委員會(huì)名義向縣房地產(chǎn)管理部門通報(bào)情況，作為不良記錄在案;第三次仍拒不整改或改不到位的，經(jīng)業(yè)主代表大會(huì)表決，甲方將中止《物業(yè)管理服務(wù)合同》。
2、如甲方違約干涉乙方正常的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)活動(dòng)，給乙方經(jīng)濟(jì)利益造成損害的，由乙方向縣房產(chǎn)處和縣住宅小區(qū)管理委員會(huì)辦公室提出申訴，由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。
四、未盡事宜，雙方可再行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見(jiàn)可協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交縣房產(chǎn)處和縣小區(qū)住宅管理委員會(huì)辦公室進(jìn)行處理。
五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份;縣房產(chǎn)處一份，縣住宅小區(qū)管理委員會(huì)辦公室一份。
六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。
甲方代表簽字(蓋章)： 乙方代表簽字(蓋章)：
簽約日期： 年 月 日
物業(yè)管理服務(wù)合同范文二
甲方：重慶樂(lè)添物業(yè)服務(wù)有限公司
乙方：重慶德華廣告有限公司
為了為榮州苑商務(wù)中心各商務(wù)單位創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、文明、整潔的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，甲方對(duì)中心實(shí)行社會(huì)化、規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理服務(wù)，依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行管理、服務(wù)，雙方就物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本合同。
一、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
1、清掃保潔服務(wù)：甲方對(duì)乙方專有部分以外公共地段以及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共道路進(jìn)行清掃保潔服務(wù)，下水道、窨井、化糞池定期疏理，生活垃圾實(shí)行袋裝化，日產(chǎn)日清。
2、安全保衛(wèi)：維持物業(yè)區(qū)內(nèi)治安秩序，保安巡邏執(zhí)勤。加強(qiáng)租賃戶管理，督促辦理暫住證，加強(qiáng)消防管理，強(qiáng)化消防措施。
3、交通與車輛停放的管理服務(wù)：甲方提供室內(nèi)停車庫(kù)停放車輛，實(shí)行優(yōu)惠收費(fèi)。
4、養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)：對(duì)物業(yè)區(qū)域的共用設(shè)施、設(shè)備、共用管線、以及房屋的共用部位提供日常的養(yǎng)護(hù)和維修。(不含設(shè)施設(shè)備的更新、更換或大修理)。
5、公共綠化、花草樹(shù)木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
6、監(jiān)管裝飾、裝修：參照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，進(jìn)行方案審查，施工監(jiān)管，嚴(yán)格驗(yàn)收。
7、房屋主體結(jié)構(gòu)的管理：根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、條例、公約的規(guī)定，在監(jiān)管裝飾、裝修中，維護(hù)房屋主體結(jié)構(gòu)不被破壞，保證房屋的安全、正常使用。定期對(duì)屋面進(jìn)行檢查。
8、檔案、資料的管理：保存竣工資料、圖紙，設(shè)備設(shè)施資料，房屋使用情況，編制業(yè)主檔案。
9、配合相關(guān)部門工作：配合公安機(jī)關(guān)、區(qū)物管辦、居委會(huì)等政府部門完成宣傳工作，積極開(kāi)展賑災(zāi)等社區(qū)活動(dòng)。前述條款不含使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任，雙方另行簽訂的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專項(xiàng)合同的，以專項(xiàng)合同的約定執(zhí)行。
10、其它服務(wù)：
(1)甲方為業(yè)主服務(wù)設(shè)立的接待中心有管理人員24小時(shí)值班，開(kāi)通服務(wù)熱線電話68855408/68855409，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪或投訴、處理物業(yè)管理的有關(guān)事宜。
(2)甲方設(shè)立信件收發(fā)室，為乙方代收、代發(fā)、代訂書信、報(bào)刊、雜志、資料等(包裹除外)。
(3)甲方代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)等，
(4)甲方可向乙方聯(lián)系提供多項(xiàng)便民有償活動(dòng)。
(5)甲方對(duì)乙方的自用設(shè)施、設(shè)備可代為維修，費(fèi)用由乙方支付。
(6)組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
二、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例、公約，甲方結(jié)合物業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，制訂本物業(yè)的各項(xiàng)管理制度。
2、甲方根據(jù)建設(shè)部( 2002)第110號(hào)文的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)具體情況制訂《裝修管理規(guī)定》，嚴(yán)格監(jiān)管房屋裝修，保證房屋結(jié)構(gòu)之安全。保護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)大多數(shù)業(yè)主的利益。
3、根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主公約》， 甲方對(duì)物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)、規(guī)章、條例、公約的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解、處理和要求賠償。
4、根據(jù)需要，甲方可選聘專業(yè)公司進(jìn)行本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)。
5、甲方負(fù)責(zé)編制房屋、共用設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大、中修方案;通過(guò)協(xié)商后組織實(shí)施。
6、甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用(物管服務(wù)費(fèi)、代收的水、電及各項(xiàng)費(fèi)用及提供的有償便民服務(wù)費(fèi))。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方必須嚴(yán)格遵守《裝修管理規(guī)定》，不得破壞房屋的結(jié)構(gòu)。
2、乙方入住后應(yīng)遵守《市民公約》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及甲方制定的物業(yè)管理規(guī)定等，保證物業(yè)區(qū)域的安全文明、干凈整潔。
3、乙方入住后不得高空拋物，應(yīng)自覺(jué)維護(hù)清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木。
4、乙方入住后應(yīng)按時(shí)交納各種費(fèi)用。
5、乙方不得利用房屋進(jìn)行違法、犯罪活動(dòng)，物業(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)治安或其它突發(fā)事件，乙方應(yīng)配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)和政府有關(guān)部門工作。如因乙方管理不善致使發(fā)生治安、消防事件/偷盜事件等由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
6、乙方在使用房屋從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，不得影響其他商務(wù)單位的正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7、乙方或房屋使用人在使用過(guò)程中，因房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)予以配合，乙方占有并使用出租房屋及其相關(guān)配套的公用設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)隨時(shí)保證合理使用并使其處于良好可用狀態(tài)。
8、乙方的用電設(shè)施設(shè)備若要增設(shè)大功率的電器，應(yīng)向乙方申請(qǐng)配電增容，否則造成損失，概由乙方承擔(dān)。增容費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體額度雙方另行協(xié)商。
9、乙方不得在物業(yè)區(qū)域空地、通道內(nèi)停放車輛，甲方對(duì)此不承擔(dān)保管責(zé)任，如需入庫(kù)停車享受優(yōu)惠停車標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂停車專項(xiàng)合同。
10、乙方在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守甲方的有關(guān)消防的管理規(guī)定，開(kāi)業(yè)前應(yīng)向甲方提供消防驗(yàn)收意見(jiàn)書并配合甲方作好消防演練，加強(qiáng)消防措施。
11、乙方在在使用水電中不得有意破壞水電的計(jì)量器具，否則乙方應(yīng)承擔(dān)全部修理或更換費(fèi)用外還應(yīng)按同期使用水電數(shù)加倍承擔(dān)水電費(fèi)用。
12、乙方在使用房屋時(shí)不得侵占房屋的共用部位，物業(yè)區(qū)內(nèi)的公用部分，不得隨意改變房屋規(guī)劃、設(shè)計(jì)的使用用途，確需改變的，應(yīng)事先按《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)甲方同意。服從甲方對(duì)公用部分使用的統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)整。
13、如乙方在本物業(yè)內(nèi)申請(qǐng)安裝有廣告架(牌)，在本合同止時(shí)由乙方自行拆除，如乙方在三個(gè)工作日內(nèi)未拆除，則視為自動(dòng)放棄權(quán)利由物業(yè)公司自行處理。乙方所使用該廣告架(牌)期間所涉及的一切安全責(zé)任事故(含第三人責(zé)任)概由乙方承擔(dān)，與甲方物業(yè)公司無(wú)關(guān)。
三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：
1、房屋完好率：99% 2、房屋維修及時(shí)率：90%
3、維修工程合格率：100% 4、排污管道、化糞池完好率：98%
5、清掃保潔率：95% 6、維修服務(wù)回訪率：100%
7、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意率：90% 8、水、電供應(yīng)正常率99%
9、事故率：2.5%
四、物業(yè)管理服務(wù)期限
本合同期限與承租房屋合同有效同步。
五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
1、乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的時(shí)間為每月的12- 15日，乙方應(yīng)自行到甲方的管理處交納費(fèi)用。
2、本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)根據(jù)渝價(jià)(2002)778號(hào)文件執(zhí)行：(1)寫字樓及普通營(yíng)業(yè)場(chǎng)所3.5元/平方 月(建筑面積)收取，(2)作餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所按5.5元/平方 月(建筑面積)收取，乙方承租面積為 57 _平方米, 乙方物業(yè)使用性質(zhì)為： 普通營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 ，物業(yè)服務(wù)服務(wù)費(fèi)共計(jì): ___200______/月，設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)合計(jì)為: ______/月，公共水電按實(shí)際使用分?jǐn)偂?/p>
3、甲方代收、代繳水電費(fèi)用，水價(jià)每噸__4.8___元，電價(jià)每度___1___元(含變損、線損)，乙方應(yīng)在每月的12- 15日按時(shí)交納，逾期每日按5%追收滯納金。本物業(yè)有應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，應(yīng)急發(fā)電電價(jià)按實(shí)際消耗柴油分?jǐn)?。水、電價(jià)供應(yīng)部門如有價(jià)格調(diào)整則相應(yīng)調(diào)整。
4、物業(yè)區(qū)內(nèi)廣告位由甲方統(tǒng)一管理，實(shí)行有償使用，使用費(fèi)根據(jù)具體位置和使用面積另行協(xié)商。
六、違約責(zé)任
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法津效力。
2、甲方違約：乙方可以向九龍坡區(qū)人民法院起訴。
3、乙方違約：1、甲方可以依照約定和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，乙方違約若有偷用水、電的行為，應(yīng)雙倍補(bǔ)交費(fèi)用。并按本合同條款的約定處理。
2、乙方有其他違約行為(包括與甲方其它約定)，甲方將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理或追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。并有權(quán)采取停止一切服務(wù)(包括但不限于停水、停電等)的措施并不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、其它約定
甲方： 乙方：
簽 字： 簽字：
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2014年 月 日
物業(yè)管理服務(wù)合同范文三
一、合同當(dāng)事人
甲方：濟(jì)寧麗人醫(yī)院 (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方：濟(jì)寧華海物業(yè)服務(wù)有限公司 (以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商，雙方在自愿、平等、互利、協(xié)商一直之基礎(chǔ)上，雙方就甲方聘請(qǐng)乙方對(duì)濟(jì)寧麗人醫(yī)院項(xiàng)目提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，特訂立本合同。
二、物業(yè)保潔項(xiàng)目
一、 雙方責(zé)任權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 甲方為乙方無(wú)償提供用水用電，并及時(shí)對(duì)供水、排水、排污，管道進(jìn)行修理，以及簡(jiǎn)單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的場(chǎng)所。
2、 甲方須指定專人與乙方派駐之工作人員對(duì)接，以免造成工作疏漏。
3、 甲方在法定工作時(shí)間外安排保潔人員超時(shí)工作的，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)支付加班補(bǔ)助費(fèi)。
(二)乙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 乙方全心全意為甲方提供管理工作，實(shí)施本協(xié)議中列出的各項(xiàng)工作內(nèi)容。
2、 乙方遵守甲方現(xiàn)行的辦公管理規(guī)定、制度和要求。
3、 堅(jiān)持合理的意見(jiàn)，以保障工作的正常實(shí)施，保障最優(yōu)的管理效果為首要工作前提。
4、 乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具。
5、 乙方保潔人員必須身體健康、品行端正，無(wú)違法犯罪記錄。
6、 乙方確保甲方大樓內(nèi)外整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境。
7、 乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過(guò)程當(dāng)中采取嚴(yán)格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場(chǎng)地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負(fù)責(zé))。
二、保潔工作流程
(一)大堂區(qū)域
1、 每日甲方員工上班之前，大堂所轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成，樓內(nèi)員工正常工作期間，隨時(shí)巡視保潔重點(diǎn)清理大堂地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物及污漬。
2、 用掃把清掃大堂地面及門前區(qū)域垃圾，確保地面光亮無(wú)塵，并用塵推拖掉大堂地面塵土。
3、 用干凈毛巾擦拭玻璃門，確保門窗玻璃擦拭光亮干凈，門框及門把手光亮，并定期刮拭。
4、 用毛巾和其它清潔用品擦拭大堂內(nèi)其他物品，包括門框，指示牌，宣傳欄等，確保標(biāo)牌等無(wú)灰塵。
5、 及時(shí)傾倒垃圾桶，確保垃圾桶擺放正確，煙盤干凈。
6、 保持服務(wù)臺(tái)光亮無(wú)雜物。
(二)公共區(qū)域
1、 用掃把清掃走廊地面雜物，確保走廊地面無(wú)雜物，門窗擦拭干凈，消防器材干凈無(wú)污漬。
2、 清潔電梯間外門及軌道，確保電梯間走廊地面無(wú)雜物，墻面光潔，無(wú)明顯污漬，電梯門，門框，軌道保持锃亮，無(wú)灰塵污漬。
3、 用拖把，掃把等工具清掃公共衛(wèi)生間確保地面光潔，無(wú)雜物，無(wú)明顯污漬，門、隔板兩面光潔，無(wú)污漬、灰塵，標(biāo)牌完好、光潔，洗手盆光潔，無(wú)污漬，水漬，水龍頭光潔，臺(tái)面光潔，鏡面光潔無(wú)污漬、灰塵，便池光潔，無(wú)污漬，廢紙簍置于便池右后方，內(nèi)襯垃圾袋，廢紙不超過(guò)半。
4、 用掃把清掃步梯消防通道，確保整潔無(wú)紙屑、煙頭、無(wú)積水等，定期清理垃圾桶內(nèi)垃圾，并保持垃圾桶外觀清潔無(wú)明顯污漬。
5、 用毛巾及其他清潔用品擦拭玻璃門、門窗、桌椅、門框、標(biāo)牌、防火門、防火器材及其他公共設(shè)施。
(三)辦公區(qū)域
1、 用掃把、拖把等工具清理辦公室地面，確保干凈整潔衛(wèi)生，無(wú)明顯污漬
2、 用毛巾清掃辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺(tái)、把手、玻璃等，確保其光亮，無(wú)污漬和灰塵。
3、 確保其他桌椅。書柜。矮柜。茶幾。沙發(fā)等表面光亮，潔凈，無(wú)污漬，水痕和灰塵等。
4、 辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施 如空調(diào)、飲水機(jī)、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開(kāi)關(guān)及其他設(shè)備設(shè)施等表面無(wú)灰塵，污漬。
三、保潔人員配置
乙方為向甲方提供保潔服務(wù)，向甲方派遣保潔員____人。
三、物業(yè)保安項(xiàng)目
根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務(wù)，并按照乙方的管理模式對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行管理，根據(jù)雙方確定的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行公共秩序的防范任務(wù)，防止侵害甲方財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。(不得違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī))
一、 雙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
(一) 甲方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場(chǎng)所等。
2、 配備符合國(guó)家要求的消防設(shè)施，對(duì)乙方提出的安全防范隱患報(bào)告及時(shí)答復(fù)和改進(jìn)。制定并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。
3、 按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。
4、 乙方派駐保安人員，實(shí)行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對(duì)保安人員進(jìn)行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安人員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時(shí)通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后由乙方處理，保安員因事請(qǐng)假，經(jīng)乙方經(jīng)理審批后方能生效。
5、 乙方按規(guī)定為保安人員統(tǒng)一購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)，保安人員在執(zhí)勤中，因公受傷，致殘甚至犧牲(致殘者經(jīng)國(guó)家有關(guān)機(jī)構(gòu)鑒定)，其醫(yī)藥費(fèi)、撫恤金等費(fèi)用由保險(xiǎn)公司按規(guī)定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開(kāi)支超出保險(xiǎn)理賠的部分，由乙方承擔(dān)。如因甲方指揮保安人員執(zhí)行保安職責(zé)以外的事而使保安 員受傷、致殘、犧牲的一切費(fèi)用除保險(xiǎn)公司理賠外其余部分均由甲方承擔(dān)。
6、 甲方禁止安排保安人員為個(gè)人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動(dòng)爭(zhēng)議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動(dòng)和生活等與保安服務(wù)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)，禁止安排參加其他違反法律規(guī)定的活動(dòng)，違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。如屬保安個(gè)人行為，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
7、 依據(jù)本合同，經(jīng)公安機(jī)關(guān)確定是由乙方保安人員進(jìn)行保安服務(wù)工作時(shí)的過(guò)失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。但該經(jīng)濟(jì)損失不包含甲方現(xiàn)金、珠寶、有價(jià)證券、商業(yè)資料及其他難以確定價(jià)值的物品的損失。
8、 甲方應(yīng)對(duì)本單位的員工、家屬、臨時(shí)工進(jìn)行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安人員共同維護(hù)好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)或糾紛而造成責(zé)任事故、財(cái)產(chǎn)損失，乙方執(zhí)勤保安員不負(fù)責(zé)任。
(二) 乙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)
1、 乙方指派保安人員負(fù)責(zé)甲方的公共秩序的護(hù)衛(wèi)工作。
2、 保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求，并遵守甲方法律規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、 發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時(shí)處理并報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。
4、 落實(shí)防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時(shí)報(bào)告甲方并協(xié)助予以處理。
5、 保安人員應(yīng)對(duì)院內(nèi)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，對(duì)外來(lái)的人員以及車輛進(jìn)行盤查，對(duì)水電注意管理，并每一小時(shí)對(duì)院內(nèi)進(jìn)行一次巡查。
6、 值夜班的保安人員不得睡覺(jué)，夜間要加強(qiáng)巡邏力度維護(hù)安全防止破壞，對(duì)院內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全起到應(yīng)有的保護(hù)作用。
7、 選派的保安員必須經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，無(wú)違規(guī)犯罪前科。
8、 為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資。
9、 加強(qiáng)對(duì)保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
二、 保安人員配置及保安服務(wù)費(fèi)
1、 乙方根據(jù)甲方方面要求按時(shí)提供____名保安人員給甲方，在甲方區(qū)域內(nèi)執(zhí)勤。
2、 甲方直接為乙方保安員提供工作餐。
四、合同期限
本合同自____年____月____日至____年___月____日止。有效期為_(kāi)___年。
五、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及支付方式
1、 物業(yè)服務(wù)費(fèi)由保潔費(fèi)和保安費(fèi)以及垃圾清運(yùn)費(fèi)每月300元共三部分組成，共計(jì)每月_____元。(包含員工工資費(fèi)、福利費(fèi)、管理費(fèi)等，且此款項(xiàng)不包含稅金)
另：乙方提供人員每人每天工作八小時(shí)，如果甲方因工作需要，要求加班時(shí)，加班費(fèi)由甲方按國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付。
2、 每月10號(hào)由甲方以現(xiàn)金的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)，節(jié)假日順延，但不得超過(guò)三天。
六、合同的解除和終止的約定及違約責(zé)任
l、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。
3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))
4、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得管理權(quán)或致使對(duì)方失去管理權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
5、其它事項(xiàng)：
七、其他事項(xiàng)
1、雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿___天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?jiàn)。
3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同元法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
4、本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交濟(jì)寧市仲裁委員會(huì)依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
6、合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
7、本合同正本連同附件共______頁(yè)，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
8、本合同自簽訂之日起生效。
9、其他事項(xiàng)：
甲方蓋章： 乙方蓋章：
甲方代表簽字： 乙方代表簽字：
年 月 日
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